富國島美利亞珍珠酒店 (Melia Vinpearl Phu Quoc)

這酒店評價低真的是有原因的，過年期間頂著7000+的單價，因為飛機是凌晨到的，提前溝通了無數次需要接機，酒店跟訂房網站也承諾了會提供，結果到了啥都沒有，愣是在機場等了2小時才姍姍來遲。 還有訂房網站標著的中文服務也是沒有的，説到底越南的服務距離泰國差太遠了，一點專業化都沒有。

非常完美的酒店。員工很友善,酒店也很乾凈。早餐非常美味，房間非常大，游泳池也很乾凈,房間打掃得也很到位。 對著湖景,還有私人泳池,真的非常非常滿意!酒店也很大很好。 美中不住，蚊子有點多，沒有提供蚊香液！

因為提前看了評價，所以小童補差是50萬一晚一個小孩。我們2個小孩2天補了200萬，因為有早餐也不算很虧。提前用現金交的按金，退房也是還現金給我。然後電瓶車基本和前台説了十分鐘之內都到，沒有出現等很長的時間。游泳池乾淨，沙灘不錯，都沒有出現差評裡的情況，也沒有遇到歧視中國人的情況，整體是一次非常滿意的入住。

寒假帶長者和孩子選擇海島遊，選了melia酒店，設施服務早餐海邊風景都還不錯，唯一的遺憾是我和太太身上被臥室床上的小蟲子咬了好多疙瘩，跟前台溝通，沒有葯物沒有治療，説是我們自己過敏，也不給延遲退房，因為東南亞的蟲子咱也不懂，衹能忍著癢回國再説了！希望訂房網站能溝通酒店，至少進店客人發一瓶葯給治蟲咬！

酒店完全沒辦法匹配金鑽的評級，衞生極差，但是園區環境不錯，酒店的處理方式也讓我們比較滿意，但是有一點問題就是剛開始我沒有表現的很強硬的時候，前台的態度對中國人極差，直到經理來了我全程流暢英文才有好轉，總之雖然處理方案比較滿意，但是下次會選別家..

