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上海通茂大酒店 (Tongmao Hotel)

松林路357號
全部設施>

TWD  2,457+

含稅及服務費

現在就預訂
2020年11月12日週四
2020年11月13日週五
1 晚

上海通茂大酒店 (Tongmao Hotel)

開幕時間：  1997年 装修時間；   房間數量:  
地址：  松林路357號
上海通茂大酒店坐落在上海浦東陸家嘴金融貿易區，是座塔形結構的現代化大樓。毗鄰世紀大道，與周邊林林總總幾十座摩天大廈融為一體，相得益彰。 
當您步入華麗大氣，流光溢彩的大堂時，清新、爽直之氣，撲面而來。當您跨入溫馨可人，風格迥異的英式、法式、日式和中式套房時，融和、居家之情，油然而起。擁用特色套房、行政房、標準房、單人房等，由您任意選擇。 
酒店24小時營業的西式餐廳、中式餐廳和韓國料理，將靜候您的光臨。另外，可容納400人左右的多功能宴會廳、15個各種規格的會議室、具有國際標準室內陽光游泳池、健身房等設施，一應俱全。
這裡便利的交通，黃金的地段，齊全的設施，一流的服務是您舉辦大型會議、商務、休閒旅遊的理想居停驛站。
展開

設施服務

熱門服務設施

公用區wifi

免費停車場

行李寄存

晨喚服務

24小時櫃台

禁菸樓層

  • 網路

    • 公用區wifi

  • 交通設施

    • 免費停車場

  • 櫃台服務

    • 專職行李員

    • 行李寄存

    • 晨喚服務

    • 叫車服務

    • 外幣兌換服務

    • 信用卡結算服務

  • 餐飲服務

    • 客房服務

    • 中餐廳

    • 餐廳

  • 商務服務

    • 會議廳

    • 商務中心

  • 通用設施

    • 電梯

    • 無障礙客房

    • 大廳報紙

    • 全部客房禁菸

    • 禁菸樓層

    • 行政樓層

  • 其他服務

    • 乾洗

    • 婚宴服務

  • 公共區

    • 禮品廊

    • 非經營性客人休息區

  • 娛樂活動設施

    • 茶室

  • 康體設施

    • 健身室

  • 清潔服務

    • 洗衣服務

    • 熨衣服務

    • 外送洗衣服務

全部設施

入住規定

入住和退房
入住時間：14:00以後      退房時間：12:00以前
餐飲
飯店提供早餐。
  • 早餐形式自助餐
  • 費用RMB 98/人
孩童及加床政策
  • •飯店允許攜帶孩童入住
上述政策實際費用依現場報價為主，請直接支付給飯店。
寵物
不可攜帶寵物。

上海通茂大酒店的真實旅客評論(1794)

4.3/5分

93% 的人推薦

易遊網旅遊評鑑由真實飯店旅客提供的評鑑。

4.3

地點

4.4

整潔

4.3

服務

4.1

設施

4.3/5分

93% 的人推薦

易遊網旅遊評鑑由真實飯店旅客提供的評鑑。

4.3

地點

4.4

整潔

4.3

服務

4.1

設施

所有評鑑  (658)

byrains****

商務出差

高級大床房

入住於2020年09月

4.0
評價於：2020年09月18日
老牌子的酒店了，對面就是期貨交易所，出差住這的不少。設施和裝修有點老舊，但可以看出來確實是方面比較好的。房間面積大。服務熱情周到。一層早餐基本符合定位，但有提升空間。入住時部分樓層正在改造，希望改完後能夠煥然一新！

300989****

商務出差

高級大床房

入住於2020年09月

1.5
評價於：2020年09月08日
房間一看就是80年代飯店的氣息。停車場非常的糟糕，極其狹小逼仄，三廂車需要以極慢的速度行駛，並且適時收起倒車鏡，才能避免刮到牆上。尺寸上感覺只適合兩廂車，但坡很陡，不容易上。另外停車場內的引導標誌非常的不明顯，很容易走錯，而且非常滿，很難停車。 最最糟糕的是，我明明已經跟前台登記了車牌，前台也承諾說我作為住店的客人無需停車費，結果開車出去的時候居然被攔下要收錢。早上急著趕會議，硬是被攔了十分鐘，不讓走，非說沒有我這輛車屬於入住客人的登記信息。問題是我入住當天向前台確認了兩次，早上退房的時候也向前台再確認過，但到了出口保安就說沒有收到任何信息。真是耽誤事情。 絕對不會再來這裡了。

