凱悅尚萃蘭斯 (Hyatt Centric Reims)

房間大小還不錯，也還比較乾淨，就是前台不在一樓，還需要上半層樓，有點不方便，check in和check out也有點慢，可能正好趕上節假日都需要排隊，酒店地理位置有點偏，去市中心要走十幾分鍾

蘭斯停留一晚 停車還免費 酒店服務前台一位女士非常熱情 主動給我們升級了房間還送了巧克力！

We had a great stay at the Hyatt Centric Reims. The hotel is very well located, with easy access by car and pleasant walking routes to the cathedral and the city centre. It was also perfect for morning runs along the river. The room was thoughtfully designed and very comfortable. We especially liked the walk-in shower, the complimentary bottle of water, the French press coffee and the well-functioning air conditioning. There was also a cosy love-seat bench tucked into a small nook, which gave the room a nice and inviting feel. The staff were friendly and welcoming throughout our stay. They allowed us to check in at 11:30 a.m., which we really appreciated, and when we left, they gave us a small goodbye bag with water and a granola bar for the road. Such a simple but genuinely thoughtful touch. Overall, it was a very positive experience from start to finish, and we would happily stay here again.

Отель хороший, достаточно разнообразные завтраки, номера неплохие, есть парковка. Но сервис оставляет желать лучшего. При заселении нам сообщили, что забронированного нами типа номера не осталось и они могут предложить только номер для инвалидов, который очень неудобно оборудован и вообще не предназначен для предоставления другим людям. Это не красиво по отношению к гостям, которые расчитывают получить тот номер, который они бронировали сильно заранее и приехали на check-in через час после его начала, то есть в 17:00. Девушки на ресепшен долго не хотели предлагать никакую другую альтернативу, затем предложили номер с доплатой (за что, спрашивается, и почему мы должны еще и доплачивать, если номер нам не дают тот, что мы забронировали?), и только со старшим администратором удалось разобраться и получить наконец-то номер без доплат. При этом девушки делали это очень не дружелюбно. Не такого отношения ожидаешь в день приезда. В номере не было даже бутылки воды. Поставили ее только на следующий день. Чай/кофе не пополняют в номерах, что тоже грусно. Также у них не работал wifi все время нашего проживания (на секунду, 3 дня)! С таким я сталкиваюсь впервые, бронируя отель такого уровня. Оплата парковки также не очень удобная, на выезде из нее, а не на ресепшен. И довольно дорогая для этой локации. До центра действительно идти недолго, минут 10-12.

Everything was just perfect. The receptionist Junior was so helpful kind and professional we can’t praise him enough. The room was grand and the sheets where such good quality  . The restaurant was 5 star Julia was delightful We will return well done all

Erg netjes en schoon, personeel sprak ook goed Engels. Parkeerplaatsen genoeg. Kamers waren ook schoon en loopafstand naar de stad

第一次到訪Reims, 揀選了這間酒店, 感到沒有選錯, 非常滿意, 房間比想像中大, 酒店的餐廳很不錯. 員工服務很好.