上海外灘悅榕莊 (Banyan Tree Shanghai On The Bund)

上海外灘悅榕莊 (Banyan Tree Shanghai On The Bund)

上海，虹口區，海平路19號
全部設施>
現在就預訂
2026年06月14日 週日
2026年06月15日 週一
1 晚

上海外灘悅榕莊 (Banyan Tree Shanghai On The Bund)

開幕時間：  2012 裝修時間：   房間數量:  
地址：  上海，虹口區，海平路19號
上海外灘悅榕莊倚枕黃埔江畔，環抱老上海歷史風情的外灘風光，與陸家嘴金融貿易區鱗次櫛比的摩天高樓和外灘的萬國建築隔江相望。
上海外灘悅榕莊擁有諸多間客房及套房，配備高速無線寬帶網絡。所有房間均配有超大景觀窗，無遮擋全景俯瞰浦江兩岸迷人景緻。更有悅榕莊經典浪漫悅心池客房，帶您感受浪漫奢華的住宿體驗。
外灘悅榕莊提供風格迥異的餐廳，彙集中西美食的精粹。被譽為上海最美景觀的露台酒吧TALES擁有浦江美景，可將外灘與陸家嘴的美景同時盡收眼底。
悅榕Spa橫跨飯店三個樓層，提供專業與熱情的水療服務；飯店還配備有設施齊全的健身中心、室內恆溫泳池等。客人還可預訂使用飯店的倫敦出租車，至外灘及就近商圈僅需5分鐘車程。
飯店追求為賓客提供細節完美卻又不露痕跡的貼心服務，營造出輕鬆、感性而親密的度假體驗，讓您在繁華都市中感受歲月的靜好。
展開

設施服務

熱門服務設施

接機服務 收費

行李寄存 免費

晨喚服務

咖啡廳

酒吧

  • 無障礙設施服務

    無障礙客房

  • 交通資訊/接駁服務

    叫車服務

    租車服務

    接機服務 收費

    送機服務 收費

    停車場 免費

    代客泊車

  • 兒童設施

    兒童餐

    兒童浴袍

    兒童拖鞋

    兒童玩具

    兒童牙刷

    兒童遊戲區

  • 運動設施

    私人教練

    健身房

    健身課

  • 櫃台服務語言

    中文

    英文

  • 櫃檯服務

    提供翻譯工具

    禮賓服務

    VIP 入住服務

    持電子證件辦理入住

    快速入住與退房

    櫃檯保險箱

  • 餐飲服務

    咖啡廳

    酒吧

    大廳酒吧

    餐廳

    送餐服務

  • 商務服務

    多功能廳

    商務服務

    多媒體演示系統

    會議廳

    快遞服務

    傳真/影印服務

  • 公共區域

    禮品店

    購物中心

    公共音響系統

    禁菸樓層

    行政酒廊

    淨水器

  • 娛樂設施

    游泳池 免費

    茶室

  • 休閒設施

    按摩室

    三溫暖

    足浴

    Spa

    身體護理

  • 清潔服務

    外送洗衣服務

    熨斗/掛燙機

    洗衣間

    乾洗

    熨燙服務

    洗衣服務

  • 保全與安全設備

    公共區域監視器

    急救包

    火災警報器

    門禁系統

    滅火器

    保全人員

全部設施

飯店公告

為貫徹落實《上海市生活垃圾管理條例》相關規定，推進生活垃圾源頭減量，上海市文化和旅遊局特制定《關於本市旅遊住宿業不主動提供客房一次性日用品的實施意見》，2019年7月1日起，上海市旅遊住宿業將不再主動提供牙刷、梳子、浴擦、剃鬚刀、指甲銼、鞋擦這些一次性日用品。若需要可諮詢飯店。
飯店所有SPA產品需要提前一天與飯店預約021-25091188。

入住及孩童規定

入住和退房
入住時間：15:00以後      退房時間：12:00以前
入住方式
•櫃檯服務時間：24小時。
餐飲
飯店提供早餐。
  • 早餐種類 西式，中式
  • 早餐形式 自助餐
  • 費用 RMB 258/人
  • 營業時間 07:00 - 12:00 每天
停車場
免費 飯店內提供私人停車場 (旅客專用) 。
充電車位
•飯店不提供充電樁。
押金政策
  • 押金需支付押金
  • 押金收取方式押金金額取決於您的入住房間數，每間房約 RMB 2,000。
  • 押金付款方式現金、信用卡、簽帳卡、第三方平台
  • 押金退還方式及時間已支付的押金將於退房後7日內退還至您的原付款方式。
寵物
不可攜帶寵物。
年齡限制
入住代表人需為18歲以上。

