三亞理文索菲特度假酒店 (Sofitel Sanya Leeman Resort)

三亞理文索菲特度假酒店 (Sofitel Sanya Leeman Resort)

三亞，海棠區，海棠北路28號
全部設施>
現在就預訂
2026年01月12日 週一
2026年01月13日 週二
1 晚

三亞理文索菲特度假酒店 (Sofitel Sanya Leeman Resort)

開幕時間：  2016 裝修時間：   房間數量:  
地址：  三亞，海棠區，海棠北路28號
三亞理文索菲特度假飯店位於國家海岸海棠灣中心地帶，完美融匯法式優雅和三亞海島風情。飯店地理位置優越，毗鄰海棠河生態公園。飯店擁有諸多間客房、套房和空中別墅，搭配索菲特MYBED睡眠系統為賓客帶來香頤夢鄉的睡眠藝術。飯店設有4個主題餐廳和3個特色酒吧，提供中式、西式和泰式等多種佳餚，為您帶來別樣的用餐體驗。191,000平米熱帶園林景觀、2,300平米主泳池，以及超3,000平米的康體娛樂場所，讓您樂享濱海假期。1,100㎡無柱式宴會廳和10個多功能會議室，更有眾多戶外草坪，為您打造精彩的會議體驗及海島璀璨婚禮。
展開

設施服務

熱門服務設施

接機服務 收費

行李寄存 免費

晨喚服務

KTV 收費

  • 無障礙設施服務

    現場備有輪椅

  • 交通資訊/接駁服務

    叫車服務

    租車服務

    接機服務 收費

    送機服務 收費

    停車場 免費

    自行車租借

  • 兒童設施

    兒童浴袍

    兒童拖鞋

    兒童玩具

    兒童牙刷

    兒童遊戲區

    嬰兒推車

  • 運動設施

    網球場

    健身房 免費

    皮划艇運動

    沙灘排球

    徒步旅行

  • 櫃台服務語言

    中文

    英文

  • 櫃檯服務

    保管箱

    禮賓服務

    VIP 入住服務

    持電子證件辦理入住

    快速入住與退房

    櫃檯保險箱

  • 餐飲服務

    販售亭/便利商店

    大廳酒吧

    餐廳

    送餐服務

  • 商務服務

    多功能廳

    多媒體演示系統

    會議廳

    快遞服務

    傳真/影印服務

    婚宴服務

  • 公共區域

    禮品店

    購物中心

    公共音響系統

    行政樓層

    禁菸樓層

    行政酒廊

  • 娛樂設施

    KTV 收費

    棋牌室

    游泳池 免費

    手足球

    公共海灘

    水上滑梯

  • 休閒設施

    按摩室

    三溫暖

    Spa 收費

  • 清潔服務

    熨斗/掛燙機

    洗衣間

    熨燙服務

    洗衣服務 收費

  • 保全與安全設備

    公共區域監視器

    急救包

    火災警報器

    門禁系統

    滅火器

    保全人員

全部設施

飯店公告

根據《海南省全面禁止生產、銷售和使用一次性不可降解塑料製品補充實施方案》相關規定，自2023年1月1日起，全省範圍內所有賓館、飯店、民宿等場所不再主動提供一次性塑料製品，包括梳子、牙刷、剃鬚刀、浴帽、小型洗滌護理品容器（如沐浴液瓶、洗髮水瓶、潤膚霜瓶）等。如您需要可聯繫飯店索取。
[2026/02/15至2026/03/03]2026年2月15日-2026年2月24日700元/床/晚含單早;2026年2月25-3月3日460元/床/晚含單早。

入住及孩童規定

入住和退房
入住時間：15:00以後      退房時間：12:00以前
入住方式
•櫃檯服務時間：24小時。
餐飲
飯店提供早餐。
  • 早餐種類 西式，中式
  • 早餐形式 自助餐
  • 費用 RMB 238/人
  • 營業時間 07:00 - 11:00 每天
停車場
免費 飯店內提供私人停車場 (旅客專用) 。
充電車位
•飯店不提供充電樁。
押金政策
  • 押金需支付押金
  • 押金收取方式押金金額取決於您的入住天數，每晚約 RMB 1,000。
  • 押金付款方式現金、信用卡、簽帳卡、第三方平台
  • 押金退還方式及時間已支付的押金將於退房後7日內退還至您的原付款方式。
寵物
不可攜帶寵物。
年齡限制
入住代表人需為18歲以上。

