齊齊哈爾建華區希爾頓歡朋酒店 (Hampton by Hilton Qiqihar Jianhua District)

房間面積寬敞，最難得的是功能分工合理，衣帽間、寫字間、臥室及衞生間的洗澡間廁所互不幹擾，很舒服。酒店大堂明亮大氣，配有健身、自助洗衣間、讀書間、吧枱、餐廳等。房間乾淨衞生，床墊舒適。酒店處於市中心，與萬達隔湖對望。早餐中規中矩，現磨咖啡特別好。缺點就是酒店停車場地比較小，沒有充電樁。

房間進門第一眼就很舒心，地面桌面打掃得乾乾淨淨，衞浴沒有水漬異味，衞生細節做得很到位。客房設施齊全好用，空調熱水運轉順暢，床品睡著踏實舒服。入住期間碰到店員小蘋果，服務就挺好，辦事麻利態度親切，有需求響應及時。整體入住體驗超出預期，性價比在線，推薦入住。

這家酒店整體體驗特別好，環境雅緻安靜，房間乾淨整潔，各類設施齊全好用。工作人員服務熱情周到，辦理入住效率很高，前台小蘋果待人親切友善。出行居住都很舒心，性價比不錯，下次入住還會選這裡，真心推薦！周邊環境也特別好

