Esplanada酒店 (Esplanada Hotel)

今回二泊しましたが、悪くはないホテルですが、まあまあのホテルだと思いました。立地は悪くないですが、全體的に古めで、簡素な部屋のホテルです。コスパ自體は悪くはないですが、気に入らないことが起こりました。私は二泊の予約をして、料金を支払ったにもかかわらず、一泊しか予約をしていないことになっており、追加料金の請求をされました。しっかりと確認してもらい、ホテル側のミスだと分かったにもかかわらず、チェックアウトの際にも同様の話をされて、またホテル側の勘違いというやり取りをしました。別に大したことではないですが、連攜が取れておらず、面倒なやり取りが発生したので、少し評価を下げました。

1.酒店確實沒有在平台寫有空調和冰箱，但是我在巴西住了十多天，同等價位甚至更便宜的酒店都有這些設施！聖保羅不算熱，但是不開空調還是有點夠嗆，畢竟是夏天；沒有冰箱不能忍，我默認巴西所有這個價位酒店都有小冰箱，結果買的一堆水果酸奶全都壞掉了！找訂房網站協商賠償無果！ 2.我不知道巴西這邊的規矩，我定的是單人房沒錯但是我有一個從別的城市過來聖保羅看望我的朋友想進房間坐一會聊聊天，酒店前台老頭態度惡劣不給朋友進，按理説登記一下也就OK的事，我朋友會葡語，和他溝通，我們表示加價換房間也不可以，無法理解；這麼多無理的條條框框很無語，我們也不是什麼不合理的要求！然後酒店前台也很奇怪，讓我出門的時候把鑰匙放前台，我就納悶了，我的鑰匙自己保管，放你前台什麼意思？讓你們自由出入我房間？ 3.更奇葩的事件來了，我有一個備用機，因為考慮到巴西治安問題，一直放在背包裡，平時也不用，就是怕萬一遇上搶劫。結果這次在巴西全程無事，反倒住了這最後一晚倒黴酒店，壞事！我那天下午入住後小憩了一會，給備用機充完電，就一直放在背包裡沒有拿出來過，東西全程放在酒店，人就出去吃飯溜達了。當然我離開也沒有檢查行李，是我的過失，結果第二天晚上在聖保羅機場安檢時，要把電子產品拿出來，我才發現手機沒了！我嚴重懷疑酒店有嫌疑，因為第二點我提到的，酒店要我把鑰匙放前台，很可疑！我要訂房網站協調此事，一個多禮拜無果，酒店不承認此事，也拿不出證據，哪怕監控也行！訂房網站客服口口聲聲跟我説這個酒店不是那種很正規的品牌酒店啥的，那現在我入住時出了這麼嚴重的問題，你們除了一句抱歉，其他任何安撫我損失的態度和表示都沒有，很失望！一家爛酒店破壞我對巴西原本不錯的印象，真的是！