清遠長隆長頸鹿城堡酒店 (Chimelong Giraffe Castle)

清遠長隆長頸鹿城堡酒店 (Chimelong Giraffe Castle)

清遠,清城區,長隆大道1號
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2026年05月06日 週三
2026年05月07日 週四
1 晚

清遠長隆長頸鹿城堡酒店 (Chimelong Giraffe Castle)

開幕時間:  2025 裝修時間:   房間數量:  
地址:  清遠,清城區,長隆大道1號
國內沉浸式親子飯店,走進長頸鹿家族的城堡,來自非洲歡快有力的歡迎曲、長頸鹿酋長熱情的入城儀式,無不讓你沉浸在歡樂中。 長頸鹿城堡位於清遠長隆森林度假區內,是一座長隆全新打造的「長頸鹿IP 」飯店,集休閒度假、宴會餐飲、溫泉療養、親子玩樂、商旅會議等功能於一體的全森態主題度假場地。
展開

設施服務

熱門服務設施

行李寄存

  • 公共區域

    公共空間禁菸

    公共空間 Wi-Fi

    購物中心

    電梯

  • 交通資訊/接駁服務

    充電車位

    停車場 免費

  • 休閒設施

    溫泉 收費

  • 兒童設施

    兒童遊戲區 收費

    兒童浴袍

    兒童拖鞋

    兒童牙刷

  • 運動設施

    健身房

  • 櫃檯服務

    禮賓服務

    行李寄存

  • 餐飲服務

    餐廳

    大廳酒吧

  • 商務服務

    多功能廳

    會議廳

    婚宴服務

  • 保全與安全設備

    門禁系統

    煙霧感應器

    滅火器

    保全人員

全部設施

飯店公告

[2026/03/01至2026/12/31]自2026年3月1日起,長隆度假區所有飯店標準退房時間由當日中午12:00前調整為當日上午11:00前。
1.凡預訂長隆屬下飯店客房套餐涉及門票注意事項 :辦理入住手續後,可刷與訂單匹配的有效身份證件,人、證合一入園。首次進入園區前登記身份證資訊或開啟人臉識別功能,可通過人臉識別通道便捷入園。入住姓名必須與訂單姓名一致。2.其他類型證件入住人需持與訂單匹配的有效身份證件原件,在飯店前台人工核驗後綁定。憑門票和該身份證件原件,人、票,證三者合一驗證入園 。

入住及孩童規定

入住和退房
入住時間:15:00以後      退房時間:11:00以前
入住方式
櫃檯服務時間:24小時。
餐飲
飯店提供早餐。
  • 費用 費用請諮詢飯店
停車場
免費 飯店內提供公共停車場
充電車位
飯店附近提供充電樁,直流充電。
寵物
不可攜帶寵物。
年齡限制
入住代表人需為18歲以上。

清遠長隆長頸鹿城堡酒店的真實旅客評論(4711)

4.6 /5分

97% 的人推薦

易遊網旅遊評鑑由真實飯店旅客提供的評鑑。

4.6

地點

4.7

整潔

4.5

服務

4.6

設施

4.6 /5分

97% 的人推薦

易遊網旅遊評鑑由真實飯店旅客提供的評鑑。

4.6

地點

4.7

整潔

4.5

服務

4.6

設施

海外旅客評鑑  (4,711)

訪客用戶

家庭出遊

斑馬雙床房

入住於2026年04月

4.5 很好
評價於:2026年04月06日
酒店的餐廳,我們嘗過酒店自助早餐及晚餐,自助早餐款式豐富,味道可口,服務快捷,值得加購。自助晚餐款式都多,可以一試,否則可建議試試酒店內其他餐廳,或乘車到酒店附近的餐廳用餐,我們曾試過有一餐叫**外賣,但外賣的味道真不及堂食,而且等候需時約一小時,所以不建議。清遠森林王國雖然有點遠,但空氣清新,而這樂園是嚴禁抽煙,加上樂園設計讓人感覺人和動物能和平共處,又有一些不太刺激的機動遊戲,所以十分適合帶娃的家庭來玩。
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Plane T

