青島頤中皇冠假日酒店 (Crowne Plaza Qingdao)

青島頤中皇冠假日酒店 (Crowne Plaza Qingdao)

青島，市南區，香港中路76號
全部設施>
現在就預訂
2025年07月26日 週六
2025年07月27日 週日
1 晚

青島頤中皇冠假日酒店 (Crowne Plaza Qingdao)

開幕時間：  2000 裝修時間：  2018 房間數量:  
地址：  青島，市南區，香港中路76號
青島頤中皇冠假日飯店傲立於青島商業中心區黃金地帶，緊密環繞於海信廣場、萬象城等大型商場之中。飯店瀕臨海邊，步行到海邊約10分鐘，和上合青島峰會會址及旅遊新地標—奧帆基地僅一步之遙，至地鐵二號線燕兒島路站直線距離不過百米。
飯店擁有三百餘間海景和市景客房，其中的百餘間海景客房均可以近距離觀賞青島的夜景燈帶秀。位於37層的全海景行政酒廊，專為行政貴賓樓層客人提供獨享的會聚場所，同時領略藍天、白雲、大海帶給您的心曠神怡。
4個風格各異的餐廳提供各種風味的美食，環境濃烈的“夢拉諾義大利餐廳”為您提供正宗的義大利美食；“亞洲咖啡廳”現場烹製歐陸、亞洲及巴西美食；由名廚主理潮粵美食的“潮粵軒中餐廳” 為您提供正宗粵式早茶；秉承日本傳統料理工藝的“異風堂日本料理” 為您呈現一場地道的美食盛宴。同時飯店擁有充滿野風瀰漫的非洲情調的“非洲苑”酒；2層的“大堂酒廊”提供口味各異的純正咖啡和各式甜品。
飯店提供豐富的休閒娛樂活動，健身中心提供一系列全新的健身器材和設備，同時飯店還擁有室內恆溫游泳池、桑拿房等。
“再讀”取意於“只有能讓人一讀再讀的書才是一本好書”。再讀書店面積300多平米，藏書過萬冊。在這裡可以買書、租書、看書，書店提供咖啡、茶飲和甜品餐點等服務，不定期舉辦策展、觀影、讀書會等活動。期待有緣的愛書人在這裡相遇。
展開

