上海波特曼麗思卡爾頓酒店 (The Portman Ritz-Carlton, Shanghai)

上海波特曼麗思卡爾頓酒店 (The Portman Ritz-Carlton, Shanghai)

上海，靜安區，南京西路1376號
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現在就預訂
2026年09月17日 週四
2026年09月18日 週五
1 晚

上海波特曼麗思卡爾頓酒店 (The Portman Ritz-Carlton, Shanghai)

開幕時間：  1998 裝修時間：  2008 房間數量:  
地址：  上海，靜安區，南京西路1376號
上海波特曼麗思卡爾頓飯店坐落於南京西路，位於靜安寺附近，是上海商城建築群的中心建築，也是奢華與精緻的典範。飯店面對上海展覽中心，飽覽繁華都市美景。飯店擁有593間設施完備的客房與套房，採用融合中式風情的現代裝飾風格，充分表現了上海城市的現代與傳統並存的特色。飯店距離靜安寺僅10分鐘，離購物中心太古匯13分鐘步行路程，外灘標誌性建築群則僅有15分鐘車程。 坐擁麗嘉閣及波特曼餐廳等知名餐飲場所，7樓的健身俱樂部提供室內與室外游泳池，為賓客於都市中心提供一片寧靜綠洲。上海波特曼麗思卡爾頓飯店是您理想的上海度假旅遊、商務出行的休憩之所。
展開

設施服務

熱門服務設施

接機服務 收費 彈性時間接機服務（專車） 收費標準 每次 RMB 1,200 營業時間 [週一~週日] 00:00~23:59 預約 請提前至少4小時聯絡飯店預約。

行李寄存 免費

晨喚服務

咖啡廳

酒吧

  • 無障礙設施服務

    無障礙客房

  • 公共區域

    禮品店

    公共音響系統

    禁菸樓層

    公共空間 Wi-Fi 免費

    電梯

    新風系統

  • 交通資訊/接駁服務

    叫車服務

    接機服務 收費 彈性時間接機服務（專車） 收費標準 每次 RMB 1,200 營業時間 [週一~週日] 00:00~23:59 預約 請提前至少4小時聯絡飯店預約。

    送機服務 收費 彈性時間送機服務（專車） 收費標準 每次 RMB 1,200 營業時間 [週一~週日] 00:00~23:59 預約 請提前至少4小時聯絡飯店預約。

    停車場 收費

    接站服務 收費 收費標準 每次 RMB 1,200 營業時間 [週一~週日] 00:00~23:59 預約 請提前至少4小時聯絡飯店預約。

    單程接駁（飯店出發） 收費 收費標準 每次 RMB 1,200 營業時間 [週一~週日] 00:00~23:59 預約 請提前至少4小時聯絡飯店預約。

  • 娛樂設施

    游泳池 免費 室內游泳池1 設施特色 溫水泳池 附加服務 毛巾 開放時間 全年開放 營業時間 [週一~週日] 06:30~23:00 所在位置 室內 室外游泳池2 設施特色 溫水泳池 附加服務 毛巾 開放時間 指定日期開放：2026/05/11~2026/07/10、2026/07/14~2026/10/31 營業時間 [週一~週日] 09:00~18:00 所在位置 室外

  • 休閒設施

    三溫暖

    Spa

  • 兒童設施

    兒童拖鞋

    兒童牙刷

  • 清潔服務

    熨斗/掛燙機

    乾洗 收費

    熨燙服務 收費

    洗衣服務 收費

  • 運動設施

    健身房 免費 營業時間 [週一~週日] 06:30~23:00

  • 櫃台服務語言

    中文

    英文

  • 櫃檯服務

    禮賓服務

    專職行李員

    行李寄存 免費

    晨喚服務

    貨幣兌換

    旅遊票務服務

  • 餐飲服務

    咖啡廳

    酒吧

    大廳酒吧

    餐廳 麗嘉閣 特殊飲食選項 素食 餐食供應 早餐、午餐、下午茶、晚餐 營業時間 [週一~週日] 09:00~次日00:00 Portman's 波特曼餐廳 特殊飲食選項 素食 餐食供應 早餐、早午餐、午餐、晚餐 營業時間 [週一~週日] 06:30~10:30、12:00~14:30、17:30~22:30

