鬱園·水棧度假酒店 ()

這是一封價值500的避雷貼，帶著全家來浙江玩，前面幾天都挺好，住的寧波酒店也蠻好的，也行四星，沒想到最後一天來平湖搞了個大的，首先酒店新開業的，入住房間氣味很大，不通風，沒有紗窗，開窗也是個問題，因為蚊蟲較多，旁邊都是草坪花園，提前入住的，所以覺得前台態度還蠻好的，家裡人住的一樓，本來我們也住一樓的，但是裝修的味道實在太大，和前台反應了，看了二樓房間，通風比一樓好一些，就換成了二樓，但是不開門還是一樣閉塞，開了就有蚊蟲，光在房間打死的小蟲子就有十幾衹，可惜當時沒有拍照，想的住在草坪花園邊上在所難免，入住的2203的空調也是有問題，不能調節冷熱，衹能製熱，想換個風，25度以下就沒有風來，開了又熱，乾脆就關了，房間沒有座機電話，要用手機撥打客服電話，想著大晚上的湊合湊合算了，遊樂園氣味也很大，而且不通風，娃在裡頭玩了一會我們就走了，一站式遊玩那根本沒有，手工衹能選沙畫和香饢，而且做了手工就不能玩水上項目了，遊船也是聊勝於無，一個小道十分鐘來回，重點來了第二天早上吃完酒店早餐我們就啟程了，酒店早餐8點才有，這個入住的時候沒通知，7點50去的時候還沒準備好，前台也是沒有人的，打電話沒人接，自助還的房卡，結果上車一兩個小時開始嘔吐，先開始以為是暈車，後來中午開始腹瀉發燒，同行五個人有兩個人出現這個症狀，最後思來想去大概率我和我爸吃了蔬菜沙拉而其他人沒吃所以沒有出現症狀，期間沒有食用其他食物，衹和了電解質水和白開水，回到目的地湖北我們兩個還在發燒腹瀉，後來我去醫院就醫診斷為急性胃腸炎，家裡人不願意去，現在到第二天了我的症狀好轉了，但是家裡人還在腹瀉，酒店開始不理我，最後聯繫的平台，結果等來了回覆，酒店客服還説我們拿走了酒店的浴巾，叫我們寄回去，我？？？？真是笑了，誰要啊，入住都沒有看到浴巾，我們自己帶的一次性浴巾用的，走的時候還丟在房間內，保潔人員房間用物沒有備齊，自己不自查，反而倒打一耙，真是活久見，去了這麼多城市，第一次碰到這樣的，當時定的時候酒店還沒有評價，但是看推廣寫的還可以就定了，開盲盒失敗，我的訴求是就醫後賠付醫葯費，想的前台態度還可以賠個醫葯費算了，結果，嘿，酒店客服不理我，後面我真的就醫查血診斷是急性胃腸炎了，最後商量申請半天説賠我500，酒店住宿一房間就是500，但是我醫葯費就已經花了450多了，相當於平倉，但是訂單是取消狀態，就是叫我閉嘴，不能發表評價，就這態度那就是不行~所以寫出來標記一下，給大家避雷，附上我的芝麻分

新開的酒店，但是住進去感覺還是有味道的，包括寶寶樂園那邊也有比較大的味道，整體其實感覺更民宿一點，房間沒有電話，這點很不方便，有什麼事還得手機打到前台才行。房間有一盆花，然後會有蟲子，衞生有死角，洗手間裡的塑料底墊打開有頭髮。套餐送的晚餐量太少了，誠意不夠，服務員的服務其實都挺好的，很熱情，但感覺還需要各方加強一下。

