三亞珊瑚灣文華東方酒店 (Mandarin Oriental, Sanya)

三亞珊瑚灣文華東方酒店 (Mandarin Oriental, Sanya)

三亞，吉陽區，榆海路12號珊瑚灣內
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現在就預訂
2026年07月07日 週二
2026年07月08日 週三
1 晚

三亞珊瑚灣文華東方酒店 (Mandarin Oriental, Sanya)

開幕時間：  2009 裝修時間：  2018 房間數量:  
地址：  三亞，吉陽區，榆海路12號珊瑚灣內
飯店低樓層庭院式建築，一梯兩戶步梯直達客房，獨棟複式兩居泳池海景別墅更享奢華，探訪這片世外桃源般的人間福地純享一段悠閒自在的熱帶海島假期。
飯店鬧中取靜，出行便利，距離中心商圈（大菠蘿購物中心、夏日百貨），步行約15分鐘。
飯店擁有豪華客房、套房和複式別墅。泳池觀海閣從客房直通戶外海景泳池；嬉水聞濤閣從陽台出來就是一個海景花園帶有涼亭和泡池，入住該房型提前預約還可帶寵物入住；半山別墅均擁有一個雙床客房，一個大床客房，一個寬敞的客廳和海景浴缸，兩層都飽覽迷人的海景，將熱帶風光盡收眼底。
浪漫約會不二之選就在美食林一星的海角軒餐廳，海邊星空下享海鮮自助燒烤，一定記得要提前訂位噢；品味倚洋中餐廳的招牌菜餚，和特色甜品炙烤榴槤；日落吧品MO下午茶賞日落晚霞。SPA3,200平方公尺，擁有18棟水療套房，技藝精湛的理療師帶您緩解筋骨，褪去疲勞；飯店的少林功夫大師可帶領您領略少林武術、太極和氣功的奧妙，或品禪茶靜養心。探祕飯店海灘的珊瑚灣浮潛，與熱帶魚群共舞；乘風破浪搭乘Hobie帆船遨遊大海，或嘗試海上槳板收穫全新體驗。
展開

設施服務

熱門服務設施

接機服務 收費

行李寄存

晨喚服務

咖啡廳

酒吧

  • 無障礙設施服務

    無障礙客房

  • 交通資訊/接駁服務

    叫車服務

    接機服務 收費

    送機服務 收費

    停車場 免費

    接站服務 收費

    單程接駁（飯店出發） 收費

  • 兒童設施

    兒童餐

    兒童浴袍

    兒童拖鞋

    兒童玩具

    兒童牙刷

    兒童遊戲區

  • 運動設施

    帆船運動

    網球場

    健身房

    浮潛

  • 櫃台服務語言

    中文

    英文

  • 櫃檯服務

    禮賓服務

    VIP 入住服務

    快速入住與退房

    櫃檯保險箱

    專職行李員

    行李寄存

  • 餐飲服務

    販售亭/便利商店

    咖啡廳

    酒吧

    大廳酒吧

    餐廳

    送餐服務

  • 商務服務

    多功能廳

    會議廳

    快遞服務

    傳真/影印服務

    婚宴服務

  • 公共區域

    禮品店

    購物中心

    公共音響系統

    禁菸樓層

    公共空間 Wi-Fi 免費

    燒烤

  • 娛樂設施

    游泳池 免費

    茶室

    公共海灘

    水上滑梯

    水上樂園 免費

    海灘遮陽傘

  • 休閒設施

    按摩室

    日光浴場

    Spa 收費

    美甲

    身體護理

  • 清潔服務

    外送洗衣服務

    熨斗/掛燙機

    乾洗

    熨燙服務 收費

    洗衣服務 收費

  • 保全與安全設備

    公共區域監視器

    火災警報器

    滅火器

全部設施

飯店公告

根據《海南省全面禁止生產、銷售和使用一次性不可降解塑料製品補充實施方案》相關規定，自2023年1月1日起，全省範圍內所有賓館、飯店、民宿等場所不再主動提供一次性塑料製品，包括梳子、牙刷、剃鬚刀、浴帽、小型洗滌護理品容器（如沐浴液瓶、洗髮水瓶、潤膚霜瓶）等。如您需要可聯繫飯店索取。
預訂嬉水聞濤閣沙灘海岸全景房或別墅房型，並提前5天聯繫飯店即可攜帶1只15kg以內寵物入住，需支付清潔費。