設施服務

熱門服務設施

接機服務 收費

24小時櫃檯服務

行李寄存

晨喚服務

咖啡廳

  • 無障礙設施服務

    點字標示牌

    樓梯有扶手

    無障礙通路

    現場備有輪椅

  • 交通資訊/接駁服務

    充電車位

    叫車服務

    租車服務

    單程接駁（飯店出發） 收費

    接機服務 收費

    送機服務 收費

  • 兒童設施

    兒童浴袍

    兒童拖鞋

    兒童玩具

    兒童牙刷

  • 運動設施

    私人教練

    健身房

    健身課

    瑜珈課

  • 櫃台服務語言

    中文

    英文

  • 櫃檯服務

    24小時櫃檯服務

    提供翻譯工具

    禮賓服務

    快速入住與退房

    櫃檯保險箱

    專職行李員

  • 餐飲服務

    咖啡廳

    大廳酒吧

    餐廳

    送餐服務

  • 商務服務

    多功能廳

    多媒體演示系統

    會議廳

    商務中心

    快遞服務

    傳真/影印服務

  • 公共區域

    公共音響系統

    行政樓層

    禁菸樓層

    行政酒廊

    公共空間 Wi-Fi 免費

    電梯

  • 娛樂設施

    游泳池 免費

  • 休閒設施

    理髮美容中心

    美容護髮

    美甲

    染髮

    理髮

    身體護理

  • 清潔服務

    熨斗/掛燙機

    洗衣間 收費

    乾洗 收費

    熨燙服務 收費

    洗衣服務 收費

  • 保全與安全設備

    公共區域監視器

    急救包

    火災警報器

    門禁系統

    滅火器

    保全人員

全部設施

入住及孩童規定

入住和退房
入住時間：15:00以後      退房時間：12:00以前
入住方式
•櫃檯服務時間：24小時。
餐飲
飯店提供早餐。
  • 早餐形式 自助餐
  • 費用 RMB 120/人
停車場
免費 需預約：飯店內提供私人停車場 (旅客專用) 。
充電車位
•飯店內提供充電樁，直流充電。
押金政策
  • 押金需支付押金
  • 押金收取方式押金金額取決於您的入住天數，每晚約 RMB 500。
  • 押金付款方式現金、信用卡、簽帳卡
  • 押金退還方式及時間已支付的押金將於退房後1日內退還至您的原付款方式。
寵物
不可攜帶寵物。
年齡限制
入住代表人需為18歲以上。

青島頤中皇冠假日酒店的真實旅客評論(7663)

4.6 /5分

98% 的人推薦

易遊網旅遊評鑑由真實飯店旅客提供的評鑑。

4.6

地點

4.7

整潔

4.7

服務

4.4

設施

4.6 /5分

98% 的人推薦

易遊網旅遊評鑑由真實飯店旅客提供的評鑑。

4.6

地點

4.7

整潔

4.7

服務

4.4

設施

海外旅客評鑑  (7,656)
台灣遊客評鑑  (4)

Ziyejun

獨自出遊

皇冠高級房-大床

入住於2025年07月

5.0 超讚
評價於：2025年07月08日
這次來青島入住這家酒店真的超出預期！剛到前台時，小姐姐耿嘉燁特別熱情，幫我辦理入住的時候主動幫我升級到套房！房間又大又寬敞，客廳、臥室分區明確，還有海景窗，視野特別棒！ 房間的衞生也特別讓人放心，負責清潔的保潔阿姨徐秋玲把房間打掃得乾乾淨淨，連洗手間的邊邊角角都處理得特別細緻，細節滿分。入住期間住得非常安心舒適，整個體驗感拉滿！ 真心推薦這家酒店，服務真的太貼心了～下次來青島還會選這裡！
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img

訪客用戶

家庭出遊

皇冠高級房-雙床

入住於2025年07月

5.0 超讚
評價於：2025年07月08日
暑假帶著孩子來青島旅行，挑選了半天，終於決定選擇頤中皇冠假日酒店，一開始擔心酒店年代久遠，各項設施服務都會差一點，入住後發現我的擔心都是多餘的。酒店的設施確實是充滿歷史感了，但是非常乾淨，前台joy很nice，各種細節都非常到位，服務態度真的很好。客房工作人員也很貼心，去的幾天正好是最最熱的時候，還主動給我們添了幾瓶水，非常感謝。這次入住非常棒！
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img

ViniciusWang

好友出遊

皇冠高級房-大床

入住於2025年07月

5.0 超讚
評價於：2025年07月08日
青島頤中皇冠假日酒店超讚體驗！ 這次入住非常滿意！從入住到退房，全程感受到酒店的細緻服務。特別感謝前台Joy的熱情接待，她專業又貼心，不僅高效解決了我的需求，還主動提供了周邊出行的實用建議。房間整潔舒適，設施齊全，視野也很棒！ 退房後Joy還特意跟進回訪，這種用心讓人印象深刻。如果來青島，一定會再次選擇這裡，也推薦大家直接聯繫Joy安排，聽説找她還能享優惠和房型升級哦！
comment-small-img
comment-small-img

Vincenzo Ruperto

好友出遊

皇冠高級套房

入住於2025年07月

5.0 超讚
評價於：2025年07月10日
這次來青島玩被這個酒店震撼到了 最繁華地帶的最實惠的酒店沒得比，還是五🌟 整體風格很有890年代的皇家感（很有住在德國總督府的感覺哈哈哈）酒店服務也很不錯，每天早上出門晚上回來都可以看到保潔阿姨把房間收拾的很整齊很乾凈，同時也經常問我們需不需要幫助（阿姨名字如下圖），酒店前台Joy挺好的，讓人心暖暖的。入住酒店和退房整個流程很絲滑，沒有一點耽擱，工作人員的貼心問候沒有刻意感和機械化，下次再來青島首先考慮！
comment-small-img

