清遠長隆長頸鹿城堡酒店 (Chimelong Giraffe Castle)

清遠長隆長頸鹿城堡酒店 (Chimelong Giraffe Castle)

清遠,清城區,長隆大道1號
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2026年08月30日 週日
2026年08月31日 週一
1 晚

清遠長隆長頸鹿城堡酒店 (Chimelong Giraffe Castle)

開幕時間:  2025 裝修時間:   房間數量:  
地址:  清遠,清城區,長隆大道1號
國內沉浸式親子飯店,走進長頸鹿家族的城堡,來自非洲歡快有力的歡迎曲、長頸鹿酋長熱情的入城儀式,無不讓你沉浸在歡樂中。 長頸鹿城堡位於清遠長隆森林度假區內,是一座長隆全新打造的「長頸鹿IP 」飯店,集休閒度假、宴會餐飲、溫泉療養、親子玩樂、商旅會議等功能於一體的全森態主題度假場地。
展開

設施服務

熱門服務設施

行李寄存

  • 公共區域

    公共空間禁菸

    公共空間 Wi-Fi

    購物中心

    電梯

  • 交通資訊/接駁服務

    充電車位

    停車場 免費

  • 休閒設施

    溫泉 收費 收費標準 每人 RMB 138 開放時間 全年開放 營業時間 [週一~週日] 10:00~22:00 所在位置 飯店內部 設施特色 森林溫泉、兒童溫泉、玫瑰溫泉、藥浴溫泉、露天溫泉

  • 兒童設施

    兒童遊戲區 收費 收費標準 每人 RMB 78 營業時間 [週一~週日] 10:00~22:00 設施特色 海洋球池、溜滑梯

    兒童浴袍

    兒童拖鞋

    兒童牙刷

  • 運動設施

    健身房

  • 櫃檯服務

    禮賓服務

    行李寄存

  • 餐飲服務

    餐廳 城堡餐廳 形式 自助 菜式 粵菜 餐食供應 早餐、晚餐 營業時間 [週一~週日] 07:00~10:00、17:30~21:00 森林美食街 形式 單點 菜式 粵菜 餐食供應 早餐、午餐、晚餐 營業時間 [週一~週日] 08:00~21:00 森吧 形式 單點 營業時間 [週一~週日] 10:00~22:00 泉畔餐吧 形式 單點 菜式 泰式料理 氛圍 浪漫 餐食供應 午餐、晚餐 營業時間 [週一~週日] 14:00~22:00

    大廳酒吧

  • 商務服務

    多功能廳

    會議廳

    婚宴服務

  • 保全與安全設備

    門禁系統

    煙霧感應器

    滅火器

    保全人員

全部設施

飯店公告

[2026/03/01至2026/12/31]自2026年3月1日起,長隆度假區所有飯店標準退房時間由當日中午12:00前調整為當日上午11:00前。
1.凡預訂長隆屬下飯店客房套餐涉及門票注意事項 :辦理入住手續後,可刷與訂單匹配的有效身份證件,人、證合一入園。首次進入園區前登記身份證資訊或開啟人臉識別功能,可通過人臉識別通道便捷入園。入住姓名必須與訂單姓名一致。2.其他類型證件入住人需持與訂單匹配的有效身份證件原件,在飯店前台人工核驗後綁定。憑門票和該身份證件原件,人、票,證三者合一驗證入園 。

入住及孩童規定

入住和退房

入住時間:15:00以後      退房時間:11:00以前

入住方式

櫃檯服務時間:24小時。

停車場

免費 飯店內提供公共停車場

充電車位

飯店附近提供充電樁,直流充電。

寵物

不允許攜帶寵物

年齡限制

入住代表人需為18歲以上。

清遠長隆長頸鹿城堡酒店的真實旅客評論(5909)

4.6 /5分

97% 的人推薦

易遊網旅遊評鑑由真實飯店旅客提供的評鑑。

4.6

地點

4.6

整潔

4.5

服務

4.5

設施

4.6 /5分

97% 的人推薦

易遊網旅遊評鑑由真實飯店旅客提供的評鑑。

4.6

地點

4.6

整潔

4.5

服務

4.5

設施

海外旅客評鑑  (5,909)