    送餐服務 營業時間 [週一~週日] 00:00~23:59

  • 商務服務

    多功能廳

    商務服務

    會議廳

    商務中心

    快遞服務

    傳真/影印服務 收費

  • 保全與安全設備

    公共區域監視器

    急救包

    火災警報器

    門禁系統

    滅火器

    保全人員

全部設施

飯店公告

為貫徹落實《上海市生活垃圾管理條例》相關規定，推進生活垃圾源頭減量，上海市文化和旅遊局特制定《關於本市旅遊住宿業不主動提供客房一次性日用品的實施意見》，2019年7月1日起，上海市旅遊住宿業將不再主動提供牙刷、梳子、浴擦、剃鬚刀、指甲銼、鞋擦這些一次性日用品。若需要可諮詢飯店。

入住及孩童規定

入住和退房

入住時間：14:00以後      退房時間：12:00以前

入住方式

•櫃檯服務時間：24小時。

早餐政策

飯店提供早餐。

早餐類型：自助餐
早餐種類：西式、中式
營業時間：週一至週五 06:30-10:30，週末 06:30-11:00
成人費用：RMB 288/人
孩童費用：
年齡
費用
5歲(含)以下
免費
6-11歲
每人每份 RMB 144
12-17歲
每人每份 RMB 288

停車場

收費 飯店附近提供公共停車場 ， 每小時RMB30 。
收費 飯店附近提供公共停車場 ， 每天RMB120 。

充電車位

•飯店不提供充電樁。

押金政策

  • 押金需支付押金
  • 押金收取方式押金金額取決於您的入住天數，每晚約 RMB 3,000。
  • 押金付款方式現金、信用卡
  • 押金退還方式及時間已支付的押金將退還至您的原付款方式。

寵物

不允許攜帶寵物

年齡限制

入住代表人需為18歲以上。

上海波特曼麗思卡爾頓酒店的真實旅客評論(3248)

4.6 /5分

98% 的人推薦

易遊網旅遊評鑑由真實飯店旅客提供的評鑑。

4.7

地點

4.7

整潔

4.7

服務

4.5

設施

4.6 /5分

98% 的人推薦

易遊網旅遊評鑑由真實飯店旅客提供的評鑑。

4.7

地點

4.7

整潔

4.7

服務

4.5

設施

海外旅客評鑑  (3,242)
台灣遊客評鑑  (4)

匿名用戶

其他

行政豪華城景雙床房

入住於2026年08月

4.7 很棒
評價於：2026年08月20日
住了二晚，給升級了套房，次衞是智能馬桶，第二晚要求雙床並帶有屏風的商務房，感覺房間一般，沒想象中的那麼好，正逢生日🎂贈送了小蛋糕，43層的行政酒廊服務好，特別是Flora提前一天電話問入住有啥要求，儘量滿足，感謝！客房的阿姨Ida客人需求響應塊，服務到位，三天二晚總體是滿意的
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夫妻／情侶出遊

行政尊尚套房

入住於2026年08月

2.2
評價於：2026年09月01日
非常不滿意 以後也不會再來這裡了 1. 門口門僮沒有主動拿行李，沒有指引check in，行李要我們自己推著，之前都司機有門僮提供完整服務的，這次沒有了，不知道問題出在哪裡 2. 一樓迎賓小姐，我們告知她我們去行政辦理入住，她卻指導我們去一樓大堂，多次糾正後才刷卡至43樓，缺乏常識 3. 下午5點入住，卻被酒廊穿白色衣服的雅欣告知沒有房子了，不給入住。我們花了3000預訂的行政套房卻被告知5點都無法入住，還要故意讓我們去便宜的普通標間休息，不知道房子要留給哪位其他的VIP使用？這一點讓我和我女朋友都不爽，這位領班業務嚴重不熟悉，身份證都不知道如何辦理登記，還要諮詢其他同事，甚至複印了我們的證件，我們又不是外國人，有身份證讀卡器不用，非要複印？這一點不符合流程規範。最後在我們的強烈反對之下，給了低樓層的套房，這位領班説Wi-Fi的密碼和使用方式重複了不下5次，估計是尷尬或者缺乏訓練。這樣的領班如果不會基層工作，就不要接基層的活。我們提前告知酒店生日簡單佈置，結果不僅沒有佈置，還不讓我們入住。 4. 套房空調嚴重老舊，臥室熱的不行。晚上無法入睡，滿頭是汗，被子都濕了，投訴之後來了一個工程師，對著吹風口測溫拍照之後，就要求離開，怎麼説都不去臥室床邊測溫，估計不好交代，就讓客房部送風扇。客房部的阿姨，那是一個態度差。面無表情，直接進來，不打招呼和説明意圖，把臥室抽屜打開，床頭櫃挪走，把我正在充電的手機拔掉，插了風扇，沒有復原抽屜和床頭櫃就甩臉，摔門走了，氣死我了，這個阿姨必須調查，重新培訓，我至今無法釋懷。 5. 投訴之後衹給我們免費的餐食，可是酒廊就能吃我們要這些沒用的東西幹嘛？去辦理退房也沒有任何抱歉和説明 6. 按金扣了停車費退給我，可是我去前台辦理停車扣費，實習生什麼都不會，到處問，來了一個小姐拿著POS機，刷了我120，可是按金都扣了啊，你們自己看不懂看不清賬目，還要我來買單。 我們每週日都大概率會來，這個酒店設施陳舊不説，要的就是服務，結果這次天塌了，永遠都不會來了。後續我會寫清楚英文郵件，向麗思卡爾頓總部投訴。
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夫妻／情侶出遊

