Muita demora para fazer check-in, fila para atendimento.
Efetuei o pagamento pelo 訂房網站.com on line e no check-in não constava a informação de pagamento, tive que enviar o comprovante.
Limpeza não estava adequada, encontrei uma escolva de dentes em cima do box do banheiro. NÃO tinha toalha de rosto. Chuveiro demora muito para esquentar. Porta do banheiro suja.
Café da manhã caro.
FreitasGeraldo
商務出差
入住於2024年01月
2.2
評價於:2024年01月16日
Foi a pior experiência que já tive num hotel da rede íris, 1 hora é 12 minutos entre chegar na recepção e entrar no quarto. Isso após muita briga, discussão acalorada, funcionários totalmente desoreparados, não sabiam o que fazer, teve momentos que tinham 3 pessoas atendendo uma única cliente, e a fila com mais de 10 pessoas. Aguardei 36 minutos até reclamar pq a fila não andava, as 3 batendo cabeça e nada de resolver, os clientes que não tinham reserva voo eu firam embora aos montes, eu não pude ir pq a reserva não era reembolsável. Pedi obra falar com o gerente, me foi dito que não estava, pedi um supervisor foram chamar, depois 15 minutos apareceu a Madalena, se identificando como a responsável. Isso eu já tinha visto ela diversas vezes passar pela recepção olhava e ia embora sem nenhuma atitude. Eu sou deficiente auditivo, escuto pouquíssimo e por esse motivo falo alto, daí uma funcionária começou a me atender e começou a fazer gracinha com minha dificuldade, minha mulher interveio pq a situação ficou desagradável, ela falava baixinho provocando, depois parou de falar comigo e só falava com minha esposa, então eu procurei a identificação da moça, ela não portava o pin. Eu perguntei o nome dela e pq ela não usava o pin como outras. Ela disse que não precisava. Eu perguntei o nome dela e ela simplesmente sai da recepção e não voltou mais. Após mais de uma hora esperando um rapaz da reserva veio e completou nosso check-in. Se tinha mais gente com conhecimento porque a Madalena não colocou mais uma posição. O tempo todo tinham 2 posições pra uma fila imensa, a moça falou que era esquema de plantão. Pq fim de semana não dava ninguém. Imagina qdo tá cheio. Que eu contei umas 8 pessoas firam embora. Recomendo repassar para a acoors, pq de nada adianta td um esforço pra um bando de funcionários mal caráter estragar todo o processo. Eu mesmo não fico mais em nenhum hotel desse rede. Era um cliente frequente a ponto de ganhar hospedagem. Tenho vários vídeos caso alguém se interesse ver.
Edio
獨自出遊
入住於2024年09月
4.7
很棒
評價於:2024年09月22日
Achei muito bom a hospedagem, apenas precisa ser mais objetivo e claro com o valor cobrado a parte no estacionamento.
Pedro Gustavo
商務出差
入住於2023年07月
4.5
很好
評價於:2023年07月31日
Great stay! Ibis Barra Funda have the greatest location close to all my commitments during business travels.
Kitchen is great!!!
As a remark,
I believe Ibis should reward frequent guests; a matter of loyalty but they don’t. The previous Accord rewards is gone; the new one totally doesn’t work. They do not even offer a bottle of water or similar amenity to an arriving guest.
Simply they do not care anymore.
da silvaadriana
夫妻/情侶出遊
入住於2024年02月
5.0
超讚
評價於:2024年02月11日
Foi muito boa essa experiência de ficar no hotel pela primeira vez para o desfile gostei muito estão de parabéns, atendimento super top.
訪客用戶
其他
入住於2023年08月
3.0
評價於:2023年08月06日
Preciso do cupom fiscal da reserva: Hotel confirmation number: **********
Muita demora para fazer check-in, fila para atendimento.
Efetuei o pagamento pelo 訂房網站.com on line e no check-in não constava a informação de pagamento, tive que enviar o comprovante.
Limpeza não estava adequada, encontrei uma escolva de dentes em cima do box do banheiro. NÃO tinha toalha de rosto. Chuveiro demora muito para esquentar. Porta do banheiro suja.
