青島威斯汀酒店 (the Westin Qingdao)

青島威斯汀酒店 (the Westin Qingdao)

青島，市南區，香港中路8號5樓
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現在就預訂
2026年09月07日 週一
2026年09月08日 週二
1 晚

青島威斯汀酒店 (the Westin Qingdao)

開幕時間：  2014 裝修時間：   房間數量:  
地址：  青島，市南區，香港中路8號5樓
青島威斯汀飯店位於香港中路，步行可達海濱木棧道、購物中心、餐廳、五四廣場，驅車可到奧帆中心和博物館。

高54層的飯店是中央商務區較高建築之一，可飽覽城市全景。客房裡能上網，有威斯汀天夢之床、辦公區、人體力學椅、超大純平電視等。

知味標幟餐廳有創意粵菜和傳統中餐，包廂提供聚會、宴請的獨立空間。大堂吧有雞尾酒、現泡咖啡及當地特色茶藝；能24小時提供餐。

無柱宴會廳、會議室和宴會前廳佔地2千餘平米，有先進設施、無線網、專業服務團隊。

恆溫泳池及溫熱的小泳池，大人、孩子都能暢遊；私密的健身客房裡有跑步機、固定自行車、啞鈴、平衡球等。

天夢水療中心有石蠟足部、手/臉部護理、精油按摩等。還有禮賓、商務中心、禮品店等服務。
展開

設施服務

熱門服務設施

接機服務 收費 彈性時間接機服務 預約 請提前至少3天聯絡飯店預約。

行李寄存

晨喚服務

咖啡廳

酒吧

  • 無障礙設施服務

    無障礙客房

  • 交通資訊/接駁服務

    叫車服務

    租車服務

    接機服務 收費 彈性時間接機服務 預約 請提前至少3天聯絡飯店預約。

    送機服務 收費 彈性時間送機服務 預約 請提前至少3天聯絡飯店預約。

    停車場 免費

    接站服務 收費 預約 請提前至少3天聯絡飯店預約。

  • 兒童設施

    兒童浴袍

    兒童拖鞋

    兒童玩具

    兒童牙刷

  • 運動設施

    健身房 營業時間 [週一~週日] 00:00~23:59

    健身課

  • 櫃台服務語言

    中文

    英文

  • 櫃檯服務

    禮賓服務

    VIP 入住服務

    快速入住與退房

    櫃檯保險箱

    專職行李員

    行李寄存

  • 餐飲服務

    咖啡廳

    酒吧

    大廳酒吧

    餐廳 6樓中國元素餐廳 菜式 中式料理 餐食供應 午餐、晚餐 營業時間 [週一~週日] 11:30~14:00、17:30~21:00 威斯汀酒店大堂吧 餐食供應 早午餐、午餐、晚餐 營業時間 [週一~週日] 10:00~23:00 知味標幟西餐廳 餐食供應 早餐、早午餐、午餐、晚餐 營業時間 [週一~週日] 11:30~14:00、17:30~21:00、06:30~10:00 行政酒廊 餐食供應 午餐、晚餐 營業時間 [週一~週日] 12:00~21:00

