三亞陽光大酒店 (Grand Soluxe Hotel & Resort Sanya)

我預訂的房型是側面觀海，房間面積挺大，明亮的落地窗，床墊和枕頭很舒服，房間還有辦公桌，這個房型全在5樓以上，給我安排的房間在6樓，視野蠻好的，真真切切能看到海。 衞生：每日房間包括陽台打掃的都很乾凈、及時。💯滿分 服務：管家苻考服務態度親切，每日會詢問是否有什麼需求，全程無槽點，強烈推薦給大家！滿分💯 對健身器械老舊的反應，前台經理JOKER很快就詢問了具體情況，對工作負責認真，💯 環境：酒店距離機場很近，但飛機的起落沒有任何噪音影響。酒店泳池設定了小童區和成人區，最深的區域1米6，距離海邊過個馬路就是，所以整體環境也是滿分💯 設施：必須要吐槽一下酒店健身室。 器械老舊，磨損特嚴重，看著設施挺多，但很多無法使用，啞鈴少的可憐，重量器械組裝一次手都會弄得很髒，而健身室內不提供毛巾和水，

服務遠超預期 感謝禮賓部免費升級了房型 還贈送了水果 晚上還給小朋友準備了牛奶和蛋糕 除了酒店本生常規的硬件條件 這些附加的服務都很給酒店加分 酒店出去就是海灘 海景很漂亮 下邊泳池樂園可供小朋友玩耍 泳池旁邊有晚餐 火鍋和燒烤 性價比和味道也很不錯 推薦大家來三亞 選擇這家酒店入住！

唯一的缺點是地理位置一般，酒店周邊餐飲太少。想吃東西需要坐車去一豐禾美食廣場。 其他方面都很滿意： 1. 性價比很高，三百多就能住到條件很不錯的房間（雖然不是海景） 2. 服務態度特別加分。剛下車禮賓部就特別熱情，主動幫忙拿行李。前台董暖暖Nani服務全程貼心周到，還免費幫我們升級了房間，體驗感直接拉滿。 3. 酒店公共區域環境不錯，房間乾淨整潔，最重要的是有洗衣機和烘乾機！ 4. 入住還贈送了歡迎水果、小蛋糕和牛奶，細節很暖心。美中不足就是贈送的小蛋糕太甜了。 總體來説很棒，值得入住。

酒店位置超好，房間看海絕佳，沒有遮擋物，整片海景就映在眼前，管家珊珊服務很好，一進酒店她先幫我們辦理了入住，然後叫了行李員小哥幫忙把行李送到房間，在一通把酒店介紹了一遍，還推薦周邊商圈和飯館，酒店環境，房間，服務我都特別滿意，要不是明天去陵水玩，還想在住一晚。

一進房間，已經提前開好的空調迎風吹來，真的太舒服了，房間樓層雖然不高，收拾的很乾凈，而且有翻新過，躺在舒適的床上都不想起來了，全身的疲勞在這時逐漸消散，但不能浪費這度假時光，馬上換裝泳衣去到泳池，管家王元珊幫我們預約了旅拍，我們在酒店園區和海邊都拍攝了許多照片，景色很好拍的很上相，而且很多小動物和植物都非常好看，它們也很配合，這次入住體驗真的太開心了！

首先先誇誇酒店的服務，很熱情，前台接待員思語笑容很美，辦理入住手續熟練高效，介紹的很詳細，一進房間，180度海景和椰林盡收眼裡，床品衞生乾淨很舒服，酒店配備了大泳池，健身房，洗衣房，餐廳的小炒味道也不錯，吃喝玩樂在酒店裡實現，不用頂著大太陽跑出去玩，在這度過非常愉快的假期。

這次三亞入住三亞陽光大酒店，全程體驗遠超預期，真心值得全五星好評！ 特別感謝鄭經理，從入住前就主動微信聯繫，細緻確認行程與需求，到店後貼心升級房型，還準備了暖心點心。恰逢媽媽生日，酒店特意送上精緻蛋糕，這份用心讓人特別感動。入住期間鄭經理時常主動問候，耐心解答問題，還根據我們的情況推薦實用的遊玩攻略，服務細緻又真誠。 酒店整體環境優雅，設施完善乾淨，園林景觀賞心悅目，門僮熱情有禮、服務周到。無論是硬件品質還是軟性服務都盡顯五星水準，一次超暖心的入住體驗，強烈推薦，下次來三亞還會首選這裡！希望大家也支持陽光大酒店，支持鄭經理哦～