訪客用戶

夫妻/情侶出遊

鹿趣大床房

入住於2026年07月

5.0 超讚
評價於:2026年07月20日
第一次打卡清遠長頸鹿城堡酒店,大堂中央的巨型神樹辨識度拉滿,森林主題氛圍感十足,公共區域維護打理得特別用心。前台工作人員熱情有禮,入住退房流程順暢,還會主動分享實用的園區遊玩攻略。房間佈局合理,電器設備使用流暢,長頸鹿主題軟裝溫馨柔和。同時回訪使者姚昇欽回覆資訊非常及時。神樹樂園適合慢悠悠休閑閑逛,高高遊樂谷的互動電玩新鮮感十足。依託優越的地理位置,出門很快就能進入動物園區,近距離觀察多種萌趣野生動物,聆聽科普講解收穫不少冷門知識。晚間泡多樣溫泉池,餐廳涵蓋中式熱菜、西式烘焙,搭配少量泰餐小吃,一站式度假體驗感不錯~
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家庭出遊

斑馬雙床房

入住於2026年07月

2.2
評價於:2026年07月23日
首先,想反映一下酒店職員 。 我們查詢可否升級,他馬上回應可以升級了長頸鹿。 其實當時我們很遲到達酒店,而且人流量不多。 問他問題就是叫我掃QR code,自行查詢 我覺得他可以介紹嚇酒店左右翼的分別和安排好一點。 酒店分了兩個區,左翼右翼 其實我買了套票去溫泉和森林王國,但職員安排了我去比較遠的那一邊,所以每次我去樂園或者溫泉都要行得比較遠。 而且左翼不能直通去右翼,上錯了升降機又要轉。 我也向職員查詢左右的酒店房的價錢,職員表示都是一樣。我是另外一邊, 職員表示 這邊方便去美食街。 但其實我是包了早餐和晚餐,方向也不一樣。 而且我是平日酒店人流不是很多, 希望職員可以注意一點,細心一點。 或者可以主動提出。 我相信都很多住客會是有第一次。 而且酒店開業一年左右? 房間裡的設施已經有些損壞, 希望酒店可以多加註意。 動物園的動物比較稀疏, 而且很懶惰。 特別是獅子, 又瘦又攰。 我們專登,走去獅子餐廳。 全部獅子也睡覺了。。。。。 長頸鹿,斑馬數量很少很稀疏, 多一點豐富一點會好看一些。 這幾天的天氣有落雨,所以只是去了一天的動物園也不想去了。 滿心期待的第一次, 都令我幾失望。 讚賞的是神樹樂園的職員很細心, 小朋友玩轉圈圈有點不舒服,有位男職員馬上跑過來上前關心。 感覺這位職員真的很盡責,很細心。 另外溫泉樂園,戶外有些設施關閉和維修,還有沖涼的地方 和我酒店房沖涼地方一樣, 水喉的水管彎彎曲曲, 沖涼很不便。 其實這個是一個度假酒店,還是上年才開放。我們抱著興奮有開心嘅心情去玩,不過整體體驗很一般。 小朋友最開心的是在神樹樂園, 其實這些樂園很多地方都有。 無需去咁遠,我們還駕駛了4小時從香港過來, 相信第一次和最後一次。
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訪客用戶

家庭出遊

鹿趣大床房

入住於2026年08月

5.0 超讚
評價於:2026年08月14日
來清遠長隆入住長頸鹿城堡酒店,整體體驗讓人很滿意,重點表揚大堂經理謝飛。遊玩回來向大堂經理謝飛諮詢酒店健身房、溫泉的開放情況,他不僅清晰告知開放時段,還結合我們剩餘的遊玩時間,給出合理的體驗安排,同時科普了部分園區動物的小知識點。酒店其他工作人員態度溫和,辦理入住退房流程簡潔高效。大堂巨型神樹氛圍感十足,公共區域時刻保持乾淨。客房整潔舒適,電器運轉狀態良好,休息環境安靜。酒店內設神樹樂園和高高遊樂谷,適合遊玩間隙放鬆。步行就可以抵達動物園區,近距離看到很多野生動物。白天暢玩水上樂園,夜晚泡溫泉放鬆,餐廳中西菜品齊全,一站式度假,整體感受十分愜意。
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訪客用戶