標題：齊齊哈爾建華希爾頓歡朋酒店——服務到位，早餐管夠，住下來挺舒心 住了幾天，整體感覺是挺舒服的。不是説它多豪華，就是該做的地方都做得不錯，尤其是服務和早餐，確實讓人省心。下面分開説。 一、服務：説到做到，不用你催 我對酒店服務的要求其實不高：別敷衍，別轉頭就忘。但這幾年住下來，能做到這兩點的酒店真不多。 這次入住，前台有個工作人員讓我印象挺深的。胸牌旁邊別了一個小蘋果的徽章，看著挺精神。我提了幾個需求：高樓層、安靜一點、無菸。她很認真地聽完，還跟我重複確認了一遍，然後説儘量安排。 就是這麼一個簡單的動作，但我在別的酒店見過太多次“好的好的”然後轉頭就忘了的情況。她這個確認的步驟，讓我當時就覺得靠譜。 上樓一看房間：高樓層，確實安靜，沒有煙味。每一條都落實了，不用我再去催、再去換。 後來進出酒店好幾次，每次路過前台，小蘋果衹要在，都會主動打個招呼。不是那種機械的“您好”，是真的認出你了的那種。住到第二天，她看到我就會問一句“今天出去了沒”。就這一句話，讓人覺得這家酒店把你當人看，不是當房卡看。 中間有個小事情。我去前台問了一個東西，小蘋果説幫我去確認一下，回頭告訴我。我當時心想這種話大概率是客氣一下。結果過了沒多久，她真的主動過來找到我，把確認的結果説了。不是我追著問的，是她主動回來説的。 這種主動反饋的服務意識，我真的好久沒見過了。 另外帶小朋友入住的事情也要説一下。入住的時候我沒特意提小童用品，想著到了再説。結果進房間發現，小童拖鞋和小童牙刷已經放在那裡了。不是我要的，是人家主動準備的。 我之前住過一些酒店，帶孩子去前台要小童拖鞋，人家翻半天説“沒有了”，或者給一雙成人拖鞋説“湊合用”。這家完全不一樣。 後來我問了一下有沒有小童浴袍，工作人員也很誠懇地解釋了品牌的標準情況，沒有敷衍。能做到的就做，做不到的好好説，這個態度就對了。 服務這件事説到底就是一句話：答應你的做到，沒答應你的也儘量想著你。這家酒店做到了，尤其是那個小蘋果，讓我覺得這家酒店的培訓是認真的。 二、早餐：種類多，補得快，吃得飽 我住酒店很看重早餐。帶著家人，早飯吃不好，一整天都沒勁。 這家的早餐種類比我預想的多。熱菜、涼菜、麵點、粥、牛奶、豆漿、果汁、咖啡、麵包、沙拉、水果、煎蛋、炒飯、麵條檔口，基本上你能想到的都有。 而且不是那種擺出來就不管了的。我注意看了一下，餐枱上的東西稍微少一點，就有服務員過來補。不會出現九點鐘去吃衹剩幾根青菜的情況。 熱菜是熱的，粥是滾燙的，咖啡是新鮮的。這個説起來簡單，但很多酒店做不到。有的熱菜溫溫的，有的粥像昨晚剩的，有的咖啡苦得喝不下去。這家每一樣都在它該在的狀態。 麵條檔口可以現煮，湯底不錯，自己加料。我連著吃了兩天，不是因為我多愛吃麵，是真的做得還行。 用餐環境也舒服。位置夠多，不會端著盤子找不到座。桌面收得也快，吃完一轉身就有人來收了，不會讓你坐在一堆空盤子旁邊接著吃。 帶孩子去也方便。牛奶、麵包、水果、小蛋糕都有，不用專門去要。這一點對帶娃出行的家庭來説挺重要的。 説實話，這個早餐的水平，放在同檔次酒店裡算相當不錯的。我吃完第一頓就跟家人説，明天早點下來，多吃一會兒。 三、環境與衞生：乾乾淨淨，看著就放心 衞生這個事，做好了是應該的，但很多酒店連應該的都做不好。這家屬於把底線守住了的那種。 房間裡的床單、被套、枕套都乾乾淨淨，沒有汙漬，沒有毛球，沒有異味。毛巾浴巾也沒有磨損，沒有線頭，沒有發黃。衞生間的地面、馬桶、淋浴間、洗手枱，各個角落我都看了，沒有頭髮，沒有水垢，沒有積灰。 走廊地毯是乾淨的，電梯轎廂是乾淨的，大堂地面亮堂堂的。公共區域的垃圾桶不會滿出來，沙發區的坐墊也沒有臟兮兮的印子。 這些東西説起來都是分內的事，但你住多了酒店就知道，很多酒店連分內的事都做不好。這家做到了，而且做得挺穩的。 環境方面，整體色調和裝修風格屬於看著舒服的那種。不刺眼，不壓抑，不浮誇。就是乾乾淨淨、清清爽爽的。 燈光設計也合理。房間裡的燈不會太亮也不會太暗，床頭有閲讀燈，衞生間有足夠的光線。走廊的亮度剛好，不會暗得讓人心裡發毛。 四、客房服務：不打擾，但該做的都做了 我對客房服務的要求很簡單：別在我睡覺的時候敲門，別在我出門的時候擋路，該打掃的時候打掃乾淨。 這家做到了。 客房清掃的時間安排得挺合理。不會大清早七八點就來敲門，也不會拖到下午四五點你等著休息了才來。住了幾天，每天出門回來，房間都已經打掃好了。 保潔人員進出有禮貌，會提前詢問和確認。門口有“請勿打擾”的燈，亮了他們就真的不打擾。這個看起來很簡單，但很多酒店做不到。有的酒店你亮著燈，保潔照樣敲門；有的酒店你不亮燈，等到下午都沒人來。這家管理是清楚的。 隔音方面，正常水平。走廊裡有人走路、説話，房間裡能聽到一點，但不至於影響睡覺。隔壁房間的動靜基本聽不到。晚上睡覺算是安靜的，沒有被吵醒過。 早上也沒出現過保潔在門外用吸塵器的情況。休息時間就是休息時間，這點很讓人放心。 五、硬件設施：該有的都有，沒啥驚喜也沒啥毛病 這部分不誇大，是什麼樣就説什麼樣。 房間面積就是正常水平。頁面怎麼寫的就是怎麼樣的，沒有縮水，但也沒有很大。進門就是正常的佈局：床、寫字枱、小桌子、行李架，該有的功能區都有。帶孩子住的話空間夠用，不算寬敞但也不擠。 冰箱是通著電的，裡面有飲品。瓶裝水給了常規的量，不夠可以要，前台也不墨跡。咖啡杯有。浴袍有。這些該有的都沒落下。 沒有的東西也實話實説：沒有浴缸，沒有那種豪華的歡迎果盤，沒有一進門就哇出聲的配置。但這些本來也不是這個檔次酒店的標配，所以也沒什麼好抱怨的。 毛巾浴巾品相不錯，沒有磨損，沒有線頭，沒有發黃。之前住過一些酒店，毛巾邊角磨得跟抹布一樣，這家沒有這個問題。 衞生間淋浴水壓和水溫都穩，不會忽冷忽熱。吹風機夠用。馬桶沖水順暢。 硬件總結：不驚艷，但也不掉鏈子。就是正常水平，夠用，沒毛病。 六、公共區域與大堂：第一印象挺好 大堂第一印象是乾淨、亮堂、不浮誇。空間夠大，有沙發區可以坐著等或者休息。前台服務人員的狀態前面説過了，整體氛圍是讓人放鬆的，不是那種冷冰冰或者亂糟糟的感覺。 電梯快，轎廂乾淨。走廊的燈光明亮但不刺眼，地毯乾淨沒有味道。 公共區域的維護程度能看出酒店管理是用了心的。不是那種“反正客人衹是路過”的態度。 最後總結一下 寫這麼多，不是説這家酒店完美無缺。它有它的檔次限制，有它做不到的事情。但它把自己能做好的事情，確實都做得不錯。 服務是真的好——説到做到，主動反饋，把人當人看。特別是前台那個戴小蘋果徽章的工作人員，讓我覺得這家酒店的培訓是到位的。 早餐是真的好——種類多，補得快，吃得飽。 衞生和環境是真的乾淨——看著舒心，住著放心。 客房服務不打擾、不添亂。 硬件就是正常水平，不吹不黑，夠用、沒毛病。 如果問我下次來齊齊哈爾還住不住這家，我的答案是：會住。不是因為多豪華，是因為它把你當回事。 對了，連著住了幾天，每天的服務和衞生狀態都挺穩的，不是第一天好第二天就開始糊弄。這一點值得專門提一下。 各位可以參考一下，反正我是覺得挺值。