三亞理文索菲特度假酒店的真實旅客評論(16177)

4.6 /5分

99% 的人推薦

易遊網旅遊評鑑由真實飯店旅客提供的評鑑。

4.7

地點

4.7

整潔

4.6

服務

4.6

設施

4.6 /5分

99% 的人推薦

易遊網旅遊評鑑由真實飯店旅客提供的評鑑。

4.7

地點

4.7

整潔

4.6

服務

4.6

設施

海外旅客評鑑  (16,177)

Sunlengjing-

家庭出遊

全海景雙床房-正面攬海

入住於2025年12月

5.0 超讚
評價於：2025年12月24日
五星力薦！帶娃三亞首選，海景房+親子配套直接封神✨ 帶娃入住三亞理文索菲特的這幾天，完全刷新了我們對親子度假的期待，從海景房到親子服務，每一處都值得滿分好評！ 首先在這裡感謝 我們的管家 小凡Angel！響應速度超快，本次三亞旅行最佳管家。 我們住的海景房真的絕了，55㎡的空間寬敞不擁擠，法式裡維埃拉風格的裝修清新又雅緻，超大私人陽台正對著蔚藍大海，清晨推開窗就能看見蜈支洲島的朦朧身影，傍晚伴著落日餘暉吹海風，隨手拍都是治癒系大片。房間裡的索菲特MyBed床品柔軟舒適，娃睡得特別香，還有法國浪凡的洗護備品，香氣高級又溫和，連小童洗浴用品都貼心備好，細節感拉滿。 最驚喜的是酒店的親子配套，簡直是娃的快樂天堂！超6000㎡的戶外泳池群太給力，專門的小童泳池有加熱功能，旋風小喇叭滑水道、巨型倒水桶讓娃玩了幾十遍都不膩，爸媽完全能解放雙手。每天還有免費的親子活動，寶貝烘焙、DIY手工、泳池泡泡派對，娃拿著探索護照集印章，還交到了新朋友，一整天都充實又開心。穿過熱帶園林的木棧道就能到沙灘，傍晚還有點燈儀式和火舞秀，氛圍感直接拉滿。 餐飲方面也很贊，全日制餐廳早餐品類豐富，鮮榨果汁和各式點心都很合娃的口味，中餐廳和泰餐廳的菜品味道在線，性價比超高。服務更是貼心周到，入住前就有小凡angel體驗官微信溝通需求，我想提前入住也幫我安排好了。入住期間有任何問題都能快速響應，離免稅城也衹有幾公里車程，購物遊玩都方便。 這趟帶娃之旅徹底被索菲特圈粉，既有法式浪漫的海景體驗，又有超全的親子設施，下次來三亞一定還選這裡！
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M37887****

家庭出遊

精選家庭海景雙臥套房

入住於2025年12月

4.6 很棒
評價於：2025年12月26日
選的套房 帶長者孩子一起住 客服Murca小劉早早就聯繫加上微信 入住的時候小朋友腳踩凳 小馬桶這些就已經備好了 景色很不錯 晚上還有火舞表演 選擇在泰餐廳外面桌子吃飯是觀賞火舞的絕佳位置 小朋友有水上樂園 小火車 室內海洋球 各種活動挺豐富的. 不足的幾個地方：1.那個點燈儀式的領隊拿著主持詞念 應該是衹念給她和她身邊幾個美女聽的 別人根本聽不見 和尚唸經一樣毫無表情（感情）很不值得特意趕著6點過去 2. 主持人在大廳組織小朋友活動扔大骰子 組織得很不好 一會點兵點將的點到誰誰去扔 一會主持人自己隨意指定小朋友去扔 排隊好久的小朋友還沒有機會眼巴巴看著 剛湊上去的就被主持人叫上去扔骰子了. 建議組織不明白就別組織了 凈惹得人不舒服 3.行政酒廊也不咋樣 很不咋樣 4.入住時候前台還挺不錯的 等到快6點過去前台那裡問一下點燈儀式在哪裡的時候的前台（換人了）態度愛搭不理 5.酒店自助早餐很亂亂哄哄的 看起來種類很豐富實際很一般
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MengxiangNjia1