_WeChat41539****

商務出差

高級雙床房

入住於2020年07月

2.0
評價於：2020年08月18日
老酒店,設施非常陳舊,異味非常大。地毯隨時隨地散發著腳臭味道,汙跡到處都是,凳子上有血跡。空調也不製冷。本來定了四天,實在被薰的頭疼,趕緊把房退了。 還好前台服務夠好,也承認酒店設施陳舊,會重新裝修,希望下次來上海再來體驗新酒店。

_WeChat274869****

和家人出遊

高級雙床房

入住於2020年07月

4.0
評價於：2020年08月10日
房間感覺還可以 比較大 工作人員也熱心 只是入住的時候在裝修 早上睡不了懶覺 太吵了 酒店的游泳池租給了培訓班一類的 好些小孩子在學游泳 我們想去玩一下 還被教練問要報班嗎 孩子被蟲子咬了 前台急救箱花露水都沒有

D1200****

和朋友出遊

高級雙床房

入住於2020年08月

1.0
評價於：2020年08月04日
不得不說這可能是我住過最差的酒店了，選擇入住這裡是因為要去參加一個展，離的比較近，再加上單位之前搞活動也放在這裡過，想著環境應該還不錯，但是沒想到...真的，以後再也不會來第二次！ 酒店整體看上去還算能勉強看的過去，早上9:15左右到的，問了一下前台告知最早10:00可以辦理入住，於是我和朋友在大堂坐著等到10點去辦了入住（前台告知酒店在裝修，白天可能會有點吵，但不影響晚上休息）。辦完入住，走到電梯口準備上樓就開始覺得這家酒店的裝修、設施、內部環境都有點老舊，請問現在哪家酒店上樓不需要刷房卡才能上樓，這家酒店竟然不需要！那豈不是誰誰誰都能隨意出入？（好笑的是我和朋友第二天早上點了早餐外賣，外賣師傅說不能送上樓，這個我可以理解，但連前台都不能放！請問你連個電梯刷房卡的措施都沒有，還好意思限制外賣不能放前台？） 到了樓層之後，我和朋友就一致覺得，這家酒店的樓高好矮，怕是高一些的人舉個手都能碰到了。 到了房間之後就覺得有一股黴味，溼氣很重，但是想想外面太陽這麼好，應該沒什麼問題。和朋友放完行李之後就出門了，晚上20:15左右回到酒店，到房間門口拿出房卡，突然發現...竟然打不開門！！！反覆試了幾次之後發現還是沒用，無奈手裡拿了很多東西，打電話找前台，前台接了電話後說重新做張卡再送上樓，來了之後第一句就說是不是和手機之類的東西放在一起了，我說沒有，全程都是單獨放在包里的，結果他自己拿了張新的房卡也試了幾次之後才開了房門，不得不說這個待客之道是不是有點欠妥？？？進了房間之後打算開個燈，一開始愣是沒研究懂這個開關到底怎麼開的，本想用房間的電話機打電話諮詢前台，但是發現電話機竟然沒電！！！無奈和朋友捯飭了一番之後才算是明白了點，收拾、洗漱完之後就睡了。 第二天早上起來，發現腳上和手上都有幾個紅點，一開始還以為是文字咬的，也沒注意，塗了點藥水，但是時隔2天之後（週一）（週六入住，週日退房），感覺越來越癢，半夜甚至還被癢醒了。無奈第二天到醫院看病，醫生跟我說應該是被蟎蟲之類的咬了，幫我配了塗的藥膏和吃的藥，真的遭罪。 再來說說這個酒店的停車場，開車下去的時候感覺車都要被震散了（可能也是因為車不好吧）...燈光昏暗，標識也不清楚（哪裡離酒店大堂比較近，到了離酒店大堂近一點的入口那裡才多了幾塊牌子，試問，人家都找到了入口了還要這個標識幹嘛？）。 第二天早上辦了退房手續打算先去別的地方買點東西，結果開車從地下車庫出去的時候，去地面的時候那個坡度...抖到懷疑人生，手機都掉下來了，彎度又小，還沒有燈光，就這樣，車撞在了彎道的牆壁上，反光鏡斷了，整個車的側面全刮花了，修了一下3000塊（在朋友看來車技算還是可以的了，當然也可以說是我自己不小心），但真的很無語，酒店不光室內環境差、房間環境差，連地下停車場的條件都這麼差！！！總之以後再也不會來這家酒店，也不會推薦給朋友，希望有想入住的顧客有幸可以看到這條評論的話，參考一下（本人也不是喜歡隨便寫點評的，寫這條點評純粹是因為太氣人了，給即將入住的顧客一些建議和忠告）。