家庭出遊

斑馬雙床房

入住於2026年04月

5.0 超讚
評價於:2026年04月03日
酒店環境好乾淨, 很多設施都適閤家庭, 森林溫泉非常之大, 有嬉水的部分, 也結合不同風格的溫泉, 有室內有室外, 自助自助餐也非常給力, 比起我們過往入住的酒店種類豐富很多, 中菜館就稍為比下去, 份量較少味道也一般, 不過還算可以, 值得推介給所有帶娃的家長
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訪客用戶

家庭出遊

斑馬雙床房

入住於2026年03月

4.7 很棒
評價於:2026年03月31日
酒店房間夠大和新浄 自助餐的城堡餐廳是我見過長隆系列中最大面積;食物豐富! 因為不是旺季;森林溫泉沒有開放所有泳池;但我聞到泉水是真溫泉;十分舒服! 動物園的蒸氣火車是最推薦;記得預先用微信掃QR code預約;我見是一定要入園先可以掃 如果想經濟些玩和浸溫泉;可以不一定去日本;來清遠吧!
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Allen ZQ

家庭出遊

庭院溫泉房

入住於2026年04月

5.0 超讚
評價於:2026年04月18日
這次來清遠長隆遊玩,選擇入住長頸鹿城堡酒店真的太明智了,整體體驗非常棒。從抵達酒店開始,工作人員態度都很熱情,辦理入住速度快,不用長時間排隊,全程輕鬆又順暢。酒店整體設計充滿童話城堡風格,長頸鹿元素隨處可見,環境乾淨整潔,走廊、大堂、公共區域都打理得井井有條,空氣清新,沒有異味,看著就讓人心情愉悅。房間空間寬敞,佈局合理,床品柔軟舒適,衞生間乾淨無異味,洗漱用品齊全,水壓穩定,洗澡很舒服。房間採光好,視野開闊,細節處都能感受到酒店的用心。酒店配套設施完善,餐飲選擇豐富,味道在線,性價比很高。同時回訪使者張津回覆資訊及時且準確。周邊出行方便,距離園區很近,來回都很省心。工作人員服務貼心,有需求都能及時迴應,態度溫和有耐心。整體環境安靜,氛圍輕鬆治癒,非常適合放鬆度假。感謝入住當天辦理入住的小姐姐忘記叫什麼名字了(我是4.15日入住01129房間的),還有當天晚上幫忙加床圍的小哥哥,第二天退房的沈姓小哥哥。 如果需要提一下建議就是園區的電瓶車能不能增加一點🤣🤣不然帶著著一歲多的娃走起來太難了🤣🤣🤣酒店的低齡溫泉池,還有隨處可見的小動物真的太棒了!有機會會再來!
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Jiudianshenmike

家庭出遊

斑馬雙床房

入住於2026年04月

5.0 超讚
評價於:2026年04月16日
辦理入住超級快,前台小姐姐不僅效率高,還詳細給我們畫了森林王國快捷通道,哪個時間吃早餐人會少點,講得清清楚楚,讓我們少走了很多彎路。房間是童趣風格,孩子超喜歡,小童牙刷牙膏浴袍都備齊了,不用自己帶真的很方便。特別要安利小管家莉銀服務!微信回覆速度簡直開掛,晚上問森林王國開放時間,秒回詳細資訊,還提醒第二天氣溫較高,紫外線高提醒注意防晒,園區樹木茂密提醒預防蚊蟲叮咬,太貼心了。餓了就去森林美食街吃粵菜,或者去泉畔餐吧邊看雨景邊吃東南亞菜,自助晚餐更是從海鮮吃到甜品,完全不用出門。下次來清遠,這家絕對是必住清單第一名!
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sherilyn333