首先，先說值得讚的部分， 酒店園區非常大，景色優美，有超多設施服務， 泳池、酒店私人沙灘、Spa、Bar全部都相對齊全， 餐廳有部分未正式營業，但有營業的餐廳服務熱情，美食也很好吃， Games room 有ps4、乒乓波、桌球，但每個項目只能二人參與。 其次，由於園區非常大，所以提供24小時自由接駁車服務， 但等待時間是看運氣，至少要提前15分鐘， 繁忙時間半小時都未必有車來接你， 例如本身酒店有包含早餐，但前往早餐的地方，需要至少早半小時叫車， 每天要去吃早餐的時候，都沒等到車，都是靠自己走到半途攔截接駁車， 而check out的時候也是等了很久，過了退房時間才來， 如果要入住需先做心理準備，因為等車會花掉很多時間。Anyway, 早餐是好吃的，而且食物種類繁多，值得早起來吃。 假如你需要離開酒店去外面，去景點等等， 用Grab叫車是可以的，但車子只能到lobby接你，無法到房間門口的，一定要提早預留時間，而且要先跟司機說好房間號碼和通知前台人員才會放行，安全性上是好的，但要有心理準備時間控制上的問題，如果你只是需要買一點零食飲品，園區裡有24小時mart，當然也會有room service ，自己考慮價錢就可以了。 酒店有接駁車去遊樂園等等的地方，有這個服務是好的，但前提是從房間到lobby 的時間要注意， 好幾次因為在房間門口等很久接駁車，而導致錯過酒店去樂園的接駁車，所以對於我來說，這個服務有一點浪費和心情上會不高興，因為去樂園的接駁車中間間隔可能都要等一個小時左右，所以錯過了，你只能自行叫車，重點是繁雜的過程你又要浪費時間等待，很無奈。 再來，說說房間吧，酒店幫我們升級了多一個房間的獨立屋， 理論上是應該開心的， 但房間品質有一點失望，也有可能這間是例外吧， 先說好的部分，獨立屋空間巨大，冷氣非常充足， 有私人泳池，看日落超美， 但是， 理解度假村一定會有花花草草，肯定會有蚊子和各類昆蟲， 泳池容易有昆蟲屍體，最誇張是晚上居然有青蛙和螳螂在泳池裡， 有點驚嚇，但我明白酒店能力範圍有限， 不可能24小時幫我清理， 所以獨立屋泳池部分，遺憾未能好好享用。By the way, 酒店有公共泳池，是乾淨的，而且可點飲料和觀看日落超美。 然後，獨立屋的門口入住時有一隻蟑螂屍體躺在樓梯前，到最後退房的時候依然是在同一個地方，但我明白園區太大，沒辦法仔細清理，所以還行吧。 屋內最大的房間是沒有垃圾桶的，但可以從別的房間借用， 客廳是沒有紙巾的，酒店用餐也是沒有紙巾的， 但有餐巾給你，可能是因為支持環保，但有提供一次性用品就是了。 浴室方面，其中一個房間的化妝品鏡子掉了一個鏍絲，有一點危險，有破損危機，而且無法正常使用，但我自己有帶鏡子，所以還好。 使用熱水前要提前按下熱水按鈕並且等待， 但是熱水不足，大概洗澡洗到一半就會變涼了，等於浴缸也是一樣無法泡到熱水， 如果你不是很介意水溫，是沒有問題的， 冬天入住可能要考慮一下，而且酒店人員不會提醒你喔。 床單有些破損，但我還可以接受。 以上問題如果你都不介意，是不會影響你正常住宿的。 最後，必須要說一下前台人員服務， 沒有非常不好，但也沒有讓我有賓至如歸的感覺， 可能是因為酒店寫著五星級酒店，所以會有期待， Check in 和check out都花非常久的時間， 前台觀察有五個人員辦理，但我們從抵達酒店大堂，直到可以進到獨立屋，還有退房等接駁車，直到完成退房手續，時間至少都花費超過一個小時， 如果你的行程中有項目要預約時間，必須留意時間管理，不然吃虧的是自己， 前台人員服務時欠缺笑容，讓人感覺不是很良好， 明白服務業有困難之處，但會希望能夠獲得符合價值的服務。 我看不到有效的管理，明明已經是淡季，非人流高峰，時間上也沒遇到旅行團的蹤跡， 不是很瞭解當地文化，不知道這樣是否屬於正常， 我只能說這次來富國島前後住了兩間酒店， 另一家酒店就很有效率，不會浪費我珍貴的旅遊時間。 而且，有些地方沒有提醒我們，例如酒店提供公共泳池邊領取毛巾的服務，在check in時會給你毛巾使用卡，但是原來毛巾是要自己還回去，人員才會把毛巾使用卡還給你，意思是如果游泳結束，想披著毛巾回房間，你最後還要自己把毛巾還回來泳池邊，不然你需要帶房間裡的浴袍去或著直接穿泳衣回房間也可以。我們沒有收到提醒，所以最後退房的時候沒有歸還毛巾使用卡，被前台人員看著有點尷尬。 第一次在大堂用Grab叫車時，因為沒有員工提醒我們需要先通知服務人員，所以司機一直被卡在閘口不讓進來，直到通知lobby門口人員後，才通知閘口工作人員放行，但是閘口工作人員因為沒有看手機訊息，所以到最後我們是讓酒店接駁車載我們到閘口，才能順利上車。 酒店有提供車子在退房當天載到機場的服務，只是司機技術看運氣，我們在途中差點撞到計程車，感謝我們平安到達。 總括來說，如果你有很多時間和慢步調，酒店可能會是不錯的選擇，還是有做得好的部分，挺適合想在酒店待一整天的人，但對於我來說，或許不會再來第二次了。

房間符合預期，稍微舊了一點，可能是印度人住宿不太在意吧，地毯和沙發不是那麼乾淨了。 整體印度人韓國人多，我見到印度人竟然早晨在早餐用手拿吃的……夠驚訝 溫佩集團的酒店河粉都不錯，其他吃食中規中矩 泳池海灘都中規中矩，救生員常年在，看起來挺盡職 Buggy車組織比較有序，乘客沒有搶上下車跡象， 公共區域的地面有點年久失修，希望再整改

這間飯店房間大的誇張！大概有200平方公尺。3個房間 住6人都沒問題 唯一缺點大概是因為園區太大到哪邊都要搭接駁車。每次需要等約10分鐘 但是海邊很漂亮、游泳池很乾淨。還有瑜伽課程。整體而言算是滿意

房間非常非常大，酒店升級了三臥室泳池別墅，緊靠海邊，風景很棒，白色villa很法式，早餐比較一般，入住非常非常慢，但是酒店禮賓團隊真的很棒，一定要誇一下，每一個人響應都很及時，另外酒店提供機場接送這點很好，北部真的挺偏的，衹適合躺酒店

這次帶著兒子來慶祝結婚25週年，非常之有意義。免費幫我升級了3房，房間地方非常之大而且乾淨又整潔。佈置及設備也非常好。環境優美，早餐也非常美味，出入有高爾夫球車接送，而且非常快捷便利，去動物園及大世界等附近也非常方便，還有免費專車接送。是我這趟富國島最滿意的住宿 ，最後還安排了接送專車回機場，讓我們過了一個非常難忘的假期。這個價位覺得非常超值，一定會推介，以後再來一定會入住。