這次入住體驗特別舒心，前台小蘋果服務熱情又貼心，待人親切周到，辦理入住效率很高。房間收拾得乾淨整潔，採光和視野都很不錯，居住舒適度拉滿。還悄悄貼心調整了房型，整體環境安靜安逸，設施齊全住著很省心，出行住宿首選這家，真心推薦！

必須實名錶揚一下[齊齊哈爾建華區希爾頓歡朋酒店的員工小蘋果🍎]這次入住體驗直接拉滿。原本衹是隨口提了一句的小需求，沒想到工作人員不僅記在了心上，還主動為我們準備了驚喜（免費升房）。這種遠超預期的服務細節，真的讓人非常感動！酒店的位置也很棒，出行便利，周邊的風景更是加分項。酒店的早餐更是豐富多樣，有餡餅，麵，各種粥類，蔬菜，中式，西式都有品類齊全。感謝每一位熱情微笑的員工，從踏入大堂的那一刻起，所有旅途的疲憊都被這裡的暖意悄悄撫平。辦理入住時不僅高效貼心，讓人瞬間有了回家的踏實感。房間的佈置和衞生細節也無可挑剔，床品柔軟舒適，一夜好眠。希爾頓的這份用心與溫度，絕對值得五星好評，下次一定還會選擇這裡！”

房間衞生服務等方面都沒得説，但是這個停車場實在是糟糕，車停在消防通道上，所有車都出不去。一個酒店的停車場能管理成這樣！真的糟糕！停滿了就推薦停別的地方唄！即使再沒地方停！停路邊，酒店出面聯絡交管方面，我就不信五一旅遊齊齊哈爾交警會因為沒出停車，外地車停路邊給罰了！！！這車堵在這，裡面車想出去衹能互相剮蹭！

