清遠熹樂谷溫泉度假酒店 (Xilegu Hotspring Holiday Hotel)

這次住的是清遠熹樂谷溫泉度假酒店（悅泉苑區-悅泉苑高級雙床房，有獨立泡池 1晚+早餐 2 份/天+無限次水世界 2 份+無限次鳳凰溫泉 2 份+星球無動力樂園 2 份+什麼!?藝術空間 2 份+影視廳 2 份+獨立泡池溫泉水1池 1 份） 整體感覺還是得住酒店啊！各種服務都非常好，服務員很有禮貌，看見我們會主動微笑打招呼，有各種需求都能很好的滿足我們，和快速地解決我們的問題。而且還有專屬的管家配備，謝謝管家Jenny娟兒兩天一夜的服務，每當我諮詢她哪個項目怎麼收費或者幾點開時，她都能秒回，態度很好，回覆及時！ 和熹樂谷九熹山那邊民宿的管家相比，真的一個天一個地！必須要狠狠曝光一下九熹山民宿中心的管家Joyee樂驛，態度太惡劣了，回覆一點也不及時，每次問她，她都不能及時回覆，第二天下午5點10來分找她説廁所紙巾是濕的，而且都快沒了，讓她給我換新的，電視遙控又不是配對的，等到6點也不見人來，這些都算了。重點是她早上10點才起床，手機才能夠打通，10點前壓根找不到她人，找到了還説我大清早找她，還怨我第一天晚上不轉錢，第二天早上大清早才轉，我要問清楚一個超1.2米的小童門票加錢外加住多一晚房間價格一共多少，她凌晨4點多才回我一共多少錢，那我當然第二天早上起床後才轉呀，這也不給？早上吃完早餐，小朋友都想出去玩水了，本來還打算住多一晚，懶得搬來搬去了，想加錢續住一晚兩個房間，找她又找不到，找前台又説前台出不了單，9點半等到10點多了，才終於打通管家的電話，一打來就説我怎麼找前台，我管家找不到，當然找前台呀，她居然還違規操作，我問前台才發現小朋友加錢一個水世界加無動力都不用100，管家Joyee居然自己收我100，到前台就安排人給我別的房間房卡啥的，我壓根不懂什麼意思，我的訴求衹是想住多一晚，兩間房，外加超身高的小童加票，多少就多少，我給就是了，我實在不懂，為啥續住也能那麼受氣呢，被人罵被人怨，還説你退房走吧，快去快去！！！！！！！！！我還是第一次見趕客的呀，有生意還不做了，那麼清高，真的，以後九熹山免費我也不去住不去玩！什麼鬼，體驗感太差太差了，管家這樣的服務態度，我是純粹花錢去受氣的唄。 當時真的氣到想當場走了，不住不玩了，幸好當時毅然決定去酒店那住，服務立馬不一樣，態度超好，火氣也能滿滿消減下來，必須給熹樂谷溫泉度假酒店點贊，雖説收拾房間還沒收好，但也能給我們先把行李放房間裡，我們也能出去外面玩。 九熹山的早餐也太坑了，一碗粥一個包，一個蛋，一個成年人能吃飽？還分ABCD餐僅可選其一，補多一張票還收38？？38隻有一碗粥一個包一個蛋，這是血賺呀，成本都不用四分之一？一個人就可以賺30塊利潤呀，坑死了，其他門票啥的全是一次性，且一次性收費也比酒店的貴個3.40塊，酒店收一次補票便宜幾十塊而且是2天一夜無限次入園呀，雖説一個358一個666，單看好像很划算九熹山的民宿，但是其他地方樣樣摳樣樣收費，樣樣一次性，酒店則不一樣，無動力超高了也免費，溫泉水世界也僅收一次門票就無限次入園，早餐巨豐富，真正的自助早餐，款式超多，超豐盛，吃得飽飽的，又舒服！以後去熹樂谷玩打死也不會去九熹山住了，必須去熹樂谷溫泉度假酒店住，住得開心，玩得放心！ 真心的覺得以後再也不會選熹樂谷九熹山的那些民宿，一廳一房，一廳兩房！千萬要避雷，千萬別圖它便宜，便宜沒好貨，住那裡的任何水世界溫泉還有無動力都是一次性的，即便超1.2米的小童補票也是一次性的，酒店則補一次就是無限次，還比民宿補票優惠幾十。還有民宿的早餐非自助早餐，ABCD餐的選一，壓根吃不飽，管家態度還很惡劣，想想就生氣了，一點遊玩心情都沒了，本想續住的，後面被氣到果斷轉投熹樂谷溫泉度假酒店去住，即便搬來搬去麻煩也一定去酒店住，住酒店後才真心覺得旅行的開心和遊玩的體驗感直接拉滿，這才叫旅遊嘛，而不是花錢還要去受氣的。