上海外灘悅榕莊的真實旅客評論(5265)

4.7 /5分

97% 的人推薦

易遊網旅遊評鑑由真實飯店旅客提供的評鑑。

4.7

地點

4.7

整潔

4.6

服務

4.6

設施

4.7 /5分

97% 的人推薦

易遊網旅遊評鑑由真實飯店旅客提供的評鑑。

4.7

地點

4.7

整潔

4.6

服務

4.6

設施

海外旅客評鑑  (5,262)
台灣遊客評鑑  (3)

訪客用戶

家庭出遊

江景雙床房|落地觀景窗|圓形泡池浴缸

入住於2026年05月

5.0 超讚
評價於：2026年05月28日
給爸媽預訂的房間, 老爸身體不好很多年不出門，特意選擇距離登船較近的悅蓉莊。運氣不錯，遇到善良的前台Cynthia安排了房型升級，樓層更高一些。雖然看不到外灘但是江景視野很好。房間佈局和服務都很滿意，長者非常喜歡。
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img

匿名用戶

夫妻／情侶出遊

豪華江景大床房|落地觀景窗|圓形泡池浴缸

入住於2026年05月

5.0 超讚
評價於：2026年05月26日
感謝Deslin在我辦理酒店入住時給予的無微不至的貼心幫助！從進門時的熱情微笑迎接，到耐心為我介紹酒店的設施與周邊環境，每一個細節都讓人如沐春風。更讓我感動的是，Deslin留意到我旅途疲憊，主動幫我協調升級了一間更安靜舒適的房間，還細心地準備了歡迎水果和暖心的手寫卡片。辦理手續高效流暢，過程中始終語氣溫和、有問必答，讓我瞬間卸下了一路的勞累。這種發自內心的關懷與專業的服務態度，真正詮釋了什麼是賓至如歸。為Deslin點贊，也期待下次入住還能遇見這樣優秀的你！🌟
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img

Shizhiyangyang～

其他

悅榕大床房|落地觀景窗|城市景觀

入住於2026年05月

5.0 超讚
評價於：2026年05月21日
房間很大空間感非常足夠，整體的服務非常非常好，前台的小姐姐幫我做了房間升級，後面辦理入住的時候碰到了Deslin帶我回房間做介紹，服務特別熱情周到，還在退房時關心了我的入住體驗，會再次選擇Deslin的服務！這次體驗滿五分好評～
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img

LvY ye

夫妻／情侶出遊

悅心池浪漫江景房|東方明珠景觀|特色長方形泡池浴缸

入住於2026年05月

5.0 超讚
評價於：2026年05月20日
商務度假兩相宜的寶藏酒店，一線江景視野開闊，環境雅緻奢華。lumia非常貼心熱情，特別定製了房卡送給我們，是我喜歡的圖案！Cynthia微信回覆及時，隨時解答我對房間的疑問，主動關懷、細心周到。
comment-small-img

訪客用戶

家庭出遊

江景大床房|落地觀景窗|圓形泡池浴缸

入住於2026年05月

5.0 超讚
評價於：2026年05月14日
帶著媽媽和外婆來補過母親節～ 前台和管家Lumia特別貼心，幫我們準備了蛋糕和水果，還在小餅乾上面寫了字，又用心又好吃。 當天遇到的任何問題，不管是跟管家反饋還是打電話給前台，都得到了最及時的處理，而且態度特別好。 房間裡的環境氛圍很好，景色視野也非常滿意，很符合預期。 是一次非常不錯的staycation體驗～
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img

訪客用戶

商務出差

外灘全江景大床房|圓形泡池浴缸|東方明珠景觀

入住於2026年05月

5.0 超讚
評價於：2026年05月14日
恰逢生日入住上海悅榕莊，真的被這份突如其來的溫柔狠狠打動✨ 意外收到酒店貼心房型升級，直接住進江景套房。270度全景落地窗直面黃浦江，滿目江景盡收眼底，視野絕美氛圍感拉滿。 客房床品軟糯舒適，入住體驗感滿分；全程服務細緻周到，暖心又妥帖。今早臨時有事申請延遲退房，酒店也格外體諒免了額外費用，溫柔又有人情味。 來上海想看絕美江景，真心首推悅榕莊，沒有之一，一次就愛上這份愜意與暖心🌊
comment-small-img