    送餐服務

  • 商務服務

    多功能廳

    多媒體演示系統

    會議廳

    商務中心

    快遞服務

    婚宴服務

  • 公共區域

    購物中心

    公共音響系統

    行政樓層

    禁菸樓層

    行政酒廊

    公共空間 Wi-Fi 免費

  • 娛樂設施

    游泳池 免費 室內游泳池 設施特色 溫水泳池 附加服務 毛巾 開放時間 全年開放 營業時間 [週一~週日] 06:00~23:00 所在位置 室內

  • 休閒設施

    Spa

  • 清潔服務

    外送洗衣服務

    熨斗/掛燙機

    乾洗

    熨燙服務

    洗衣服務

  • 保全與安全設備

    公共區域監視器

    火災警報器

    滅火器

    保全人員

全部設施

飯店公告

[2025/09/01至2026/08/31]早餐於五樓知味標幟西餐廳享用
如果預定婚房，需同時預定兩側房間，詳情請諮詢飯店

入住及孩童規定

入住和退房

入住時間：15:00以後      退房時間：12:00以前

入住方式

•櫃檯服務時間：24小時。
•若飯店需採自助入住，入住說明將於入住當日至前3日間提供；如屆時尚未收到，請洽詢客服協助。

早餐政策

飯店提供早餐。

早餐類型：自助餐
成人費用：RMB 198/人
孩童費用：
年齡
費用
5歲(含)以下
免費
6-11歲
每人每份 RMB 98
12-17歲
每人每份 RMB 198

停車場

免費 無法提前預約：飯店內提供公共停車場 。

充電車位

•飯店不提供充電樁。

押金政策

  • 押金需支付押金
  • 押金收取方式押金金額取決於您的入住房間數，每間房約 RMB 500。

寵物

不允許攜帶寵物

年齡限制

入住代表人需為18歲以上。

青島威斯汀酒店的真實旅客評論(5360)

4.6 /5分

97% 的人推薦

易遊網旅遊評鑑由真實飯店旅客提供的評鑑。

4.6

地點

4.6

整潔

4.6

服務

4.6

設施

4.6 /5分

97% 的人推薦

易遊網旅遊評鑑由真實飯店旅客提供的評鑑。

4.6

地點

4.6

整潔

4.6

服務

4.6

設施

海外旅客評鑑  (5,357)
台灣遊客評鑑  (3)

訪客用戶

家庭出遊

威斯汀行政大床房

入住於2026年08月

5.0 超讚
評價於：2026年08月21日
點名錶揚前台Aris！入住期間有疑問前去前台諮詢，響應及時，溝通舒服自然。酒店地理位置優越，出門就是地鐵站，房間舒適度很高，可以看見側海景，行政酒廊菜品豐富，口味也很棒，Aris細緻貼心的服務，是本次入住很大的加分項，來青島會優先復購威斯汀。
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匿名用戶

獨自出遊

威斯汀大床房

入住於2026年08月

5.0 超讚
評價於：2026年08月18日
來青島出行選擇入住威斯汀，原本衹看中地段與酒店檔次，未曾被前廳的服務狠狠加分。出行途中臨時更改入住時間，提前網上溝通對接，前廳工作人員提前做好入住登記預備工作，抵達大堂無需長時間等候，直接快速辦理入住，極大省去奔波等待的麻煩。 辦理入住時考慮到長途趕路身心疲憊，接待人員語速舒緩，衹介紹關鍵的實用訊息，旅居期間多次致電前廳諮詢寄存行李、延時退房相關規則，每一次接聽響應迅速，解答條理清晰，站在客人角度給出合適方案。 退房透明又安心。哪怕臨近交接班時段，工作人員依舊認真完成手上工作，沒有催促客人、敷衍了事的情況。 整段入住過程裡，前廳團隊待人禮貌克制，專業素養在線，繁忙時各司其職從容不亂，空閑時也堅守崗位保持服務狀態，沒有鬆懈怠慢。優質的服務藏在諸多細碎小事裡，沒有刻意的客套，卻處處讓人覺得踏實舒服，單單前廳的服務表現，就足以讓我願意二次入住，真心推薦給來青島遊玩的朋友。
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獨自出遊

威斯汀大床房

入住於2026年08月

5.0 超讚
評價於：2026年08月18日
青島威斯汀酒店地理位置處於青島中心區域，出行很方便～對面就是萬象城，吃喝玩一體化模式！前台工作人員好像叫Sunny，辦理入住效率很高，態度溫和有禮貌，有問必答，耐心幫我解答出行路線，細緻告知周邊遊玩、早市打車的實用小貼士，貼心又周到。全程溝通舒服自然，沒有敷衍感，能感受到工作人員的專業素養。房間整體環境整潔舒適，整體入住感受很不錯。來青島住這裡很省心，感謝前台小夥伴的用心服務，下次來還會選擇入住，也推薦給來青島旅行的朋友！
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家庭出遊