家庭出遊

全海景大床房-正面攬海

入住於2025年12月

5.0 超讚
評價於：2025年12月24日
酒店地理位置非常好，離三亞免稅城非常近，方便購物。酒店房間寬敞明亮，衞生條件非常好，設施齊全。酒店早餐非常豐盛，咖啡好喝，現烤麵包特別香。酒店後花園非常美，離海邊也非常近，從酒店大堂步行到海邊也就五六分鐘，充分享受陽光沙灘海邊。最貼心的是酒店的管家服務，絕對高質量服務，感謝管家小雪Sherry的貼心服務，安排的房間非常棒，家人都很滿意。小雪還特別介紹酒店的各種活動，提醒早餐的用餐時間，晚間還贈送各類水果，非常貼心。感謝小雪高質量的服務。下次來三亞，還會選擇索菲特！
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Jojo-Enjoy

家庭出遊

行政海景雙床房-鮑羅萬有

入住於2025年12月

5.0 超讚
評價於：2025年12月27日
這次入住酒店的體驗政府非常棒，管家Frances貼心周到，在入住之前就加好了微信併發來了酒店簡介。由於在入住時間之前就抵達了酒店，管家還帶我們快速熟悉了酒店各個位置包括餐廳，小童活動中心等等，也貼心地按照要求為我們預留了珍珠樓的海景房。房間視野很好，海棠灣的海景及酒店公區風景一覽無餘，面積也很大，每天打掃也都非常及時，非常不錯/ 餐飲：早飯種類很多，有現做的麵檔，煎蛋檔和餛飩等。行政酒廊也提供了下午茶和晚間簡餐，可以在酒店解決一日三餐。 親子活動：活動非常豐富並且都是免費的，可以領取護照並集蓋章打卡兌換冰淇淋。也有收費的娛樂活動，比如卡丁車，手工，臉部彩繪編髮等等。規定時間內也可以無限次乘坐小火車，很不錯。 泳池：酒店有多個泳池，包括兩個恆溫泳池，很適合現在這個季節。泳池旁邊提供毛巾和泳圈。 沙灘：步行幾分鐘即可到達酒店沙灘，沙灘上有酒店的躺椅，並且提供挖沙工具。不想走路到沙灘的話酒店也提供擺渡車，非常方便。 總體酒店的入住體驗很棒！
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M45783****

夫妻／情侶出遊

奢華園景套房

入住於2025年12月

1.2
評價於：2025年12月27日
衹能説提醒大家訂酒店之前三思而後行，多刷各種社交媒體上的真實評價。我本以為大多數酒店都有差評，住店感受因人而異，這是正常的，但是這個酒店確實是挺特別的。 以下是我本人的真實經歷，感受具有主觀性，大家理性參考。 1. 酒店行政酒廊確實一般，不過這個價位也不要求什麼。但，我問薯條還會再上嗎？ 煮粉師傅説在炸了。然後我生等了5分鐘，直到看到所有服務人員開始撤台，根本沒有再上任何新的食物。第一天入住。你可以直接告訴我下午茶時間馬上結束了，不會再上新，我能接受，畢竟是我來晚了，但何必用話術欺騙客人呢？ 2.早餐時段確實是個人原因走錯去了2層全客餐廳，引導人員帶我們去了桌台，然後我們去拿食物，回來之後發現桌子被其他客人佔了（也去拿食物了，不在）。詢問旁邊工作人員如何解決，得到的回覆是：“這沒有辦法的，得等他們回來。” 好的[微笑] 於是我們自行換了其他位置。除此之外，食物口味和質量也一言難盡，詢問管家是否可以再更換至行政早餐就餐，管家回覆可以，但是9點05詢問，10點半回覆。這回復時間當然對於管家也有一些苛責。但我房間內的電話撥了客房服務就是滴滴滴滴滴的佔線音，根本打不出去，以及我在早餐廳前台站了2-3分鐘，工作人員都忙著接待剛來吃飯的客人，我插不上話。也有人注意到我好像是有問題之類的，但工作人員似乎都是本著多一事不如少一事的態度，無人主動詢問我。我也沒有辦法，有事衹能微信找管家。 3. 酒店電梯存在安全隱患。首先翡翠樓離大廳最近的右側電梯響鈴是壞的，根本不提醒。其次，最可怕的是如果伸手攔電梯，電梯門是不會感應的，直接夾人，很可怕。同時也很難想象，這家竟然還是親子酒店。這配置？ 難以置信。 4.房間內的陳設衹是擺擺樣子，比如沙發邊上的枱燈，衹是想調整一下燈照射的位置，然後螺絲就掉下來了，無法使用。 5.公區很糙。泳池邊和海灘邊的椅子非常臟，泳池裡的水清潔度也不敢恭維。 6.大堂人手不夠，等待卸行李花費較長時間。辦理入住等待時間也非常久。最讓人無法接受的是，退房的時候著急趕飛機，給完房卡，被叫住，説我沒付房費。我請問？誰家是離店收款？ 我問入住辦那麼久是幹什麼了？ 服務人員説不清楚當時前台怎麼回事。 然後收款環節，又耽誤了6-7分鐘。 這麼大酒店，連收房費都是亂的，很難讓人不質疑管理上的混亂。 這是我本次休假的最後一個酒店，前面每個酒店都特別好，雖然也有瑕疵，但瑕不掩瑜，服務餐飲衞生設施總有一個點會給人驚喜，讓人開心地離開酒店，還想再來。 雖然前面酒店價格上會更高，但以上所述，我認為是一個千元五星酒店最基礎應該做到但沒做到的，並未抱有苛求的心態。 快樂無法補償，打工人的休假時間也很難得，希望大家都能選到合適的酒店。
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tt0831

