清遠長隆長頸鹿城堡酒店 (Chimelong Giraffe Castle)

清遠長隆長頸鹿城堡酒店 (Chimelong Giraffe Castle)

清遠,清城區,長隆大道1號
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現在就預訂
2026年04月03日 週五
2026年04月04日 週六
1 晚

清遠長隆長頸鹿城堡酒店 (Chimelong Giraffe Castle)

開幕時間:  2025 裝修時間:   房間數量:  
地址:  清遠,清城區,長隆大道1號
國內沉浸式親子飯店,走進長頸鹿家族的城堡,來自非洲歡快有力的歡迎曲、長頸鹿酋長熱情的入城儀式,無不讓你沉浸在歡樂中。 長頸鹿城堡位於清遠長隆森林度假區內,是一座長隆全新打造的「長頸鹿IP 」飯店,集休閒度假、宴會餐飲、溫泉療養、親子玩樂、商旅會議等功能於一體的全森態主題度假場地。
展開

設施服務

熱門服務設施

行李寄存

  • 公共區域

    公共空間禁菸

    公共空間 Wi-Fi

    購物中心

    電梯

  • 交通資訊/接駁服務

    充電車位

    停車場 免費

  • 休閒設施

    溫泉 收費

  • 兒童設施

    兒童遊戲區 收費

    兒童浴袍

    兒童拖鞋

    兒童牙刷

  • 運動設施

    健身房

  • 櫃檯服務

    禮賓服務

    行李寄存

  • 餐飲服務

    餐廳

    大廳酒吧

  • 商務服務

    多功能廳

    會議廳

    婚宴服務

  • 保全與安全設備

    門禁系統

    煙霧感應器

    滅火器

    保全人員

全部設施

飯店公告

[2026/03/01至2026/12/31]自2026年3月1日起,長隆度假區所有飯店標準退房時間由當日中午12:00前調整為當日上午11:00前。
1.凡預訂長隆屬下飯店客房套餐涉及門票注意事項 :辦理入住手續後,可刷與訂單匹配的有效身份證件,人、證合一入園。首次進入園區前登記身份證資訊或開啟人臉識別功能,可通過人臉識別通道便捷入園。入住姓名必須與訂單姓名一致。2.其他類型證件入住人需持與訂單匹配的有效身份證件原件,在飯店前台人工核驗後綁定。憑門票和該身份證件原件,人、票,證三者合一驗證入園 。

入住及孩童規定

入住和退房
入住時間:15:00以後      退房時間:11:00以前
入住方式
櫃檯服務時間:24小時。
餐飲
飯店提供早餐。
  • 費用 費用請諮詢飯店
停車場
免費 飯店內提供公共停車場
充電車位
飯店附近提供充電樁,直流充電。
寵物
不可攜帶寵物。
年齡限制
入住代表人需為18歲以上。

清遠長隆長頸鹿城堡酒店的真實旅客評論(4304)

4.6 /5分

97% 的人推薦

易遊網旅遊評鑑由真實飯店旅客提供的評鑑。

4.7

地點

4.7

整潔

4.5

服務

4.6

設施

4.6 /5分

97% 的人推薦

易遊網旅遊評鑑由真實飯店旅客提供的評鑑。

4.7

地點

4.7

整潔

4.5

服務

4.6

設施

海外旅客評鑑  (4,304)

匿名用戶

家庭出遊

鹿趣大床房

入住於2026年02月

5.0 超讚
評價於:2026年03月03日
清遠長隆長頸鹿城堡酒店完全超出預期,是親子度假的滿分選擇!一進酒店就被童話城堡般的外觀吸引,長頸鹿主題貫穿全程,大堂、走廊、房間處處充滿童趣,氛圍感拉滿。 房間寬敞整潔,景觀房推開陽台就能看見長頸鹿悠閑漫步,整體裝修很清新,體驗獨一無二。親子設施貼心到位,小童洗漱用品、小馬桶、防滑凳一應俱全,床品舒適,休息質量很高。管家鞏倩負責也很貼心負責,響應很快! 酒店自帶幾個餐廳,想吃啥就去哪個餐廳,神樹樂園面積大、項目豐富,孩子玩到不想走,家長也能輕鬆解放雙手。餐飲選擇多樣,早餐新鮮可口,服務熱情周到,前台與客房人員響應及時,態度溫和。 位置絕佳,步行直達樂園,住客還能享受優先入園等專屬福利,遊玩效率大幅提升。整體環境乾淨舒適,細節滿滿,沉浸式動物主題體驗讓人難忘,非常適閤家庭出遊,性價比超高,一定會再來! 需要我再幫你寫一版更簡短/更口語化的好評嗎?
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YarisLover

