波茨坦智選假日酒店及套房 (Holiday Inn Express & Suites POTSDAM by IHG)

We stayed only for a night, but service was very good and friendly. Rooms super clean with a good view, no noise at night in the backyard rooms. Price was also good and breakfast included and a good amount of choices. All in all a very pleasant stay and we would definitely book this again when in Potsdam. All the old town and centeal things up to Sans Soussi are walkable as well.

Zuallererst müssen wir sagen, dass das Zimmer ordentlich und sauber war. Das Frühstück war auch in Ordnung und die Lage war super. Allerdings: Wir haben eine Suite mit Stadtblick für 4 Tage gebucht. Bekommen haben wir eine kleinere (Mini) Suite zum Innenhof, was uns bis dato nicht bewusst war, denn beim Check-In wurde uns ja eine "Suite" gegeben. Erst nach drei Tagen haben wir festgestellt, dass wir gar nicht das gebuchte Zimmer erhalten haben, leider zu spät. Hinzu kam, dass wir zwar eine kleine Küche mit Kühlschrank, Geschirrspüler, Wasserkocher und Mikrowelle hatten, allerdings gab es weder Teller noch Gläser, welche wir uns erstmal an der Rezeption erfragen mussten. Das Hotel gibt an, das Zimmer erst nach der zweiten Übernachtung zu reinigen. Für uns kein Problem und so bereiten wir nach der zweiten Nacht das Zimmer entsprechend vor, damit die Reinigung ungestört arbeiten kann. Am Abend mussten wir dann feststellen, dass niemand da war. An der Rezeption war es dermaßen voll, dass wir niemanden bescheid geben konnten. Des Weiteren gingen wir davon aus, dass dann wenigstens am dritten Tag jemand kommt. Am nächsten Morgen haben wir das Schild mit Bitte zur Reinigung an die Tür gehangen. Kurz um, es kam wieder niemand. Als wir uns dann schlussendlich doch an die Rezeption gewendet hatten, wurde uns gesagt dass dies ein externer Dienstleister ist, der die Reinigung laut Unterlagen durchgeführt hat, was natürlich nicht so war! Auch andere Gäste hatten sich diesbezüglich beschwert. Da wir bereits gezahlt hatten und daher keine Erstattung mehr bekommen könnten, wurden wir mit einem Getränk an der Bar und einem Schokoriegel abgefrühstückt. Somit wurde unsere "Suite" bei 4 Übernachtungen nicht ein Mal gereinigt geschweige denn der Mülleimer geleert. Das Highlight war dann beim Auschecken, als ich mit einem Mal eine Rechnung bezahlen sollte. Nachdem ich mitgeteilt hatte, dass ich dies bereits im voraus getan hätte, meinte der Rezeptionist, dass dies nur eine Blockierung der Summe sei aber noch regulär zahlen müsse. Am meisten wunderte mich, dass der Betrag überhaupt nicht mit meiner Buchung übereinstimmte. Als ich dann nochmal darauf hinwies, dass ich bereits bezahlt habe, meinte der Rezeptionist er hätte mich mit einem anderen Gast verwechselt und ich könne gehen...

Klasse gelegene Unterkunft für eine Städtereise nach Potsdam. Sehr freundliche Mitarbeiter. Fahrradkeller war sehr gut, lediglich waren die Zimmer für unseren Geschmack zu warm und nicht regulierbar.

호텔이 청결하고 에어컨 잘 작동해요. 조용하고 정말 좋습니다. 조식이 맛있었어요!! 체크아웃 이후 짐보관 서비스 이용했어요. 짐보관 맡기고 상수시 궁전 및 근처 관광하기 좋습니다. 중앙역까지 걸어서 15분이면 가서 굳이 교통을 이용할 필요가 없었습니다

新裝修的，設施很不錯，停車也很方便，位置離火車站也很近，總之交通方便，環境也很好，早餐也還算不錯，，

조식은 먹을만했는데 다양성이 좀 부족했어요 직원은 친절한사람은 진짜 친절한데 아닌사람은 또 아닌; 근처에 산책하기좋은 공원이 있어좋았습니다

chambre très spacieuse -curclassement à cause de mon statut IHG - personnel très sympatique

Breakfast was ok but the same every day 😅. Generally good, the reception staff is very friendly

位置好，房間乾淨整潔，雖然面積不大，但配置很暖心，有電熱水壺，USB充電口，含早餐，早餐質量不錯，電梯要刷卡。住了三晚，第三天掛了打掃的牌子，但仍然沒有來給打掃

Ich hatte in der Unterkunft angefragt, ob ich einen Parkplatz reservieren müsse. Leider kam keine Antwort. Vor Ort habe ich viele Minuten vor der Schranke zum Hotel eigenen Parkplatz verbracht, um dann an der Rezeption unfreundlich gesagt zu bekommen, dass es doch eine rote Anzeige an der Schranke geben würde, die anzeigt dass der Parkplatz belegt wäre. Nach mir kam dann wieder so ein "Blinder" der diese eindeutige Anzeige nicht gesehen hatte... Davon abgesehen war fast alles okay, aber auch nicht mehr! Das Zimmer war modern eingerichtet, ausreichend groß und sehr ruhig. Die Betten waren gemütlich und die Dusche angenehm groß. Das Früßstück war recht gut, was Angebot und Qualität angeht. Leider war der Frühstücksraum VIEL zu klein. Das bedeutet, dass man morgens erst mal auf Tischsuche gehen muß. Wenn man dann Glück hatte, muß man selbst abräumen. Wir waren 2 Tage dort und wir haben nie gesehen, dass jemand vom Personal mal die Tische gewischt hätte.... Service scheint dort nicht so wichtig zu sein.