酒店雖歷經歲月,但不難看出其往日的輝煌底蘊。整體設施維護到位,環境與服務水準依然保持在應有標準之上。值得一提的是,接駁車的響應速度超出預期,效率與執行力令人印象深刻,實屬加分項。
相較之下,酒店餐廳仍有提升空間。不過,管家 Elena 在溝通協調與問題處理方面表現專業周到,在整體體驗中起到了關鍵的平衡與支持作用,值得信任。
期待文華東方持續精進、再攀高峰,也希望下次能收穫更加圓滿而驚喜的入住體驗。
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