家庭出遊

鹿趣雙床房

入住於2026年03月

5.0 超讚
評價於:2026年03月08日
長頸鹿城堡酒店性價比很高,酒店的套票性價比拉滿,特別適合年輕人!情侶,還有家庭出行!酒店大堂裝修非常的高尚!小朋友超級喜歡!酒店前台辦理入住高效快捷,退房也是非常的方便!服務熱情,不用長時間等待。酒店的大堂寬敞明亮,免費寄存行李,對輕裝出行超友好。房間空間寬敞,佈局合理,床品柔軟舒適,玩累了回來還能去溫泉泡一泡溫泉,非常的舒服!衞浴乾淨整潔,細節貼心到位,整體居住體驗很舒服。還有管家舒樂,非常的細節的幫我規劃這兩天的行程!非常的奈斯!服務很好!體驗很不錯!酒店的位置也超讚,銀盞站就在酒店附近,還有磁懸浮,酒店的車位也很多!且住客免費!很實在!下次在過來遊玩!
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訪客用戶

家庭出遊

鹿趣大床房

入住於2026年03月

5.0 超讚
評價於:2026年03月12日
被酒店的服務與細節深深打動,必須好評。大堂裝修精緻有格調,燈光柔和,氛圍舒適。還有回訪使者穎雯熱情有禮,主動提供幫助,回覆資訊非常高效且及時噢。房間設施新且齊全,床柔軟舒適,空間寬敞不壓抑。衞生間乾淨無異味,用品擺放整齊。空調製冷穩定,電視畫質不錯,基礎電器都很好用。保潔服務到位,每日清掃認真。從大堂到房間,從服務到設施,都讓人覺得安心舒適。溫泉池也算多有室內和室外,天氣冷的話可以在室內池玩,天氣好的可以去外面的池,環境也很好,還有小動物在,孩子玩的好開心,從酒店到動物園也近,真的很適合帶孩子家庭遊玩
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訪客用戶

家庭出遊

斑馬雙床房

入住於2026年02月

5.0 超讚
評價於:2026年02月25日
新春假期一家三口🧑🧑🧒來長隆旅遊,香港有直通大巴直達酒店門口非常方便,服務人員很好👍🏻原本訂班馬房,要求房間望見長頸鹿走來走去😂免費升級了長頸鹿🦒房間😍酒店設施很新,房間床好舒服、有小孩浴袍、杯…全部都好乾淨!自助早晨、晚餐種類豐富!溫泉♨️區有多個池,戶外還有卡比巴拉餵食區!酒店有特快通道直入森林王國!小朋友非常喜歡💕值得帶小朋友嚟玩!
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Meiyoubingdezongjiaotou

家庭出遊

鹿趣大床房

入住於2026年02月

5.0 超讚
評價於:2026年02月27日
清遠長頸鹿城堡酒店度過了一個難忘的春節!必須誇誇這裡的小管家,服務太周到了。每天早上都會收到詳細的遊玩攻略和指南,連哪個時間段人少都標註出來了,非常用心。晚上回到房間,打電話要水和毛巾,莉銀管家很快就送來了,態度親切。房間佈置得非常可愛,充滿童趣,在房間看長頸鹿的體驗獨一無二。孩子在高高遊樂谷玩得很嗨,免費的5個遊戲而太給力了。早餐很豐盛,溫泉樂園也很贊,泡一泡渾身舒暢。前台辦理入住快,不用排長隊,禮賓幫忙送行李也很熱情。整個酒店團隊配合默契,尤其是管家的貼心服務,讓我們感覺賓至如歸,強烈推薦給帶娃的家庭!
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fxjau

