Foi a pior experiência que já tive num hotel da rede íris, 1 hora é 12 minutos entre chegar na recepção e entrar no quarto. Isso após muita briga, discussão acalorada, funcionários totalmente desoreparados, não sabiam o que fazer, teve momentos que tinham 3 pessoas atendendo uma única cliente, e a fila com mais de 10 pessoas. Aguardei 36 minutos até reclamar pq a fila não andava, as 3 batendo cabeça e nada de resolver, os clientes que não tinham reserva voo eu firam embora aos montes, eu não pude ir pq a reserva não era reembolsável. Pedi obra falar com o gerente, me foi dito que não estava, pedi um supervisor foram chamar, depois 15 minutos apareceu a Madalena, se identificando como a responsável. Isso eu já tinha visto ela diversas vezes passar pela recepção olhava e ia embora sem nenhuma atitude. Eu sou deficiente auditivo, escuto pouquíssimo e por esse motivo falo alto, daí uma funcionária começou a me atender e começou a fazer gracinha com minha dificuldade, minha mulher interveio pq a situação ficou desagradável, ela falava baixinho provocando, depois parou de falar comigo e só falava com minha esposa, então eu procurei a identificação da moça, ela não portava o pin. Eu perguntei o nome dela e pq ela não usava o pin como outras. Ela disse que não precisava. Eu perguntei o nome dela e ela simplesmente sai da recepção e não voltou mais. Após mais de uma hora esperando um rapaz da reserva veio e completou nosso check-in. Se tinha mais gente com conhecimento porque a Madalena não colocou mais uma posição. O tempo todo tinham 2 posições pra uma fila imensa, a moça falou que era esquema de plantão. Pq fim de semana não dava ninguém. Imagina qdo tá cheio. Que eu contei umas 8 pessoas firam embora. Recomendo repassar para a acoors, pq de nada adianta td um esforço pra um bando de funcionários mal caráter estragar todo o processo. Eu mesmo não fico mais em nenhum hotel desse rede. Era um cliente frequente a ponto de ganhar hospedagem. Tenho vários vídeos caso alguém se interesse ver.
Pedro Gustavo
商務出差
標準公寓,配備 1 張雙人床
入住於2023年07月
4.5
很好
評價於:2023年07月31日
Great stay! Ibis Barra Funda have the greatest location close to all my commitments during business travels.
Kitchen is great!!!
As a remark,
I believe Ibis should reward frequent guests; a matter of loyalty but they don’t. The previous Accord rewards is gone; the new one totally doesn’t work. They do not even offer a bottle of water or similar amenity to an arriving guest.
Simply they do not care anymore.
da silvaadriana
夫妻/情侶出遊
標準雙人床公寓
入住於2024年02月
5.0
超讚
評價於:2024年02月11日
Foi muito boa essa experiência de ficar no hotel pela primeira vez para o desfile gostei muito estão de parabéns, atendimento super top.
訪客用戶
其他
標準公寓,配備 1 張雙人床
入住於2023年08月
3.0
評價於:2023年08月06日
Preciso do cupom fiscal da reserva: Hotel confirmation number: **********
nols99
夫妻/情侶出遊
標準雙人床公寓
入住於2023年02月
5.0
超讚
評價於:2023年03月16日
Tiny rooms but clean and cheap. Good for a ahorr stop over. Cleaning staff wait all day until you return then try clean your room.
訪客用戶
朋友出遊
標準雙人床公寓
入住於2024年02月
5.0
超讚
評價於:2024年02月16日
Comida boa, local limpo
訪客用戶
其他
標準雙人床公寓
入住於2023年02月
2.0
評價於:2023年02月03日
poor, bad infraestructure,not a good customer service but good breskfast
Foi a pior experiência que já tive num hotel da rede íris, 1 hora é 12 minutos entre chegar na recepção e entrar no quarto. Isso após muita briga, discussão acalorada, funcionários totalmente desoreparados, não sabiam o que fazer, teve momentos que tinham 3 pessoas atendendo uma única cliente, e a fila com mais de 10 pessoas. Aguardei 36 minutos até reclamar pq a fila não andava, as 3 batendo cabeça e nada de resolver, os clientes que não tinham reserva voo eu firam embora aos montes, eu não pude ir pq a reserva não era reembolsável. Pedi obra falar com o gerente, me foi dito que não estava, pedi um supervisor foram chamar, depois 15 minutos apareceu a Madalena, se identificando como a responsável. Isso eu já tinha visto ela diversas vezes passar pela recepção olhava e ia embora sem nenhuma atitude. Eu sou deficiente auditivo, escuto pouquíssimo e por esse motivo falo alto, daí uma funcionária começou a me atender e começou a fazer gracinha com minha dificuldade, minha mulher interveio pq a situação ficou desagradável, ela falava baixinho provocando, depois parou de falar comigo e só falava com minha esposa, então eu procurei a identificação da moça, ela não portava o pin. Eu perguntei o nome dela e pq ela não usava o pin como outras. Ela disse que não precisava. Eu perguntei o nome dela e ela simplesmente sai da recepção e não voltou mais. Após mais de uma hora esperando um rapaz da reserva veio e completou nosso check-in. Se tinha mais gente com conhecimento porque a Madalena não colocou mais uma posição. O tempo todo tinham 2 posições pra uma fila imensa, a moça falou que era esquema de plantão. Pq fim de semana não dava ninguém. Imagina qdo tá cheio. Que eu contei umas 8 pessoas firam embora. Recomendo repassar para a acoors, pq de nada adianta td um esforço pra um bando de funcionários mal caráter estragar todo o processo. Eu mesmo não fico mais em nenhum hotel desse rede. Era um cliente frequente a ponto de ganhar hospedagem. Tenho vários vídeos caso alguém se interesse ver.