訪客用戶

好友出遊

皇冠高級房-大床

入住於2025年07月

5.0 超讚
評價於：2025年07月08日
地段很好的酒店，附近有漳州二路可以吃飯，福州南路和燕兒島路去奧帆基地和三浴也很近，酒店樓下對面就是地鐵，非常的方便。這次還升級了房型，套房很大很乾凈。負責打掃房間的徐秋玲姐姐也很負責，每次打掃的都很乾凈，值得推薦。
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img

訪客用戶

家庭出遊

皇冠豪華房-大床

入住於2025年07月

0.5
評價於：2025年07月07日
0.5是訂房網站的極限 不是我打分的極限 服務非常非常差 下面是事情敍述： 下午2:30 苦主在酒店房間點了咖啡外賣，準備拿了就出門。 3:15 下樓取咖啡時，卻發現外賣不翼而飛。詢問前台後，得到的答覆令人震驚——前台（非保潔人員）員工趁打掃時發現房門沒關嚴，沒有敲門，且在知道房間裡沒有客人時，竟直接進入房間放下了咖啡。 苦主當場提出抗議： 1. 外賣到了為何不通知？導致白跑一趟； 2. 誰允許非保潔工作人員私自進房間？即便門沒鎖，酒店也無權隨意進出客人房間。 但前台態度敷衍，僅表示"是保潔開的門"，毫無歉意。 此時苦主看到一名中年男員工在苦主和妹妹説話時在附近遊走，疑似在偷聽我們説話。 3:30 在苦主要求酒店將咖啡從房間送下來時，前文提到的這名中年男性員工突然插話，用居高臨下的語氣説： "不就是看保潔在打掃才進去的嗎？" 苦主反問：“關你什麼事？”對方竟惡狠狠瞪視苦主及苦主妹妹，完全沒有要離開的意思，直到苦主大聲反覆要求“走開！”才離開，全程態度囂張。 4:00 前台經理聯繫苦主，提出"贈送雙人早餐"作為補償。苦主明確拒絕： "我們根本不吃早餐，這個補償毫無意義。" 次日凌晨2：00 苦主準備洗漱時，發現新換的牙杯上竟有陌生人的口紅印（苦主不用口紅）。酒店迴應："可以換個杯子"，承認清潔問題，但沒有提出其他賠償。 7.5日上午9:00 退房前檢查時，在套房的次衞（苦主從未使用過）發現數衹小飛蟲，再次證明酒店清潔嚴重不合格，聯繫前台經理及銷售經理，均未做任何錶示和直接回應。 下午15：00 辦理退房時，酒店突然聲稱"已給你們升級了房型"，但這並非賠償，而是辦入住時酒店自願行為，且房間問題一堆（蟲子、臟杯子）。 下午5:16 夏瑋鴻（前台經理）在微信群發消息： "早餐代表我的心意，雖可能您未用餐，但也是我的初心，提供最優質的方案。" 至此，銷售經理全程未做出任何有效迴應，衹是口頭表示歉意+想要擺脫責任，在苦主和苦主妹妹的群裡更是未回覆任何消息 苦主直接回懟： "不寫差評就給補償，寫了就沒了？你是這個意思？" 並且提出質疑： 1."房間升級在哪兒？有蟲子的行政套房？" 2."早餐我們明確説過不要，硬塞算什麼補償？" 晚上10:01 苦主列出酒店三大問題： 1. "升級房型"是虛假承諾，實際住宿體驗極差，且與後續踩雷事件無關； 2. 早餐補償毫無意義，苦主多次説明自己不需要，但酒店方強行贈送還美曰其名補償； 3. 酒店方工作人員夏瑋鴻要求苦主"保證不發差評"才可能爭取賠償，形同威脅，感覺像被勒索封口費，且賠償實際能不能拿到不確定。 10:04 酒店方終於承認"已處罰相關員工"，但苦主指出： "處罰員工是你們該做的，不是給客人的補償！" 最終，酒店再無新補償方案，僅道歉。 總之 不要住這家酒店 非常不好的體驗！涉事員工：進房間的前台Riley安 惡意瞪人的禮賓員工張正光 大堂經理allen夏瑋鴻 來和我協調事情最後語言混亂地撇清責任不負責的銷售經理Jennifer
comment-small-img
comment-small-img