威斯汀大床房

入住於2026年08月

5.0 超讚
評價於：2026年08月17日
酒店非常好，房間乾淨舒適。早餐豐富，交通便利。工作人員也是非常熱情，尤其是前台的aris，態度友善，熱情周到。能夠充分為客戶考慮。房間一打掃好就立刻通知我。威斯汀酒店和工作人員給我青島之行留下了很好的印象。
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家庭出遊

威斯汀豪華雙床房

入住於2026年08月

5.0 超讚
評價於：2026年08月18日
青島威斯汀地理位置很佔優勢，就在五四廣場旁邊，緊鄰萬象城，出行逛街吃飯都十分便利，地鐵也很近。高層海景視野開闊，俯瞰城市與海灣景色。威斯汀床舒適度很高，房間安靜整潔，睡眠體驗很好。早餐品類豐富，還有不少青島本地特色美食。整體服務貼心周到，市區出行選這裡很合適，出行遊玩、商務入住都推薦。
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訪客用戶

家庭出遊

威斯汀豪華雙床房

入住於2026年08月

5.0 超讚
評價於：2026年08月16日
青島是本次山東行的最後一站，為了出行方便，選了五四廣場旁邊的威斯汀。因為出行計劃臨時調整，抵達時間比原定晚了不少，提前和酒店同步了情況。到店之後前台ARIS早已留意到我的訊息，沒有反覆核對確認，有條不紊完成入住辦理。面對變動的行程需求，她處理得從容靈活，不會機械地走流程，能切實站在客人角度提供便利。整體溝通溫和順暢，這份有彈性、有溫度的服務，讓行程變動帶來的煩躁感消散很多，入住體驗超出預期，強烈推薦。
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好友出遊

威斯汀行政大床房

入住於2026年08月

5.0 超讚
評價於：2026年08月15日
專程入住青島威斯汀，整段行程最打動我的便是前廳團隊的服務，全程相處舒服得體，打破了我對高端酒店程序化服務的固有印象。 抵達大堂時恰逢辦理入住小高峰，本以為需要長時間等候，前廳人員有序分流安排，安撫等候賓客情緒，節奏把控井然有序。輪到我辦理入住時，辦理節奏快慢適中，既高效不倉促，又不會一味求快忽略細節，核對訊息、錄入資料有條不紊，還主動確認我的入住時段與出行安排，十分細心。 出行期間臨時更改返程時間，想要延遲退房，抱著試一試的想法前往前廳溝通，工作人員沒有刻板死守規則，耐心瞭解我的實際情況，靈活妥善處理需求，溝通態度謙和友善，解決問題的方式通情達理，讓人倍感貼心。 哪怕是一些細碎瑣碎的小事，詢問停車規則、開具住宿發票、預約接送車輛、諮詢城市交通管制訊息等，無論線下到店諮詢還是網上問詢，前廳都一一細緻解答，解答通俗易懂，還主動補充容易忽略的小細節。 退房流程乾淨利落，提前做好單據準備，幾秒便可完成核對簽字，告別時禮貌問候，分寸感恰到好處。從前台接待、問題處置到離店收尾，前廳所有人服務統一且用心，專業幹練又飽含溫度。 一家酒店的門面正是前廳，這家威斯汀前廳團隊完全撐起了五星酒店的水準，服務真誠不刻意，做事專業又暖心。後續再來青島定居或是出遊，還會認準這家酒店，也由衷推薦所有來青島的旅客選擇這裡
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訪客用戶

夫妻／情侶出遊

威斯汀雙床房

入住於2026年08月

5.0 超讚
評價於：2026年08月14日
還是老牌的頂級酒店，服務、環境都是一貫的貼心周到，特別是Matt與Jason始終保持耐心的服務狀態，每一處細節都考慮周全，得知我們火車14:00，需要延時退房，立馬幫我協調，極強的責任心讓整個辦理流程安心又省心
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訪客用戶