家庭出遊

斑馬大床房

入住於2026年04月

5.0 超讚
評價於:2026年04月20日
帶兩個小朋友來體驗感拉滿!酒店服務很好,必須給滿分!首先,前台業務非常熟練,手續辦理一氣呵成,沒有絲毫拖沓,同時還清晰且詳盡地介紹了酒店的各項設施與周邊資訊,專業度極高。整個入住期間,最大的感受就是“響應零延遲”。無論是通過在線管家提出需求,還是在大堂遇到工作人員尋求幫助,都能得到幾乎“秒回”的處理。跟管家莉銀説想多要兩瓶水、諮詢早餐時間,訊息剛發出去,回覆就過來了,而且問題解決得非常利落。這種嚴謹高效又充滿熱情的服務態度,讓我們感覺非常踏實。下次出行,這裡絕對是我們的首選!
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訪客用戶

家庭出遊

鹿趣雙床房

入住於2026年04月

5.0 超讚
評價於:2026年04月21日
帶娃入住清遠長隆長頸鹿城堡酒店,實現了吃住玩一站式,全程輕鬆無壓力。一進酒店,工作人員就熱情迎接,主動幫我們拿行李,還貼心講解酒店的親子設施和遊玩攻略。房間裡的長頸鹿主題佈置太戳孩子,有浴袍,連床頭的動物拼圖都能讓他們玩很久。房間設施很全:穩定的WiFi、高清電視、可調節的燈光和溫度,還有迷你水杯消毒櫃,親子居住超舒適。交通超省心,步行5分鐘直達森林王國,住客還能提前入園,避開高峰。還有回訪使者麗君回覆資訊非常及時且耐心呢。酒店裡的神樹樂園開放,各種滑梯、蹦床,孩子玩到電量耗盡。餐廳的自助早餐有孩子超愛的水果,還有現煮的清遠雞粥,味道超讚。服務更是滿分,24小時響應,工作人員耐心解答各種問題,免費租借嬰兒床,親子家庭來這裡,絕對能收穫滿滿的快樂!
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訪客用戶

家庭出遊

鹿趣雙床房

入住於2026年04月

4.8 很棒
評價於:2026年04月21日
這次入住清遠長隆長頸鹿城堡酒店,體驗感很OK。一到酒店,工作人員就熱情迎上來,主動幫我們提行李,還快速辦理了入住,全程不用排隊。房間裡的長頸鹿主題佈置太驚喜:小鹿蹄拖鞋和小童浴袍,連床頭的燈光都是柔和的,孩子很快就適應了。設施很全:高清電視、穩定WiFi、可調節的空調,還有迷你水杯消毒櫃,給娃消毒餐具超方便。還有回訪使者麗君回覆資訊非常及時且耐心呢。交通超便捷,步行幾分鐘就能到森林王國,住客提前半小時入園,不用擠人流 。酒店裡的神樹童趣樂園免費開放,3800㎡的無動力設施,孩子玩到不想走。餐廳的早餐有現煮的腸粉、蝦餃,還有孩子超愛的水果沙拉,味道超讚。服務貼心周到,主動幫忙拍照、指引路線,親子家庭來這裡,絕對能玩得開心又省心!
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訪客用戶

家庭出遊

斑馬雙床房

入住於2026年04月

5.0 超讚
評價於:2026年04月20日
清遠長隆長頸鹿城堡酒店是親子遛娃的舒適圈,住進來很nice。一進大堂,孩子就被熱鬧的人偶互動和非洲風情裝飾吸引,工作人員全程熱情引導,還主動介紹打卡點。我們入住的家庭房空間寬敞,長頸鹿元素的佈置讓孩子一眼愛上,房間裡的水杯消毒櫃和小童拖鞋,高效地解決親子出行的剛需。還有微信管家謝飛回覆資訊非常及時且耐心呢。交通便捷,步行幾分鐘就能到樂園,住客專屬快速通道,不用排隊太省心。酒店裡的神樹童趣樂園免費開放,3800㎡的無動力設施,滑梯、攀爬網一應俱全,孩子玩到不願離開。餐廳美食也很在線,還有孩子超愛的水果區。服務更是沒話説,24小時前台響應快,幫忙解決各種小問題,親子家庭來這裡度假,體驗感直接拉滿!
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訪客用戶