家庭出遊

鹿趣家庭房

入住於2026年03月

5.0 超讚
評價於:2026年03月18日
一踏入大堂就感受到用心的設計與氛圍,溫馨不嘈雜,精緻不張揚。前台服務禮貌周到,辦理手續流暢,十分貼心。房間整潔明亮,裝修風格簡約舒適,床品柔軟親膚,睡眠體驗佳。衞生間乾淨乾爽,用品擺放整齊,熱水供應穩定。空調運行安靜,溫控準確,電視清晰不卡頓。房間隔音效果不錯,基本聽不到外界噪音。公共區域衞生狀況優秀,設施嶄新完好。還有回訪管家劉穎雯服務意識強,會主動禮貌問好,有問題積極協助解決且回覆資訊非常及時。設施齊全實用,電器正常好用,滿足日常所需。整體入住輕鬆愉悅,環境、服務、設施都很出色,是一家讓人放心的好酒店。
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訪客用戶

家庭出遊

鹿趣大床房

入住於2026年03月

5.0 超讚
評價於:2026年03月18日
進入到酒店的瞬間就被開闊大氣的大堂驚艷到,挑高設計搭配溫馨燈光,長頸鹿主題裝飾精緻不浮誇,整體乾淨又有格調。辦理入住時工作人員態度溫和,流程順暢,主動提醒注意事項,全程耐心又專業。房間空間寬敞,佈局合理,床品柔軟舒適,躺上去一夜好眠。衞浴乾淨無異味,熱水出水快、水壓穩定,使用起來很舒心。空調製冷均勻,噪音小,電視畫面清晰,網絡穩定。走廊安靜,隔音效果不錯,完全不影響休息。整體設施維護得很好,細節處都很用心。還有回訪管家王俊潮服務意識強,有需求響應及時,讓人覺得被認真對待。這次入住體驗超出預期,環境、設施、服務都在線,性價比很高,下次來清遠還會選擇這裡,推薦給大家。
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訪客用戶

家庭出遊

斑馬雙床房

入住於2026年03月

5.0 超讚
評價於:2026年03月17日
長頸鹿城堡酒店大堂的裝修非常的好看,激發小朋友的童趣感,整個大堂都是非常的乾淨整潔,而且全是長頸鹿的裝修,非常的不錯!大堂的沙發這裡,也是乾淨!大堂的表演互動性很強,小朋友超級的喜歡!還有房間空間大,設施完好,衞生整潔乾淨,房間環境安靜,服務貼心,酒店設施配套完善,酒店的套票的性價比非常的高。停車場車位充足,酒店住客免費停車,安保巡邏,還幫我指引車位,非常的專業且安全。服務非常的好!周邊環境很好,出行方便,離輕軌站很近,打車很方便。體驗感非常的不錯!酒店的前台辦理入住快,熱情周到,下車就有禮賓員主動搬運行李,真正感受到賓至如歸!房間衞生乾淨滿意,裝修設計簡潔富有特色。房間內設施齊全,房間的隔音也不錯!睡覺隔音安靜,一夜好眠,住著舒服。陽台空間大,綠化豐富,空氣清新。工作人員服務熱情,隨叫隨到,前台服務很好,辦理入住手續很快,退房也超級快的!還有大管家劉家俊,非常的不錯,園區酒店的訊息發送的非常的及時,服務態度很好,下次遊玩還認他!酒店的整體非常的可以,房間乾淨,公區乾淨,餐飲好吃,而且後廚乾淨整潔,無論是自助餐還是美食街,都很不錯!溫泉的水質也是乾淨!下次再來!
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訪客用戶

家庭出遊

斑馬大床房

入住於2026年03月

5.0 超讚
評價於:2026年03月17日
踏入長頸鹿城堡酒店,童趣,快樂氛圍撲面而來。前台熱情,酒店與園區有快捷通道,玩累了回酒店休息。餐飲選擇豐富,無論是酒店精緻美食,還是園區特色小吃,都讓人喜歡。行李寄存方便快捷,服務員態度熱情,管家歐泓服務非常周到,有問必答,幫忙尋找遺留物品。全方位滿足了全家出行的需求,很期待有機會下次再來入住長頸鹿城堡酒店,真的太棒了!
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訪客用戶