好友出遊

威斯汀大床房

入住於2026年08月

5.0 超讚
評價於：2026年08月13日
這次旅行選擇入住青島威斯汀酒店，整趟入住體驗格外舒心，全程最讓人印象深刻、好感度拉滿的就是酒店前廳部全體工作人員的優質服務，從抵達酒店辦理入住，到旅居期間各類問題諮詢，直至最後順利退房，每一個環節都盡顯五星級酒店的專業水準，體驗遠遠超出我的期待。 車輛剛剛停穩在酒店門前，前廳銜接的工作人員便主動上前引導，貼心指引前往大堂辦理入住。走進大堂來到前廳接待區域，接待人員全程語氣溫和親切，服務自然真誠，完全沒有流水線式的生硬應付感。入住手續辦理效率極高，流程簡潔順暢，在辦理的間隙，主動細緻地介紹了套房專屬權益、房卡使用注意事項、酒店內部設施開放時段、24小時服務聯繫方式等全部關鍵訊息，所有內容講解清晰全面，不用客人逐一追問，省去不少麻煩。 因為是第一次來青島遊玩，我本身不太熟悉城市景點分佈、特色遊玩路線，原本衹是打算簡單辦好入住就回房間休息，沒想到前廳工作人員細心察覺到了我的出行需求，主動結合遊玩需求，耐心分享本地遊玩好去處、觀景最佳時間、靠譜的遊玩路線規劃，細心幫著避開人流擁擠的區域，主動發掘我沒開口提到的潛在需求，主動提供個性化建議，這份自發的暖心服務，瞬間消解了旅途奔波的疲憊。 入住的幾天時間裡，不管是白天遊玩途中，還是深夜臨時有疑問，衹要致電前廳諮詢行程變動、出行打車、周邊遊玩攻略、房間相關協調問題，電話總能快速接通，工作人員始終保持耐心細緻的態度，認真傾聽訴求，給出切實可行的解決方案，響應速度十分迅速，從來沒有拖延、敷衍或者消極回覆的情況。能明顯感受到整個前廳團隊分工明確、協作默契，面對客人各式各樣的問題都處理得穩妥從容，專業素養特別出眾。 到了退房環節，前廳手續同樣簡便快捷，不會出現長時間排隊等待的情況，結算、核對流程一目瞭然，全程高效省心。從前一刻抵達酒店的初次接待，旅居全程的隨時響應，再到離開時的貼心收尾，前廳部自始至終保持著穩定、走心的服務狀態，真正做到了事事有迴應、處處有關懷。 這次美好的住宿體驗，很大一部分功勞都歸功於前廳部無微不至的服務。如果再來青島，我依舊會優先選擇這家酒店，也真心推薦給各位出行的朋友。
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匿名用戶

家庭出遊

家庭套房

入住於2026年08月

1.0
評價於：2026年08月13日
本次入住這家威斯汀酒店，整體體驗非常差！ 早餐用餐時，馬克杯外表看著完好，但杯把手已經破損。我拿起杯子瞬間手指一陣刺痛，被隱藏的碎瓷扎到手並且出血。我第一時間找了服務員，服務員也不知所措，再去通知經理，等了很久經理才到場。我請經理幫忙簡單包紮，之後他拿來用品幫我處理傷口，還贈送了三明治。因為當天要趕火車，時間緊張，我衹能匆忙退房，沒有在現場繼續深究這件事。 離店當天下午接到酒店回訪，我如實反饋受傷經過，對方告知次日會有當值經理跟進，沒想到後續又把事情推回餐廳經理，存在互相推諉。餐廳經理提出下次來青島贈送一餐作為安撫，但經歷這件事後，我不會再考慮入住。溝通當中反覆提及我是訂房網站訂單。辦理入住時也告知我訂房網站預訂無法享受會員權益，這點我可以理解，但我要的房型衹有訂房網站平台才有。反正住下來感覺就是誰讓你訂房網站訂的，卑微的訂房網站會員。可是衹有訂房網站有這個房型，其它平台也沒啊。 萬幸受傷的是我本人，如果換成長者或者小孩，鋒利瓷片造成的後果不敢想象。作為五星威斯汀，出現餐具傷人的安全隱患實在不應該。 客房硬件也存在問題，馬桶沖水之後會出現異響，夜間尤為明顯；公共走廊還瀰漫著奇怪異味。前台工作人員狀態欠佳，説話有氣無力。我本身也是萬豪會員，同樣花錢入住，僅僅是通過訂房網站下單，不應該得到這樣敷衍的對待。 房價並不低，希望酒店做好餐具安全檢查，檢修客房設備，改善公共區域環境，提升服務細節。也懇請不要區別對待客人，訂房網站預訂的同樣是會員，同樣是付費住客。
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家庭出遊  威斯汀行政大床房

