Seri Kembangan Taman Equine 伊奎恩住宅 (EQUINE RESIDENCE - TAMAN EQUINE SERI KEMBANGAN)

Overall, staying at Equine Residency is very comfortable and safe. It is worth it for those who are traveling or bringing family members.

Kalau pilih unit ni, sila bersiap sedia untuk hilang security deposit RM200! Sampai sekarang tak dapat-dapat. Macam-macam alasan! Konon tak sempat nak proses sbb sistem jammed la, terlepas pandang la. Bila cakap nak complaint terus ckp finance dah proses. Tapi tu semua scam! Takde dpt jgk pun refund tu! Cakap selepas 10hari akan dapat refund tapi skrg dh almost 20hari! Call careline utk tanya status refund pun tak pernah diangkat!

Bilik ok bersih. Servis admin & host teruk. Check in telah terlambat. Bila buat aduan tentang bilik yg meletakkan tin pewangi kosong, tiada bateri remote, kunci bilik tiada, tiada tindakan drpd admin & host. Admin beritahu kunci bilik tiada tapi yg ada hanyalah kunci grill. Sangat bahaya. Selain itu, admin & host yg tidak mesra dan bercakap tidak ada adab. Tidak recommend host ini.

The flat was very comfortable, with a perfect massage chair to relax in. Great location too—just a short walk to the mall and food court.

Great service and easy booking.

This hotel is really terrible. If you book this place, be prepared that you might never get your deposit back. They promised to refund it within 7–14 days, but it has been a month and I still haven’t received anything. They don’t reply to messages or answer phone calls. Secondly, they require you to check in and pay the deposit first, otherwise they will cancel your booking without refunding you. But when I agreed to check in and pay the deposit, they ignored all my messages. They only responded after Trip got involved. It feels like they were trying to scam the accommodation fee, and when that didn’t work, they tried to scam the deposit instead.

📄 Surat Aduan & Permohonan Pemulangan Wang Penuh Kepada: 訂房網站 Customer Service Dan Tribul tuntutan Pengguna Male  Salinan kepada: I Goryeo Management Tarikh: 6 November 2025 Perkara: Permohonan Pemulangan Wang Penuh – Booking ID **************** Assalamualaikum dan salam sejahtera, Saya ingin membuat aduan rasmi dan memohon pertimbangan untuk pemulangan penuh (full refund) bagi tempahan homestay berikut: • Nama Homestay: I Goryeo Management • Alamat: Jalan Equine, Taman Equine, Seri Kembangan, Selangor • Tarikh Tempahan: 4 November – 6 November 2025 • Booking ID: **************** • Tarikh & Masa Tempahan: 4 November 2025, jam 5.30petang  • Tarikh & Masa Pembatalan: 4 November 2025, jam 5.45petang   Saya membuat tempahan ini untuk tenant saya kerana kediaman mereka tiada air pada hari tersebut. Namun selepas tempahan dibuat, saya baru menyedari bahawa tempahan hanya untuk dua (2) dewasa, sedangkan tenant saya terdiri daripada tiga (3) dewasa. Saya cuba ubahsuai (modify) tempahan sebaik menyedari kesilapan tersebut, namun sistem tidak membenarkan sebarang perubahan. Saya terus membatalkan tempahan dalam masa 15 minit selepas tempahan dibuat, dan tidak pernah check-in atau menggunakan homestay tersebut. Saya telah cuba menghubungi pihak pengurusan homestay berkali-kali melalui chat aplikasi dan WhatsApp, tetapi tiada sebarang respon atau usaha untuk berbincang secara baik. Malah, pihak 訂房網站 telah menghubungi host sebanyak empat (4) kali untuk membantu rundingan, tetapi tiada sebarang maklum balas diterima. Saya amat kecewa dengan sikap tidak profesional dan kurang bertanggungjawab pihak host kerana enggan berbincang mahupun memberi alternatif. Saya percaya kes ini wajar dipertimbangkan untuk pemulangan penuh kerana: 1. Pembatalan dibuat hanya 15 minit selepas tempahan. 2. Tiada penggunaan bilik langsung. 3. Tiada peluang diberikan untuk ubahsuai jumlah tetamu. 4. Tiada komunikasi atau respon daripada pihak host. Saya harap 訂房網站 dapat menilai kes ini secara adil dan mempertimbangkan refund penuh atas dasar kemanusiaan dan keadilan pengguna. Sekiranya diperlukan, saya boleh sediakan bukti chat, masa tempahan, masa pembatalan, dan screenshot percubaan menghubungi host. Terima kasih atas perhatian dan kerjasama. Saya amat berharap 訂房網站 dapat membantu menyelesaikan isu ini dengan baik. Sekian, terima kasih. Yang benar, ****************************** No. Telefon: ************ Emel: *****************************