家庭出遊

鹿趣家庭房

入住於2026年03月

5.0 超讚
評價於:2026年03月16日
長頸鹿城堡酒店大堂的裝修非常的好看,高檔大氣,全是長頸鹿的裝飾!小朋友很喜歡,大堂的表演互動性很強,有小丑表演,長頸鹿玩偶互動,小朋友超級的喜歡!房間的設施完好,衞生整潔乾淨,房間環境安靜,服務貼心,酒店設施配套完善,酒店的套票的性價比非常的高。停車場車位充足,酒店住客免費停車,安保巡邏,還幫我指引車位,非常的專業且安全。周邊環境很好,出行方便,離輕軌站很近,打車很方便。周邊的景點也很不錯,體驗感真的不錯!體驗感非常的不錯!酒店的前台辦理入住快,熱情周到,下車就有禮賓員主動搬運行李,真正感受到賓至如歸!體驗感不錯!房間衞生乾淨滿意,裝修設計簡潔富有特色。房間內設施齊全,房間的隔音也不錯!睡覺隔音安靜,一夜好眠,住著舒服。陽台空間大,綠化豐富,空氣清新。工作人員服務熱情,隨叫隨到,前台服務很好,辦理入住手續很快,退房也超級快的!體驗感不錯!還有大管家劉家俊,非常的及時的幫我安排了水,午夜還能回覆資訊,太棒了,還幫我延遲退房!體驗很可以!服務很棒!下次肯定還會再來!
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匿名用戶

家庭出遊  鹿趣大床房

入住於2026年02月

5.0 超讚
評價於:2026年03月03日
清遠長隆長頸鹿城堡酒店完全超出預期,是親子度假的滿分選擇!一進酒店就被童話城堡般的外觀吸引,長頸鹿主題貫穿全程,大堂、走廊、房間處處充滿童趣,氛圍感拉滿。 房間寬敞整潔,景觀房推開陽台就能看見長頸鹿悠閑漫步,整體裝修很清新,體驗獨一無二。親子設施貼心到位,小童洗漱用品、小馬桶、防滑凳一應俱全,床品舒適,休息質量很高。管家鞏倩負責也很貼心負責,響應很快! 酒店自帶幾個餐廳,想吃啥就去哪個餐廳,神樹樂園面積大、項目豐富,孩子玩到不想走,家長也能輕鬆解放雙手。餐飲選擇多樣,早餐新鮮可口,服務熱情周到,前台與客房人員響應及時,態度溫和。 位置絕佳,步行直達樂園,住客還能享受優先入園等專屬福利,遊玩效率大幅提升。整體環境乾淨舒適,細節滿滿,沉浸式動物主題體驗讓人難忘,非常適閤家庭出遊,性價比超高,一定會再來! 需要我再幫你寫一版更簡短/更口語化的好評嗎?
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YarisLover

家庭出遊  鹿趣雙床房

入住於2026年03月

5.0 超讚
評價於:2026年03月08日
長頸鹿城堡酒店性價比很高,酒店的套票性價比拉滿,特別適合年輕人!情侶,還有家庭出行!酒店大堂裝修非常的高尚!小朋友超級喜歡!酒店前台辦理入住高效快捷,退房也是非常的方便!服務熱情,不用長時間等待。酒店的大堂寬敞明亮,免費寄存行李,對輕裝出行超友好。房間空間寬敞,佈局合理,床品柔軟舒適,玩累了回來還能去溫泉泡一泡溫泉,非常的舒服!衞浴乾淨整潔,細節貼心到位,整體居住體驗很舒服。還有管家舒樂,非常的細節的幫我規劃這兩天的行程!非常的奈斯!服務很好!體驗很不錯!酒店的位置也超讚,銀盞站就在酒店附近,還有磁懸浮,酒店的車位也很多!且住客免費!很實在!下次在過來遊玩!
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家庭出遊  鹿趣大床房