週五住的酒店，整體感覺還算可以，畢竟是二刷。22年來過一次，住的別墅。這次為了方便，能酒店裡步行較短距離到達溫泉區無動力水世界等設施玩，選的主樓套房。房間裝修保持還算可以，也有點陳舊了，畢竟十年酒店。建議平日去親子游，人少體驗感會好很多。這次用餐選的酒店裡的自助餐，被安排在親子酒店裡的馬卡龍餐廳，菜品中規中矩，不會特別驚艷。至於沒選不夜山谷，是因為想安安靜靜地拿完餐就能做好，安靜地吃。據説不夜山谷像逛食市，熱鬧一點。

房間挺好的，乾淨衞生，帶有小型廚房，獨立泡池，房間視野好，空氣清新，唯一不足衹有兩部電梯，每次等待時間很長。 遊樂設施豐富，晚兩天都夠。 不夜谷性價比不高，大人198，小孩168.全部是小吃，好一點的食物排隊二十分鐘

這次入住酒店的體驗遠超預期，處處都能感受到專業與用心。尤其要感謝管家 Jenny，還準備了精緻的生日蛋糕，主題房間佈置得也很不錯  唯一的不足是免費的燒雞在大廳用餐還需要收15%的服務費 其他的服務還是挺讚的

獨立泡池溫泉水1池:一級棒 2大2小影視廳:很不錯 2大2小星球無動力樂園:這個很適合遛娃 設施：點贊 衞生：點贊 環境：點贊 服務：點贊 非常親子旅遊，項目也很多完全不用擔心遛娃沒地方。小朋友説下次還要去玩。

酒店房間夠大，層高夠高，有東南亞風，但是一股黴味，衞生也馬馬虎虎，床單莎莎的，牙膏牙具還可以。 瑞和中餐廳貴的出彩，還要收15個點的服務費，點個四五十的湯就免掉。 戶外很大但也顯得荒涼，經久未修的草坪和植物。 一次夠了。

酒店環境優美，房間乾淨整潔很舒適，床墊軟硬適中睡了一個好覺。無動力樂園界和水世界更適合小學生和低齡小童玩，游泳池非常好水質乾淨去了2次都是我們包場，有專業救生員。酒店自助早餐品種比較豐富。管家客服小張服務也很細心。

獨立泡池溫泉: 景色好，房間乾淨整潔 星球無動力樂園:非常適合遛娃，不過建議3歲以上玩會比較好玩，家裡娃剛2歲，很多設施玩不開。 設施：還算不錯，該有的都有 衞生：挺乾淨的，個人帶娃習慣是鋪個一次性四件套，不鋪也很乾凈 服務：服務挺不錯的，因為特殊原因需要用到冰櫃冷凍，客房服務人員上門幫我儲存並拍照送上來給我看，很貼心 環境：環境不錯，帶娃來玩真的很悠閑 總結：從廣州開車走高速一個多小時就到了。很不錯的度假酒店。從服務到環境，各方面都不錯，遇到的所有工作人員都很熱情也很有禮貌。娃如果2歲至12歲，建議選親子房，晚上一定要去感受不夜山谷的小吃自助，挺有特色的。下次還會來。

和家裡人三刷熹樂谷，試了三個不同房型，都很滿意。現在還增加了不夜谷的玩樂項目，晚上在古鎮裡吃吃小吃，玩玩小遊戲，小朋友都覺得特別新鮮，比傳統吃自助餐更有意思。夏天無動力樂園比較熱，水上樂園剛剛好，雖然不算特別大，但有很多滑梯，而且基本不需要排隊，小朋友們玩得特別盡興！管家Jenny 也特別好，入住到退房都給了我們很多幫助和建議，很推薦二娃家庭來短途旅遊！

酒店活動豐富，有水樂園，無動力樂園，但隱藏收費項目也不少，溫泉魚療收費，腳踏的卡丁車收費，連室內波波池也收費。客房整體環境好，但床品用共享布草，我真的住遍廣東不下100家酒店，第一次遇見！四個被角裸露出來的，直接露出棉被芯，如圖三，我手臂碰到被芯直接起疹子，半夜讓服務生換被套，被告知全部都是這種。吃了不夜山谷和酒店自助餐，不夜山谷類似御溫泉都是小吃，問題出在御溫泉他好吃啊，這兩家餐廳出品的三文魚都是兩種混拼的，一種紋路明顯橙紅色，一種沒有紋路深紅色（類似紅鱒），這麼好的硬件，軟件跟不上，著實可惜！