家庭出遊

鹿趣雙床房

入住於2026年08月

5.0 超讚
評價於:2026年08月14日
長頸鹿城堡酒店的度假體驗真的不錯,必須誇一誇大堂副理李麗君。我們剛到酒店時對園區路線不太熟悉,她主動上前提供幫助,細緻講解酒店配套、動物園區遊玩順序和溫泉開放時間,讓整個行程順利很多。她的態度溫和,響應也很及時,給人感覺特別放心。酒店大堂設計很有氛圍感,巨型神樹非常醒目,公共區域整潔大氣。房間乾淨舒適,家電使用正常,居住體驗很好。酒店內的神樹樂園和高高遊樂谷很適合休閑放鬆,帶孩子不會覺得無聊。動物園區距離很近,出行方便,可以近距離觀賞各種動物,小朋友也學到了很多科普知識。健身房、水上樂園和溫泉都有,餐廳選擇也豐富,整體是很省心的一站式度假體驗。
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家庭出遊

鹿趣家庭房

入住於2026年08月

5.0 超讚
評價於:2026年08月14日
這次入住清遠長隆長頸鹿城堡酒店,整體度假體驗很滿意,特意感謝大堂副理李麗君。辦理入住時我們對酒店配套和園區安排不太熟悉,她耐心講解溫泉、水上樂園的開放時段,還貼心規劃遊玩順序,服務細緻周到。店內其他工作人員態度友善,辦理手續高效快捷。大堂巨型神樹景觀很震撼,公共區域打掃得乾淨明亮。客房維護良好,電器運行平穩,居住安靜舒服。酒店有神樹樂園和高高遊樂谷,遊玩空檔可以放鬆消遣。步行就能抵達動物園區,觀賞各類野生動物,學到不少動物科普知識。閑暇可健身,白天暢玩水上樂園,夜晚泡溫泉舒緩疲憊,餐廳中西菜品齊全,一站式度假省心又愜意。
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訪客用戶

家庭出遊

鹿趣大床房

入住於2026年08月

5.0 超讚
評價於:2026年08月14日
這次入住長頸鹿城堡酒店體驗超出預期,特別感謝大堂副理範思琦,細緻協助辦理入住,還貼心介紹園區遊玩路線與酒店配套開放時間,服務特別暖心。全體工作人員友善耐心,諮詢問題都會細緻迴應。大堂巨型神樹景觀氛圍感拉滿,公共區域乾淨整潔。客房維護到位,電器運行穩定,住起來安逸舒適。酒店有神樹樂園和高高遊樂谷,空檔期可以放鬆。步行直達動物園區,觀賞多樣動物,收穫不少動物科普知識。大越野非常棒,餐廳中西菜品豐富,一站式度假體驗很棒。
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家庭出遊

斑馬大床房

入住於2026年08月

5.0 超讚
評價於:2026年08月13日
籌劃許久的短途度假,最終訂下這家酒店,整體體驗很合意。大堂乾淨敞亮,細節衞生把控到位,公共設施保養用心。客房清爽整潔,家電運行穩定,可以保障高質量休息。酒店距離各個遊玩片區很近,出行週轉省時省力。打卡神樹樂園和高高遊樂谷,各類遊玩項目趣味性滿滿。閑逛動物園區觀察小動物,學到很多課本以外的科普內容。健身房收拾得乾淨,遊玩間隙可以簡單運動。水上樂園適合戲水消遣,玩累就到溫泉樂園泡湯解乏。中西餐廳菜品供給充足,大部分菜品都很合胃口。入園流程有很多不懂的地方,諮詢管家王俊潮,回覆速度快,解答細緻周全,整趟出行過得舒心愜意。
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家庭出遊

