首爾悅榕莊 (Banyan Tree Club & Spa Seoul)

不得不給一個大大的差評. 嚴重歧視中國人。前台一個女經理 會了一點中文 就用中文來這樣對待中國人！嚴重歧視中國人. 要不是為了趕飛機 我都要求把電話錄音拿出來。 住了很多地方的悅榕莊 第一次在韓國的悅榕莊 讓我對他這品牌 如此差評. 因為我們11點還未退房出來 前台打電話來用英文説要求 我們現在就要出門. 我説要晚一點 半小時 或者到12點。我可以付款延遲費用. 她切換中文説 付費用也不行 必須要現在出來. 更過分的是 直接掛了我電話！ 還用英文説 我們出不來 她叫人來幫我們出來.第一次碰到這樣趕客戶的. 延遲付款費用都不行 讓我們立刻現在離開. 真的太跌悅榕莊這品牌了！ 退房到前台 我很嚴厲的 要求投訴 那女經理 和我一直道歉. 道歉有什麼用！ 全球住了那麼多酒店 第一次碰到趕客戶走的酒店 言語過分. 還直接掛電話！ I have no choice but to leave a terrible review. This is blatant discrimination against Chinese people. There’s a female manager at the front desk who speaks a little Chinese, yet she treated Chinese guests this way using our own language! It’s outright discrimination. If I hadn’t been in a hurry to catch my flight, I would have demanded to get the phone call recording. I’ve stayed at many Banyan Tree properties around the world, but this experience at the Banyan Tree in Korea has completely ruined my impression of the brand. We hadn’t checked out by 11:00, so the front desk called and demanded in English that we leave immediately. I asked for a little more time—half an hour, or until 12:00—and said I was willing to pay a late check-out fee. She then switched to Chinese and said: “No, even if you pay, you still have to leave right now.” What’s worse, she hung up on me directly! She even said in English that if we didn’t come out, she would send someone to make us leave. This is the first time I’ve ever been chased out of a hotel like this. I was willing to pay extra for a late check-out, but I was still told to leave right away. This has truly tarnished the Banyan Tree brand. When I went down to the front desk to check out, I firmly demanded to file a complaint. The female manager kept apologizing to me, but what good is an apology? I’ve stayed at countless hotels worldwide, but this is the first time I’ve been treated this poorly—being rushed out, spoken to rudely, and hung up on mid-call.

這次入住體驗感很不錯！房型格局很合心意，空間寬敞住著舒服；泳池乾淨清澈，泡著特別放鬆；整體衞生做得很到位，環境整潔舒心，而且私密性很強，安安靜靜的完全不被打擾，整體感覺非常愜意舒適，值得推薦！

一直在海外也是首選Banyan Tree但這家有點舊。值得一提的是早餐非常美味, 大大件又有香檳飲。職員服務態度良好，酒店附近有餐廳。大家也玩得10分開心。

酒店送首爾塔

環境非常好在中區南山腳下，服務態度一流，房間除了空高有點低，室內spa浴室如果有需求是個很特別的配置，但估計可能會導致室內溫度有點高

조용히 혼자 호캉스 즐기려고 방문했어요 서울 도심 속 정신없이 흘러가는 세상 속에 여유롭게 자연속에 있는 느낌이 좋아서 반얀트리를 선택했어요 욕실 창쪽으로 보이는 꽉 막힌 도로위 차들을 바라보면서 혼자 여유로운 시간을 즐기는게 힐링이였어요 릴렉스 풀에서 남산타워를 보며 그간 쌓인 긴장도 풀고 한가롭게 즐겼습니다 룸 컨디션은 중후하지만 깔끔하고 쇼파나 침대도 깨끗하고 (쇼파상태가 앉기 싫을정도인 곳이 종종 많거든요) 여러명이 들어가도 될만한 릴렉스 풀의 압도감이 내가 정말 좋은 호텔에 왔구나 하는 느낌이 들게해요 욕실 컨디션도 너무 훌륭하고 깔끔해요 침대도 아주 넓고 눕자마자 너무 편하고 침구도 몸을 감싸주는 느낌이라 꿀 잠 잤네요 조식은 9시 약간 넘은 시간이라 웨이팅이 있었지만 뷔페 조식보다 조용하고 다른사람 방해받지않아 더 좋았어요 아침이라 헤비한게 싫어서 낫또전복을시켰는데 성게 계란찜에 과일까지 만족하며 먹었어요 쉬러간게 목적이라 반얀트리 유명한 수영장을 즐기지 않아서 약간 아쉽지만 다음을 기약하고 체크아웃했어요 서울 속 고요함을 찾는다면 반얀트리가 단연 정답이에요

객실은 생각보다 작아서 아쉬웠어요 ㅠㅠ아기데리고 오신다면 스위트로 해야좋을거 같아요!!!!! 객실팀 분들 요청사항 넘  잘들어주시구 룸서비스 해주셨던 (존함은 모르지만) 여자직원분도 너무너무 친절하셨습니다!! 마지막으로 체크아웃때 Kay Kim 직원분도 차분하게 응대를 너무 잘해주셔서 마지막까지 기분좋게 이용하고가요♥️ (+조식먹을때도 한분의 직원분도 빠짐없이 너무좋으셨네요..!!!)

반얀트리 명성답게 좋았습니다. 애기랑 오기도좋구요. 애기용품들도 다 준비되어있어서 편리합니다. 방안에 풀도 있어서좋아요

房間在俱樂部大樓，非常寬敞配備咖啡機電磁爐。戶外游泳池十分完美，早餐也適當的西餐，東餐等可以選擇。

최고의 시간이었습니다