家庭出遊

斑馬雙床房

入住於2026年04月

5.0 超讚
評價於:2026年04月20日
這次來清遠長隆,選擇長頸鹿城堡酒店真是太明智了!剛到酒店,工作人員就熱情地迎接我們,主動幫忙搬運行李,辦理入住時全程微笑,效率超高 。還有回訪使者麗君回覆資訊非常及時噢。大堂的環境特別溫馨,充滿了森林童話的感覺,長頸鹿裝飾栩栩如生,孩子一進來就興奮地跑過去玩耍。入住的房間寬敞明亮,長頸鹿主題房太可愛了,高低床孩子超喜歡,床品乾淨整潔,舒適度滿分。電器設施都很完善,空調製冷效果好,電視能看很多動畫片,還有WiFi,完全滿足日常需求。餐廳的早餐很豐富,有各種中西餐點,孩子吃得很開心,正餐的味道也很贊 。自駕過來免費停車場和充電樁都很貼心 。工作人員的服務特別周到,有問題及時解決, 這次的親子度假體驗滿分!
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訪客用戶

家庭出遊  斑馬雙床房

入住於2026年04月

4.5 很好
評價於:2026年04月06日
酒店的餐廳,我們嘗過酒店自助早餐及晚餐,自助早餐款式豐富,味道可口,服務快捷,值得加購。自助晚餐款式都多,可以一試,否則可建議試試酒店內其他餐廳,或乘車到酒店附近的餐廳用餐,我們曾試過有一餐叫**外賣,但外賣的味道真不及堂食,而且等候需時約一小時,所以不建議。清遠森林王國雖然有點遠,但空氣清新,而這樂園是嚴禁抽煙,加上樂園設計讓人感覺人和動物能和平共處,又有一些不太刺激的機動遊戲,所以十分適合帶娃的家庭來玩。
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Plane T

家庭出遊  斑馬雙床房

入住於2026年04月

5.0 超讚
評價於:2026年04月03日
酒店環境好乾淨, 很多設施都適閤家庭, 森林溫泉非常之大, 有嬉水的部分, 也結合不同風格的溫泉, 有室內有室外, 自助自助餐也非常給力, 比起我們過往入住的酒店種類豐富很多, 中菜館就稍為比下去, 份量較少味道也一般, 不過還算可以, 值得推介給所有帶娃的家長
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入住於2026年03月

4.7 很棒
評價於:2026年03月31日
酒店房間夠大和新浄 自助餐的城堡餐廳是我見過長隆系列中最大面積;食物豐富! 因為不是旺季;森林溫泉沒有開放所有泳池;但我聞到泉水是真溫泉;十分舒服! 動物園的蒸氣火車是最推薦;記得預先用微信掃QR code預約;我見是一定要入園先可以掃 如果想經濟些玩和浸溫泉;可以不一定去日本;來清遠吧!
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Allen ZQ