Pedro Gustavo
商務出差 標準公寓,配備 1 張雙人床
入住於2023年07月
4.5
很好
評價於:2023年07月31日
Great stay! Ibis Barra Funda have the greatest location close to all my commitments during business travels.
Kitchen is great!!!
As a remark,
I believe Ibis should reward frequent guests; a matter of loyalty but they don’t. The previous Accord rewards is gone; the new one totally doesn’t work. They do not even offer a bottle of water or similar amenity to an arriving guest.
Simply they do not care anymore.
da silvaadriana
夫妻/情侶出遊 標準雙人床公寓
入住於2024年02月
5.0
超讚
評價於:2024年02月11日
Foi muito boa essa experiência de ficar no hotel pela primeira vez para o desfile gostei muito estão de parabéns, atendimento super top.
訪客用戶
其他 標準公寓,配備 1 張雙人床
入住於2023年08月
3.0
評價於:2023年08月06日
Preciso do cupom fiscal da reserva: Hotel confirmation number: **********
nols99
夫妻/情侶出遊 標準雙人床公寓
入住於2023年02月
5.0
超讚
評價於:2023年03月16日
Tiny rooms but clean and cheap. Good for a ahorr stop over. Cleaning staff wait all day until you return then try clean your room.
訪客用戶
朋友出遊 標準雙人床公寓
入住於2024年02月
5.0
超讚
評價於:2024年02月16日
Comida boa, local limpo
訪客用戶
其他 標準雙人床公寓
入住於2023年02月
2.0
評價於:2023年02月03日
poor, bad infraestructure,not a good customer service but good breskfast
匿名用戶
商務出差
標準公寓,配備 1 張雙人床
入住於2023年07月
訪客用戶
夫妻/情侶出遊
標準雙人床公寓
入住於2023年12月
FreitasGeraldo
商務出差
標準雙人床公寓
入住於2024年01月
Pedro Gustavo
商務出差
標準公寓,配備 1 張雙人床
入住於2023年07月
da silvaadriana
夫妻/情侶出遊
標準雙人床公寓
入住於2024年02月
訪客用戶
其他
標準公寓,配備 1 張雙人床
入住於2023年08月
nols99
夫妻/情侶出遊
標準雙人床公寓
入住於2023年02月
訪客用戶
朋友出遊
標準雙人床公寓
入住於2024年02月
訪客用戶
其他
標準雙人床公寓
入住於2023年02月
訪客用戶
獨自出遊
標準公寓,配備 1 張雙人床
入住於2023年06月
匿名用戶
商務出差 標準公寓,配備 1 張雙人床
入住於2023年07月
訪客用戶
夫妻/情侶出遊 標準雙人床公寓
入住於2023年12月
FreitasGeraldo
商務出差 標準雙人床公寓
入住於2024年01月
Pedro Gustavo
商務出差 標準公寓,配備 1 張雙人床
入住於2023年07月
da silvaadriana
夫妻/情侶出遊 標準雙人床公寓
入住於2024年02月
訪客用戶
其他 標準公寓,配備 1 張雙人床
入住於2023年08月
nols99
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入住於2023年02月
訪客用戶
朋友出遊 標準雙人床公寓
入住於2024年02月
訪客用戶
其他 標準雙人床公寓
入住於2023年02月
訪客用戶
獨自出遊 標準公寓,配備 1 張雙人床
入住於2023年06月