Hanlaoshi725

家庭出遊

皇冠高級房-雙床

入住於2025年07月

5.0 超讚
評價於：2025年07月03日
青島頤中皇冠假日酒店地理位置優越，緊鄰五四廣場和奧帆中心，交通便利且周邊商圈豐富。作為老牌五星酒店，設施雖略顯陳舊但維護良好，海景房視野開闊，部分房型配備智能馬桶蓋等升級設施。服務備受好評，員工熱情周到，值得推薦
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img

訪客用戶

家庭出遊

皇冠高級房-大床

入住於2025年07月

1.5
評價於：2025年07月02日
5鑽酒店門口沒有門僮，連起碼的保安都沒有，私家車隨意亂停！大堂所謂的經理在閑聊天外，沒有什麼作用！5鑽酒店根本就沒有服務！差評必須！停車場小的可憐，地下停車場不能直達房間！得轉到一樓在上大廳！這破酒店對自駕車的朋友絕對不友好！前台耿某燁服務態度不好，差評！酒店設施太老舊！需要拍90年代的電視劇電影可以來這裡！！！酒店價格貴貴的離譜！唯一的優點就是早餐種類和服務達到了五星級水準！
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img

訪客用戶

家庭出遊

皇冠高級房-大床

入住於2025年07月

5.0 超讚
評價於：2025年07月02日
皇冠的品質是一如既往的好，頤中皇冠裝修復古，設施也非常的好，泳池非常贊，水很乾凈。酒店位置絕佳，距離五四廣場，奧帆，浴場，八大關等景區非常方便，酒店餐飲一流，酒店外也有一個商場提供選擇。更要感謝前台美女Amy，幫助升級房間，熱情周到，讓青島之行感覺很好。
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img

匿名用戶

好友出遊

皇冠高級房-大床

入住於2025年06月

0.5
評價於：2025年07月09日
這次入住的地理位置不錯，緊鄰地鐵站，外出非常方便，周邊的餐飲和購物選擇也挺多，對我旅遊來説是個加分項。但酒店的硬件設施和服務體驗卻讓人大失所望，整體感受遠低於預期。 首先，房間的設施過於老舊屋裡全是黴味，明顯缺乏維護。衞生間尤其令人不滿，淋浴區竟然沒有獨立的隔間，那花灑拿不下來全是垢，站在浴缸裡洗澡都要碰到頭。既不方便也不安全，長者怕滑倒都得坐邊著洗。房間的傢俱刮痕燙痕明顯，衣櫥燈還是壞的。牆紙發黴翻出來了，空調嗡嗡響，特別影響晚上休息。 更不滿的是前台的服務效率。辦理入住排隊可以理解，碩大的枱子就一個人辦公？排了20多分鐘，簡直不可理喻！ 旁邊站著個短頭髮、拿著手包的女士是個經理吧？全程站著不動，眼神遊離隔這兒發呆，事不關己就知道傻笑問好，那麼長隊視若無睹。我前面人都出聲抱怨了，還擱那兒賣呆。 這樣冷漠的態度真想問問你們酒店的什麼管理模式？節省幾個人力成本，連入住效率都犧牲了？培訓不到位或人手緊張，至少有人吧？引導我們休息而不是讓客人我們乾等。更諷刺的是這是洲際酒店，五星級標準！實際體驗卻如此敷衍，簡直是一種諷刺！ 這種服務態度實在令人難以接受，這家酒店的評分都是虛的，退房後我接到了酒店讓我寫好評的電話，你們拿出一半的精力來做真的服務，比你事後找補管用多了，這麼多紕漏懶得説了，希望你們能認真改進
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img

