上海靜安洲際酒店 (InterContinental Hotels SHANGHAI JING'AN by IHG)

這次購買的是不可取消立即付款的專案，含稅價不到台幣6,000，包括雙人早餐，還贈送5樓翠庭的雙人商務套餐，C/P值超高。 房間空間蠻大的，還有靠窗沙發，整體很不錯。CI時櫃檯小姐態度很好，但早餐的服務稍嫌冷淡，不會主動收空盤。 翠庭商務套餐還OK，但自助式早餐很普，種類很多，但挑不出一樣好吃。 但洲際系列以這樣的價格還是很有競爭力的。

整體體驗滿意。酒店交通便捷，配套完善。特別感謝Carina與Joyce，對接預訂和入住事宜時專業高效，細心留意需求，溝通順暢，服務得體，給行程增添很多便利，是一次很棒的入住，後續出差優先選擇。

這次入住洲際體驗超出預期，整體氛圍感拉滿。酒店選址很好，出行便利，進入大堂瞬間隔絕外面的喧囂。客房空間開闊，採光很棒，床品柔軟親膚，一覺睡得很安穩，衞浴設施維護到位，熱水穩定，備品品質在線。 早餐品類豐富，中西式選擇齊全，現做檔口出品穩定，食材新鮮。公共區域維護得很用心，泳池和休息區乾淨整潔，閑暇時可以放鬆小憩。前台員工Jane,大堂吧Lucy服務意識在線，遇到的每位工作人員都會主動問好，有需求響應迅速，不刻意客套卻足夠貼心。無論是短途度假還是商務出行，都是很穩妥的選擇，下次來還會優先考慮這家洲際。

本次入住體驗遠超預期，全程感受得到五星級酒店該有的品質，從抵達、入住、客房、餐飲到公共區域，方方面面都很到位，整體感受舒心又踏實。 酒店外觀與大堂設計大氣雅緻，空間開闊通透，公共區域維護得十分乾淨。燈光與香氛搭配恰到好處，氛圍感柔和，不會有壓迫感。不管白天外出歸來還是夜晚回酒店，踏入大堂就能卸下疲憊，整體環境靜謐舒服。 辦理入住高效流暢，前台員工專業又親和，不衹是機械完成手續，會主動告知酒店設施與注意事項，耐心解答疑問，溝通自然溫暖。禮賓也很給力，幫忙提行李、指引路線，響應及時。整間酒店所有崗位員工都保持著良好素養，路上遇見會主動問好，有需求反饋後處理迅速，沒有推諉敷衍，服務不是流於表面的客套，而是發自內心的貼心。 房間體驗是本次一大亮點，客房寬敞明亮，打掃細緻到位，各個角落都潔凈無異味。床品柔軟，床墊軟硬適中，枕頭選擇豐富，一夜睡得安穩。房間隔音效果出色，幾乎聽不到走廊和鄰室動靜，對睡眠敏感人群很友好。室內燈光層次豐富，可按需調節，空調恆溫穩定。浴室乾濕分離做得很好，水壓充足、熱水出得快，洗漱備品齊全，毛巾乾爽潔凈。客房補給響應很快，需要額外物品通知後不久就能送到，細節用心。 酒店地理位置優越，出行打車便捷，商務出行或者城市遊玩都很合適。公共設施維護狀態良好，整潔有序，閑暇時逛逛很放鬆。 早餐體驗同樣出色，餐廳環境整潔，餐食品類豐富，中西式兼顧，熱菜、麵點、鮮果、飲品一應俱全。補餐速度快，高峰期也不會出現餐枱空缺。餐廳工作人員收台、添補餐具及時，即使客流較大，秩序依舊井然，用餐體驗很好。 最難得的是品質全程穩定，入住多天，每日客房清掃、公共區域保潔、員工服務始終在線，沒有前好後差的落差。很多高端酒店硬件華麗，但服務容易缺失溫度，這家剛好兼顧硬件質感與人性化服務，分寸感拿捏得很好，專業又不會產生距離感。 無論是出差辦公，還是旅行休閑，這裡都是很穩妥安心的選擇。非常感謝全體工作人員的用心服務，細緻的照料讓這段旅途增添很多美好回憶。後續再來這座城市，會優先選擇這家酒店，也會推薦給親友。哦

一家人出行選擇的靜安洲際酒店，在上海火車站對面，步行就可以到，國慶節期間人不少，到店辦理入住也挺順利的，很快拿到了房間，前台服務小哥King熱情周到，有求必應，給到照顧，房間舒適，兩天的行程在上海和酒店都挺不錯的，如過有機會再來這邊的話肯定還能考慮選擇入住。

來上海city walk一下，覺得靜安洲際的位置很不錯，處於上海市中心，去哪裡都很方便，老牌五星級酒店，進大堂一如既往的氣派，整體的服務都很周到，尤其是前台jasmine小姐姐，非常親切熱情，下次來上海還會考慮這裡