入住於2026年08月

5.0 超讚
評價於：2026年08月21日
點名錶揚前台Aris！入住期間有疑問前去前台諮詢，響應及時，溝通舒服自然。酒店地理位置優越，出門就是地鐵站，房間舒適度很高，可以看見側海景，行政酒廊菜品豐富，口味也很棒，Aris細緻貼心的服務，是本次入住很大的加分項，來青島會優先復購威斯汀。
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獨自出遊  威斯汀大床房

入住於2026年08月

5.0 超讚
評價於：2026年08月18日
來青島出行選擇入住威斯汀，原本衹看中地段與酒店檔次，未曾被前廳的服務狠狠加分。出行途中臨時更改入住時間，提前網上溝通對接，前廳工作人員提前做好入住登記預備工作，抵達大堂無需長時間等候，直接快速辦理入住，極大省去奔波等待的麻煩。 辦理入住時考慮到長途趕路身心疲憊，接待人員語速舒緩，衹介紹關鍵的實用訊息，旅居期間多次致電前廳諮詢寄存行李、延時退房相關規則，每一次接聽響應迅速，解答條理清晰，站在客人角度給出合適方案。 退房透明又安心。哪怕臨近交接班時段，工作人員依舊認真完成手上工作，沒有催促客人、敷衍了事的情況。 整段入住過程裡，前廳團隊待人禮貌克制，專業素養在線，繁忙時各司其職從容不亂，空閑時也堅守崗位保持服務狀態，沒有鬆懈怠慢。優質的服務藏在諸多細碎小事裡，沒有刻意的客套，卻處處讓人覺得踏實舒服，單單前廳的服務表現，就足以讓我願意二次入住，真心推薦給來青島遊玩的朋友。
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獨自出遊  威斯汀大床房

入住於2026年08月

5.0 超讚
評價於：2026年08月18日
青島威斯汀酒店地理位置處於青島中心區域，出行很方便～對面就是萬象城，吃喝玩一體化模式！前台工作人員好像叫Sunny，辦理入住效率很高，態度溫和有禮貌，有問必答，耐心幫我解答出行路線，細緻告知周邊遊玩、早市打車的實用小貼士，貼心又周到。全程溝通舒服自然，沒有敷衍感，能感受到工作人員的專業素養。房間整體環境整潔舒適，整體入住感受很不錯。來青島住這裡很省心，感謝前台小夥伴的用心服務，下次來還會選擇入住，也推薦給來青島旅行的朋友！
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家庭出遊  威斯汀大床房

入住於2026年08月

5.0 超讚
評價於：2026年08月17日
酒店非常好，房間乾淨舒適。早餐豐富，交通便利。工作人員也是非常熱情，尤其是前台的aris，態度友善，熱情周到。能夠充分為客戶考慮。房間一打掃好就立刻通知我。威斯汀酒店和工作人員給我青島之行留下了很好的印象。
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家庭出遊  威斯汀豪華雙床房