入住及孩童規定

入住和退房
入住時間：15:00以後      退房時間：12:00以前
入住方式
•櫃檯服務時間：24小時。
餐飲
飯店提供早餐。
  • 早餐種類 西式
  • 早餐形式 自助餐
  • 費用 RMB 253/人
  • 營業時間 07:00 - 11:00 每天
停車場
免費 無法提前預約：飯店內提供私人停車場 (旅客專用) 。
充電車位
•飯店不提供充電樁。
押金政策
  • 押金需支付押金
  • 押金收取方式押金金額取決於您的入住房間數，每間房約 RMB 2,000。
寵物
允許攜帶寵物（須事先申請）
年齡限制
入住代表人需為18歲以上。

三亞珊瑚灣文華東方酒店的真實旅客評論(13199)

4.6 /5分

99% 的人推薦

易遊網旅遊評鑑由真實飯店旅客提供的評鑑。

4.8

地點

4.7

整潔

4.6

服務

4.5

設施

4.6 /5分

99% 的人推薦

易遊網旅遊評鑑由真實飯店旅客提供的評鑑。

4.8

地點

4.7

整潔

4.6

服務

4.5

設施

海外旅客評鑑  (13,200)

Na88888888

家庭出遊

觀海軒尊貴海景大床房

入住於2026年05月

5.0 超讚
評價於：2026年05月09日
此次入住文華東方酒店感受非常好，一步一景，躺平度假天花板，人少景美，海超藍，管家式服務超暖，特別是Kiki服務特別熱情細心熱情，讓我們感受到了賓至如歸的感覺，接駁車隨叫隨到，海角軒日落燒烤必試，海邊鞦韆、椰林步道，隨手一拍都是大片，酒店無論是設施設備還是環境都維護的非常不錯，園林感非常的強是度假很不錯的選擇
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houhou213

家庭出遊

觀海軒尊貴海景雙床房

入住於2026年06月

5.0 超讚
評價於：2026年06月19日
住過好幾個地方的文華，確實品質有保證，度假推薦。 設施：比起新開的海棠灣一定會老舊些，但房間物品整體完備 佈局合理 衞生：文華是我目前住過一天一定會打掃兩次的酒店，下午第二次來收垃圾並問候是否有額外需要，感覺很好 環境：獨佔大東海附近的珊瑚灣，打車15-20分鐘到市區，回到酒店又很幽靜。酒店打造熱帶度假風格，房間最高4層，別墅錯落鋪開，大概200個房間，走在酒店裡碰到人不多密度很低，也很喜歡。 服務：我們趕了晚班飛機凌晨抵達酒店，前台也隨時有人辦理入住，並且安排電瓶車接送。唯一的一個問題，我們兩大一小入住給了2份成人早餐，入住時前台給免了孩子的，但在後續的三天裡，每天到餐廳門口都要説需要加一份兒童早餐，我也很無語，我們連住四晚，酒店內部的早餐登記難道不能備註已經免一份早餐。當然早餐非常豐盛，有特色榴蓮舒芙蕾，非常好吃，還有龍蝦餛飩每天必吃，特色和牛粉，有點辣但是美味😋 當然瑕不掩瑜，整體四天的入住感受非常好，玩得也很盡興，下次還會來，也會強烈推薦家人朋友。
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xiao0610