獨自出遊

奢華海景雙床房

入住於2025年12月

5.0 超讚
評價於：2025年12月27日
第一次來海棠灣就入住索菲特酒店，酒店大堂設計風格豪華時尚典雅大氣，小童樂園設施齊全，泳池很大，遊樂設施自齊全，小童泳池和成人泳池是分開的，很贊，管家Minnie小盤提前安排了房間，不用換房續住特別贊👍 酒店贈送的鉑爵旅拍也很不錯，幫忙選片的小姐姐很nice,忍不住多選了幾張
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M37740****

家庭出遊

奢華泳池雙床房

入住於2025年12月

5.0 超讚
評價於：2025年12月26日
酒店位置不錯，設施完善。距離免稅店近，房間乾淨整潔，打掃的阿姨很認真，總體性價比很高。有酒店賓客關係部Murca小劉提前聯繫，幫我們留好位置很好的房間，還幫忙延遲退房，加了微信全程照顧，服務很好，介紹到位，耐心負責，非常貼心❤️酒店親子活動多，珍惜一樓有小童樂園，還可以做餅乾，可以沖
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M237387****

家庭出遊

行政豪華房

入住於2025年12月

5.0 超讚
評價於：2025年12月27日
房間很好，泳池很多有恆溫的泳池，管家Minnie小盤服務周到，小姑娘人特別好，服務超級貼心，希望領導多多表揚這樣的好員工，酒店面積大熱帶風光，早餐雖然排隊，但種類齊，海南粉好吃😋，在這裡玩的很開心，下次來海棠灣還會選擇索菲特～
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M444659****

獨自出遊

高級園景大床房

入住於2025年12月

5.0 超讚
評價於：2025年12月26日
休假出來散散心，在網上看到法式風格的索菲特酒店，整個入住體驗非常棒。首先在check in 的時候遇到emily 聊的很好。並且安排了景觀很好的房間。酒店的 園林綠化做的很好。 大堂工作人員都挺不錯。酒店有多個泳池並且景觀很不錯。酒店有很大的小童水上樂園，小朋友玩樂應該很開心。酒店交通也方便，門口就能叫車。距離免稅店也很近。 衞生：不錯 服務：不錯 環境：不錯 推薦入住
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_WeChat296664****

夫妻／情侶出遊

行政豪華房

入住於2025年12月

5.0 超讚
評價於：2025年12月26日
酒店很滿意，看網上各種酒店避雷，但還是要實際住了才知道。而且酒店給的套餐很划算，早餐、下午茶、happy hour，以及到店第二晚的點心水果，都很好。 管家小盤在入住前就溝通了，我有各種各樣的問題都非常耐心解答。鉑爵旅拍最開始覺得可能就是隨便搞一下，但後來發現有很多免費衣服可以選，攝影師和選片姐姐也很熱情耐心。不會因為你選的少而不高興。總的來説體驗還是非常滿意！
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Sunlengjing-