入住於2026年08月

5.0 超讚
評價於：2026年08月18日
青島威斯汀地理位置很佔優勢，就在五四廣場旁邊，緊鄰萬象城，出行逛街吃飯都十分便利，地鐵也很近。高層海景視野開闊，俯瞰城市與海灣景色。威斯汀床舒適度很高，房間安靜整潔，睡眠體驗很好。早餐品類豐富，還有不少青島本地特色美食。整體服務貼心周到，市區出行選這裡很合適，出行遊玩、商務入住都推薦。
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家庭出遊  威斯汀豪華雙床房

入住於2026年08月

5.0 超讚
評價於：2026年08月16日
青島是本次山東行的最後一站，為了出行方便，選了五四廣場旁邊的威斯汀。因為出行計劃臨時調整，抵達時間比原定晚了不少，提前和酒店同步了情況。到店之後前台ARIS早已留意到我的訊息，沒有反覆核對確認，有條不紊完成入住辦理。面對變動的行程需求，她處理得從容靈活，不會機械地走流程，能切實站在客人角度提供便利。整體溝通溫和順暢，這份有彈性、有溫度的服務，讓行程變動帶來的煩躁感消散很多，入住體驗超出預期，強烈推薦。
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好友出遊  威斯汀行政大床房

入住於2026年08月

5.0 超讚
評價於：2026年08月15日
專程入住青島威斯汀，整段行程最打動我的便是前廳團隊的服務，全程相處舒服得體，打破了我對高端酒店程序化服務的固有印象。 抵達大堂時恰逢辦理入住小高峰，本以為需要長時間等候，前廳人員有序分流安排，安撫等候賓客情緒，節奏把控井然有序。輪到我辦理入住時，辦理節奏快慢適中，既高效不倉促，又不會一味求快忽略細節，核對訊息、錄入資料有條不紊，還主動確認我的入住時段與出行安排，十分細心。 出行期間臨時更改返程時間，想要延遲退房，抱著試一試的想法前往前廳溝通，工作人員沒有刻板死守規則，耐心瞭解我的實際情況，靈活妥善處理需求，溝通態度謙和友善，解決問題的方式通情達理，讓人倍感貼心。 哪怕是一些細碎瑣碎的小事，詢問停車規則、開具住宿發票、預約接送車輛、諮詢城市交通管制訊息等，無論線下到店諮詢還是網上問詢，前廳都一一細緻解答，解答通俗易懂，還主動補充容易忽略的小細節。 退房流程乾淨利落，提前做好單據準備，幾秒便可完成核對簽字，告別時禮貌問候，分寸感恰到好處。從前台接待、問題處置到離店收尾，前廳所有人服務統一且用心，專業幹練又飽含溫度。 一家酒店的門面正是前廳，這家威斯汀前廳團隊完全撐起了五星酒店的水準，服務真誠不刻意，做事專業又暖心。後續再來青島定居或是出遊，還會認準這家酒店，也由衷推薦所有來青島的旅客選擇這裡
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入住於2026年08月

5.0 超讚
評價於：2026年08月14日
還是老牌的頂級酒店，服務、環境都是一貫的貼心周到，特別是Matt與Jason始終保持耐心的服務狀態，每一處細節都考慮周全，得知我們火車14:00，需要延時退房，立馬幫我協調，極強的責任心讓整個辦理流程安心又省心
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入住於2026年08月