夫妻／情侶出遊

翠園軒園景大床房

入住於2026年06月

5.0 超讚
評價於：2026年06月18日
1.酒店坐落於大東海珊瑚灣，獨佔1.2公里私密海岸線，是三亞少有的"一灣一酒店"佈局。需經過一段1公里的沿海公路才能抵達，這種"藏於深灣"的設定既保證了私密性，也意味著周邊商業配套不如亞龍灣或海棠灣便利。 2.酒店由Bill Bensley和LTW聯合設計，2009年開業、2018年裝修，酒店最大的亮點是採用了典型的印尼式建築屋頂與東南亞裝修風格，融入了一些中國元素。整體為低樓層庭院式建築，客房密度較低，植被覆蓋率較高，酒店整體佈局為狹長形，所以距離海邊最近的房間目測距離應該不超過50米，即使最遠的應該也在200米以內。以上配置在三亞一眾度假酒店中是絕無僅有的。 3.文華東方酒店即沒有艾迪遜與嘉佩樂那種開闊大氣的大堂，也沒有仁恆皇冠濃厚的親子屬性，更沒有柏悅的藝術與優雅，那獨屬三亞文華東方的第一觀感應該是海島度假感。漫步距離海邊十幾米的椰林步道，泳池與大海，低矮斜坡客房，石質雕塑、造景交相輝映，有時候會有一種來到了峇里島的錯覺，這種公區設計依託了酒店佔位優勢放到17年的今天依然很能打。 4.我在訂房間之前瞭解到酒店房間很老舊，其實心理預期是很低的，所以本次衹定了基礎房型（但是被升級了房型），就個人體驗來説還是比想象中好很多，房間中標配了戴森吹風機，每日刷新的五六種飲品，玻璃瓶依雲水這在三亞算得上頂配。 5.房間硬件維護也算過得去，除了插座有些鬆動，其他使用痕跡不算很明顯。當然本身大量採用木質打造的東南亞風格裝修，加上快十年的年齡不會是很多年輕旅客的心頭好。 6.酒店的早餐高峰期要等位，而且衹到11點，餐廳空間小，在外等餐遮陽處很少在夏天的三亞每多等一分鐘都是煎熬，值得表揚的是中餐與西餐佔比大概6:4（很多酒店考慮成本與製作時效西餐比例會更多）但是總體可選種類不多，品質衹能説算得上穩定但不驚喜，所謂的龍蝦餛飩幾乎也看不到龍蝦。 7.酒店的所有正餐與下午茶我認為是要差評的，最大的問題是沒有提供與價格相匹配的品質，也沒有體現出美食的技藝與理解，接近千元一位的價格很多食材還是冰鮮或者凍品，做法更是粗暴。不知道問什麼幾衹龍蝦、生蠔、扇貝、鮑魚什麼的煮熟了烤一下在點評能賣1884還能有這麼多好評的，下午茶更是離譜。 8.文華東方這個品牌調性與定位是提供傳奇式服務，在客人開口之前預判需求，而非程式化的標準化流程、強調人與服務的溫度，而非科技的冰冷效率，員工被授權為客人創造"驚喜時刻"。 但是我認為這家文華東方沒有做到。我們駕駛的特斯拉由於涉及路過軍事區域不被允許直接進入酒店，需要在太陽下等待十幾分鍾由接駁車接進酒店，沒有人主動聯繫，沒有主動告知，生日也沒有驚喜，（雖然事後酒店經理提供了另我們滿意的補償方案），日常見到工作人員一部分會主動打招呼，幾乎沒有人面帶微笑和熱心。其實三亞整體的服務水平都不算高（無論你花多少錢）在所謂管家服務成為三亞潮流的今天其實始終沒有觸碰到服務的內核，與國際知名的一些度假海島相比還有很多地方值得學習。一家酒店的最終體驗很多時候是看短板是否夠長。 9.三亞文華東方酒店並不完美，服務和餐飲提升空間很大，但是依然是一家值得入住的酒店可以提供很多獨特的體驗，這次給到5分是因為對補償方案以及酒店經理努力的回饋。
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CorrineH

夫妻／情侶出遊

海風閣單臥聯排海景大床房

入住於2026年06月

5.0 超讚
評價於：2026年06月22日
結婚紀念日又故地重遊，三亞文華東方就是三亞最不可替代的存在之一，珊瑚灣太美了，度假感滿分，尤其是強烈推薦海風閣，在陽台吹風超級愜意，海景自助也特別推薦，太浪漫了。這次感覺服務又升級了，必須單獨表揚管家Jeff！入住後每天準時主動問候，貼心提醒日出、下午茶等遊玩亮點，日常有任何需求都能立刻處理，想要物品、預約場地、諮詢路線全部隨叫隨到，有求必應，全程不用自己費心。酒店公區風景無可挑剔，茂密椰林、靜謐私灘、臨海步道一步一景，光線柔和出片率極高，不用濾鏡就能拍出海島氛圍感美圖。離店前想多逛逛拍照，Jeff主動幫忙溝通延遲退房，給我們充足緩沖時間，細節之處盡顯暖心。整體環境清幽私密，服務細膩周到，Jeff專業又溫和的管家服務大幅提升入住幸福感，是一次無可挑剔的度假體驗，後續再來三亞依舊認準文華東方，認準管家Jeff！
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訪客用戶