家庭出遊  全海景雙床房-正面攬海

入住於2025年12月

5.0 超讚
評價於：2025年12月24日
五星力薦！帶娃三亞首選，海景房+親子配套直接封神✨ 帶娃入住三亞理文索菲特的這幾天，完全刷新了我們對親子度假的期待，從海景房到親子服務，每一處都值得滿分好評！ 首先在這裡感謝 我們的管家 小凡Angel！響應速度超快，本次三亞旅行最佳管家。 我們住的海景房真的絕了，55㎡的空間寬敞不擁擠，法式裡維埃拉風格的裝修清新又雅緻，超大私人陽台正對著蔚藍大海，清晨推開窗就能看見蜈支洲島的朦朧身影，傍晚伴著落日餘暉吹海風，隨手拍都是治癒系大片。房間裡的索菲特MyBed床品柔軟舒適，娃睡得特別香，還有法國浪凡的洗護備品，香氣高級又溫和，連小童洗浴用品都貼心備好，細節感拉滿。 最驚喜的是酒店的親子配套，簡直是娃的快樂天堂！超6000㎡的戶外泳池群太給力，專門的小童泳池有加熱功能，旋風小喇叭滑水道、巨型倒水桶讓娃玩了幾十遍都不膩，爸媽完全能解放雙手。每天還有免費的親子活動，寶貝烘焙、DIY手工、泳池泡泡派對，娃拿著探索護照集印章，還交到了新朋友，一整天都充實又開心。穿過熱帶園林的木棧道就能到沙灘，傍晚還有點燈儀式和火舞秀，氛圍感直接拉滿。 餐飲方面也很贊，全日制餐廳早餐品類豐富，鮮榨果汁和各式點心都很合娃的口味，中餐廳和泰餐廳的菜品味道在線，性價比超高。服務更是貼心周到，入住前就有小凡angel體驗官微信溝通需求，我想提前入住也幫我安排好了。入住期間有任何問題都能快速響應，離免稅城也衹有幾公里車程，購物遊玩都方便。 這趟帶娃之旅徹底被索菲特圈粉，既有法式浪漫的海景體驗，又有超全的親子設施，下次來三亞一定還選這裡！
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M37887****

家庭出遊  精選家庭海景雙臥套房

入住於2025年12月

4.6 很棒
評價於：2025年12月26日
選的套房 帶長者孩子一起住 客服Murca小劉早早就聯繫加上微信 入住的時候小朋友腳踩凳 小馬桶這些就已經備好了 景色很不錯 晚上還有火舞表演 選擇在泰餐廳外面桌子吃飯是觀賞火舞的絕佳位置 小朋友有水上樂園 小火車 室內海洋球 各種活動挺豐富的. 不足的幾個地方：1.那個點燈儀式的領隊拿著主持詞念 應該是衹念給她和她身邊幾個美女聽的 別人根本聽不見 和尚唸經一樣毫無表情（感情）很不值得特意趕著6點過去 2. 主持人在大廳組織小朋友活動扔大骰子 組織得很不好 一會點兵點將的點到誰誰去扔 一會主持人自己隨意指定小朋友去扔 排隊好久的小朋友還沒有機會眼巴巴看著 剛湊上去的就被主持人叫上去扔骰子了. 建議組織不明白就別組織了 凈惹得人不舒服 3.行政酒廊也不咋樣 很不咋樣 4.入住時候前台還挺不錯的 等到快6點過去前台那裡問一下點燈儀式在哪裡的時候的前台（換人了）態度愛搭不理 5.酒店自助早餐很亂亂哄哄的 看起來種類很豐富實際很一般
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MengxiangNjia1

家庭出遊  全海景大床房-正面攬海

入住於2025年12月

5.0 超讚
評價於：2025年12月24日
酒店地理位置非常好，離三亞免稅城非常近，方便購物。酒店房間寬敞明亮，衞生條件非常好，設施齊全。酒店早餐非常豐盛，咖啡好喝，現烤麵包特別香。酒店後花園非常美，離海邊也非常近，從酒店大堂步行到海邊也就五六分鐘，充分享受陽光沙灘海邊。最貼心的是酒店的管家服務，絕對高質量服務，感謝管家小雪Sherry的貼心服務，安排的房間非常棒，家人都很滿意。小雪還特別介紹酒店的各種活動，提醒早餐的用餐時間，晚間還贈送各類水果，非常貼心。感謝小雪高質量的服務。下次來三亞，還會選擇索菲特！
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Jojo-Enjoy