Ziyejun

獨自出遊  皇冠高級房-大床

入住於2025年07月

5.0 超讚
評價於：2025年07月08日
這次來青島入住這家酒店真的超出預期！剛到前台時，小姐姐耿嘉燁特別熱情，幫我辦理入住的時候主動幫我升級到套房！房間又大又寬敞，客廳、臥室分區明確，還有海景窗，視野特別棒！ 房間的衞生也特別讓人放心，負責清潔的保潔阿姨徐秋玲把房間打掃得乾乾淨淨，連洗手間的邊邊角角都處理得特別細緻，細節滿分。入住期間住得非常安心舒適，整個體驗感拉滿！ 真心推薦這家酒店，服務真的太貼心了～下次來青島還會選這裡！
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img

訪客用戶

家庭出遊  皇冠高級房-雙床

入住於2025年07月

5.0 超讚
評價於：2025年07月08日
暑假帶著孩子來青島旅行，挑選了半天，終於決定選擇頤中皇冠假日酒店，一開始擔心酒店年代久遠，各項設施服務都會差一點，入住後發現我的擔心都是多餘的。酒店的設施確實是充滿歷史感了，但是非常乾淨，前台joy很nice，各種細節都非常到位，服務態度真的很好。客房工作人員也很貼心，去的幾天正好是最最熱的時候，還主動給我們添了幾瓶水，非常感謝。這次入住非常棒！
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img

ViniciusWang

好友出遊  皇冠高級房-大床

入住於2025年07月

5.0 超讚
評價於：2025年07月08日
青島頤中皇冠假日酒店超讚體驗！ 這次入住非常滿意！從入住到退房，全程感受到酒店的細緻服務。特別感謝前台Joy的熱情接待，她專業又貼心，不僅高效解決了我的需求，還主動提供了周邊出行的實用建議。房間整潔舒適，設施齊全，視野也很棒！ 退房後Joy還特意跟進回訪，這種用心讓人印象深刻。如果來青島，一定會再次選擇這裡，也推薦大家直接聯繫Joy安排，聽説找她還能享優惠和房型升級哦！
comment-small-img
comment-small-img

Vincenzo Ruperto

好友出遊  皇冠高級套房

入住於2025年07月

5.0 超讚
評價於：2025年07月10日
這次來青島玩被這個酒店震撼到了 最繁華地帶的最實惠的酒店沒得比，還是五🌟 整體風格很有890年代的皇家感（很有住在德國總督府的感覺哈哈哈）酒店服務也很不錯，每天早上出門晚上回來都可以看到保潔阿姨把房間收拾的很整齊很乾凈，同時也經常問我們需不需要幫助（阿姨名字如下圖），酒店前台Joy挺好的，讓人心暖暖的。入住酒店和退房整個流程很絲滑，沒有一點耽擱，工作人員的貼心問候沒有刻意感和機械化，下次再來青島首先考慮！
comment-small-img

訪客用戶

好友出遊  皇冠高級房-大床

入住於2025年07月

5.0 超讚
評價於：2025年07月08日
地段很好的酒店，附近有漳州二路可以吃飯，福州南路和燕兒島路去奧帆基地和三浴也很近，酒店樓下對面就是地鐵，非常的方便。這次還升級了房型，套房很大很乾凈。負責打掃房間的徐秋玲姐姐也很負責，每次打掃的都很乾凈，值得推薦。
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img