家庭出遊

翠園軒園景雙床房

入住於2026年06月

5.0 超讚
評價於：2026年06月21日
文華東方雖然有點舊了。但是整體度假感十足，下午拍照也很出片，情侶較多，像我這種帶娃的比較少，沙灘上珊瑚特多，不太適合小娃挖沙，從入住來説必須誇一誇專屬管家Elena和客房管家Thomas，從入住前就主動對接行程細節，入住期間熱情又貼心，方方面面都考慮得十分周全。每次諮詢問題都能秒回，響應效率超高，遇到小狀況也會主動協調解決，專業又暖心，讓整段住宿體驗幸福感拉滿，下次再來還找她！
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Mengzhongdehunli715

家庭出遊

碧園軒私家庭院房

入住於2026年06月

4.5 很好
評價於：2026年06月21日
酒店的公共區域環境是挺漂亮的。入住當天安排的房間非常的不滿意，畢竟酒店到現在已經17年了，設施老舊是事實，但是有點出乎意料，本想離開換酒店，但是節假日和剛到有點疲勞，後來賓客關係經理Elena知道情況後，立即給予了很大的調整和幫助，所以後3天入住的非常開心，對於Elena的專業服務和用心對待客戶，讓我感到非常滿意，她每天都訊息問候，像朋友一樣的來關心，就是因為她的熱情服務和用心對待客戶，下次我肯定還會再來住！
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Pianpianlll

夫妻／情侶出遊

碧園軒私家庭院房

入住於2026年06月

5.0 超讚
評價於：2026年06月21日
特別感謝管家Grace！全程服務貼心周到，入住前提前溝通需求，遇事響應迅速。辦事細緻高效，兼顧分寸感，熱情卻不打擾。行程安排、客房需求都處理得妥妥當當，讓整個度假輕鬆又舒心。細緻入微的服務，完美體現文華東方的品質，強烈推薦！旅拍也很不錯，拍照技術很好。
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訪客用戶

獨自出遊

嬉水聞濤閣沙灘海岸全景房

入住於2026年06月

5.0 超讚
評價於：2026年06月21日
健身房網球場等運動場地很專業，泳池水也乾淨，房間打掃清理和電頻車服務都很及時，自助餐小貴但確實能吃到龍蝦牛排魚子醬。。每種房型都有自己的特點，總體怎麼説呢，貴，但也物有所值。表揚管家Elena，熱情周到
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Baobao

家庭出遊

倚園軒高級園景雙床房

入住於2026年06月

5.0 超讚
評價於：2026年06月21日
多次去往三亞旅行，文華東方依舊是我心裡海景酒店的天花板。整片園區植被茂密，隨處都是椰子樹和熱帶花卉，海岸線風景秀麗，黃昏時分落日倒映海面，景色美不勝收。酒店佈局分散，各個區域距離適中，安靜不擁擠，非常適合放空休閑。 管家Kiki從前期對接就十分用心，提前詢問我們抵達時間，提前做好入住準備。入住之後時常主動詢問有沒有需要協助的地方。不管是深夜回到酒店需要飲用水，還是臨時打算預訂海邊下午茶，她都會及時處理。熟知周邊遊玩項目，會根據天氣規劃遊玩時間，避開正午烈日。為人隨和真誠，服務細緻入微。優越的環境搭配這麼貼心的服務，整體體驗無可挑剔，下次度假還會認準這裡。
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匿名用戶