訪客用戶

家庭出遊

江景大床房|落地觀景窗|圓形泡池浴缸

入住於2026年04月

5.0 超讚
評價於：2026年04月23日
上海外灘悅榕莊，親子滿分體驗💯 房間落地窗正對東方明珠，夜晚的夜景美到爆 豐盛的早餐能吃到中午，下樓就是濱江健步道，遛娃散步超愜意。 被黃浦江和美景包圍的日子，太幸福啦～ 特別是管家服務，貼心，每個管家都非常到位！下次必須還選這裡……
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img

訪客用戶

家庭出遊

外灘全江景大床房|圓形泡池浴缸|東方明珠景觀

入住於2026年05月

4.7 很棒
評價於：2026年05月11日
整體還是比較滿意，尤其是之前的兩天在野生動物園附近住了個溫德姆以後。。。入住之前接到了酒店提前聯繫的電話，然後進去大堂的那一刻，感覺終於迴歸了正常的酒店。。。 房間裡面對江水的風景無敵，三件套正對視野，唯一美中不足就是玻璃不是很乾凈，有一些些影響出片。。。不過也可以理解了。早餐中規中矩，該有的都有，當地特色的一些小食都很好吃，晚上到天台的bar喝了一杯，感覺也很好。 哦，尤其是泳池很不錯，雖然不大，但有兩個小小的高水溫的小池子，小朋友玩兒多久都不會冷。 最後感謝Lily和Deslin的貼心服務，入住期間都非常舒適，沒有遇到任何問題。
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img

訪客用戶

夫妻／情侶出遊

悅心池浪漫江景房|東方明珠景觀|特色長方形泡池浴缸

入住於2026年05月

1.8
評價於：2026年05月05日
本次入住上海北外灘悅榕莊酒店兩晚，本期待能體驗品牌標誌性的都市度假感，然而實際入住過程中，多處細節與服務體驗嚴重低於品牌應有的標準，與高昂的房價嚴重不符，現反饋如下： 一、客房設施老化、維護嚴重不到位，影響核心體驗 1. 客房私湯設施維護缺失 本次入住的江景房內，標誌性的私湯浴缸周邊，石材枱麵縫隙、金屬格柵處有明顯的積垢與發黑黴斑，浴缸內部石材表面也有多處難以清除的水漬與陳舊痕跡，直接影響了度假產品的核心體驗，與品牌“健康、潔凈”的理念相悖。 2. 窗飾老化破損，影響江景體驗 客房的江景落地窗配備的紗簾，表面佈滿明顯的劃痕、汙漬與陳舊性臟汙，透光後觀感極差，不僅影響了江景房的核心景觀體驗，也直接反映了客房日常維護的疏漏。 3. 硬件細節破損，質感嚴重下滑 房間內存在明顯掉絲痕跡，作為高端度假酒店，此類低級的設施維護問題，嚴重拉低了整體的入住質感，與悅榕莊品牌一貫的精緻調性完全不符。 4. 浴缸控制系統故障 浴缸旁的電子控制面板無任何顯示、功能失效，無法正常操作，設備老化問題突出，影響了基礎的使用體驗。後續給到的理由是設備升級暫時無法使用，但入住時沒有任何的提醒和告知。 二、服務效率低下，退房環節體驗糟糕 退房時，酒店的取車服務，等待時間長達20分鐘，期間無任何工作人員主動告知進度或安撫，服務響應的效率與態度，完全不符合高端五星級酒店應有的服務標準，給行程帶來了不必要的延誤與負面情緒。 三、整體體驗總結 本次入住，無論是硬件設施的老化、維護缺失，還是服務效率的低下，都與悅榕莊品牌的定位、高昂的房價嚴重脫節。私湯浴缸的衞生問題、窗飾與牆面的破損，直接暴露了酒店在日常運營維護中的嚴重缺位；而取車服務的低效，則讓本就不佳的體驗雪上加霜。 作為信任並選擇悅榕莊品牌的客人，本次入住體驗令人非常失望，也對酒店的品控與服務能力產生了強烈的質疑。希望酒店能正視這些問題，進行全面的設施檢修與服務培訓，避免更多客人遭遇類似的糟糕體驗。
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img

匿名用戶

商務出差

悅榕大床房|落地觀景窗|城市景觀

入住於2026年05月

5.0 超讚
評價於：2026年05月12日
酒店位置真的絕了，出門就是外灘，走兩三分鐘就到江邊。晚上對面陸家嘴的夜景很美的在房間就能看到東方明珠。前台服務也很熱情，Crane辦入住時主動倒了熱茶，還幫我們升級了能看到江景的房間，很驚喜。
comment-small-img

