海牙席凡寧恩阿姆拉斯庫豪斯大酒店 (Grand Hotel Amrâth Kurhaus the Hague Scheveningen)

Mooi hotel, vriendelijk personeel en we hebben een heerlijk uitgebreid ontbijt gehad. Hele mooie sauna en wellness, alleen vonden we bij aankomst in de kamer meteen een haar in de wasbak daarom 4 sterren voor hygiëne. Heb helaas wel slecht geslapen, bleek later s'morgens dat er een poot van het bed ontbrak waardoor ik helemaal scheef lag. Ik heb steeds met 2 kussens geslapen en dacht dat het aan mezelf lag anders had ik dit natuurlijk meteen gemeld. Krijg nu 15% korting bij een volgende boeking dit vind ik matig, omdat de nacht eigenlijk de enigste tijd is dat je langer in het hotel bent, de rest van de dag ben je veel weg, bovendien moet ik nu terugkomen om compensatie te krijgen, vind ik wel een minpunt.

Leider innen sehr in die Jahre gekommen.  Beim einchecken gab es nur eine Karte für zwei Personen.  Unser Fenster konnte nicht fest geschlossen werden so das es sehr laut war.

È stato un viaggio bellissimo tutto è stato buono. L’hotel era perfetto tutto pulito. Servizio era ottimo. I dintorni sono buonissimi per una bella vacanza con la dolce metà. I ristoranti nei dintorni sono anche buonissimi tutti eccezionali. 

服務態度：極其惡劣，出現問題擺爛的態度，沒辦法就讓你將就，不做出實際行動 衞生：床單被罩都是帶灰點的，打磨出球來的 房間：面積特別小，兩個人兩個行李箱放不下 總結：永遠也不來

 trotz der Baustelle vorne kommen wir auf jeden Fall wieder in das Hotel. Top Lage top Wellnessbereich.

Leider bleibt außer der Lage und der Fassade nicht viel vom 5 Sterne Standard übrig. Angefangen von der Rezeption, welche einem solchen Haus nicht würdig ist - ein Tresen, welchen man sich eher bei einer Jugendherberge vorstellen könnte, eine niedrige Decke und eine super dunkle Lichtatmosphäre, gepaart mit einem Schilderwirrwarr der absolut unprofessionell wirkt. Leider gab's im Zimmer eigentlich auch nur ein Highlight : die Nespresso Maschine. Das Zimmer ist winzig, so natürlich auch das Bad. Auf dem Papier sieht eine Duschwanne toll aus, in Wirklichkeit ist der extrem hohe Einstieg und die mini Wanne eine typische "lose - lose" Situation . Über den Putz an der Decke welche abbröckelt kann man noch hinweg schauen, nicht aber über die extremst schlechten Matratzen. Bereits nach kurzer Zeit hatte ich Rückenschmerzen und versuchte vergeblich eine Position zu finden, welche einigermaßen ertragbar ist - aber die Matratzen sind leider weich wie Butter. Dazu noch nach kurzer Zeit eine "Ritze des Todes", da die Matratzen ohne Rahmen aufliegen und es auch keine Antirutschmatte gibt. Aber hey vielleicht ist das Frühstück ja besser? Rein von den angebotenen Produkten ist dies der Fall. Eine große Obstauswahl, frisch gebratene Spiegeleier und sogar ein Pfannenkuchenautomat. Wir waren recht früh im Restaurant, die Tische in unserem Bereich wurden daher zu diesem Zeitpunkt mit Sicherheit zum ersten mal besetzt. Trotzdem hat man bei mehr als der Hälfte der Tische Glasränder als Verschmutzung vom Abend zuvor wahrnehmen können, dazu passten auch die Cocktail Aufsteller auf jedem Tisch. Wo wir beim nächsten Thema wären : unser wackelnder Tisch war anscheinend Standard, denn fast jeder Tisch wurde von den Gästen mit Servietten gestützt - das muss doch auffallen?! Dazu Personal, welches beim Kaffeeholen sofort ungefragt den kompletten Tisch abräumt und sich dafür zwar entschuldigt, aber zum Beispiel kein neues Besteck bringt. Auch im Außenbereich standen noch Gläser vom Abend zuvor und jeder der Kellner im Restaurant hat dies sehen müssen, aber wahrscheinlich fehlt einfach ein Gespür für Verantwortung, da augenscheinlich viele Beschäftigte als ungelernte Aushilfen angestellt sind. Die Lage war schon immer Top, aber vom Ruf früherer Tage ist an unserem Wochende nichts mehr übrig geblieben. Ja wir hatten die günstigste Zimmerkategorie und ich bin auch nicht auf die penetranten upselling E-Mails eingegangen, aber darüber bin ich auch froh, denn ich hätte mich am Ende wahrscheinlich noch mehr geärgert.

房間很大也很乾凈，坐在床上就能看美麗的晚霞和落日餘暉，酒店大堂的服務人員態度非常熱情周到，下次還會選擇

Alles okay sehr gutes Frühstück

5 Sterne Hotel, genau so, wie es sein soll! Bravo!

Wir waren vom 11.10. bis 13.10. anlässlich des Geburtstags meiner Frau im Kurhaus. Die Lage ist wirklich traumhaft – direkt am Strand, mit beeindruckender Fassade und viel historischer Atmosphäre. Auch das Gebäude an sich hat großes Potenzial und spiegelt die einstige Eleganz wider, die man mit diesem Namen verbindet. Leider wird dieses Potenzial nicht genutzt. Das Hotel ist deutlich in die Jahre gekommen, und vor allem die Sauberkeit lässt zu wünschen übrig: – Haare in der Badewanne und am Föhn – Rückstände in der Toilette vom Vormieter – Flecken an den Gardinen, verbeulte Zimmertür Bei einem 5-Sterne-Haus erwartet man schlicht etwas anderes. Auch der Wellnessbereich entspricht nicht dem Anspruch, den man bei einem Hotel dieser Kategorie haben darf. Die Nutzung ist nur mit Badekleidung möglich, was an sich kein Problem wäre – aber: – Duscharmaturen hängen lose aus der Wand – Schimmel an den Wänden – Der Pool ist deutlich kleiner als auf den Fotos, verunreinigt und gelblich angelaufen, im Wasser schwimmen schwarze Partikel – Das Personal wirkt eher unbeteiligt („Can I help you?“ – ohne wirkliche Betreuung oder Erklärung) Insgesamt erinnert der Aufenthalt eher an ein 2- bis 3-Sterne-Hotel, nicht an ein Haus mit fünf Sternen in bester Lage in Den Haag. Sehr schade, denn das Kurhaus ist ein historisches Gebäude mit einmaliger Atmosphäre – aber man lässt es leider herunterkommen. Ein Wechsel im Management und eine gründliche Renovierung wären dringend nötig, um diesem Haus wieder gerecht zu werden.