家庭出遊  庭院溫泉房

入住於2026年04月

5.0 超讚
評價於:2026年04月18日
這次來清遠長隆遊玩,選擇入住長頸鹿城堡酒店真的太明智了,整體體驗非常棒。從抵達酒店開始,工作人員態度都很熱情,辦理入住速度快,不用長時間排隊,全程輕鬆又順暢。酒店整體設計充滿童話城堡風格,長頸鹿元素隨處可見,環境乾淨整潔,走廊、大堂、公共區域都打理得井井有條,空氣清新,沒有異味,看著就讓人心情愉悅。房間空間寬敞,佈局合理,床品柔軟舒適,衞生間乾淨無異味,洗漱用品齊全,水壓穩定,洗澡很舒服。房間採光好,視野開闊,細節處都能感受到酒店的用心。酒店配套設施完善,餐飲選擇豐富,味道在線,性價比很高。同時回訪使者張津回覆資訊及時且準確。周邊出行方便,距離園區很近,來回都很省心。工作人員服務貼心,有需求都能及時迴應,態度溫和有耐心。整體環境安靜,氛圍輕鬆治癒,非常適合放鬆度假。感謝入住當天辦理入住的小姐姐忘記叫什麼名字了(我是4.15日入住01129房間的),還有當天晚上幫忙加床圍的小哥哥,第二天退房的沈姓小哥哥。 如果需要提一下建議就是園區的電瓶車能不能增加一點🤣🤣不然帶著著一歲多的娃走起來太難了🤣🤣🤣酒店的低齡溫泉池,還有隨處可見的小動物真的太棒了!有機會會再來!
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Jiudianshenmike

家庭出遊  斑馬雙床房

入住於2026年04月

5.0 超讚
評價於:2026年04月16日
辦理入住超級快,前台小姐姐不僅效率高,還詳細給我們畫了森林王國快捷通道,哪個時間吃早餐人會少點,講得清清楚楚,讓我們少走了很多彎路。房間是童趣風格,孩子超喜歡,小童牙刷牙膏浴袍都備齊了,不用自己帶真的很方便。特別要安利小管家莉銀服務!微信回覆速度簡直開掛,晚上問森林王國開放時間,秒回詳細資訊,還提醒第二天氣溫較高,紫外線高提醒注意防晒,園區樹木茂密提醒預防蚊蟲叮咬,太貼心了。餓了就去森林美食街吃粵菜,或者去泉畔餐吧邊看雨景邊吃東南亞菜,自助晚餐更是從海鮮吃到甜品,完全不用出門。下次來清遠,這家絕對是必住清單第一名!
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sherilyn333

家庭出遊  斑馬大床房

入住於2026年04月

5.0 超讚
評價於:2026年04月20日
帶兩個小朋友來體驗感拉滿!酒店服務很好,必須給滿分!首先,前台業務非常熟練,手續辦理一氣呵成,沒有絲毫拖沓,同時還清晰且詳盡地介紹了酒店的各項設施與周邊資訊,專業度極高。整個入住期間,最大的感受就是“響應零延遲”。無論是通過在線管家提出需求,還是在大堂遇到工作人員尋求幫助,都能得到幾乎“秒回”的處理。跟管家莉銀説想多要兩瓶水、諮詢早餐時間,訊息剛發出去,回覆就過來了,而且問題解決得非常利落。這種嚴謹高效又充滿熱情的服務態度,讓我們感覺非常踏實。下次出行,這裡絕對是我們的首選!
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家庭出遊  鹿趣雙床房

入住於2026年04月

5.0 超讚
評價於:2026年04月21日
帶娃入住清遠長隆長頸鹿城堡酒店,實現了吃住玩一站式,全程輕鬆無壓力。一進酒店,工作人員就熱情迎接,主動幫我們拿行李,還貼心講解酒店的親子設施和遊玩攻略。房間裡的長頸鹿主題佈置太戳孩子,有浴袍,連床頭的動物拼圖都能讓他們玩很久。房間設施很全:穩定的WiFi、高清電視、可調節的燈光和溫度,還有迷你水杯消毒櫃,親子居住超舒適。交通超省心,步行5分鐘直達森林王國,住客還能提前入園,避開高峰。還有回訪使者麗君回覆資訊非常及時且耐心呢。酒店裡的神樹樂園開放,各種滑梯、蹦床,孩子玩到電量耗盡。餐廳的自助早餐有孩子超愛的水果,還有現煮的清遠雞粥,味道超讚。服務更是滿分,24小時響應,工作人員耐心解答各種問題,免費租借嬰兒床,親子家庭來這裡,絕對能收穫滿滿的快樂!
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家庭出遊  鹿趣雙床房