M413556****

商務出差

高級雙床房

入住於2020年07月

1.0
評價於：2020年08月05日
###服務員私自開門進房間##前台傲慢豪橫##酒店管理混亂###事情經過是這樣的：原本03年曾經入住過，不經意間在攜程上刷到這家就預定了。原本也是一帆風順，在當晚11點左右，剛洗完澡從浴室出來只批了浴巾聽到敲門聲，來不及迴應就看見服務員直接開門，愣住，慌亂下又抓了個東西遮擋私處，此時服務員關門離開。事情至此本身也不想追究什麼，只是完全想不通，現在很多酒店非常重視服務員開門的管理，有需要的情況下需要系統查詢核對是否有人入住後才製卡交予服務員進門。該酒店並無此流程或有但未遵照流程，這是管理混亂第一點。接著撥打了房間座機上粘貼的“24小時服務中心電話”想詢問下什麼情況，因為該酒店使用的是早期落後的磁卡，或許不是服務員進入而是磁卡被複製。但聲稱24小時服務的電話多次撥打無人接聽，致電攜程上的服務電話也無人接聽，對此之後前台的迴應是：他們下班了。此為管理混亂第二點。因為電話無法溝通後，下樓找前台，下樓後一樓大堂空無一人，大約五分鐘後前台出現。詢問相關情況，前台人員相當傲慢且一臉不屑，甚至多次翻白眼，語氣生硬，話語咄咄逼人，在未道歉的情況下撒謊已說對不起，並問：你想幹嘛？且未進行任何調查就回答服務人員就是帶客戶看房走錯房間，希望她能請服務員下來，我們看看是不是事實真是如此，前台迴應：我不知道哪個服務員，沒有清楚的人。此為管理混亂第三點。最終，在前台過分的態度下，放棄與酒店進行交涉。原本對此事件只是希望酒店對比加強管理，給個說法，但是見此混亂的情況便不敢在此酒店繼續留宿，致電攜程，攜程方面盡力幫助處理，此時我的訴求是幫我把酒店取消掉，我可以自己在附近重新找家酒店。此後前台致電詢問：你是想免單還是退房。我回復退房。過後酒店再次冷處理，將近40分鐘沒有任何回復，再此致電攜程，攜程稱已向酒店反饋，保證該酒店不會再發生這樣的情況，最後繼續留宿。作為一家開業數十年的星級酒店，發生這樣的事情需要住客在預定前三思，這家酒店是否安全，管理、服務是否妥當。因為此事發生後，原本只是想詢問發生的原因，但是一系列的事件，諸如24小時電話打不通，前台的傲慢無理，客戶訴求冷處理，才看到酒店在管理方面的混亂，才能縱容服務員和前台員工出現違反行業服務準則的行為。做錯事情不可怕，一錯到底才是，至上而下的犯錯才是真正的錯。以上內容相關敘述均有錄音留存，由於攜程只能上傳15秒視頻，於是截取部分讓大家聽聽前台的態度，完整版已上傳社交平台。

