Nós e todos os hóspedes que fizeram checkin no dia 06/04/204 tivemos muitos problemas para fazer o Checkin no hotel. Chegamos às 14:00 e só conseguimos entrar no nosso quarto às 21:45, sendo que as 5hrs da manhã deveríamos estar em pé para participar na maratona de São Paulo. Os atendimentos estavam lerdos por uma lentidão no sistema. Entretanto NENHUM plano de contingência foi acionado e ao ser questionado sobre como poderíamos ser ressarcidos desse transtorno, nenhum funcionário tinha alguma justificativa. Uma vergonha para uma rede tão grande.
匿名用戶
夫妻／情侶出遊
標準雙人床房
入住於2024年02月
3.5
評價於：2024年02月18日
This is a great hotel for a short stay in São Paulo. However, checking in took way too long (over 15minutes). The reason for this is that the receptionist, Josinilson, subscribed us to their loyalty program without informing us upfront. He kept asking personal questions that were, according to him, necessary for confirmation of the reservation. After a long day, we just wanted to sleep. When we jokingly asked why he needed all that information for, he got sarcastically aggressive saying “because for my work”. The other receptionists were clearly shocked too. The hotel is great, room is more than okay and beds are comfortable. But the check in experience is in need of some improvement.
Daniel
商務出差
標準雙人床房
入住於2024年01月
4.7
很棒
評價於：2024年01月17日
Serviços prestados com qualidade impecável, instalações muito boas e a comida atendeu nossas necessidades.
reninthesky
夫妻／情侶出遊
標準雙人床房
入住於2023年08月
4.2
很好
評價於：2023年08月30日
Achei um ótimo hotel, bom café da manhã, condizente com o valor, mas a localização não é tão interessante...
訪客用戶
夫妻／情侶出遊
標準雙人床房
入住於2023年10月
4.7
很棒
評價於：2023年10月12日
Ótimo hotel, bem localizado, bom atendimento. Tudo dentro do padrão Ibis.
Nós e todos os hóspedes que fizeram checkin no dia 06/04/204 tivemos muitos problemas para fazer o Checkin no hotel. Chegamos às 14:00 e só conseguimos entrar no nosso quarto às 21:45, sendo que as 5hrs da manhã deveríamos estar em pé para participar na maratona de São Paulo. Os atendimentos estavam lerdos por uma lentidão no sistema. Entretanto NENHUM plano de contingência foi acionado e ao ser questionado sobre como poderíamos ser ressarcidos desse transtorno, nenhum funcionário tinha alguma justificativa. Uma vergonha para uma rede tão grande.
匿名用戶
夫妻／情侶出遊 標準雙人床房
入住於2024年02月
3.5
評價於：2024年02月18日
This is a great hotel for a short stay in São Paulo. However, checking in took way too long (over 15minutes). The reason for this is that the receptionist, Josinilson, subscribed us to their loyalty program without informing us upfront. He kept asking personal questions that were, according to him, necessary for confirmation of the reservation. After a long day, we just wanted to sleep. When we jokingly asked why he needed all that information for, he got sarcastically aggressive saying “because for my work”. The other receptionists were clearly shocked too. The hotel is great, room is more than okay and beds are comfortable. But the check in experience is in need of some improvement.
Daniel
商務出差 標準雙人床房
入住於2024年01月
4.7
很棒
評價於：2024年01月17日
Serviços prestados com qualidade impecável, instalações muito boas e a comida atendeu nossas necessidades.
reninthesky
夫妻／情侶出遊 標準雙人床房
入住於2023年08月
4.2
很好
評價於：2023年08月30日
Achei um ótimo hotel, bom café da manhã, condizente com o valor, mas a localização não é tão interessante...
訪客用戶
夫妻／情侶出遊 標準雙人床房
入住於2023年10月
4.7
很棒
評價於：2023年10月12日
Ótimo hotel, bem localizado, bom atendimento. Tudo dentro do padrão Ibis.
conglin03
商務出差
標準雙人床房帶沙發床
入住於2023年08月
訪客用戶
商務出差
標準雙人床房
入住於2023年06月
訪客用戶
商務出差
標準雙人床房
入住於2024年02月
mia xiang
商務出差
標準雙人床房
入住於2023年11月
匿名用戶
獨自出遊
標準雙人床房
入住於2022年11月
訪客用戶
朋友出遊
標準雙人床房
入住於2024年04月
匿名用戶
夫妻／情侶出遊
標準雙人床房
入住於2024年02月
Daniel
商務出差
標準雙人床房
入住於2024年01月
reninthesky
夫妻／情侶出遊
標準雙人床房
入住於2023年08月
訪客用戶
夫妻／情侶出遊
標準雙人床房
入住於2023年10月
conglin03
商務出差 標準雙人床房帶沙發床
入住於2023年08月
訪客用戶
商務出差 標準雙人床房
入住於2023年06月
訪客用戶
商務出差 標準雙人床房
入住於2024年02月
mia xiang
商務出差 標準雙人床房
入住於2023年11月
匿名用戶
獨自出遊 標準雙人床房
入住於2022年11月
訪客用戶
朋友出遊 標準雙人床房
入住於2024年04月
匿名用戶
夫妻／情侶出遊 標準雙人床房
入住於2024年02月
Daniel
商務出差 標準雙人床房
入住於2024年01月
reninthesky
夫妻／情侶出遊 標準雙人床房
入住於2023年08月
訪客用戶
夫妻／情侶出遊 標準雙人床房
入住於2023年10月