家庭出遊  行政海景雙床房-鮑羅萬有

入住於2025年12月

5.0 超讚
評價於：2025年12月27日
這次入住酒店的體驗政府非常棒，管家Frances貼心周到，在入住之前就加好了微信併發來了酒店簡介。由於在入住時間之前就抵達了酒店，管家還帶我們快速熟悉了酒店各個位置包括餐廳，小童活動中心等等，也貼心地按照要求為我們預留了珍珠樓的海景房。房間視野很好，海棠灣的海景及酒店公區風景一覽無餘，面積也很大，每天打掃也都非常及時，非常不錯/ 餐飲：早飯種類很多，有現做的麵檔，煎蛋檔和餛飩等。行政酒廊也提供了下午茶和晚間簡餐，可以在酒店解決一日三餐。 親子活動：活動非常豐富並且都是免費的，可以領取護照並集蓋章打卡兌換冰淇淋。也有收費的娛樂活動，比如卡丁車，手工，臉部彩繪編髮等等。規定時間內也可以無限次乘坐小火車，很不錯。 泳池：酒店有多個泳池，包括兩個恆溫泳池，很適合現在這個季節。泳池旁邊提供毛巾和泳圈。 沙灘：步行幾分鐘即可到達酒店沙灘，沙灘上有酒店的躺椅，並且提供挖沙工具。不想走路到沙灘的話酒店也提供擺渡車，非常方便。 總體酒店的入住體驗很棒！
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M45783****

夫妻／情侶出遊  奢華園景套房

入住於2025年12月

1.2
評價於：2025年12月27日
衹能説提醒大家訂酒店之前三思而後行，多刷各種社交媒體上的真實評價。我本以為大多數酒店都有差評，住店感受因人而異，這是正常的，但是這個酒店確實是挺特別的。 以下是我本人的真實經歷，感受具有主觀性，大家理性參考。 1. 酒店行政酒廊確實一般，不過這個價位也不要求什麼。但，我問薯條還會再上嗎？ 煮粉師傅説在炸了。然後我生等了5分鐘，直到看到所有服務人員開始撤台，根本沒有再上任何新的食物。第一天入住。你可以直接告訴我下午茶時間馬上結束了，不會再上新，我能接受，畢竟是我來晚了，但何必用話術欺騙客人呢？ 2.早餐時段確實是個人原因走錯去了2層全客餐廳，引導人員帶我們去了桌台，然後我們去拿食物，回來之後發現桌子被其他客人佔了（也去拿食物了，不在）。詢問旁邊工作人員如何解決，得到的回覆是：“這沒有辦法的，得等他們回來。” 好的[微笑] 於是我們自行換了其他位置。除此之外，食物口味和質量也一言難盡，詢問管家是否可以再更換至行政早餐就餐，管家回覆可以，但是9點05詢問，10點半回覆。這回復時間當然對於管家也有一些苛責。但我房間內的電話撥了客房服務就是滴滴滴滴滴的佔線音，根本打不出去，以及我在早餐廳前台站了2-3分鐘，工作人員都忙著接待剛來吃飯的客人，我插不上話。也有人注意到我好像是有問題之類的，但工作人員似乎都是本著多一事不如少一事的態度，無人主動詢問我。我也沒有辦法，有事衹能微信找管家。 3. 酒店電梯存在安全隱患。首先翡翠樓離大廳最近的右側電梯響鈴是壞的，根本不提醒。其次，最可怕的是如果伸手攔電梯，電梯門是不會感應的，直接夾人，很可怕。同時也很難想象，這家竟然還是親子酒店。這配置？ 難以置信。 4.房間內的陳設衹是擺擺樣子，比如沙發邊上的枱燈，衹是想調整一下燈照射的位置，然後螺絲就掉下來了，無法使用。 5.公區很糙。泳池邊和海灘邊的椅子非常臟，泳池裡的水清潔度也不敢恭維。 6.大堂人手不夠，等待卸行李花費較長時間。辦理入住等待時間也非常久。最讓人無法接受的是，退房的時候著急趕飛機，給完房卡，被叫住，説我沒付房費。我請問？誰家是離店收款？ 我問入住辦那麼久是幹什麼了？ 服務人員説不清楚當時前台怎麼回事。 然後收款環節，又耽誤了6-7分鐘。 這麼大酒店，連收房費都是亂的，很難讓人不質疑管理上的混亂。 這是我本次休假的最後一個酒店，前面每個酒店都特別好，雖然也有瑕疵，但瑕不掩瑜，服務餐飲衞生設施總有一個點會給人驚喜，讓人開心地離開酒店，還想再來。 雖然前面酒店價格上會更高，但以上所述，我認為是一個千元五星酒店最基礎應該做到但沒做到的，並未抱有苛求的心態。 快樂無法補償，打工人的休假時間也很難得，希望大家都能選到合適的酒店。
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tt0831