豪華城景大床房

入住於2026年08月

4.7 很棒
評價於：2026年08月27日
酒店確實可以，酒店提前一天有電話聯繫，但是幾乎就是走個形式，加了微信之後。從入住到退房沒有一次問候和關心。反倒是訂完酒店後自己聯繫了酒店，之後賓客認知部的Kira和我取得聯繫，她真的是個很負責任的人，從入住到退房一直在與我們溝通和聯繫，幫了不少忙！房間衣櫃的感應燈是壞的，一直都亮著有點難受，特別是晚上關了燈之後有點影響睡眠。然後酒店被套上有一個無法去除的印子，後來換了新的。總體蠻好的。
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商務出差

豪華大床房

入住於2026年08月

4.3 很好
評價於：2026年08月29日
房間還可以，地理位置挺好，在上海市中心，離很多景點都很近。早餐豐富，服務員服務意識強。酒店國際化程度高，外國人來住沒有障礙。缺點是：沒有停車場，停車24小時，酒店可以給免120元，但還需要另付120元；酒店的大堂布局很怪，不容易找到電梯；退房時有個叫Sue 的前台態度有些冷淡，不熱情，全程無笑容。
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家庭出遊

行政豪華天際大床房

入住於2026年08月

5.0 超讚
評價於：2026年08月25日
一直想體驗一下上海波特曼麗思卡爾頓，畢竟這家酒店的位置真的是太好了，而且作為麗思卡爾頓的粉絲，對這家酒店的服務也是有一定期待值的。 首先，地理位置真的沒話説，南京西路核心，出門就是恆隆、展覽中心、嘉裡中心，逛街吃飯都方便。 其次，特別定了含行政酒廊禮遇的房間，果然麗思卡爾頓的行政禮遇拉滿，除了一天五頓餐食（尤其是晚間小食特別不錯），還用上了酒店周邊2公里內豪華轎車接送服務。 最後，必須特別強調一下酒店的服務，雖然酒店硬件是有年頭了，和很多新開業的酒店不能相比，但整體的服務真的給酒店加了很多分。在此特別感謝前廳部副經理Audrey，人超好，辦事利落又周到，帶著娃入住的各種需求安排得妥妥的。正巧趕上七夕，還貼心地送了花，氛圍感直接拉滿。 總之，位置好、服務硬、住得舒服，以後還會再來的哦。
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商務出差

豪華雙床房

入住於2026年08月

4.7 很棒
評價於：2026年08月27日
酒店的位置非常好，正對著上海展覽中心，周邊恆隆廣場、南京路，吃喝購都很方便。酒店開業有年份了，部分設施有所成舊，但這次感受到麗思卡爾頓的服務確實無懈可擊，恰逢情人節還送了鮮花和蛋糕，入住前就有管家詢問關照，早餐的服務也很好，歺盤撤換很及時。總之，服務完全可以抵消部分硬件的不足。
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訪客用戶

家庭出遊

豪華雙床房

入住於2026年08月

5.0 超讚
評價於：2026年08月28日
已經不是第一次入住麗思酒店了，儘管是大陸第一家麗思，但酒店不管是客房視野，房間內設施設備，還是前台禮賓，住後體驗的跟進都很到位，一眾紳士淑女們的服務都處處體現出麗思的極高標準，尤其是賓客認知部的Rora，在住後體驗的跟進方面做的很周到！期待在下一個城市與麗思重逢！
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匿名用戶

好友出遊

豪華雙床房

入住於2026年08月

5.0 超讚
評價於：2026年08月18日
週末入住麗思卡爾頓，整體體驗格外驚喜。特別感謝房務總監Jay貼心協調安排的房間，入住感受十分舒心。同時要致謝賓客服務部主管Richard，細心準備了豐盛果盤與特色蝴蝶酥，細節滿滿很暖心。酒店服務細緻周到，處處能感受到用心，硬件與服務都在線。這次週末度假非常愜意，充分體會到奢華酒店的待客溫度，體驗感拉滿，下次有機會還會選擇這裡
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好友出遊