入住於2026年03月

5.0 超讚
評價於:2026年03月12日
被酒店的服務與細節深深打動,必須好評。大堂裝修精緻有格調,燈光柔和,氛圍舒適。還有回訪使者穎雯熱情有禮,主動提供幫助,回覆資訊非常高效且及時噢。房間設施新且齊全,床柔軟舒適,空間寬敞不壓抑。衞生間乾淨無異味,用品擺放整齊。空調製冷穩定,電視畫質不錯,基礎電器都很好用。保潔服務到位,每日清掃認真。從大堂到房間,從服務到設施,都讓人覺得安心舒適。溫泉池也算多有室內和室外,天氣冷的話可以在室內池玩,天氣好的可以去外面的池,環境也很好,還有小動物在,孩子玩的好開心,從酒店到動物園也近,真的很適合帶孩子家庭遊玩
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訪客用戶

家庭出遊  斑馬雙床房

入住於2026年02月

5.0 超讚
評價於:2026年02月25日
新春假期一家三口🧑🧑🧒來長隆旅遊,香港有直通大巴直達酒店門口非常方便,服務人員很好👍🏻原本訂班馬房,要求房間望見長頸鹿走來走去😂免費升級了長頸鹿🦒房間😍酒店設施很新,房間床好舒服、有小孩浴袍、杯…全部都好乾淨!自助早晨、晚餐種類豐富!溫泉♨️區有多個池,戶外還有卡比巴拉餵食區!酒店有特快通道直入森林王國!小朋友非常喜歡💕值得帶小朋友嚟玩!
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家庭出遊  鹿趣大床房

入住於2026年02月

5.0 超讚
評價於:2026年02月27日
清遠長頸鹿城堡酒店度過了一個難忘的春節!必須誇誇這裡的小管家,服務太周到了。每天早上都會收到詳細的遊玩攻略和指南,連哪個時間段人少都標註出來了,非常用心。晚上回到房間,打電話要水和毛巾,莉銀管家很快就送來了,態度親切。房間佈置得非常可愛,充滿童趣,在房間看長頸鹿的體驗獨一無二。孩子在高高遊樂谷玩得很嗨,免費的5個遊戲而太給力了。早餐很豐盛,溫泉樂園也很贊,泡一泡渾身舒暢。前台辦理入住快,不用排長隊,禮賓幫忙送行李也很熱情。整個酒店團隊配合默契,尤其是管家的貼心服務,讓我們感覺賓至如歸,強烈推薦給帶娃的家庭!
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fxjau

家庭出遊  鹿趣家庭房

入住於2026年03月

5.0 超讚
評價於:2026年03月18日
一踏入大堂就感受到用心的設計與氛圍,溫馨不嘈雜,精緻不張揚。前台服務禮貌周到,辦理手續流暢,十分貼心。房間整潔明亮,裝修風格簡約舒適,床品柔軟親膚,睡眠體驗佳。衞生間乾淨乾爽,用品擺放整齊,熱水供應穩定。空調運行安靜,溫控準確,電視清晰不卡頓。房間隔音效果不錯,基本聽不到外界噪音。公共區域衞生狀況優秀,設施嶄新完好。還有回訪管家劉穎雯服務意識強,會主動禮貌問好,有問題積極協助解決且回覆資訊非常及時。設施齊全實用,電器正常好用,滿足日常所需。整體入住輕鬆愉悅,環境、服務、設施都很出色,是一家讓人放心的好酒店。
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家庭出遊  鹿趣大床房

入住於2026年03月

5.0 超讚
評價於:2026年03月18日
進入到酒店的瞬間就被開闊大氣的大堂驚艷到,挑高設計搭配溫馨燈光,長頸鹿主題裝飾精緻不浮誇,整體乾淨又有格調。辦理入住時工作人員態度溫和,流程順暢,主動提醒注意事項,全程耐心又專業。房間空間寬敞,佈局合理,床品柔軟舒適,躺上去一夜好眠。衞浴乾淨無異味,熱水出水快、水壓穩定,使用起來很舒心。空調製冷均勻,噪音小,電視畫面清晰,網絡穩定。走廊安靜,隔音效果不錯,完全不影響休息。整體設施維護得很好,細節處都很用心。還有回訪管家王俊潮服務意識強,有需求響應及時,讓人覺得被認真對待。這次入住體驗超出預期,環境、設施、服務都在線,性價比很高,下次來清遠還會選擇這裡,推薦給大家。
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家庭出遊  斑馬雙床房