_WeChat39787****

和家人出遊

高級雙床房

入住於2020年07月

5.0 超讚
評價於：2020年10月03日
住的比較滿意，強烈推薦！

M41008****

夫婦、情侶出遊

高級大床房

入住於2020年07月

1.8
評價於：2020年07月07日
前台服務極差：1、才十點，入住時遲遲沒人；2、前台有人也是不知道忙什麼，就晾著這幾個顧客；3、打電話態度極差，對顧客的訴求使用輕浮調侃的語氣，沒個服務人員的態度，感覺有被冒犯；4、訂了兩晚，才剛一夜，就一直打電話問問要不要續住，卡也給消磁了，有病吧。 設施陳舊：5、網速極差；6、馬桶不一直按著衝不乾淨，淋浴調不動角度，頭上另一個大淋浴頭一隻滴涼水。7、檯燈開關找不到，燈光昏暗。

E1825****

商務出差

高級雙床房

入住於2020年07月

4.0
評價於：2020年07月03日
建議選單號房間，可以看到世紀公園。周邊沒有超市，要走一段在丁香路有個商業體。離2號線科技館不遠。雙號房靠近環線，對面還有一個變電站。房間無線信號很差。有時候不用無線網也不好。不知道是不是離變電站近的原因。

M228439****

獨自出遊

高級大床房

入住於2020年07月

5.0 超讚
評價於：2020年07月08日
訂了一晚為了第二天考試的。房間很大很安靜，沒有靠著主路，完全不用擔心馬路上的噪音。因為要複習沒來得及買酒店的早餐，看著還不錯。

byrains****

商務出差 高級大床房

入住於2020年09月

4.0
評價於：2020年09月18日
老牌子的酒店了，對面就是期貨交易所，出差住這的不少。設施和裝修有點老舊，但可以看出來確實是方面比較好的。房間面積大。服務熱情周到。一層早餐基本符合定位，但有提升空間。入住時部分樓層正在改造，希望改完後能夠煥然一新！

300989****

商務出差 高級大床房

入住於2020年09月

1.5
評價於：2020年09月08日
房間一看就是80年代飯店的氣息。停車場非常的糟糕，極其狹小逼仄，三廂車需要以極慢的速度行駛，並且適時收起倒車鏡，才能避免刮到牆上。尺寸上感覺只適合兩廂車，但坡很陡，不容易上。另外停車場內的引導標誌非常的不明顯，很容易走錯，而且非常滿，很難停車。 最最糟糕的是，我明明已經跟前台登記了車牌，前台也承諾說我作為住店的客人無需停車費，結果開車出去的時候居然被攔下要收錢。早上急著趕會議，硬是被攔了十分鐘，不讓走，非說沒有我這輛車屬於入住客人的登記信息。問題是我入住當天向前台確認了兩次，早上退房的時候也向前台再確認過，但到了出口保安就說沒有收到任何信息。真是耽誤事情。 絕對不會再來這裡了。

_WeChat41539****

商務出差 高級雙床房

入住於2020年07月

2.0
評價於：2020年08月18日
老酒店,設施非常陳舊,異味非常大。地毯隨時隨地散發著腳臭味道,汙跡到處都是,凳子上有血跡。空調也不製冷。本來定了四天,實在被薰的頭疼,趕緊把房退了。 還好前台服務夠好,也承認酒店設施陳舊,會重新裝修,希望下次來上海再來體驗新酒店。

_WeChat274869****

和家人出遊 高級雙床房

入住於2020年07月

4.0
評價於：2020年08月10日
房間感覺還可以 比較大 工作人員也熱心 只是入住的時候在裝修 早上睡不了懶覺 太吵了 酒店的游泳池租給了培訓班一類的 好些小孩子在學游泳 我們想去玩一下 還被教練問要報班嗎 孩子被蟲子咬了 前台急救箱花露水都沒有