訪客用戶

家庭出遊  皇冠豪華房-大床

入住於2025年07月

0.5
評價於：2025年07月07日
0.5是訂房網站的極限 不是我打分的極限 服務非常非常差 下面是事情敍述： 下午2:30 苦主在酒店房間點了咖啡外賣，準備拿了就出門。 3:15 下樓取咖啡時，卻發現外賣不翼而飛。詢問前台後，得到的答覆令人震驚——前台（非保潔人員）員工趁打掃時發現房門沒關嚴，沒有敲門，且在知道房間裡沒有客人時，竟直接進入房間放下了咖啡。 苦主當場提出抗議： 1. 外賣到了為何不通知？導致白跑一趟； 2. 誰允許非保潔工作人員私自進房間？即便門沒鎖，酒店也無權隨意進出客人房間。 但前台態度敷衍，僅表示"是保潔開的門"，毫無歉意。 此時苦主看到一名中年男員工在苦主和妹妹説話時在附近遊走，疑似在偷聽我們説話。 3:30 在苦主要求酒店將咖啡從房間送下來時，前文提到的這名中年男性員工突然插話，用居高臨下的語氣説： "不就是看保潔在打掃才進去的嗎？" 苦主反問：“關你什麼事？”對方竟惡狠狠瞪視苦主及苦主妹妹，完全沒有要離開的意思，直到苦主大聲反覆要求“走開！”才離開，全程態度囂張。 4:00 前台經理聯繫苦主，提出"贈送雙人早餐"作為補償。苦主明確拒絕： "我們根本不吃早餐，這個補償毫無意義。" 次日凌晨2：00 苦主準備洗漱時，發現新換的牙杯上竟有陌生人的口紅印（苦主不用口紅）。酒店迴應："可以換個杯子"，承認清潔問題，但沒有提出其他賠償。 7.5日上午9:00 退房前檢查時，在套房的次衞（苦主從未使用過）發現數衹小飛蟲，再次證明酒店清潔嚴重不合格，聯繫前台經理及銷售經理，均未做任何錶示和直接回應。 下午15：00 辦理退房時，酒店突然聲稱"已給你們升級了房型"，但這並非賠償，而是辦入住時酒店自願行為，且房間問題一堆（蟲子、臟杯子）。 下午5:16 夏瑋鴻（前台經理）在微信群發消息： "早餐代表我的心意，雖可能您未用餐，但也是我的初心，提供最優質的方案。" 至此，銷售經理全程未做出任何有效迴應，衹是口頭表示歉意+想要擺脫責任，在苦主和苦主妹妹的群裡更是未回覆任何消息 苦主直接回懟： "不寫差評就給補償，寫了就沒了？你是這個意思？" 並且提出質疑： 1."房間升級在哪兒？有蟲子的行政套房？" 2."早餐我們明確説過不要，硬塞算什麼補償？" 晚上10:01 苦主列出酒店三大問題： 1. "升級房型"是虛假承諾，實際住宿體驗極差，且與後續踩雷事件無關； 2. 早餐補償毫無意義，苦主多次説明自己不需要，但酒店方強行贈送還美曰其名補償； 3. 酒店方工作人員夏瑋鴻要求苦主"保證不發差評"才可能爭取賠償，形同威脅，感覺像被勒索封口費，且賠償實際能不能拿到不確定。 10:04 酒店方終於承認"已處罰相關員工"，但苦主指出： "處罰員工是你們該做的，不是給客人的補償！" 最終，酒店再無新補償方案，僅道歉。 總之 不要住這家酒店 非常不好的體驗！涉事員工：進房間的前台Riley安 惡意瞪人的禮賓員工張正光 大堂經理allen夏瑋鴻 來和我協調事情最後語言混亂地撇清責任不負責的銷售經理Jennifer
comment-small-img
comment-small-img