5.0 超讚
評價於：2026年08月13日
這次旅行選擇入住青島威斯汀酒店，整趟入住體驗格外舒心，全程最讓人印象深刻、好感度拉滿的就是酒店前廳部全體工作人員的優質服務，從抵達酒店辦理入住，到旅居期間各類問題諮詢，直至最後順利退房，每一個環節都盡顯五星級酒店的專業水準，體驗遠遠超出我的期待。 車輛剛剛停穩在酒店門前，前廳銜接的工作人員便主動上前引導，貼心指引前往大堂辦理入住。走進大堂來到前廳接待區域，接待人員全程語氣溫和親切，服務自然真誠，完全沒有流水線式的生硬應付感。入住手續辦理效率極高，流程簡潔順暢，在辦理的間隙，主動細緻地介紹了套房專屬權益、房卡使用注意事項、酒店內部設施開放時段、24小時服務聯繫方式等全部關鍵訊息，所有內容講解清晰全面，不用客人逐一追問，省去不少麻煩。 因為是第一次來青島遊玩，我本身不太熟悉城市景點分佈、特色遊玩路線，原本衹是打算簡單辦好入住就回房間休息，沒想到前廳工作人員細心察覺到了我的出行需求，主動結合遊玩需求，耐心分享本地遊玩好去處、觀景最佳時間、靠譜的遊玩路線規劃，細心幫著避開人流擁擠的區域，主動發掘我沒開口提到的潛在需求，主動提供個性化建議，這份自發的暖心服務，瞬間消解了旅途奔波的疲憊。 入住的幾天時間裡，不管是白天遊玩途中，還是深夜臨時有疑問，衹要致電前廳諮詢行程變動、出行打車、周邊遊玩攻略、房間相關協調問題，電話總能快速接通，工作人員始終保持耐心細緻的態度，認真傾聽訴求，給出切實可行的解決方案，響應速度十分迅速，從來沒有拖延、敷衍或者消極回覆的情況。能明顯感受到整個前廳團隊分工明確、協作默契，面對客人各式各樣的問題都處理得穩妥從容，專業素養特別出眾。 到了退房環節，前廳手續同樣簡便快捷，不會出現長時間排隊等待的情況，結算、核對流程一目瞭然，全程高效省心。從前一刻抵達酒店的初次接待，旅居全程的隨時響應，再到離開時的貼心收尾，前廳部自始至終保持著穩定、走心的服務狀態，真正做到了事事有迴應、處處有關懷。 這次美好的住宿體驗，很大一部分功勞都歸功於前廳部無微不至的服務。如果再來青島，我依舊會優先選擇這家酒店，也真心推薦給各位出行的朋友。
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匿名用戶

家庭出遊  家庭套房

入住於2026年08月

1.0
評價於：2026年08月13日
本次入住這家威斯汀酒店，整體體驗非常差！ 早餐用餐時，馬克杯外表看著完好，但杯把手已經破損。我拿起杯子瞬間手指一陣刺痛，被隱藏的碎瓷扎到手並且出血。我第一時間找了服務員，服務員也不知所措，再去通知經理，等了很久經理才到場。我請經理幫忙簡單包紮，之後他拿來用品幫我處理傷口，還贈送了三明治。因為當天要趕火車，時間緊張，我衹能匆忙退房，沒有在現場繼續深究這件事。 離店當天下午接到酒店回訪，我如實反饋受傷經過，對方告知次日會有當值經理跟進，沒想到後續又把事情推回餐廳經理，存在互相推諉。餐廳經理提出下次來青島贈送一餐作為安撫，但經歷這件事後，我不會再考慮入住。溝通當中反覆提及我是訂房網站訂單。辦理入住時也告知我訂房網站預訂無法享受會員權益，這點我可以理解，但我要的房型衹有訂房網站平台才有。反正住下來感覺就是誰讓你訂房網站訂的，卑微的訂房網站會員。可是衹有訂房網站有這個房型，其它平台也沒啊。 萬幸受傷的是我本人，如果換成長者或者小孩，鋒利瓷片造成的後果不敢想象。作為五星威斯汀，出現餐具傷人的安全隱患實在不應該。 客房硬件也存在問題，馬桶沖水之後會出現異響，夜間尤為明顯；公共走廊還瀰漫著奇怪異味。前台工作人員狀態欠佳，説話有氣無力。我本身也是萬豪會員，同樣花錢入住，僅僅是通過訂房網站下單，不應該得到這樣敷衍的對待。 房價並不低，希望酒店做好餐具安全檢查，檢修客房設備，改善公共區域環境，提升服務細節。也懇請不要區別對待客人，訂房網站預訂的同樣是會員，同樣是付費住客。
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常見問題

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