D1200****

和朋友出遊 高級雙床房

入住於2020年08月

1.0
評價於：2020年08月04日
不得不說這可能是我住過最差的酒店了，選擇入住這裡是因為要去參加一個展，離的比較近，再加上單位之前搞活動也放在這裡過，想著環境應該還不錯，但是沒想到...真的，以後再也不會來第二次！ 酒店整體看上去還算能勉強看的過去，早上9:15左右到的，問了一下前台告知最早10:00可以辦理入住，於是我和朋友在大堂坐著等到10點去辦了入住（前台告知酒店在裝修，白天可能會有點吵，但不影響晚上休息）。辦完入住，走到電梯口準備上樓就開始覺得這家酒店的裝修、設施、內部環境都有點老舊，請問現在哪家酒店上樓不需要刷房卡才能上樓，這家酒店竟然不需要！那豈不是誰誰誰都能隨意出入？（好笑的是我和朋友第二天早上點了早餐外賣，外賣師傅說不能送上樓，這個我可以理解，但連前台都不能放！請問你連個電梯刷房卡的措施都沒有，還好意思限制外賣不能放前台？） 到了樓層之後，我和朋友就一致覺得，這家酒店的樓高好矮，怕是高一些的人舉個手都能碰到了。 到了房間之後就覺得有一股黴味，溼氣很重，但是想想外面太陽這麼好，應該沒什麼問題。和朋友放完行李之後就出門了，晚上20:15左右回到酒店，到房間門口拿出房卡，突然發現...竟然打不開門！！！反覆試了幾次之後發現還是沒用，無奈手裡拿了很多東西，打電話找前台，前台接了電話後說重新做張卡再送上樓，來了之後第一句就說是不是和手機之類的東西放在一起了，我說沒有，全程都是單獨放在包里的，結果他自己拿了張新的房卡也試了幾次之後才開了房門，不得不說這個待客之道是不是有點欠妥？？？進了房間之後打算開個燈，一開始愣是沒研究懂這個開關到底怎麼開的，本想用房間的電話機打電話諮詢前台，但是發現電話機竟然沒電！！！無奈和朋友捯飭了一番之後才算是明白了點，收拾、洗漱完之後就睡了。 第二天早上起來，發現腳上和手上都有幾個紅點，一開始還以為是文字咬的，也沒注意，塗了點藥水，但是時隔2天之後（週一）（週六入住，週日退房），感覺越來越癢，半夜甚至還被癢醒了。無奈第二天到醫院看病，醫生跟我說應該是被蟎蟲之類的咬了，幫我配了塗的藥膏和吃的藥，真的遭罪。 再來說說這個酒店的停車場，開車下去的時候感覺車都要被震散了（可能也是因為車不好吧）...燈光昏暗，標識也不清楚（哪裡離酒店大堂比較近，到了離酒店大堂近一點的入口那裡才多了幾塊牌子，試問，人家都找到了入口了還要這個標識幹嘛？）。 第二天早上辦了退房手續打算先去別的地方買點東西，結果開車從地下車庫出去的時候，去地面的時候那個坡度...抖到懷疑人生，手機都掉下來了，彎度又小，還沒有燈光，就這樣，車撞在了彎道的牆壁上，反光鏡斷了，整個車的側面全刮花了，修了一下3000塊（在朋友看來車技算還是可以的了，當然也可以說是我自己不小心），但真的很無語，酒店不光室內環境差、房間環境差，連地下停車場的條件都這麼差！！！總之以後再也不會來這家酒店，也不會推薦給朋友，希望有想入住的顧客有幸可以看到這條評論的話，參考一下（本人也不是喜歡隨便寫點評的，寫這條點評純粹是因為太氣人了，給即將入住的顧客一些建議和忠告）。

