首爾大使費爾蒙酒店 (Fairmont Ambassador Seoul)

真的很黑很黑，我帶了兩個孩子，跟我説要加550000，因為一個房間最多住兩大一小，多一個孩子就要加錢，我接受了，後來加床也要重複收費。但是對著外國人就很熱情啦，變臉大師。。 房間櫃子裡灰是厚厚的一層，頂層也是灰。第一天房間的抽紙用完了沒有補，後面三天都是沒紙的狀態。 哦對了，12點到酒店，辦入住的時候跟我説3點才能入住，交了550000立刻可以入住了，哈哈～

機場坐6007直達酒店，剛到酒店門口服務人員就過來幫忙提行李，提前一小時到的完全沒等辦理入住非常絲滑，入住期間每次出去請前台幫叫車他們都很熱情有禮貌，尤其女性前台真的很細緻。酒店位置就在汝矣島現代百貨旁邊，購物超級方便。下次來首爾還是首選費爾蒙大使。

非常棒的一次體驗！酒店服務人員友善英文水平高.，酒店裝修風格時尚高端.，乾淨.！關鍵購物之便

這次春節四晚住在汝矣島這家新酒店，真的第一天辦理入住的時候被氣到無語 住這麼多年的五星酒店第一次遇到這種事情 我們一家五口在訂房網站上訂的是“尊貴兩臥套房”，包含1特大床＋2單人床（劃重點 結果入住的時候，最開始是一個女性前台接待，硬説我們房間的最高入住人數是3️⃣個人，我們就很懵逼，是代表那張特大床衹能睡一個人嗎❓ 我們就開始argue這不合理，結果這姐堅持説這就是他們的規定，我們衹能多定一間，同時給我們小紙條寫價格，最便宜的房間一晚上也要3100rmb… 這時候旁邊一個男性前台過來了，剛剛全程在與一個白男客人談笑風生 過來後自我介紹是manager，然後和剛剛的女前台嘰裡咕嚕了一頓説還可以offer我們一個選擇，就是我們多加兩個人頭的額外費用，是吧啦吧啦多少錢，比多訂一間房划算什麼的 這哥的韓語口音非常無敵重，我聽得很艱難，所以我還在艱難聽力➕算價格算匯率的時候，我媽神來一筆提出要看一下房間的圖片 於是此男鑽進旁邊的小房間拿了個ipad粗來給我們看 一看不得了了！ 原來根本不是同一家房！！！ 上面説了我們訂的套房是兩個獨立房間的，結果他給我們看的圖片衹有一間房，裡面是大床房，怪不得説最多衹能三個人呢！！！敢情從一開始就給我們搞錯房間了😡😡😡 搞清楚之後此男感覺也沒有很誠懇地説啊抱歉抱歉，因為他們酒店的系統和第三方平台有誤差，是個error什麼的；然後現在我們衹需要再加一個人頭進去就可以了，因為最高入住是4️⃣個人 我？？？這時候已經搞了半個小時了，非常累非常煩，但我還在忍脾氣説那你能不能補償我們把這個人頭算了，or送我們早餐，畢竟是你們一開始搞錯了浪費我們這麼多時間 此男微笑地説：“NO😊” fine，gkd吧，沒力氣掰扯了，想著這樣搞清楚了可以趕快辦好 結果還有更離譜的 他噼裡啪啦電腦上操作了一通跟我們説Is it okay if我們第二天換一個房間，就是今晚住的和之後三天不一樣，因為最近人很多沒有房間了 我們不敢置信地看向他，他以為我們沒聽清，又很mean地重複is it okay…？ 我媽直接説we refuse！ 此男彷彿不敢置信怎麼有人能如此直接拒絕他，像陳土豆一般用迷人的小眼睛委屈地看向我 我直接説我們不接受，這個房間我們一個月前就訂好了你現在説沒房？你快點給我們辦好！ 被我們強硬的態度所震懾，他才開始矯揉造作地説“好的好的，let me check check” 裝模作樣check了不到半分鐘就説啊可以的，幫我們努力找到了空房什麼的 我直接打斷他的王公賣瓜，説能不能趕緊給房卡😅要三張謝謝 最後一波：入住辦理完他要送我們去房間，我們自己拉著行李跟在他身後，他按完電梯好像是看到前台又🈶人了還是咋滴突然又去前台不知道幹啥，直接把我們晾在電梯口，電梯來了我們也上不去啊（沒有房卡！ 晾了兩分鐘才姍姍來遲帶我們去房間… ⚠️辦理了差不多有一個小時，而且全程沒有給我們倒點水或者可以坐下休息，我們舟車勞頓一整天才到酒店還得再罰站一小時 我真的無語至極 先是自己弄錯房間，一般這個時候國內就算三四星酒店都會補償説免費升房什麼的，雖然我們房間可能已經是最高配置了,但作為補償，抹掉我們一個人頭or送早餐都不行？ 一晚6k人民幣就這待遇？？ 加上人頭和早餐一共差不多一晚8k了… and我合理懷疑所謂的沒房讓我們第二天再換房間就是為了把房間留給白男們，還在那假裝禮貌地問，可能沒想到我們這麼不留情面吧👊🏼 💣總結來説：專業能力差➕辦事效率低➕態度一般➕疑似歧視

房間床品一般，睡的不太舒服。不知道是不是床上有小蟲，睡了倆晚身上起小疹包。 樓下就是Hyundai mall 地理位置是沒得説。

過夜去的 提早給了入住 房間風格好看 洗手檯很難用 服務還可以 沒吃飯地點去機場很方便 購物方便 備品還ok 可以住

定了3晚，除了入住當天，另外2天衹來打掃衞生了1次，不是很懂這個頻率是幾個意思。定之前就在評論裡看到有反映打掃衞生不及時的情況，還以為是個例。因為在首爾白天都在外面逛街，回酒店基本都是7.8點了，回房間看到一團亂的床沙發真的心情非常受影響！房間每天衹有4瓶水，補的也不是很及時。牙刷收費的，2000韓元一支。國內的充電器可以用，不需要轉換頭。 前台入住的服務員態度很好，以及位置很方便，逛現代百貨從酒店大堂的小門可以直接進。是唯二的加分項。百貨晚上8點半關門，以上，供預訂的朋友參考吧

環境非常乾淨，漂亮，位置也非常不錯，附近相連有一個l f C，值得讚賞的係前台有個香港同事，在瞭解我們不會聽韓語情況之下，努力幫助我哋Check-in，服務非常周到，本身想當面多謝佢，可能晤同更，好難見到佢，真係他鄉遇故知🙏

前面一晚訂了標準房，是1000多一晚，後面因為沒房，訂的是兩晚豪華雙床房，結果入住的時候發現跟標間是一樣的，價格一個晚上貴了差不多1000。而且後面的豪華房還沒標間房的衞生做得好，房間也比較之前的標間舊，住了兩晚，剛進房間的時候有一股很臭的味道。然後第2天也沒有做衞生，從來沒試過住酒店，不做衞生的。

要逛汝矣島的話很好，離其他地方都太太太遠了，首爾交通又堵，會浪費很多時間打車在路上。酒店也比較舊的感覺，沒有在其他城市住的fairmont好，非常中規中矩。design也不咋好看。而且五星級酒點通常預訂取消都比較靈活，想跟酒店改換個週末也不行，很少見五星這樣。