汝矣島凱富酒店 (Comfort Inn Yeouido)

我們這次選擇入住該酒店，主要是看中其地理位置與交通便利性，整體性價比尚可。然而，酒店在辦理入住時對關鍵資訊（退房時間）完全未作提示，後續處理退**宜時，前台溝通方式缺乏彈性且要求不切實際，影響了整體入住體驗。 一、 地理位置與周邊交通 酒店位置確實便利。我們從地鐵國會議事堂站 A 出口步行約 5 分鐘即可到達；若搭乘機場巴士 6007 號，在 Kensington Hotel 站下車後往回步行約 5 分鐘亦可抵達。此外，酒店大堂設有自動換錢機，匯率在合理範圍內，對於抵達後需即時兌換韓元的旅客而言非常方便。 二、 入住辦理與客房體驗 我們當晚搭乘夜機抵達辦理入住，手續辦理迅速。前台僅登記了我一位住客的護照後便交付兩張房卡，未提供房卡套；辦理過程中前台完全沒有提供任何入住須知，亦未口頭或書面告知退房時間為 11:00。 - 空間與硬件配置： 房間空間偏小，我們帶了幾個行李箱，在房內無法完全展開（最多完整打開兩個大行李箱），拿取物品較為受限。房內空調運作良好，並配有衣物消毒櫃，實用性高。 - 衛浴與備品供應： 浴室空間寬暢，淋浴設備水壓極佳且水溫穩定充足，洗沐用品品質亦不錯。需注意的是，酒店不提供牙刷牙膏，且房內未配備漱口杯（需以飲水杯替代）；此外，我們預訂的是 4 人入住，但房內備品數量顯然未按 4 人份量補足，例如毛巾。 三、 退房時間溝通問題 該酒店規定退房時間為早上 11:00（非普遍常見的 12:00）。由於入住時前台並未作出任何提示或說明，我們一直以為退房時間為 12:00，直至上午 10:59 接獲前台來電催促才獲悉。當時我們4 人剛起床且完全未收拾行李，隨即向前台說明情況，指出 4 人共用一個浴室，客觀上無法在數分鐘內完成洗漱與收拾離房。 坦白說當值女前台英文水平在當地韓國人中算是不錯，但溝通中女前台態度相當僵硬，僅強調訂房平台（訂房網站）頁面上已有標示，並表示僅能給予 15 分鐘緩衝，否則延遲一小時需收取 10,000 韓元。 此溝通過程存在以下客觀不合理之處： 1. 未考慮實際可行性： 4 人收拾行李與洗漱，客觀上絕不可能在 15 分鐘內完成。我明確表示會盡快（Try my best），但無法做出不可能達成的承諾（Commitment）。 2. 溝通邏輯矛盾： 前台表示「不接受 Try，必須給出確切時間」。然而，強求住客承諾一個客觀上無法達成的時限，並無實際意義。 3. 溝通耗費時間： 光是這段爭執就耗費了約 5 分鐘，反而進一步壓縮了住客收拾的時間。 最終在雙方僵持下，我們以最快速度於 11:45 完成收拾並退房離去，前台最終未收取額外費用。此事件反映出酒店前台在入住提示上的疏漏，以及後續應變上的僵化。 總結： 若旅客不介意較早的 11:00 退房時間，憑藉其地理位置與性價比，這間酒店依然可作為選擇之一；但前台的主動提示服務與溝通彈性確實有待提升。

位於首爾汝矣島的Comfort inn 酒店，非常推薦給自駕的家庭旅遊，酒店有免費停車，且交通方便，酒店前方就有超商，週遭也有不少餐廳 而酒店位置位於政府機關週遭，有別於市區的雜亂吵鬧，駕車十分鐘可抵達弘大商圈，酒店大都是家庭房，空間寬敞且舒適

為左睇煙花才會入住，交通算方便，衛生間空間較大，四處有不少餐廳可供選擇，對面就有炸雞食，酒店可透過機器或手機scan qr code幫忙叫外賣，還有換錢機方便兌換港幣

位置在汝矣島附近，去汝矣島百貨步行差不多15分鐘到20分鐘左右，很方便，樓下有很多餐廳便利店，買東西很方便～

酒店還蠻安靜的、附近就是國會大廈很有安全感. 周邊吃的也很多而且還蠻好吃的！ 就是離地鐵站有一點點遠 整體感覺還是很好的！ 重點：床夠大！房間空間也還不錯！ 一家入住完全沒有問題. 性價比真的好高～（酒店的圖片和實際入住的環境幾乎一樣） 最方便的是酒店樓下就有一個貨幣兌換機，一定要帶現金哦，匯率非常棒！（卡是用不到的）

整體比較滿意 周邊吃飯和交通都特別方便 離漢江公園和現代百貨都很近 房間設施齊全 乾淨衞生 有中文前台 有烘乾除味消毒的機器 很好用 房間每天打掃 相當於國內全季酒店+的水準 不用帶轉換頭

在國會議事堂站要走一堆路，拉行李箱會有一點辛苦，附近就是酒店街道，也有很多餐廳。房間空間很大，喜歡小衣帽間和浴室的設計，以這個價錢來說很不錯。晚上安靜，對面也有便利店。本來想試酒店的叫外賣服務，可是可能是剛剛開放，18:00後才能叫，種類也不多，希望之後能多一點。

房間很大，但衛生程度一般，感覺房務人員打掃得不夠徹底，傢俱上有塵，洗手間洗漱臺上還留有上一手房客乾掉的隱形眼鏡。但房間電視有智能電視很好。

總體來講還算可以吧，這個價格空間也算是蠻大點的了，自己住正合適，一個床放東西、一個床用來睡，比較推薦，離地鐵也不是很遠～

復活節假期同老公去首爾玩5日，酒店距離國會議事亭站行十分鐘左右，樓下有便利店同餐廳，都幾方便。房間間隔分明，夠闊落，有衣帽間同梳妝位，好乾淨企理，老公話住得好舒服。酒店附近就係汝矣島公園，咁岩係開櫻花嘅季節，可以睇靚靚櫻花。