Hanlaoshi725

家庭出遊  皇冠高級房-雙床

入住於2025年07月

5.0 超讚
評價於：2025年07月03日
青島頤中皇冠假日酒店地理位置優越，緊鄰五四廣場和奧帆中心，交通便利且周邊商圈豐富。作為老牌五星酒店，設施雖略顯陳舊但維護良好，海景房視野開闊，部分房型配備智能馬桶蓋等升級設施。服務備受好評，員工熱情周到，值得推薦
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img

訪客用戶

家庭出遊  皇冠高級房-大床

入住於2025年07月

1.5
評價於：2025年07月02日
5鑽酒店門口沒有門僮，連起碼的保安都沒有，私家車隨意亂停！大堂所謂的經理在閑聊天外，沒有什麼作用！5鑽酒店根本就沒有服務！差評必須！停車場小的可憐，地下停車場不能直達房間！得轉到一樓在上大廳！這破酒店對自駕車的朋友絕對不友好！前台耿某燁服務態度不好，差評！酒店設施太老舊！需要拍90年代的電視劇電影可以來這裡！！！酒店價格貴貴的離譜！唯一的優點就是早餐種類和服務達到了五星級水準！
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img

訪客用戶

家庭出遊  皇冠高級房-大床

入住於2025年07月

5.0 超讚
評價於：2025年07月02日
皇冠的品質是一如既往的好，頤中皇冠裝修復古，設施也非常的好，泳池非常贊，水很乾凈。酒店位置絕佳，距離五四廣場，奧帆，浴場，八大關等景區非常方便，酒店餐飲一流，酒店外也有一個商場提供選擇。更要感謝前台美女Amy，幫助升級房間，熱情周到，讓青島之行感覺很好。
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img

匿名用戶

好友出遊  皇冠高級房-大床

入住於2025年06月

0.5
評價於：2025年07月09日
這次入住的地理位置不錯，緊鄰地鐵站，外出非常方便，周邊的餐飲和購物選擇也挺多，對我旅遊來説是個加分項。但酒店的硬件設施和服務體驗卻讓人大失所望，整體感受遠低於預期。 首先，房間的設施過於老舊屋裡全是黴味，明顯缺乏維護。衞生間尤其令人不滿，淋浴區竟然沒有獨立的隔間，那花灑拿不下來全是垢，站在浴缸裡洗澡都要碰到頭。既不方便也不安全，長者怕滑倒都得坐邊著洗。房間的傢俱刮痕燙痕明顯，衣櫥燈還是壞的。牆紙發黴翻出來了，空調嗡嗡響，特別影響晚上休息。 更不滿的是前台的服務效率。辦理入住排隊可以理解，碩大的枱子就一個人辦公？排了20多分鐘，簡直不可理喻！ 旁邊站著個短頭髮、拿著手包的女士是個經理吧？全程站著不動，眼神遊離隔這兒發呆，事不關己就知道傻笑問好，那麼長隊視若無睹。我前面人都出聲抱怨了，還擱那兒賣呆。 這樣冷漠的態度真想問問你們酒店的什麼管理模式？節省幾個人力成本，連入住效率都犧牲了？培訓不到位或人手緊張，至少有人吧？引導我們休息而不是讓客人我們乾等。更諷刺的是這是洲際酒店，五星級標準！實際體驗卻如此敷衍，簡直是一種諷刺！ 這種服務態度實在令人難以接受，這家酒店的評分都是虛的，退房後我接到了酒店讓我寫好評的電話，你們拿出一半的精力來做真的服務，比你事後找補管用多了，這麼多紕漏懶得説了，希望你們能認真改進
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
常見問題
青島頤中皇冠假日酒店的入住和退房時間是什麼？
青島頤中皇冠假日酒店是否提供早餐？
青島頤中皇冠假日酒店提供哪些設施及服務？
青島頤中皇冠假日酒店附近有什麼熱門景點？
哪座機場離青島頤中皇冠假日酒店最近？
青島頤中皇冠假日酒店能否攜帶寵物進入？