其他

觀海軒尊貴海景雙床房

入住於2026年06月

4.8 很棒
評價於：2026年06月21日
整片酒店被茂密的椰林包裹，園區綠植繁茂，一步一景。專屬沙灘遊客不多，遠離喧鬧，海水清澈，坐在海邊吹海風格外愜意，私密性做得無可挑剔。 全程最加分的就是管家Kiki。還沒抵達酒店，她就提前發來消息，告知路況、停車位置，還有海邊遊玩的注意事項。入住之後大大小小的事情全都可以託付給她。想預約海邊晚餐、叫電瓶車、預訂車輛出行，發給她消息基本立刻回覆。閑暇時還給我推薦本地人常去的餐館，避開遊客扎堆的網紅店鋪。性格溫和，做事踏實細緻，沒有客套敷衍。一趟旅程下來幾乎不用自己費心，之後再來三亞依舊優先選擇這裡。
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Na88888888

家庭出遊  觀海軒尊貴海景大床房

入住於2026年05月

5.0 超讚
評價於：2026年05月09日
此次入住文華東方酒店感受非常好，一步一景，躺平度假天花板，人少景美，海超藍，管家式服務超暖，特別是Kiki服務特別熱情細心熱情，讓我們感受到了賓至如歸的感覺，接駁車隨叫隨到，海角軒日落燒烤必試，海邊鞦韆、椰林步道，隨手一拍都是大片，酒店無論是設施設備還是環境都維護的非常不錯，園林感非常的強是度假很不錯的選擇
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houhou213

家庭出遊  觀海軒尊貴海景雙床房

入住於2026年06月

5.0 超讚
評價於：2026年06月19日
住過好幾個地方的文華，確實品質有保證，度假推薦。 設施：比起新開的海棠灣一定會老舊些，但房間物品整體完備 佈局合理 衞生：文華是我目前住過一天一定會打掃兩次的酒店，下午第二次來收垃圾並問候是否有額外需要，感覺很好 環境：獨佔大東海附近的珊瑚灣，打車15-20分鐘到市區，回到酒店又很幽靜。酒店打造熱帶度假風格，房間最高4層，別墅錯落鋪開，大概200個房間，走在酒店裡碰到人不多密度很低，也很喜歡。 服務：我們趕了晚班飛機凌晨抵達酒店，前台也隨時有人辦理入住，並且安排電瓶車接送。唯一的一個問題，我們兩大一小入住給了2份成人早餐，入住時前台給免了孩子的，但在後續的三天裡，每天到餐廳門口都要説需要加一份兒童早餐，我也很無語，我們連住四晚，酒店內部的早餐登記難道不能備註已經免一份早餐。當然早餐非常豐盛，有特色榴蓮舒芙蕾，非常好吃，還有龍蝦餛飩每天必吃，特色和牛粉，有點辣但是美味😋 當然瑕不掩瑜，整體四天的入住感受非常好，玩得也很盡興，下次還會來，也會強烈推薦家人朋友。
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xiao0610

