設施故障+服務惡劣 - 強烈不推薦
本人預訂五晚住宿,首晚11點發現房間電視/Wi-Fi完全故障,到前台求助卻無人值班,苦等至深夜12點才有工作人員上門。維修過程中更導致全房停電,即使找來維修經理協助,問題仍無法解決。我們被迫在漆黑中等待,酒店竟聲稱「全館客滿」,要求我們忍耐至次日早上8點。經強烈抗議後,雖獲換房,但次日早班年輕男經理(拒絕透露姓名)態度極其惡劣:
1️⃣ 毫無歉意:「這種問題很常見」
2️⃣ 公然挑釁:「不滿意就去平台投訴吧」
完全無視旅客權益,令人憤怒!
시설 고장 + 서비스 불량 - 강력 비추천
5박 예약 후 첫날 밤 11시, 객실 내 TV/Wi-Fi 완전 고장 상태로 프론트에 도움을 요청했으나 직원 없어 한 시간 동안 기다려야 했습니다. 작업자 수리 과정 중 객실 전체 정전 사태가 발생했고, 수리 매니저까지 불렀음에도 해결되지 않았습니다. 호텔은 "만실"이라며 오전 8시까지 암전 상태로 견디라 요구했고, 강력히 항의한 끝에 겨우 새 객실로 이동했습니다. 그러나 다음 날 아침 젊은 남성 매니저(이름 거부)의 태도는 극히 불량했습니다:
1️⃣ 사과 없음: "흔한 문제"
2️⃣ 도발적 발언: "불만이면 예약 사이트에 항의하세요"
고객 권리 무시하는 태도에 분노합니다!
先講地理位置如網上所描述,係酒店最大優勢,其次是酒店房間內有洗衣機,對於長途旅行客,必定係加分位。
缺點係酒店只有兩部升降機,運送由B2 至頂層住戶,曾經試過等15分鐘都入唔到升降機。如果需要頻繁出入或扶老攜幼,要考慮清楚。
最後,房間check in 時間欠缺彈性,當天check in 時間15:00,我哋14:30到達,仍不可以提早入房,只能寄存行李。
酒店位置絕對好,可直接由忠武路地鐵站一出落B2就可以check in, 平常出入如坐地鐵可搭lift去B1層,如路面大街就1/F, 另地面層有GS25可隨時補給所需,但因同層大廈由3-20層分別由3間酒店經營,而每層都有3間酒店嘅房間,感覺保安上有些問題,另外只得兩部lift關係,如朝早出門至少等10-20分才可出門,另當日check in入住時櫃枱其中一位男性年青人態勢比較差,如俾信用卡作按金時,當入完資料就直接放係枱面就算,沒有通知一聲,需要客人問清楚究竟完成未!另外幾位較年長嘅男士就十分有禮貌。
HOMES Stay明洞地理位置極佳,步行可達地鐵站與熱門商圈,周邊美食購物超便利。房間乾淨寬敞,附簡易廚房與獨立衛浴,設備齊全。房東親切提供多語服務及旅遊建議,性價比超高!適合自由行旅客,推薦給想深度體驗明洞活力的旅人~
Oi sze
家庭出遊 標準雙人房
入住於2025年06月
2.5
評價於:2025年06月26日
設施故障+服務惡劣 - 強烈不推薦
本人預訂五晚住宿,首晚11點發現房間電視/Wi-Fi完全故障,到前台求助卻無人值班,苦等至深夜12點才有工作人員上門。維修過程中更導致全房停電,即使找來維修經理協助,問題仍無法解決。我們被迫在漆黑中等待,酒店竟聲稱「全館客滿」,要求我們忍耐至次日早上8點。經強烈抗議後,雖獲換房,但次日早班年輕男經理(拒絕透露姓名)態度極其惡劣:
1️⃣ 毫無歉意:「這種問題很常見」
2️⃣ 公然挑釁:「不滿意就去平台投訴吧」
完全無視旅客權益,令人憤怒!
시설 고장 + 서비스 불량 - 강력 비추천
5박 예약 후 첫날 밤 11시, 객실 내 TV/Wi-Fi 완전 고장 상태로 프론트에 도움을 요청했으나 직원 없어 한 시간 동안 기다려야 했습니다. 작업자 수리 과정 중 객실 전체 정전 사태가 발생했고, 수리 매니저까지 불렀음에도 해결되지 않았습니다. 호텔은 "만실"이라며 오전 8시까지 암전 상태로 견디라 요구했고, 강력히 항의한 끝에 겨우 새 객실로 이동했습니다. 그러나 다음 날 아침 젊은 남성 매니저(이름 거부)의 태도는 극히 불량했습니다:
1️⃣ 사과 없음: "흔한 문제"
2️⃣ 도발적 발언: "불만이면 예약 사이트에 항의하세요"
고객 권리 무시하는 태도에 분노합니다!
先講地理位置如網上所描述,係酒店最大優勢,其次是酒店房間內有洗衣機,對於長途旅行客,必定係加分位。
缺點係酒店只有兩部升降機,運送由B2 至頂層住戶,曾經試過等15分鐘都入唔到升降機。如果需要頻繁出入或扶老攜幼,要考慮清楚。
最後,房間check in 時間欠缺彈性,當天check in 時間15:00,我哋14:30到達,仍不可以提早入房,只能寄存行李。
酒店位置絕對好,可直接由忠武路地鐵站一出落B2就可以check in, 平常出入如坐地鐵可搭lift去B1層,如路面大街就1/F, 另地面層有GS25可隨時補給所需,但因同層大廈由3-20層分別由3間酒店經營,而每層都有3間酒店嘅房間,感覺保安上有些問題,另外只得兩部lift關係,如朝早出門至少等10-20分才可出門,另當日check in入住時櫃枱其中一位男性年青人態勢比較差,如俾信用卡作按金時,當入完資料就直接放係枱面就算,沒有通知一聲,需要客人問清楚究竟完成未!另外幾位較年長嘅男士就十分有禮貌。
Oi sze
家庭出遊
標準雙人房
入住於2025年06月
訪客用戶
好友出遊
標準家庭雙床房
入住於2025年06月
菲仔
夫妻/情侶出遊
標準家庭雙床房
入住於2025年06月
匿名用戶
夫妻/情侶出遊
標準雙人房
入住於2025年05月
訪客用戶
家庭出遊
豪華雙床間
入住於2025年06月
현성
好友出遊
標準家庭雙床房
入住於2025年06月
訪客用戶
家庭出遊
標準雙人房
入住於2025年05月
訪客用戶
夫妻/情侶出遊
豪華雙人房
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Eshanwong
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標準雙人房
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匿名用戶
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Oi sze
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菲仔
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家庭出遊 豪華雙床間
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현성
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夫妻/情侶出遊 豪華雙人房
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Eshanwong
家庭出遊 標準雙人房
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匿名用戶
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