鹿趣雙床房

入住於2026年08月

5.0 超讚
評價於:2026年08月14日
入住長頸鹿城堡酒店,全程體驗很順心,要誇一誇大堂經理謝飛。我們計劃把園區遊玩、溫泉、餐飲安排在同一天,行程比較混亂,大堂經理謝飛耐心傾聽我們的需求,結合各個點位開閉時間,幫我們梳理出合理的出行順序。其他工作人員辦事高效,退房流程簡潔順暢。大堂巨型神樹視覺效果震撼,環境乾淨透亮。客房安靜無擾,電器工況穩定,睡眠質量很不錯。神樹樂園和高高遊樂谷適合遊玩中途放空。酒店毗鄰動物園區,步行觀賞各類動物,學習不少動物小知識。多項休閑配套一應俱全,餐廳中西餐品豐富,不用來回奔波,度假感直接拉滿。
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家庭出遊

鹿趣大床房

入住於2026年08月

5.0 超讚
評價於:2026年08月12日
度假選擇長頸鹿城堡酒店真的沒選錯,全員服務態度溫和有禮,響應及時,諮詢遊玩訊息都講解清晰。大堂主題氛圍感十足,衞生維持得很好。客房打理到位,家電設備運轉正常,居住舒適度高。酒店自帶兩大遊樂場地,休整間隙不愁沒地方消遣。還有大堂副理王俊潮主動詢問並解答疑惑,回答問題高效。距離動物園區很近,出行省時,近距離觀察動物,學到很多動物習性知識。健身房、水上樂園、溫泉配套齊全,休閑玩法多樣。餐廳中西菜式豐富,就餐便捷,吃住玩一體化,度假輕鬆愜意。
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家庭出遊

斑馬雙床房

入住於2026年08月

5.0 超讚
評價於:2026年08月12日
長頸鹿城堡酒店的入住體驗給我留下很好的印象,整體各方面表現都在線。辦理手續流程順暢,工作人員響應及時。大堂設計很有特色,巨型神樹視覺效果出眾,公共區域整潔明亮。大堂副理劉穎雯看見我們在大堂等候,主動過來詢問入住感受,針對我們的行程,幫我們梳理神樹樂園、高高遊樂谷的遊玩要點,及時解答多項疑問。客房維護到位,電器使用安靜,休息體驗很好。步行就能前往動物園區,觀賞多樣野生動物,學到不少科普小知識。閑暇可以去健身房鍛鍊,暢玩水上樂園,夜晚泡溫泉放鬆身心。餐廳中西美食品類豐富,吃住玩一體化,度假輕鬆愜意。
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夫妻/情侶出遊  鹿趣大床房

入住於2026年07月

5.0 超讚
評價於:2026年07月20日
第一次打卡清遠長頸鹿城堡酒店,大堂中央的巨型神樹辨識度拉滿,森林主題氛圍感十足,公共區域維護打理得特別用心。前台工作人員熱情有禮,入住退房流程順暢,還會主動分享實用的園區遊玩攻略。房間佈局合理,電器設備使用流暢,長頸鹿主題軟裝溫馨柔和。同時回訪使者姚昇欽回覆資訊非常及時。神樹樂園適合慢悠悠休閑閑逛,高高遊樂谷的互動電玩新鮮感十足。依託優越的地理位置,出門很快就能進入動物園區,近距離觀察多種萌趣野生動物,聆聽科普講解收穫不少冷門知識。晚間泡多樣溫泉池,餐廳涵蓋中式熱菜、西式烘焙,搭配少量泰餐小吃,一站式度假體驗感不錯~
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家庭出遊  斑馬雙床房

