No water, couldn't fix it or give me another room.
I arrived Thursday and my room had no water, I called and explained, they said they would contact the local team.
Friday morning I called again since no responde was given, they said someone could get it fixed but I would have to wait until 4 pm.
I ended up having to change hotels
Do yourself a favor and book elsewhere.
訪客用戶
家庭出遊
Studio Casal De 30M Com Varanda
入住於2024年10月
1.2
評價於:2024年10月22日
Péssimo atendimento da Charlie! Não tem nenhum trato com o cliente. Ficamos 3 dias sem qualquer limpeza, não tinha nem reposição de toalhas, sabonete e shampoo.
Não foi feita nenhum limpeza do quarto e nem da toalha.
Não tinha ninguém na recepção e nem a sauna era possível usar pois dependia da abertura pela recepção que nunca estava na portaria.
Não recolheram nem o lixo, não recolheram nem quando colocamos do lado de fora do quarto!
Foi impossível ficar no local por mais de 3 dias! Precisamos reservar outro hotel.
Atendimento péssimo até pelo chat! Não indico para ninguém.
O quarto em si não é ruim, somente a total falta de assistência da empresa Charlie!
Jeff Feng
獨自出遊
Studio Casal 28M
入住於2025年03月
2.2
評價於:2025年03月31日
This place is rubbish, you’ll regret ur stay. Upon checkin it, the floor was dirty with lots of long hairs. The front desk which is not 24hrs & the doorman via the intercom has no idea & tells guest to contact Admin via their dedicted Whatsapp number. Surprise surprise, been trying that since 9:30am & now is 19:40 with zero reply.
訪客用戶
家庭出遊
26平方公尺情侶一室房,帶陽台
入住於2025年01月
3.7
評價於:2025年01月11日
Pontos a melhorar. O protocolo de entrada tem que ser mais eficiente. No que diz respeito a limpeza, um lençol estava sujo. Por fim, os esquipamentos estavam desligados nas tomadas. Anexo imagem do lençol.
zlatis
夫妻/情侶出遊
入住於2023年10月
4.7
很棒
評價於:2023年10月09日
It was a great stay for three nights. Its a new and modern building near the metro and bus station so you can travel around the city easily. The apartment is new, fully equipped, clean, good size including a big balcony, netflix and fast internet. The place is near restaurants.
AlvesDiego
獨自出遊
入住於2023年11月
3.0
評價於:2023年11月06日
Experiência foi ruim no geral. Prédio teve um problema e ficaram dando diversos prazos e desculpas diferentes, sem tentar de fato ajudar os hóspedes. No final tive que sair no meio da estadia e agora vou ter que brigar por reembolso.
Jose
獨自出遊 26平方公尺情侶一室房,帶陽台
入住於2025年06月
2.2
評價於:2025年06月16日
No water, couldn't fix it or give me another room.
I arrived Thursday and my room had no water, I called and explained, they said they would contact the local team.
Friday morning I called again since no responde was given, they said someone could get it fixed but I would have to wait until 4 pm.
I ended up having to change hotels
Do yourself a favor and book elsewhere.
訪客用戶
家庭出遊 Studio Casal De 30M Com Varanda
入住於2024年10月
1.2
評價於:2024年10月22日
Péssimo atendimento da Charlie! Não tem nenhum trato com o cliente. Ficamos 3 dias sem qualquer limpeza, não tinha nem reposição de toalhas, sabonete e shampoo.
Não foi feita nenhum limpeza do quarto e nem da toalha.
Não tinha ninguém na recepção e nem a sauna era possível usar pois dependia da abertura pela recepção que nunca estava na portaria.
Não recolheram nem o lixo, não recolheram nem quando colocamos do lado de fora do quarto!
Foi impossível ficar no local por mais de 3 dias! Precisamos reservar outro hotel.
Atendimento péssimo até pelo chat! Não indico para ninguém.
O quarto em si não é ruim, somente a total falta de assistência da empresa Charlie!
Jeff Feng
獨自出遊 Studio Casal 28M
入住於2025年03月
2.2
評價於:2025年03月31日
This place is rubbish, you’ll regret ur stay. Upon checkin it, the floor was dirty with lots of long hairs. The front desk which is not 24hrs & the doorman via the intercom has no idea & tells guest to contact Admin via their dedicted Whatsapp number. Surprise surprise, been trying that since 9:30am & now is 19:40 with zero reply.
訪客用戶
家庭出遊 26平方公尺情侶一室房,帶陽台
入住於2025年01月
3.7
評價於:2025年01月11日
Pontos a melhorar. O protocolo de entrada tem que ser mais eficiente. No que diz respeito a limpeza, um lençol estava sujo. Por fim, os esquipamentos estavam desligados nas tomadas. Anexo imagem do lençol.
zlatis
夫妻/情侶出遊
入住於2023年10月
4.7
很棒
評價於:2023年10月09日
It was a great stay for three nights. Its a new and modern building near the metro and bus station so you can travel around the city easily. The apartment is new, fully equipped, clean, good size including a big balcony, netflix and fast internet. The place is near restaurants.
AlvesDiego
獨自出遊
入住於2023年11月
3.0
評價於:2023年11月06日
Experiência foi ruim no geral. Prédio teve um problema e ficaram dando diversos prazos e desculpas diferentes, sem tentar de fato ajudar os hóspedes. No final tive que sair no meio da estadia e agora vou ter que brigar por reembolso.
Jose
獨自出遊
26平方公尺情侶一室房,帶陽台
入住於2025年06月
訪客用戶
家庭出遊
Studio Casal De 30M Com Varanda
入住於2024年10月
Jeff Feng
獨自出遊
Studio Casal 28M
入住於2025年03月
訪客用戶
家庭出遊
26平方公尺情侶一室房,帶陽台
入住於2025年01月
zlatis
夫妻/情侶出遊
入住於2023年10月
AlvesDiego
獨自出遊
入住於2023年11月
Jose
獨自出遊 26平方公尺情侶一室房,帶陽台
入住於2025年06月
訪客用戶
家庭出遊 Studio Casal De 30M Com Varanda
入住於2024年10月
Jeff Feng
獨自出遊 Studio Casal 28M
入住於2025年03月
訪客用戶
家庭出遊 26平方公尺情侶一室房,帶陽台
入住於2025年01月
zlatis
夫妻/情侶出遊
入住於2023年10月
AlvesDiego
獨自出遊
入住於2023年11月