夫妻／情侶出遊  翠園軒園景大床房

入住於2026年06月

5.0 超讚
評價於：2026年06月18日
1.酒店坐落於大東海珊瑚灣，獨佔1.2公里私密海岸線，是三亞少有的"一灣一酒店"佈局。需經過一段1公里的沿海公路才能抵達，這種"藏於深灣"的設定既保證了私密性，也意味著周邊商業配套不如亞龍灣或海棠灣便利。 2.酒店由Bill Bensley和LTW聯合設計，2009年開業、2018年裝修，酒店最大的亮點是採用了典型的印尼式建築屋頂與東南亞裝修風格，融入了一些中國元素。整體為低樓層庭院式建築，客房密度較低，植被覆蓋率較高，酒店整體佈局為狹長形，所以距離海邊最近的房間目測距離應該不超過50米，即使最遠的應該也在200米以內。以上配置在三亞一眾度假酒店中是絕無僅有的。 3.文華東方酒店即沒有艾迪遜與嘉佩樂那種開闊大氣的大堂，也沒有仁恆皇冠濃厚的親子屬性，更沒有柏悅的藝術與優雅，那獨屬三亞文華東方的第一觀感應該是海島度假感。漫步距離海邊十幾米的椰林步道，泳池與大海，低矮斜坡客房，石質雕塑、造景交相輝映，有時候會有一種來到了峇里島的錯覺，這種公區設計依託了酒店佔位優勢放到17年的今天依然很能打。 4.我在訂房間之前瞭解到酒店房間很老舊，其實心理預期是很低的，所以本次衹定了基礎房型（但是被升級了房型），就個人體驗來説還是比想象中好很多，房間中標配了戴森吹風機，每日刷新的五六種飲品，玻璃瓶依雲水這在三亞算得上頂配。 5.房間硬件維護也算過得去，除了插座有些鬆動，其他使用痕跡不算很明顯。當然本身大量採用木質打造的東南亞風格裝修，加上快十年的年齡不會是很多年輕旅客的心頭好。 6.酒店的早餐高峰期要等位，而且衹到11點，餐廳空間小，在外等餐遮陽處很少在夏天的三亞每多等一分鐘都是煎熬，值得表揚的是中餐與西餐佔比大概6:4（很多酒店考慮成本與製作時效西餐比例會更多）但是總體可選種類不多，品質衹能説算得上穩定但不驚喜，所謂的龍蝦餛飩幾乎也看不到龍蝦。 7.酒店的所有正餐與下午茶我認為是要差評的，最大的問題是沒有提供與價格相匹配的品質，也沒有體現出美食的技藝與理解，接近千元一位的價格很多食材還是冰鮮或者凍品，做法更是粗暴。不知道問什麼幾衹龍蝦、生蠔、扇貝、鮑魚什麼的煮熟了烤一下在點評能賣1884還能有這麼多好評的，下午茶更是離譜。 8.文華東方這個品牌調性與定位是提供傳奇式服務，在客人開口之前預判需求，而非程式化的標準化流程、強調人與服務的溫度，而非科技的冰冷效率，員工被授權為客人創造"驚喜時刻"。 但是我認為這家文華東方沒有做到。我們駕駛的特斯拉由於涉及路過軍事區域不被允許直接進入酒店，需要在太陽下等待十幾分鍾由接駁車接進酒店，沒有人主動聯繫，沒有主動告知，生日也沒有驚喜，（雖然事後酒店經理提供了另我們滿意的補償方案），日常見到工作人員一部分會主動打招呼，幾乎沒有人面帶微笑和熱心。其實三亞整體的服務水平都不算高（無論你花多少錢）在所謂管家服務成為三亞潮流的今天其實始終沒有觸碰到服務的內核，與國際知名的一些度假海島相比還有很多地方值得學習。一家酒店的最終體驗很多時候是看短板是否夠長。 9.三亞文華東方酒店並不完美，服務和餐飲提升空間很大，但是依然是一家值得入住的酒店可以提供很多獨特的體驗，這次給到5分是因為對補償方案以及酒店經理努力的回饋。
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CorrineH

夫妻／情侶出遊  海風閣單臥聯排海景大床房

入住於2026年06月

5.0 超讚
評價於：2026年06月22日
結婚紀念日又故地重遊，三亞文華東方就是三亞最不可替代的存在之一，珊瑚灣太美了，度假感滿分，尤其是強烈推薦海風閣，在陽台吹風超級愜意，海景自助也特別推薦，太浪漫了。這次感覺服務又升級了，必須單獨表揚管家Jeff！入住後每天準時主動問候，貼心提醒日出、下午茶等遊玩亮點，日常有任何需求都能立刻處理，想要物品、預約場地、諮詢路線全部隨叫隨到，有求必應，全程不用自己費心。酒店公區風景無可挑剔，茂密椰林、靜謐私灘、臨海步道一步一景，光線柔和出片率極高，不用濾鏡就能拍出海島氛圍感美圖。離店前想多逛逛拍照，Jeff主動幫忙溝通延遲退房，給我們充足緩沖時間，細節之處盡顯暖心。整體環境清幽私密，服務細膩周到，Jeff專業又溫和的管家服務大幅提升入住幸福感，是一次無可挑剔的度假體驗，後續再來三亞依舊認準文華東方，認準管家Jeff！
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訪客用戶

家庭出遊  翠園軒園景雙床房

入住於2026年06月

5.0 超讚
評價於：2026年06月21日
文華東方雖然有點舊了。但是整體度假感十足，下午拍照也很出片，情侶較多，像我這種帶娃的比較少，沙灘上珊瑚特多，不太適合小娃挖沙，從入住來説必須誇一誇專屬管家Elena和客房管家Thomas，從入住前就主動對接行程細節，入住期間熱情又貼心，方方面面都考慮得十分周全。每次諮詢問題都能秒回，響應效率超高，遇到小狀況也會主動協調解決，專業又暖心，讓整段住宿體驗幸福感拉滿，下次再來還找她！
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Mengzhongdehunli715