入住於2026年07月

2.2
評價於:2026年07月23日
首先,想反映一下酒店職員 。 我們查詢可否升級,他馬上回應可以升級了長頸鹿。 其實當時我們很遲到達酒店,而且人流量不多。 問他問題就是叫我掃QR code,自行查詢 我覺得他可以介紹嚇酒店左右翼的分別和安排好一點。 酒店分了兩個區,左翼右翼 其實我買了套票去溫泉和森林王國,但職員安排了我去比較遠的那一邊,所以每次我去樂園或者溫泉都要行得比較遠。 而且左翼不能直通去右翼,上錯了升降機又要轉。 我也向職員查詢左右的酒店房的價錢,職員表示都是一樣。我是另外一邊, 職員表示 這邊方便去美食街。 但其實我是包了早餐和晚餐,方向也不一樣。 而且我是平日酒店人流不是很多, 希望職員可以注意一點,細心一點。 或者可以主動提出。 我相信都很多住客會是有第一次。 而且酒店開業一年左右? 房間裡的設施已經有些損壞, 希望酒店可以多加註意。 動物園的動物比較稀疏, 而且很懶惰。 特別是獅子, 又瘦又攰。 我們專登,走去獅子餐廳。 全部獅子也睡覺了。。。。。 長頸鹿,斑馬數量很少很稀疏, 多一點豐富一點會好看一些。 這幾天的天氣有落雨,所以只是去了一天的動物園也不想去了。 滿心期待的第一次, 都令我幾失望。 讚賞的是神樹樂園的職員很細心, 小朋友玩轉圈圈有點不舒服,有位男職員馬上跑過來上前關心。 感覺這位職員真的很盡責,很細心。 另外溫泉樂園,戶外有些設施關閉和維修,還有沖涼的地方 和我酒店房沖涼地方一樣, 水喉的水管彎彎曲曲, 沖涼很不便。 其實這個是一個度假酒店,還是上年才開放。我們抱著興奮有開心嘅心情去玩,不過整體體驗很一般。 小朋友最開心的是在神樹樂園, 其實這些樂園很多地方都有。 無需去咁遠,我們還駕駛了4小時從香港過來, 相信第一次和最後一次。
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家庭出遊  鹿趣大床房

入住於2026年08月

5.0 超讚
評價於:2026年08月14日
來清遠長隆入住長頸鹿城堡酒店,整體體驗讓人很滿意,重點表揚大堂經理謝飛。遊玩回來向大堂經理謝飛諮詢酒店健身房、溫泉的開放情況,他不僅清晰告知開放時段,還結合我們剩餘的遊玩時間,給出合理的體驗安排,同時科普了部分園區動物的小知識點。酒店其他工作人員態度溫和,辦理入住退房流程簡潔高效。大堂巨型神樹氛圍感十足,公共區域時刻保持乾淨。客房整潔舒適,電器運轉狀態良好,休息環境安靜。酒店內設神樹樂園和高高遊樂谷,適合遊玩間隙放鬆。步行就可以抵達動物園區,近距離看到很多野生動物。白天暢玩水上樂園,夜晚泡溫泉放鬆,餐廳中西菜品齊全,一站式度假,整體感受十分愜意。
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家庭出遊  鹿趣雙床房