訪客用戶

家庭出遊  江景雙床房|落地觀景窗|圓形泡池浴缸

入住於2026年05月

5.0 超讚
評價於：2026年05月28日
給爸媽預訂的房間, 老爸身體不好很多年不出門，特意選擇距離登船較近的悅蓉莊。運氣不錯，遇到善良的前台Cynthia安排了房型升級，樓層更高一些。雖然看不到外灘但是江景視野很好。房間佈局和服務都很滿意，長者非常喜歡。
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img

匿名用戶

夫妻／情侶出遊  豪華江景大床房|落地觀景窗|圓形泡池浴缸

入住於2026年05月

5.0 超讚
評價於：2026年05月26日
感謝Deslin在我辦理酒店入住時給予的無微不至的貼心幫助！從進門時的熱情微笑迎接，到耐心為我介紹酒店的設施與周邊環境，每一個細節都讓人如沐春風。更讓我感動的是，Deslin留意到我旅途疲憊，主動幫我協調升級了一間更安靜舒適的房間，還細心地準備了歡迎水果和暖心的手寫卡片。辦理手續高效流暢，過程中始終語氣溫和、有問必答，讓我瞬間卸下了一路的勞累。這種發自內心的關懷與專業的服務態度，真正詮釋了什麼是賓至如歸。為Deslin點贊，也期待下次入住還能遇見這樣優秀的你！🌟
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img

Shizhiyangyang～

其他  悅榕大床房|落地觀景窗|城市景觀

入住於2026年05月

5.0 超讚
評價於：2026年05月21日
房間很大空間感非常足夠，整體的服務非常非常好，前台的小姐姐幫我做了房間升級，後面辦理入住的時候碰到了Deslin帶我回房間做介紹，服務特別熱情周到，還在退房時關心了我的入住體驗，會再次選擇Deslin的服務！這次體驗滿五分好評～
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img

LvY ye

夫妻／情侶出遊  悅心池浪漫江景房|東方明珠景觀|特色長方形泡池浴缸

入住於2026年05月

5.0 超讚
評價於：2026年05月20日
商務度假兩相宜的寶藏酒店，一線江景視野開闊，環境雅緻奢華。lumia非常貼心熱情，特別定製了房卡送給我們，是我喜歡的圖案！Cynthia微信回覆及時，隨時解答我對房間的疑問，主動關懷、細心周到。
comment-small-img

訪客用戶

家庭出遊  江景大床房|落地觀景窗|圓形泡池浴缸

入住於2026年05月

5.0 超讚
評價於：2026年05月14日
帶著媽媽和外婆來補過母親節～ 前台和管家Lumia特別貼心，幫我們準備了蛋糕和水果，還在小餅乾上面寫了字，又用心又好吃。 當天遇到的任何問題，不管是跟管家反饋還是打電話給前台，都得到了最及時的處理，而且態度特別好。 房間裡的環境氛圍很好，景色視野也非常滿意，很符合預期。 是一次非常不錯的staycation體驗～
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img

訪客用戶

商務出差  外灘全江景大床房|圓形泡池浴缸|東方明珠景觀

入住於2026年05月

5.0 超讚
評價於：2026年05月14日
恰逢生日入住上海悅榕莊，真的被這份突如其來的溫柔狠狠打動✨ 意外收到酒店貼心房型升級，直接住進江景套房。270度全景落地窗直面黃浦江，滿目江景盡收眼底，視野絕美氛圍感拉滿。 客房床品軟糯舒適，入住體驗感滿分；全程服務細緻周到，暖心又妥帖。今早臨時有事申請延遲退房，酒店也格外體諒免了額外費用，溫柔又有人情味。 來上海想看絕美江景，真心首推悅榕莊，沒有之一，一次就愛上這份愜意與暖心🌊
comment-small-img

訪客用戶

家庭出遊  江景大床房|落地觀景窗|圓形泡池浴缸

入住於2026年04月

5.0 超讚
評價於：2026年04月23日
上海外灘悅榕莊，親子滿分體驗💯 房間落地窗正對東方明珠，夜晚的夜景美到爆 豐盛的早餐能吃到中午，下樓就是濱江健步道，遛娃散步超愜意。 被黃浦江和美景包圍的日子，太幸福啦～ 特別是管家服務，貼心，每個管家都非常到位！下次必須還選這裡……
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img