行政豪華城景雙床房

入住於2026年08月

4.6 很棒
評價於：2026年08月19日
家裡樓下裝修太吵了，衹能逃出來到波特曼酒店來躲二天。二年前買過行政酒廊套餐覺得不錯的，酒廊待遇提供的食譜依然能打。衹是房間都很潮濕，也不知道什麼原因，連續換了幾個房間才搞定。 對面展覽館正在辦圖書展，從早到晚一直有人排隊。
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家庭出遊

豪華雙床房

入住於2026年08月

5.0 超讚
評價於：2026年08月09日
非常棒的一次入住體驗！會再來。充分感受到高素質團隊的優質服務。At The Ritz-Carlton, “We are Ladies and Gentlemen serving Ladies and Gentlemen.” This motto exemplifies the anticipatory service provided by all staff members.
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其他  行政豪華城景雙床房

入住於2026年08月

4.7 很棒
評價於：2026年08月20日
住了二晚，給升級了套房，次衞是智能馬桶，第二晚要求雙床並帶有屏風的商務房，感覺房間一般，沒想象中的那麼好，正逢生日🎂贈送了小蛋糕，43層的行政酒廊服務好，特別是Flora提前一天電話問入住有啥要求，儘量滿足，感謝！客房的阿姨Ida客人需求響應塊，服務到位，三天二晚總體是滿意的
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夫妻／情侶出遊  行政尊尚套房

入住於2026年08月

2.2
評價於：2026年09月01日
非常不滿意 以後也不會再來這裡了 1. 門口門僮沒有主動拿行李，沒有指引check in，行李要我們自己推著，之前都司機有門僮提供完整服務的，這次沒有了，不知道問題出在哪裡 2. 一樓迎賓小姐，我們告知她我們去行政辦理入住，她卻指導我們去一樓大堂，多次糾正後才刷卡至43樓，缺乏常識 3. 下午5點入住，卻被酒廊穿白色衣服的雅欣告知沒有房子了，不給入住。我們花了3000預訂的行政套房卻被告知5點都無法入住，還要故意讓我們去便宜的普通標間休息，不知道房子要留給哪位其他的VIP使用？這一點讓我和我女朋友都不爽，這位領班業務嚴重不熟悉，身份證都不知道如何辦理登記，還要諮詢其他同事，甚至複印了我們的證件，我們又不是外國人，有身份證讀卡器不用，非要複印？這一點不符合流程規範。最後在我們的強烈反對之下，給了低樓層的套房，這位領班説Wi-Fi的密碼和使用方式重複了不下5次，估計是尷尬或者缺乏訓練。這樣的領班如果不會基層工作，就不要接基層的活。我們提前告知酒店生日簡單佈置，結果不僅沒有佈置，還不讓我們入住。 4. 套房空調嚴重老舊，臥室熱的不行。晚上無法入睡，滿頭是汗，被子都濕了，投訴之後來了一個工程師，對著吹風口測溫拍照之後，就要求離開，怎麼説都不去臥室床邊測溫，估計不好交代，就讓客房部送風扇。客房部的阿姨，那是一個態度差。面無表情，直接進來，不打招呼和説明意圖，把臥室抽屜打開，床頭櫃挪走，把我正在充電的手機拔掉，插了風扇，沒有復原抽屜和床頭櫃就甩臉，摔門走了，氣死我了，這個阿姨必須調查，重新培訓，我至今無法釋懷。 5. 投訴之後衹給我們免費的餐食，可是酒廊就能吃我們要這些沒用的東西幹嘛？去辦理退房也沒有任何抱歉和説明 6. 按金扣了停車費退給我，可是我去前台辦理停車扣費，實習生什麼都不會，到處問，來了一個小姐拿著POS機，刷了我120，可是按金都扣了啊，你們自己看不懂看不清賬目，還要我來買單。 我們每週日都大概率會來，這個酒店設施陳舊不説，要的就是服務，結果這次天塌了，永遠都不會來了。後續我會寫清楚英文郵件，向麗思卡爾頓總部投訴。
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夫妻／情侶出遊  豪華城景大床房

入住於2026年08月

4.7 很棒
評價於：2026年08月27日
酒店確實可以，酒店提前一天有電話聯繫，但是幾乎就是走個形式，加了微信之後。從入住到退房沒有一次問候和關心。反倒是訂完酒店後自己聯繫了酒店，之後賓客認知部的Kira和我取得聯繫，她真的是個很負責任的人，從入住到退房一直在與我們溝通和聯繫，幫了不少忙！房間衣櫃的感應燈是壞的，一直都亮著有點難受，特別是晚上關了燈之後有點影響睡眠。然後酒店被套上有一個無法去除的印子，後來換了新的。總體蠻好的。
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商務出差  豪華大床房

