錦江之星酒店(山海關火車站老龍頭浴場店) (Jinjiang Inn Hotel (Shanhaiguan Railway Station Laolongtou Bath Shop))

房間乾淨整潔就是設施應該是有點成舊了，但畢竟是錦江之星，老品牌，枱麵比較大，鏡子也多。自助早餐雖然面積不大，但品種還是很多的，還嚐到了秦皇島的特色餑欏葉餅。

地理位置很好，出門方便。房間打掃得一塵不染，用品齊全，隔音效果不錯，晚上休息很安靜。 早餐豐富，對比這個入住價格，確實是非常優秀的

距離老龍頭景區2-3km，距離山海關城樓3km，在主街旁，停車位有限，房間還可以，早餐質量很好，屋子裡的電視太小了，房間空間還行。

也入住過幾次錦江之星了，這次入住的體驗不是很好。主要就是辦理入住的過程，首先我大概早上9:00就抵達前台，問了前台説暫時沒有空房間，所以我就先寄存了行李，直到下午看了時間已經4點多（過了入住時間14:00），再次到達酒店，排隊在前台辦理入住，直到跟我辦理入住的時候，前台跟我説房間的床上用品還沒有更換好，其他準備工作已經完畢，然後説我們可以先到房間去等待，我們已經在外面呆了一天時間了，想酒店好好休整一下，所以就把行李拿到了指定房間，過了一會床單被套仍然沒有到，雖然到了房間，但是還是沒有坐的地方（因為凳子上都是準備換的床品），我準備先把箱子東西收拾一下，但發現房間地上還有蛋殼之類的垃圾，也就是説房間根本還沒打掃，我衹好放棄整理行李，問前台是怎麼回事，這次前台男客服跟我説還有空房間，可以幫我換一個房間，就是説靠電梯口，我説我沒有指定什麼樣的房間呀，你們有空房間也沒有主動跟我商量，讓我一直在這邊傻等，也不知道你們是什麼意思，跟這位男客服去看了房間之後，準備去一樓前台換房卡，到達一樓後卻發現前台已經把這個房間辦理給另外一位住客了，讓我還是等待原來的房間，我真是無語，不知道前台客服怎麼安排房間的？但是最後卻把問題拋給了住客，我還能説什麼？雖然我是很早就來排隊了，但是前台並沒有給我安排合適的房間，讓我去跟另外一名住客“搶”一個房間？後來還是店長過來表示歉意，讓我們再等待一下，行李上下搬來搬去，在極端無語之中又過了一會兒，房間床上用品終於運來了，這段插曲終於結束了。這次是非常差的體驗，看在店長後來一直打招呼，態度還好的情況下，我也就不去計較了，總之這個體驗非常差，本來五一過節高高興興的去玩，弄得心情極其的差。首先第一在酒店的管理方面，酒店的入住時間是下午兩點，我第二次進入酒店已經是下午四點後，酒店居然房間都沒有準備好，這個算是常態還是我個體遇到的個別情況？雖然店長打招呼説是五一期間比較忙，但是作為一個酒店，節假日忙也屬於常態，如果應付過來工作失誤不就是管理的問題嗎？第二，我下午4:00多進入酒店也不是第一次進酒店了，早上9:00就已經來報過到，凡事有個先來後到，那麼早過來都沒有幫我預留房間，直到我過來辦理入住，別人都有正常的房間可以辦理入住，明明還有現成的房間卻沒有給我辦理，這裡我真的不知道是什麼問題？難道是因為我在訂房網站上提前預訂區別對待的問題嗎？我在訂房網站上預訂的價格也是達到了平日的好幾倍吧，希望不是這個問題，那如果不是的話，我遇到這個問題算是五一節假日才會發生，還是説平常也是這樣？當然現在事情已經過去，這裡説這麼多，也是希望酒店能找到問題所在，提高服務品質，多跟客戶交流溝通，讓客人能有一個好的體驗；也希望以後這樣的事少一點發生。 設施：洗澡開關及花灑設定有問題，洗澡過程中身體很容易碰到開關； 房間面紙（抽紙）沒有 衞生：可以 環境：有點尷尬，離車站有點距離，離老龍頭也有距離 服務：如果辦理入住沒有這些事的話就好了

是傳統的錦江之星的佈局，標間，普通的馬桶，我覺得挺好，出門的話並不是很喜歡智能馬桶，配有馬桶套。是為了去老龍口和天下第1關，選擇的酒店。

酒店的性價比很高。早餐很豐富，中西式都有，能照顧到不同口味。衞生間打掃得比較乾淨。環境位置也不錯，周邊餐館很多，吃飯非常方便。前台態度很好，辦理入住和退房都很高效，整體體驗很好。

非常好，店長協調停車，都直接停門口了，很熱心，趕上下雨還給拿了雨傘，早餐也很好吃，自助隨便吃，就是衞生差點，地板顏色看著就不太乾淨，不過都是小瑕疵了

給長者自駕遊訂的酒店，他們回饋給我的訊息是，酒店性價比高，房間乾淨整潔，設施齊全，出行停車方便，服務態度很好

酒店在老龍頭和山海關的中間自駕非常方便，就在吃飯和購物的很多門口的停車場也比較大，服務態度很友好，房間設施比較基礎，各應一般般，早飯還可以更加精緻一些，當前的早飯有一點簡單，有現磨咖啡，這一點是加分項

去山海關古城玩，住在這，里山海關二中和職業技術學校都挺近。停車場到的晚，基本都停滿了，街邊路面也沒位置，後來工作人員協調，還是停進停車場了，還不錯。 早餐有現磨咖啡和吐司麵包，就挺滿意了。房間一般，不算新。住的三樓，電梯需要刷卡，很安全。