家庭出遊  碧園軒私家庭院房

入住於2026年06月

4.5 很好
評價於：2026年06月21日
酒店的公共區域環境是挺漂亮的。入住當天安排的房間非常的不滿意，畢竟酒店到現在已經17年了，設施老舊是事實，但是有點出乎意料，本想離開換酒店，但是節假日和剛到有點疲勞，後來賓客關係經理Elena知道情況後，立即給予了很大的調整和幫助，所以後3天入住的非常開心，對於Elena的專業服務和用心對待客戶，讓我感到非常滿意，她每天都訊息問候，像朋友一樣的來關心，就是因為她的熱情服務和用心對待客戶，下次我肯定還會再來住！
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Pianpianlll

夫妻／情侶出遊  碧園軒私家庭院房

入住於2026年06月

5.0 超讚
評價於：2026年06月21日
特別感謝管家Grace！全程服務貼心周到，入住前提前溝通需求，遇事響應迅速。辦事細緻高效，兼顧分寸感，熱情卻不打擾。行程安排、客房需求都處理得妥妥當當，讓整個度假輕鬆又舒心。細緻入微的服務，完美體現文華東方的品質，強烈推薦！旅拍也很不錯，拍照技術很好。
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訪客用戶

獨自出遊  嬉水聞濤閣沙灘海岸全景房

入住於2026年06月

5.0 超讚
評價於：2026年06月21日
健身房網球場等運動場地很專業，泳池水也乾淨，房間打掃清理和電頻車服務都很及時，自助餐小貴但確實能吃到龍蝦牛排魚子醬。。每種房型都有自己的特點，總體怎麼説呢，貴，但也物有所值。表揚管家Elena，熱情周到
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Baobao

家庭出遊  倚園軒高級園景雙床房

入住於2026年06月

5.0 超讚
評價於：2026年06月21日
多次去往三亞旅行，文華東方依舊是我心裡海景酒店的天花板。整片園區植被茂密，隨處都是椰子樹和熱帶花卉，海岸線風景秀麗，黃昏時分落日倒映海面，景色美不勝收。酒店佈局分散，各個區域距離適中，安靜不擁擠，非常適合放空休閑。 管家Kiki從前期對接就十分用心，提前詢問我們抵達時間，提前做好入住準備。入住之後時常主動詢問有沒有需要協助的地方。不管是深夜回到酒店需要飲用水，還是臨時打算預訂海邊下午茶，她都會及時處理。熟知周邊遊玩項目，會根據天氣規劃遊玩時間，避開正午烈日。為人隨和真誠，服務細緻入微。優越的環境搭配這麼貼心的服務，整體體驗無可挑剔，下次度假還會認準這裡。
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匿名用戶

其他  觀海軒尊貴海景雙床房

入住於2026年06月

4.8 很棒
評價於：2026年06月21日
整片酒店被茂密的椰林包裹，園區綠植繁茂，一步一景。專屬沙灘遊客不多，遠離喧鬧，海水清澈，坐在海邊吹海風格外愜意，私密性做得無可挑剔。 全程最加分的就是管家Kiki。還沒抵達酒店，她就提前發來消息，告知路況、停車位置，還有海邊遊玩的注意事項。入住之後大大小小的事情全都可以託付給她。想預約海邊晚餐、叫電瓶車、預訂車輛出行，發給她消息基本立刻回覆。閑暇時還給我推薦本地人常去的餐館，避開遊客扎堆的網紅店鋪。性格溫和，做事踏實細緻，沒有客套敷衍。一趟旅程下來幾乎不用自己費心，之後再來三亞依舊優先選擇這裡。
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常見問題
三亞珊瑚灣文華東方酒店的入住和退房時間是什麼？
三亞珊瑚灣文華東方酒店是否提供早餐？
三亞珊瑚灣文華東方酒店提供哪些設施及服務？
三亞珊瑚灣文華東方酒店附近有什麼熱門景點？
哪座機場離三亞珊瑚灣文華東方酒店最近？
三亞珊瑚灣文華東方酒店能否攜帶寵物進入？