入住於2026年08月

4.3 很好
評價於：2026年08月29日
房間還可以，地理位置挺好，在上海市中心，離很多景點都很近。早餐豐富，服務員服務意識強。酒店國際化程度高，外國人來住沒有障礙。缺點是：沒有停車場，停車24小時，酒店可以給免120元，但還需要另付120元；酒店的大堂布局很怪，不容易找到電梯；退房時有個叫Sue 的前台態度有些冷淡，不熱情，全程無笑容。
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家庭出遊  行政豪華天際大床房

入住於2026年08月

5.0 超讚
評價於：2026年08月25日
一直想體驗一下上海波特曼麗思卡爾頓，畢竟這家酒店的位置真的是太好了，而且作為麗思卡爾頓的粉絲，對這家酒店的服務也是有一定期待值的。 首先，地理位置真的沒話説，南京西路核心，出門就是恆隆、展覽中心、嘉裡中心，逛街吃飯都方便。 其次，特別定了含行政酒廊禮遇的房間，果然麗思卡爾頓的行政禮遇拉滿，除了一天五頓餐食（尤其是晚間小食特別不錯），還用上了酒店周邊2公里內豪華轎車接送服務。 最後，必須特別強調一下酒店的服務，雖然酒店硬件是有年頭了，和很多新開業的酒店不能相比，但整體的服務真的給酒店加了很多分。在此特別感謝前廳部副經理Audrey，人超好，辦事利落又周到，帶著娃入住的各種需求安排得妥妥的。正巧趕上七夕，還貼心地送了花，氛圍感直接拉滿。 總之，位置好、服務硬、住得舒服，以後還會再來的哦。
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4.7 很棒
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酒店的位置非常好，正對著上海展覽中心，周邊恆隆廣場、南京路，吃喝購都很方便。酒店開業有年份了，部分設施有所成舊，但這次感受到麗思卡爾頓的服務確實無懈可擊，恰逢情人節還送了鮮花和蛋糕，入住前就有管家詢問關照，早餐的服務也很好，歺盤撤換很及時。總之，服務完全可以抵消部分硬件的不足。
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已經不是第一次入住麗思酒店了，儘管是大陸第一家麗思，但酒店不管是客房視野，房間內設施設備，還是前台禮賓，住後體驗的跟進都很到位，一眾紳士淑女們的服務都處處體現出麗思的極高標準，尤其是賓客認知部的Rora，在住後體驗的跟進方面做的很周到！期待在下一個城市與麗思重逢！
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5.0 超讚
評價於：2026年08月18日
週末入住麗思卡爾頓，整體體驗格外驚喜。特別感謝房務總監Jay貼心協調安排的房間，入住感受十分舒心。同時要致謝賓客服務部主管Richard，細心準備了豐盛果盤與特色蝴蝶酥，細節滿滿很暖心。酒店服務細緻周到，處處能感受到用心，硬件與服務都在線。這次週末度假非常愜意，充分體會到奢華酒店的待客溫度，體驗感拉滿，下次有機會還會選擇這裡
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入住於2026年08月

4.6 很棒
評價於：2026年08月19日
家裡樓下裝修太吵了，衹能逃出來到波特曼酒店來躲二天。二年前買過行政酒廊套餐覺得不錯的，酒廊待遇提供的食譜依然能打。衹是房間都很潮濕，也不知道什麼原因，連續換了幾個房間才搞定。 對面展覽館正在辦圖書展，從早到晚一直有人排隊。
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家庭出遊  豪華雙床房

入住於2026年08月

5.0 超讚
評價於：2026年08月09日
非常棒的一次入住體驗！會再來。充分感受到高素質團隊的優質服務。At The Ritz-Carlton, “We are Ladies and Gentlemen serving Ladies and Gentlemen.” This motto exemplifies the anticipatory service provided by all staff members.
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常見問題

上海波特曼麗思卡爾頓酒店的入住和退房時間是什麼？

上海波特曼麗思卡爾頓酒店是否提供早餐？

上海波特曼麗思卡爾頓酒店提供哪些設施及服務？

上海波特曼麗思卡爾頓酒店附近有什麼熱門景點？

哪座機場離上海波特曼麗思卡爾頓酒店最近？

上海波特曼麗思卡爾頓酒店能否攜帶寵物進入？