M413556****

商務出差 高級雙床房

入住於2020年07月

1.0
評價於：2020年08月05日
###服務員私自開門進房間##前台傲慢豪橫##酒店管理混亂###事情經過是這樣的：原本03年曾經入住過，不經意間在攜程上刷到這家就預定了。原本也是一帆風順，在當晚11點左右，剛洗完澡從浴室出來只批了浴巾聽到敲門聲，來不及迴應就看見服務員直接開門，愣住，慌亂下又抓了個東西遮擋私處，此時服務員關門離開。事情至此本身也不想追究什麼，只是完全想不通，現在很多酒店非常重視服務員開門的管理，有需要的情況下需要系統查詢核對是否有人入住後才製卡交予服務員進門。該酒店並無此流程或有但未遵照流程，這是管理混亂第一點。接著撥打了房間座機上粘貼的“24小時服務中心電話”想詢問下什麼情況，因為該酒店使用的是早期落後的磁卡，或許不是服務員進入而是磁卡被複製。但聲稱24小時服務的電話多次撥打無人接聽，致電攜程上的服務電話也無人接聽，對此之後前台的迴應是：他們下班了。此為管理混亂第二點。因為電話無法溝通後，下樓找前台，下樓後一樓大堂空無一人，大約五分鐘後前台出現。詢問相關情況，前台人員相當傲慢且一臉不屑，甚至多次翻白眼，語氣生硬，話語咄咄逼人，在未道歉的情況下撒謊已說對不起，並問：你想幹嘛？且未進行任何調查就回答服務人員就是帶客戶看房走錯房間，希望她能請服務員下來，我們看看是不是事實真是如此，前台迴應：我不知道哪個服務員，沒有清楚的人。此為管理混亂第三點。最終，在前台過分的態度下，放棄與酒店進行交涉。原本對此事件只是希望酒店對比加強管理，給個說法，但是見此混亂的情況便不敢在此酒店繼續留宿，致電攜程，攜程方面盡力幫助處理，此時我的訴求是幫我把酒店取消掉，我可以自己在附近重新找家酒店。此後前台致電詢問：你是想免單還是退房。我回復退房。過後酒店再次冷處理，將近40分鐘沒有任何回復，再此致電攜程，攜程稱已向酒店反饋，保證該酒店不會再發生這樣的情況，最後繼續留宿。作為一家開業數十年的星級酒店，發生這樣的事情需要住客在預定前三思，這家酒店是否安全，管理、服務是否妥當。因為此事發生後，原本只是想詢問發生的原因，但是一系列的事件，諸如24小時電話打不通，前台的傲慢無理，客戶訴求冷處理，才看到酒店在管理方面的混亂，才能縱容服務員和前台員工出現違反行業服務準則的行為。做錯事情不可怕，一錯到底才是，至上而下的犯錯才是真正的錯。以上內容相關敘述均有錄音留存，由於攜程只能上傳15秒視頻，於是截取部分讓大家聽聽前台的態度，完整版已上傳社交平台。

_WeChat39787****

和家人出遊 高級雙床房

入住於2020年07月

5.0 超讚
評價於：2020年10月03日
住的比較滿意，強烈推薦！

M41008****

夫婦、情侶出遊 高級大床房

入住於2020年07月

1.8
評價於：2020年07月07日
前台服務極差：1、才十點，入住時遲遲沒人；2、前台有人也是不知道忙什麼，就晾著這幾個顧客；3、打電話態度極差，對顧客的訴求使用輕浮調侃的語氣，沒個服務人員的態度，感覺有被冒犯；4、訂了兩晚，才剛一夜，就一直打電話問問要不要續住，卡也給消磁了，有病吧。 設施陳舊：5、網速極差；6、馬桶不一直按著衝不乾淨，淋浴調不動角度，頭上另一個大淋浴頭一隻滴涼水。7、檯燈開關找不到，燈光昏暗。

E1825****

商務出差 高級雙床房

入住於2020年07月

4.0
評價於：2020年07月03日
建議選單號房間，可以看到世紀公園。周邊沒有超市，要走一段在丁香路有個商業體。離2號線科技館不遠。雙號房靠近環線，對面還有一個變電站。房間無線信號很差。有時候不用無線網也不好。不知道是不是離變電站近的原因。

M228439****

獨自出遊 高級大床房

入住於2020年07月

5.0 超讚
評價於：2020年07月08日
訂了一晚為了第二天考試的。房間很大很安靜，沒有靠著主路，完全不用擔心馬路上的噪音。因為要複習沒來得及買酒店的早餐，看著還不錯。

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