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4.8 很棒
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這次入住清遠長隆長頸鹿城堡酒店,體驗感很OK。一到酒店,工作人員就熱情迎上來,主動幫我們提行李,還快速辦理了入住,全程不用排隊。房間裡的長頸鹿主題佈置太驚喜:小鹿蹄拖鞋和小童浴袍,連床頭的燈光都是柔和的,孩子很快就適應了。設施很全:高清電視、穩定WiFi、可調節的空調,還有迷你水杯消毒櫃,給娃消毒餐具超方便。還有回訪使者麗君回覆資訊非常及時且耐心呢。交通超便捷,步行幾分鐘就能到森林王國,住客提前半小時入園,不用擠人流 。酒店裡的神樹童趣樂園免費開放,3800㎡的無動力設施,孩子玩到不想走。餐廳的早餐有現煮的腸粉、蝦餃,還有孩子超愛的水果沙拉,味道超讚。服務貼心周到,主動幫忙拍照、指引路線,親子家庭來這裡,絕對能玩得開心又省心!
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家庭出遊  斑馬雙床房

入住於2026年04月

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評價於:2026年04月20日
清遠長隆長頸鹿城堡酒店是親子遛娃的舒適圈,住進來很nice。一進大堂,孩子就被熱鬧的人偶互動和非洲風情裝飾吸引,工作人員全程熱情引導,還主動介紹打卡點。我們入住的家庭房空間寬敞,長頸鹿元素的佈置讓孩子一眼愛上,房間裡的水杯消毒櫃和小童拖鞋,高效地解決親子出行的剛需。還有微信管家謝飛回覆資訊非常及時且耐心呢。交通便捷,步行幾分鐘就能到樂園,住客專屬快速通道,不用排隊太省心。酒店裡的神樹童趣樂園免費開放,3800㎡的無動力設施,滑梯、攀爬網一應俱全,孩子玩到不願離開。餐廳美食也很在線,還有孩子超愛的水果區。服務更是沒話説,24小時前台響應快,幫忙解決各種小問題,親子家庭來這裡度假,體驗感直接拉滿!
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入住於2026年04月

5.0 超讚
評價於:2026年04月20日
這次來清遠長隆,選擇長頸鹿城堡酒店真是太明智了!剛到酒店,工作人員就熱情地迎接我們,主動幫忙搬運行李,辦理入住時全程微笑,效率超高 。還有回訪使者麗君回覆資訊非常及時噢。大堂的環境特別溫馨,充滿了森林童話的感覺,長頸鹿裝飾栩栩如生,孩子一進來就興奮地跑過去玩耍。入住的房間寬敞明亮,長頸鹿主題房太可愛了,高低床孩子超喜歡,床品乾淨整潔,舒適度滿分。電器設施都很完善,空調製冷效果好,電視能看很多動畫片,還有WiFi,完全滿足日常需求。餐廳的早餐很豐富,有各種中西餐點,孩子吃得很開心,正餐的味道也很贊 。自駕過來免費停車場和充電樁都很貼心 。工作人員的服務特別周到,有問題及時解決, 這次的親子度假體驗滿分!
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常見問題
清遠長隆長頸鹿城堡酒店的入住和退房時間是什麼?
清遠長隆長頸鹿城堡酒店是否提供早餐?
清遠長隆長頸鹿城堡酒店提供哪些設施及服務?
清遠長隆長頸鹿城堡酒店附近有什麼熱門景點?
哪座機場離清遠長隆長頸鹿城堡酒店最近?
清遠長隆長頸鹿城堡酒店能否攜帶寵物進入?