訪客用戶

家庭出遊  外灘全江景大床房|圓形泡池浴缸|東方明珠景觀

入住於2026年05月

4.7 很棒
評價於：2026年05月11日
整體還是比較滿意，尤其是之前的兩天在野生動物園附近住了個溫德姆以後。。。入住之前接到了酒店提前聯繫的電話，然後進去大堂的那一刻，感覺終於迴歸了正常的酒店。。。 房間裡面對江水的風景無敵，三件套正對視野，唯一美中不足就是玻璃不是很乾凈，有一些些影響出片。。。不過也可以理解了。早餐中規中矩，該有的都有，當地特色的一些小食都很好吃，晚上到天台的bar喝了一杯，感覺也很好。 哦，尤其是泳池很不錯，雖然不大，但有兩個小小的高水溫的小池子，小朋友玩兒多久都不會冷。 最後感謝Lily和Deslin的貼心服務，入住期間都非常舒適，沒有遇到任何問題。
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img

訪客用戶

夫妻／情侶出遊  悅心池浪漫江景房|東方明珠景觀|特色長方形泡池浴缸

入住於2026年05月

1.8
評價於：2026年05月05日
本次入住上海北外灘悅榕莊酒店兩晚，本期待能體驗品牌標誌性的都市度假感，然而實際入住過程中，多處細節與服務體驗嚴重低於品牌應有的標準，與高昂的房價嚴重不符，現反饋如下： 一、客房設施老化、維護嚴重不到位，影響核心體驗 1. 客房私湯設施維護缺失 本次入住的江景房內，標誌性的私湯浴缸周邊，石材枱麵縫隙、金屬格柵處有明顯的積垢與發黑黴斑，浴缸內部石材表面也有多處難以清除的水漬與陳舊痕跡，直接影響了度假產品的核心體驗，與品牌“健康、潔凈”的理念相悖。 2. 窗飾老化破損，影響江景體驗 客房的江景落地窗配備的紗簾，表面佈滿明顯的劃痕、汙漬與陳舊性臟汙，透光後觀感極差，不僅影響了江景房的核心景觀體驗，也直接反映了客房日常維護的疏漏。 3. 硬件細節破損，質感嚴重下滑 房間內存在明顯掉絲痕跡，作為高端度假酒店，此類低級的設施維護問題，嚴重拉低了整體的入住質感，與悅榕莊品牌一貫的精緻調性完全不符。 4. 浴缸控制系統故障 浴缸旁的電子控制面板無任何顯示、功能失效，無法正常操作，設備老化問題突出，影響了基礎的使用體驗。後續給到的理由是設備升級暫時無法使用，但入住時沒有任何的提醒和告知。 二、服務效率低下，退房環節體驗糟糕 退房時，酒店的取車服務，等待時間長達20分鐘，期間無任何工作人員主動告知進度或安撫，服務響應的效率與態度，完全不符合高端五星級酒店應有的服務標準，給行程帶來了不必要的延誤與負面情緒。 三、整體體驗總結 本次入住，無論是硬件設施的老化、維護缺失，還是服務效率的低下，都與悅榕莊品牌的定位、高昂的房價嚴重脫節。私湯浴缸的衞生問題、窗飾與牆面的破損，直接暴露了酒店在日常運營維護中的嚴重缺位；而取車服務的低效，則讓本就不佳的體驗雪上加霜。 作為信任並選擇悅榕莊品牌的客人，本次入住體驗令人非常失望，也對酒店的品控與服務能力產生了強烈的質疑。希望酒店能正視這些問題，進行全面的設施檢修與服務培訓，避免更多客人遭遇類似的糟糕體驗。
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img

匿名用戶

商務出差  悅榕大床房|落地觀景窗|城市景觀

入住於2026年05月

5.0 超讚
評價於：2026年05月12日
酒店位置真的絕了，出門就是外灘，走兩三分鐘就到江邊。晚上對面陸家嘴的夜景很美的在房間就能看到東方明珠。前台服務也很熱情，Crane辦入住時主動倒了熱茶，還幫我們升級了能看到江景的房間，很驚喜。
comment-small-img
常見問題
上海外灘悅榕莊的入住和退房時間是什麼？
上海外灘悅榕莊是否提供早餐？
上海外灘悅榕莊提供哪些設施及服務？
上海外灘悅榕莊附近有什麼熱門景點？
哪座機場離上海外灘悅榕莊最近？
上海外灘悅榕莊能否攜帶寵物進入？