獨自出遊  奢華海景雙床房

入住於2025年12月

5.0 超讚
評價於：2025年12月27日
第一次來海棠灣就入住索菲特酒店，酒店大堂設計風格豪華時尚典雅大氣，小童樂園設施齊全，泳池很大，遊樂設施自齊全，小童泳池和成人泳池是分開的，很贊，管家Minnie小盤提前安排了房間，不用換房續住特別贊👍 酒店贈送的鉑爵旅拍也很不錯，幫忙選片的小姐姐很nice,忍不住多選了幾張
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M37740****

家庭出遊  奢華泳池雙床房

入住於2025年12月

5.0 超讚
評價於：2025年12月26日
酒店位置不錯，設施完善。距離免稅店近，房間乾淨整潔，打掃的阿姨很認真，總體性價比很高。有酒店賓客關係部Murca小劉提前聯繫，幫我們留好位置很好的房間，還幫忙延遲退房，加了微信全程照顧，服務很好，介紹到位，耐心負責，非常貼心❤️酒店親子活動多，珍惜一樓有小童樂園，還可以做餅乾，可以沖
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M237387****

家庭出遊  行政豪華房

入住於2025年12月

5.0 超讚
評價於：2025年12月27日
房間很好，泳池很多有恆溫的泳池，管家Minnie小盤服務周到，小姑娘人特別好，服務超級貼心，希望領導多多表揚這樣的好員工，酒店面積大熱帶風光，早餐雖然排隊，但種類齊，海南粉好吃😋，在這裡玩的很開心，下次來海棠灣還會選擇索菲特～
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M444659****

獨自出遊  高級園景大床房

入住於2025年12月

5.0 超讚
評價於：2025年12月26日
休假出來散散心，在網上看到法式風格的索菲特酒店，整個入住體驗非常棒。首先在check in 的時候遇到emily 聊的很好。並且安排了景觀很好的房間。酒店的 園林綠化做的很好。 大堂工作人員都挺不錯。酒店有多個泳池並且景觀很不錯。酒店有很大的小童水上樂園，小朋友玩樂應該很開心。酒店交通也方便，門口就能叫車。距離免稅店也很近。 衞生：不錯 服務：不錯 環境：不錯 推薦入住
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_WeChat296664****

夫妻／情侶出遊  行政豪華房

入住於2025年12月

5.0 超讚
評價於：2025年12月26日
酒店很滿意，看網上各種酒店避雷，但還是要實際住了才知道。而且酒店給的套餐很划算，早餐、下午茶、happy hour，以及到店第二晚的點心水果，都很好。 管家小盤在入住前就溝通了，我有各種各樣的問題都非常耐心解答。鉑爵旅拍最開始覺得可能就是隨便搞一下，但後來發現有很多免費衣服可以選，攝影師和選片姐姐也很熱情耐心。不會因為你選的少而不高興。總的來説體驗還是非常滿意！
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常見問題
三亞理文索菲特度假酒店的入住和退房時間是什麼？
三亞理文索菲特度假酒店是否提供早餐？
三亞理文索菲特度假酒店提供哪些設施及服務？
三亞理文索菲特度假酒店附近有什麼熱門景點？
哪座機場離三亞理文索菲特度假酒店最近？
三亞理文索菲特度假酒店能否攜帶寵物進入？