標題：齊齊哈爾建華希爾頓歡朋酒店 五一期間價格欺詐、貨不對板、服務與硬件嚴重不達標 本人於五一期間（4月30日-5月2日），提前半個月在**平台預訂“舒適大床房”2晚，付款房費1474元，摺合每晚737元。入住後發現，酒店在訂房網站平台同日期、同房型的價格僅為679元/晚（含雙早），本人提前預訂的價格反而比臨近預訂的價格高出近60元/晚，兩晚差價超100元，存在明顯的價格不透明、利用訊息差誤導消費者的價格欺詐嫌疑。同時，實際入住體驗與希爾頓歡朋品牌標準嚴重不符，具體投訴如下： 1. 價格不透明，涉嫌價格欺詐 本人提前半個月預訂，本期望獲得更穩定的價格與保障，卻比臨近預訂的同房型（含雙早）價格高出近100元，酒店未對該價格差異給出任何合理解釋，嚴重損害了住客的知情權與公平交易權。 2. 房型貨不對板，虛假宣傳 平台標註舒適大床房面積為30-35㎡，實際交付的房間面積不足30㎡，空間極度緊湊，進門即床，無基礎行李擺放區域，與歡朋品牌對客房空間的標準嚴重不符，屬於典型的虛假宣傳、貨不對板。 3. 入住需求無視，服務意識缺失 入住前已向前台明確説明“帶小童入住，需高樓層、安靜非角落房間、無菸處理”，前台口頭應允，但實際分配的房間除了樓層高之外，其他沒有落實一點！房間面積小，住的憋屈，帶小童入住，房間未配備任何小童專屬用品（小童拖鞋、小童牙具），向房間打掃員諮詢，最後告知衹有小童拖鞋，沒有浴袍，沒有小童牙膏，衹有牙刷。這就是完全無視親子住客的基本需求啊？！ 4. 客房服務與管理混亂，嚴重侵犯住客休息權 • 隔音極差：客房牆體/門體隔音極差，走廊及相鄰房間的噪音可清晰傳入客房，夜間休息被嚴重干擾，不符合品牌對客房隔音的基本標準。 • 清掃無流程：酒店無明確的客房清掃流程，第一天10:00-15:30期間未完成客房清掃；第二天下午、次日早8點前，保潔人員在客房外使用吸塵器作業，噪音極大，完全無視住客休息需求，也未按歡朋品牌客房服務規範提前告知或預約清掃時間，管理混亂。 5. 硬件配套嚴重縮水，不符合品牌基礎標準 700+元/晚的客房，未配備浴缸、浴袍等基礎設施；瓶裝飲用水僅提供2瓶，主打一個顧客不要就絕不多給是嗎？你看看如家商旅都四瓶水打底，你們真的好意思嗎？良心不會痛嗎？？迷你冰箱為擺設，電都沒插，裡面更是空空如也，沒有任何飲品，沒有基礎咖啡杯！什麼歡迎果盤啥都沒有！我甚至懷疑自己訂的是不是山寨版本的希爾頓了好嗎？這與歡朋品牌的基礎客房配置嚴重不符。同時，洗手間毛巾/浴巾邊緣嚴重磨損、線頭脫落，品相差，存在衞生與品質隱患，不符合酒店布草的基本質量標準。我這麼説吧！這個品質的浴巾，我家狗都不用，你能給客人用，説明你們真的是不拿客戶當回事了！ 6. 前台服務態度敷衍冷漠，服務禮儀缺失 辦理入住及諮詢問題時，前台工作人員態度敷衍，未對住客的合理需求進行跟進，缺乏基本的服務禮儀與責任心，不符合品牌對前台服務的規範要求。同時這麼多天我們進進出出，前台沒有任何一位服務人員主動和客戶打招呼，服務的培訓標準，你們酒店門檻就這麼低是嗎？ 綜上，本次入住體驗全方位未達到希爾頓歡朋品牌的服務與硬件標準，且存在價格不透明、貨不對板等問題，已對本人及同行小童的休息與出行造成嚴重影響。現正式向酒店及平台反饋以上問題，要求酒店方針對以上問題給出合理解釋，並就服務與管理問題進行整改，否則我將以合法手段維護自己的權益。 各位勸退吧，我來之前真的是出於對品牌的信任選擇了這裡，結果有一種自己瞎了眼的無力感。放著萬達不住，放著華住旗下的不住，選了這個給自己氣的哭笑不得的地方，也是醉了！ 對了，毛巾不是同一天的，連續三天都是這個樣子的毛巾，厲害吧！！

入住體驗非常愉快！服務熱情又周到，從進門到離店都讓人感覺暖心。有需求總是第一時間響應，細心體貼，態度特別好。房間乾淨，設施齊全，但最滿意的還是小蘋果的專業和真誠，真心為客人著想。必須五星好評，下次還選這裡！

作為咱們酒店的老顧客，每次來入住都特別舒心。酒店環境整潔安靜，客房衞生打掃得乾乾淨淨，配套設施完善齊全。工作人員服務都很用心，尤其是小蘋果，待人熱情周到，途中主動幫忙照應，細節處特別暖心，整體體驗滿分，一如既往值得長期選擇。