入住於2026年03月

5.0 超讚
評價於:2026年03月17日
長頸鹿城堡酒店大堂的裝修非常的好看,激發小朋友的童趣感,整個大堂都是非常的乾淨整潔,而且全是長頸鹿的裝修,非常的不錯!大堂的沙發這裡,也是乾淨!大堂的表演互動性很強,小朋友超級的喜歡!還有房間空間大,設施完好,衞生整潔乾淨,房間環境安靜,服務貼心,酒店設施配套完善,酒店的套票的性價比非常的高。停車場車位充足,酒店住客免費停車,安保巡邏,還幫我指引車位,非常的專業且安全。服務非常的好!周邊環境很好,出行方便,離輕軌站很近,打車很方便。體驗感非常的不錯!酒店的前台辦理入住快,熱情周到,下車就有禮賓員主動搬運行李,真正感受到賓至如歸!房間衞生乾淨滿意,裝修設計簡潔富有特色。房間內設施齊全,房間的隔音也不錯!睡覺隔音安靜,一夜好眠,住著舒服。陽台空間大,綠化豐富,空氣清新。工作人員服務熱情,隨叫隨到,前台服務很好,辦理入住手續很快,退房也超級快的!還有大管家劉家俊,非常的不錯,園區酒店的訊息發送的非常的及時,服務態度很好,下次遊玩還認他!酒店的整體非常的可以,房間乾淨,公區乾淨,餐飲好吃,而且後廚乾淨整潔,無論是自助餐還是美食街,都很不錯!溫泉的水質也是乾淨!下次再來!
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入住於2026年03月

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踏入長頸鹿城堡酒店,童趣,快樂氛圍撲面而來。前台熱情,酒店與園區有快捷通道,玩累了回酒店休息。餐飲選擇豐富,無論是酒店精緻美食,還是園區特色小吃,都讓人喜歡。行李寄存方便快捷,服務員態度熱情,管家歐泓服務非常周到,有問必答,幫忙尋找遺留物品。全方位滿足了全家出行的需求,很期待有機會下次再來入住長頸鹿城堡酒店,真的太棒了!
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長頸鹿城堡酒店大堂的裝修非常的好看,高檔大氣,全是長頸鹿的裝飾!小朋友很喜歡,大堂的表演互動性很強,有小丑表演,長頸鹿玩偶互動,小朋友超級的喜歡!房間的設施完好,衞生整潔乾淨,房間環境安靜,服務貼心,酒店設施配套完善,酒店的套票的性價比非常的高。停車場車位充足,酒店住客免費停車,安保巡邏,還幫我指引車位,非常的專業且安全。周邊環境很好,出行方便,離輕軌站很近,打車很方便。周邊的景點也很不錯,體驗感真的不錯!體驗感非常的不錯!酒店的前台辦理入住快,熱情周到,下車就有禮賓員主動搬運行李,真正感受到賓至如歸!體驗感不錯!房間衞生乾淨滿意,裝修設計簡潔富有特色。房間內設施齊全,房間的隔音也不錯!睡覺隔音安靜,一夜好眠,住著舒服。陽台空間大,綠化豐富,空氣清新。工作人員服務熱情,隨叫隨到,前台服務很好,辦理入住手續很快,退房也超級快的!體驗感不錯!還有大管家劉家俊,非常的及時的幫我安排了水,午夜還能回覆資訊,太棒了,還幫我延遲退房!體驗很可以!服務很棒!下次肯定還會再來!
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常見問題
清遠長隆長頸鹿城堡酒店的入住和退房時間是什麼?
清遠長隆長頸鹿城堡酒店是否提供早餐?
清遠長隆長頸鹿城堡酒店提供哪些設施及服務?
清遠長隆長頸鹿城堡酒店附近有什麼熱門景點?
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清遠長隆長頸鹿城堡酒店能否攜帶寵物進入?