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評價於:2026年08月14日
長頸鹿城堡酒店的度假體驗真的不錯,必須誇一誇大堂副理李麗君。我們剛到酒店時對園區路線不太熟悉,她主動上前提供幫助,細緻講解酒店配套、動物園區遊玩順序和溫泉開放時間,讓整個行程順利很多。她的態度溫和,響應也很及時,給人感覺特別放心。酒店大堂設計很有氛圍感,巨型神樹非常醒目,公共區域整潔大氣。房間乾淨舒適,家電使用正常,居住體驗很好。酒店內的神樹樂園和高高遊樂谷很適合休閑放鬆,帶孩子不會覺得無聊。動物園區距離很近,出行方便,可以近距離觀賞各種動物,小朋友也學到了很多科普知識。健身房、水上樂園和溫泉都有,餐廳選擇也豐富,整體是很省心的一站式度假體驗。
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評價於:2026年08月14日
這次入住清遠長隆長頸鹿城堡酒店,整體度假體驗很滿意,特意感謝大堂副理李麗君。辦理入住時我們對酒店配套和園區安排不太熟悉,她耐心講解溫泉、水上樂園的開放時段,還貼心規劃遊玩順序,服務細緻周到。店內其他工作人員態度友善,辦理手續高效快捷。大堂巨型神樹景觀很震撼,公共區域打掃得乾淨明亮。客房維護良好,電器運行平穩,居住安靜舒服。酒店有神樹樂園和高高遊樂谷,遊玩空檔可以放鬆消遣。步行就能抵達動物園區,觀賞各類野生動物,學到不少動物科普知識。閑暇可健身,白天暢玩水上樂園,夜晚泡溫泉舒緩疲憊,餐廳中西菜品齊全,一站式度假省心又愜意。
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這次入住長頸鹿城堡酒店體驗超出預期,特別感謝大堂副理範思琦,細緻協助辦理入住,還貼心介紹園區遊玩路線與酒店配套開放時間,服務特別暖心。全體工作人員友善耐心,諮詢問題都會細緻迴應。大堂巨型神樹景觀氛圍感拉滿,公共區域乾淨整潔。客房維護到位,電器運行穩定,住起來安逸舒適。酒店有神樹樂園和高高遊樂谷,空檔期可以放鬆。步行直達動物園區,觀賞多樣動物,收穫不少動物科普知識。大越野非常棒,餐廳中西菜品豐富,一站式度假體驗很棒。
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籌劃許久的短途度假,最終訂下這家酒店,整體體驗很合意。大堂乾淨敞亮,細節衞生把控到位,公共設施保養用心。客房清爽整潔,家電運行穩定,可以保障高質量休息。酒店距離各個遊玩片區很近,出行週轉省時省力。打卡神樹樂園和高高遊樂谷,各類遊玩項目趣味性滿滿。閑逛動物園區觀察小動物,學到很多課本以外的科普內容。健身房收拾得乾淨,遊玩間隙可以簡單運動。水上樂園適合戲水消遣,玩累就到溫泉樂園泡湯解乏。中西餐廳菜品供給充足,大部分菜品都很合胃口。入園流程有很多不懂的地方,諮詢管家王俊潮,回覆速度快,解答細緻周全,整趟出行過得舒心愜意。
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評價於:2026年08月14日
入住長頸鹿城堡酒店,全程體驗很順心,要誇一誇大堂經理謝飛。我們計劃把園區遊玩、溫泉、餐飲安排在同一天,行程比較混亂,大堂經理謝飛耐心傾聽我們的需求,結合各個點位開閉時間,幫我們梳理出合理的出行順序。其他工作人員辦事高效,退房流程簡潔順暢。大堂巨型神樹視覺效果震撼,環境乾淨透亮。客房安靜無擾,電器工況穩定,睡眠質量很不錯。神樹樂園和高高遊樂谷適合遊玩中途放空。酒店毗鄰動物園區,步行觀賞各類動物,學習不少動物小知識。多項休閑配套一應俱全,餐廳中西餐品豐富,不用來回奔波,度假感直接拉滿。
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度假選擇長頸鹿城堡酒店真的沒選錯,全員服務態度溫和有禮,響應及時,諮詢遊玩訊息都講解清晰。大堂主題氛圍感十足,衞生維持得很好。客房打理到位,家電設備運轉正常,居住舒適度高。酒店自帶兩大遊樂場地,休整間隙不愁沒地方消遣。還有大堂副理王俊潮主動詢問並解答疑惑,回答問題高效。距離動物園區很近,出行省時,近距離觀察動物,學到很多動物習性知識。健身房、水上樂園、溫泉配套齊全,休閑玩法多樣。餐廳中西菜式豐富,就餐便捷,吃住玩一體化,度假輕鬆愜意。
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長頸鹿城堡酒店的入住體驗給我留下很好的印象,整體各方面表現都在線。辦理手續流程順暢,工作人員響應及時。大堂設計很有特色,巨型神樹視覺效果出眾,公共區域整潔明亮。大堂副理劉穎雯看見我們在大堂等候,主動過來詢問入住感受,針對我們的行程,幫我們梳理神樹樂園、高高遊樂谷的遊玩要點,及時解答多項疑問。客房維護到位,電器使用安靜,休息體驗很好。步行就能前往動物園區,觀賞多樣野生動物,學到不少科普小知識。閑暇可以去健身房鍛鍊,暢玩水上樂園,夜晚泡溫泉放鬆身心。餐廳中西美食品類豐富,吃住玩一體化,度假輕鬆愜意。
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常見問題

清遠長隆長頸鹿城堡酒店的入住和退房時間是什麼?

清遠長隆長頸鹿城堡酒店是否提供早餐?

清遠長隆長頸鹿城堡酒店提供哪些設施及服務?

清遠長隆長頸鹿城堡酒店附近有什麼熱門景點?

哪座機場離清遠長隆長頸鹿城堡酒店最近?

清遠長隆長頸鹿城堡酒店能否攜帶寵物進入?