Café da manhã caro.
FreitasGeraldo
商務出差
入住於2024年01月
2.2
評價於:2024年01月16日
Foi a pior experiência que já tive num hotel da rede íris, 1 hora é 12 minutos entre chegar na recepção e entrar no quarto. Isso após muita briga, discussão acalorada, funcionários totalmente desoreparados, não sabiam o que fazer, teve momentos que tinham 3 pessoas atendendo uma única cliente, e a fila com mais de 10 pessoas. Aguardei 36 minutos até reclamar pq a fila não andava, as 3 batendo cabeça e nada de resolver, os clientes que não tinham reserva voo eu firam embora aos montes, eu não pude ir pq a reserva não era reembolsável. Pedi obra falar com o gerente, me foi dito que não estava, pedi um supervisor foram chamar, depois 15 minutos apareceu a Madalena, se identificando como a responsável. Isso eu já tinha visto ela diversas vezes passar pela recepção olhava e ia embora sem nenhuma atitude. Eu sou deficiente auditivo, escuto pouquíssimo e por esse motivo falo alto, daí uma funcionária começou a me atender e começou a fazer gracinha com minha dificuldade, minha mulher interveio pq a situação ficou desagradável, ela falava baixinho provocando, depois parou de falar comigo e só falava com minha esposa, então eu procurei a identificação da moça, ela não portava o pin. Eu perguntei o nome dela e pq ela não usava o pin como outras. Ela disse que não precisava. Eu perguntei o nome dela e ela simplesmente sai da recepção e não voltou mais. Após mais de uma hora esperando um rapaz da reserva veio e completou nosso check-in. Se tinha mais gente com conhecimento porque a Madalena não colocou mais uma posição. O tempo todo tinham 2 posições pra uma fila imensa, a moça falou que era esquema de plantão. Pq fim de semana não dava ninguém. Imagina qdo tá cheio. Que eu contei umas 8 pessoas firam embora. Recomendo repassar para a acoors, pq de nada adianta td um esforço pra um bando de funcionários mal caráter estragar todo o processo. Eu mesmo não fico mais em nenhum hotel desse rede. Era um cliente frequente a ponto de ganhar hospedagem. Tenho vários vídeos caso alguém se interesse ver.
Edio
獨自出遊
入住於2024年09月
4.7
很棒
評價於:2024年09月22日
Achei muito bom a hospedagem, apenas precisa ser mais objetivo e claro com o valor cobrado a parte no estacionamento.
Pedro Gustavo
商務出差
入住於2023年07月
4.5
很好
評價於:2023年07月31日
Great stay! Ibis Barra Funda have the greatest location close to all my commitments during business travels.
Kitchen is great!!!
As a remark,
I believe Ibis should reward frequent guests; a matter of loyalty but they don’t. The previous Accord rewards is gone; the new one totally doesn’t work. They do not even offer a bottle of water or similar amenity to an arriving guest.
Simply they do not care anymore.
da silvaadriana
夫妻/情侶出遊
入住於2024年02月
5.0
超讚
評價於:2024年02月11日
Foi muito boa essa experiência de ficar no hotel pela primeira vez para o desfile gostei muito estão de parabéns, atendimento super top.
訪客用戶
其他
入住於2023年08月
3.0
評價於:2023年08月06日
Preciso do cupom fiscal da reserva: Hotel confirmation number: **********
Yangxiansheng-qingdao
商務出差
入住於2024年09月
匿名用戶
商務出差
入住於2023年07月
訪客用戶
夫妻/情侶出遊
入住於2023年12月
訪客用戶
商務出差
入住於2024年07月
Rodrigo Pinecio
商務出差
入住於2024年11月
FreitasGeraldo
商務出差
入住於2024年01月
Edio
獨自出遊
入住於2024年09月
Pedro Gustavo
商務出差
入住於2023年07月
da silvaadriana
夫妻/情侶出遊
入住於2024年02月
訪客用戶
其他
入住於2023年08月
Yangxiansheng-qingdao
商務出差
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匿名用戶
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訪客用戶
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FreitasGeraldo
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da silvaadriana
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