這次入住洲際酒店的整體體驗真的非常好，從抵達酒店開始，到辦理入住、房間環境、服務品質、早餐以及公共設施，各方面都讓人感覺非常舒服，也能感受到五星級酒店應有的專業度和細節。 首先酒店整體的環境非常漂亮，大堂一進去就讓人覺得很有質感，空間寬敞、乾淨，整體設計高級但不會讓人覺得太過拘謹。公共區域整理得非常整潔，燈光、香氛以及整體氛圍都讓人覺得很舒服。無論是白天還是晚上回到酒店，都會有一種很放鬆的感覺。 辦理入住的過程也很順利，前台工作人員態度非常好，說話親切、有耐心，而且處理事情的效率很高。不是隻有制式化地完成入住手續，而是真的會留意客人的需求，有任何問題詢問都會很耐心地回答，讓人感覺非常受到重視。 這次最滿意的地方之一就是酒店的服務。從前台、禮賓、客房服務到餐廳工作人員，每一位遇到的員工都非常有禮貌。經過大堂時工作人員會主動打招呼，需要幫忙的時候也都非常積極，不會有找不到人或者互相推卸的情況。 尤其讓我印象很好的是，這裡的服務並不只是表面上的客氣，而是很多小細節都會讓人感覺到工作人員是真的有在關心住客的入住體驗。提出需求之後回應速度很快，處理事情也非常有效率。對於經常住酒店的人來說，其實硬體設備固然重要，但真正決定會不會再次入住的往往就是服務，而洲際在這一點做得非常好。 房間也非常滿意。一進房間就覺得空間很舒服，整理得非常乾淨，完全沒有異味。床鋪、桌面、浴室以及房間各個角落都維持得很好，可以感覺到客房清潔非常仔細。 床和枕頭睡起來也很舒服，床墊軟硬度剛好，晚上休息得很好。房間隔音表現也不錯，晚上不會一直聽到走廊或者隔壁房間的聲音，對於比較重視睡眠品質的人來說非常加分。 房間整體的燈光設計也很好，不會過暗，也不會讓人覺得刺眼。晚上回到房間之後，整個氛圍非常放鬆。空調溫度也很穩定，不會忽冷忽熱。 浴室空間同樣非常乾淨，乾濕分離做得很好，熱水溫度和水壓都很穩定。洗澡的舒適度很好，備品準備得也很完整。毛巾、浴巾都非常乾淨，整體衛生狀況讓人很放心。 房間裡面很多小地方也可以看得出酒店有用心，例如用品擺放整齊、補充速度快，需要額外的飲用水或其他用品時，工作人員也能很快送到房間。這種細節其實很影響住宿體驗。 酒店的位置也很方便，出行、叫車都很順利。對於旅遊或者商務入住來說都很適合。忙了一整天之後回到酒店，可以真正感覺到是在休息，而不是單純只有一個住宿的地方。 早餐也是這次住宿很滿意的一部分。餐廳環境舒服，餐點種類很多，中式、西式都有，可以選擇的東西非常豐富。熱食、水果、麵包、飲品等都準備得很完整，而且補餐速度也很快。 餐廳服務人員的態度也很好，收桌以及補充餐具都非常及時。即使早餐時段客人比較多，整體動線以及服務品質依然維持得很好，不會讓人覺得混亂。 另外很喜歡酒店整體給人的感覺。雖然是高級酒店，但工作人員不會讓客人覺得有距離感，反而是專業中帶著親切。需要協助時可以很放心地詢問，這點真的非常難得。 入住期間無論是房間整理、公共區域清潔，還是服務人員的應對，都維持著很穩定的品質。沒有出現入住第一天很好、後面服務品質就下降的情況。 如果是第一次來這個城市旅遊，我覺得住在這裡會是一個很安心的選擇；如果是商務出差，也非常適合。環境安靜、服務效率高，而且整體住宿品質很穩定。 現在很多五星級酒店硬體都做得很漂亮，但真正能讓人留下深刻印象的，還是服務和細節。洲際酒店這次給我的感覺就是硬體、環境和服務都有維持在很高的水準。 特別感謝入住期間所有工作人員的照顧，每次遇到工作人員都非常親切、有禮貌，也很願意主動提供協助。能夠感覺到酒店對員工服務品質以及住客體驗的要求很高。 整體而言，這次入住體驗超出預期。房間舒適、環境乾淨、服務專業、早餐豐富，從入住到退房整個流程都很順暢。 如果之後再來，我還是會優先考慮入住洲際，也會推薦給朋友和家人。 五星好評，非常值得入住。 服務：★★★★★ 環境：★★★★★ 衛生：★★★★★ 房間舒適度：★★★★★ 早餐：★★★★★ 整體體驗：★★★★★ 謝謝洲際酒店所有工作人員，讓這次住宿留下非常好的回憶。

房間舒適整潔，停車很方便。早餐菜品豐富，晚餐品質佳。特此表揚前台員工Jessica。客人辦理入住期間，服務熱情周到，業務熟練，高效完成入住手續，耐心解答會員相關諮詢，服務態度優異，給賓客留下良好印象。

入住體驗整體非常滿意。大堂氣派，硬件維護在線；早餐品類豐富，口味在線，用餐體驗很好。 康體設施加分，室內泳池配有溫泉泡池，游泳之後泡一會，疲憊感緩解很多。客房視野景觀出色，住起來舒適度高。 唯一短板：距離地鐵站步行約10分鐘，拖著行李公共交通出行會略折騰，自駕的話就沒有這個問題，車位充足還。綜合來看，商務、休閑度假都合適。

必須點名錶揚Rayne與Carina！辦理入住順暢高效，講解清晰，全程態度溫和有禮。遇到小疑問時，她們耐心給予解答，服務很有溫度。酒店環境舒適，加上優質的服務，整體感受超預期，值得推薦。