房間很新，屬於鄉野酒店的類型，酒店人員服務也很到位，很熱情周到，親子樂園離住的地方不在同一個地方，步行得10分鐘多，酒店工作人員可以車接車送，很是周到，不過步行別有一番景色，路上沒有車輛，路邊綠油油的麥田，很是賞心悅目。特別誇獎的是，酒店的鬱野餐廳的飯菜很是可口。 另外，有一些建議還是要提一下： 1.酒店隔音效果有點差，不過夜深了還是很安靜的； 2.酒店的衞生間透明玻璃設計感覺有點雞肋，即使一家人感覺至少做個磨砂的吧； 3.作為酒店，房間應該還是要配置一台電話裡的，前台諮詢和要點東西方便，主要酒店沒電梯，雖説就3層吧，但是爬上爬下挺費勁； 4.早餐很好吃，但是種類太少了。 總之很是幽靜不錯的一個親子度假場所。 希望越來越好

先説整體給一個好評。 我之前住過鬱園鄉野，體驗很不錯，這次看到新開業而且五一期間性價比很高就立馬約了。整個酒店圈出一個小院子，就在我房間門口，很漂亮，有很多花，但是房間很小，是我自己沒注意詳情寫了25-28平，主要是平時真沒這麼憋屈過，説真的我還沒住過不帶浴缸的酒店，但是後面想想這個價格還要啥自行車。 套餐自帶了一頓飯，我們兩大一小沒吃完，口味真是出奇的好吃，完全江浙菜口味來的，小孩吃是完全沒問題。我第二天又來吃了一頓，單點菜的單價有點小貴，但是確實很好吃。 從酒店可以到對面的別墅區玩，如果這算一個度假村的話就很大了，餐廳遊船和小童樂園都在對面，可以讓接駁車送一下，很方便。建築物四周種了很多麥子，非常漂亮。 送的遊船就比較簡單，十幾分鍾，做一個十幾人的遊艇跑一圈，也挺有意思的。但是水上項目就特別棒了！我們劃皮划艇遇到下雨，和別人一起躲在橋洞裡躲雨，真的特別有意思。上午遊船，下午劃皮划艇劃了一個多小時，晚上去吃了燒烤，可以在某團買套餐，很有氛圍感，老闆也很性情。 早餐比較簡單，種類有點少，但是肯定能吃飽。 這次體驗下來還是非常滿意的，不滿意的點主要是我自己沒住過簡陋的酒店。能感覺到酒店開業很倉促，很多東西沒準備好，後面也從工作人員口中驗證了這一條，政府要求必須趕在五一開業，酒店也沒辦法。 早上開遊船的大哥，晚上又在餐廳接待，後面又跑到前台那邊。午飯餐廳的服務員，早上又在自助這邊幹活，白天還要開接駁車，感覺人人都很忙，但是不混亂，服務都很用心，這個價格性價比拉滿了。

酒店是一個比較成熟的旅遊區裡新開的，所以服務是非常好，有人幫忙提行李、引導電車停車位，小朋友自己不小心磕了一下很及時就有碘伏之類的處理，還幫忙存放了東西。前台的餘小姐非常貼心，有什麼問題都及時迴應和處理了。旁邊景色也很舒適，很適合週末散心，皮划艇很好玩，吃飯的地方景色太讚了，就是套餐如果再調整下加些適合小孩子的菜就好了，我那天去的每一桌都有孩子。小童樂園收費。但是酒店還很新，裝修味還是挺濃的，我回來都有些鼻炎了…另外房間隔音一般，我看了下房間門下面沒有隔音條，另外整個樓是內部有個天井的，所以容易互相影響到。感覺如果處理下這些硬件問題，再通風一個夏天，應該以後非常不錯

壞境很好，配套設施很多在建中

偏僻是第一感。對酒店的痛感：21點的晚間入住外面無任何亮化；住三樓沒電梯帶了中大號行李箱無電梯；大堂小；大堂與房間裝修不是酒店裝修，是較普通的鄉鎮賓館的材質且顏色雜，毫無美感，設計感也不好；房間的浴室也沒有私隱可言。以上感覺是真實的，沒有半點修飾言辭。之後的前台服務態度好，緩解了一下個人的心情，酒店周邊的配套體驗尚可（小孩子喜歡），平緩了這次選擇酒店的焦躁。

服務很好！