我描述一下入住期間到離開的全過程，我們午後就辦理入住的，然後小朋友還沒吃午飯肚子比較餓就吃了酒店買的一個甜甜圈跟牛角包，到房間之後，小朋友休息了一下，就帶她到那個小童遊樂場去玩水，晚上的時候我們就在這個游泳池旁邊就餐的吃的，也是這個酒店的燒烤和給小朋友點的主食米飯之類的東西，然後回來洗澡的過程中發現酒店的浴巾非常的臟，就跟這個酒店的這個人員反映了，但是當時比較晚了，就是我就跟他們説太晚了，這個小朋友需要休息，讓他們注意一下酒店的衞生，第二天早上我們家小朋友在就餐的過程中説肚子不舒服，就在這個餐廳的隔壁洗手間第一次開始拉肚子，然後我們回到餐廳之後，他就説不太想吃東西了，我們就回到了房間回房間的時候，小朋友又拉了一次肚子，然後我就跟工作人員説了，我説如果説小朋友後期沒事情的話我們就算了，但是如果説後面如果持續性的拉肚子的話，我需要跟他們講的，一直到後面斷斷續續的10:00多鐘不到11:00，然後我們家小孩已經拉了四次了，我就跟他們這個負責人打電話，我説你們找個人陪我去醫院看一下，剛開始他們説是大醫院的人比較多，可以帶我們去小診所，然後我説小診所沒有這個檢驗報告我覺得不太行，後來大概是到11:30 12:00這個樣子，他們有一個工作人員陪我們去了這個醫院，但是帶我們去了第一個醫院，沒有這個小童急診，後來去了這個三亞市中心醫院掛了小童急診，那個時候我女兒已經拉了大概六次到七次了，就是肚子已經空了，幾乎是沒有了，但是需要檢測這個大雁大便的報告，我們就一直在等這個大便檢測，就是一直到全部弄完，大概是下午兩到3:00，然後檢測報告顯示是輪狀性病毒，然後白細胞二級，當時醫生給出的建議是必須要吃這個頭孢，當時醫生説這個是屬於中度的，得吃抗生素，然後才能殺菌，我當時因為有問醫生大概兩次，我説能不能不吃這個葯，因為小朋友很久沒有來過醫院，我很少給他吃這個葯，我怕對身體有一部分的損害，而且當時醫生拿到這個報告就説這個可能是吃了不乾淨的東西，或者是説環境就是有這個臟東西就是入口了，吃三天抗生素觀察一下如果沒問題就可以停葯了，而且當時他們的這個工作人員全程都是在的，醫生講的話，他們也是有聽到，回到酒店之後小朋友就特別累，因為從醫院回來已經下午四5:00了，本來是我想就直接換酒店但是小朋友在外面折騰了一天，然後又累餓，躺在床上就休息了，一直睡到晚上，差不多快7:00才醒，然後我就跟工作人員説我説醒了之後我就帶孩子出去吃點東西，回來我給他溝通這個事情，然後一直到晚上10:00多鍾孩子睡了之後我就跟工人講，我説這個事情的話，你們肯定是要負責的，昨天那個浴巾那麼臟，因為是用在了我的身上，我説我可以不計較，但是第二天把我的女兒吃盡了醫院，我説這個事情你們肯定要負責，當時我提出的這個條件是包我們三天的住宿因為我説醫生講的，你們也有聽見醫生讓我們要觀察三天，我們花了時間來這裡是為了度假的，但是第一天入住你們酒店就讓我們家小孩子的醫院對吧後面我也不想跟你去扯過多的一個賠償，但是你需要把這個三天的這個住宿給我承擔了對吧然後後期我們如果説孩子沒問題，我們複查一下這個事情就翻篇了，但是一直到第二天中午他們都沒有給答覆，我們第二天也沒有在找餐廳吃東西，因為頭天把孩子吃出問題了，我肯定不敢再帶孩子吃了，第二天早上我就帶孩子在外面吃了早餐，回來之後他們一直都沒有給答覆，我就問他們他們當時給的答覆就説這個不是他們酒店的責任，然後拒不負責，後來我們就退房換了，就是別的酒店，我就想問一下，這個直接在早餐廳吃到一半就開始拉肚子，然後再吃早餐的前一天晚餐也是在酒店吃的，還有就是下午也是在酒店吃的，而且從我們入住到這個去醫院的整個時間我女兒是沒有出過這個酒店也沒有吃過，除了這個酒店以外的任何一口東西，包括我們喝的水都是酒店的，然後這個酒店就説不是他們的責任，概不負責，那天早上在我女兒拉肚子的時候，有一個小孩子比我女兒大幾歲，然後跟我女兒的症狀當時是一樣的，也是在廁所説要拉肚子，然後忍不住了，可能是當時早上大家都是著急自己小孩的，這一方面也沒有細想，但是現在想一想肯定是當時早餐出現的問題，因為不是我女兒一個人出現這個情況，可能人家孩子大腸胃稍微好一點，拉了兩三次沒有後續再繼續拉了可能也就沒有去想這個事情了，但是我女兒從早上一直到吃葯的過程中拉了八次，第五六次開始就是已經常黏膜損傷，拉出了那種血便，我們當時選擇入住這個酒店的原因是這個評分特別高，達到了4·7，不知道這個分數是刷出來的還是被怎麼評論的，然後説實話這個服務和這個態度，我們已經通過維權方式跟酒店解決這個事，帶孩子的家長強烈避雷，不要踩坑害了孩子

帶家人人住，因為朋友住過並推薦，入住整體拉滿，果然跟朋友描述的一樣。 環境優美，沙灘，椰林一體化的酒店，出門就是大海。 客房衞生非常乾淨。 設備高端 娛樂場所多，非常適合度假。 特別感謝房務經理，在服務上貼心，無微不至，主動幫忙收拾行李。細心介紹周邊景區、美食。 離店時主動來房間問候入住體驗，並幫忙推行李。 服務值得點贊，強烈推薦酒店[抱拳]

非常棒的酒店 服務與眾不同，貼心關懷備至 衞生乾淨整潔，房間設備高端大氣 出門就是椰林沙灘與大海並存 出行的好選項。 特別感謝林旭經理，無微不至的關懷，這種服務讓客戶深深體會到家的感覺 為您點贊，酒店值得推薦[強]