普吉島悅槤酒店 (Cassia Phuket, part of Banyan Group)

這家酒店的員工存在著嚴重的歧視行為，區別對待亞洲人，尤其優待歐美俄羅斯人，我感覺和酒店那些深色皮膚的人説話很不被尊重。唯一對我微笑的衹有退房時那個懷孕的女性員工。我們有兩間房間，一間房間還沒打掃出來，在隔壁，然後卻看到酒店的客房清潔人員翹著腿坐在我們即將入住房間內的沙發上看手機，真的糟糕透了。房間內的很多開關全都是爛設計，根本就不知道哪個是開哪個的，而且很多是假的開關。衞生做的特別差，洗澡那個開關更是無語，一不小心就被出熱水的水龍頭燙到。房間內氣味非常奇怪，空氣潮濕，陰森森的感覺。這個風扇又是燈的更是一坨，那個燈怎麼樣都關不了，害我晚上根本就沒睡著，影響了我整天的行程。早餐環境簡直路邊攤。別住這家酒店，這是我最大的忠告。

職員友善主動協助解決問題。酒店位置一流，位於比賽起/終點附近，走路只需約4分鐘。為了方便運動員，特別安排早上3時開始有早餐提供。房間舒適整潔，水壓充足，設備齊全，亦有小型廚房設備及餐具。

公寓形式套房，服務人員很親切友善，牙刷需要自己要，沒有一次性拖鞋，有人字拖，房間衞生乾淨，環境不錯逛逛周邊很舒服，環境治理的挺好，有三個泳池，屬於高端生活區，沒啥商業，周邊便利店要走十分鐘左右，有去周邊的接駁車突突車收費不收費都有，早餐看著水景吃很愜意

衞生：很不錯，看到打掃衞生的小姐姐甚至是脫鞋進入打掃的 服務：基本可以，馬拉松期間入住人很多，但是基本的服務都可以滿足。前台似乎有新手，中間開門出了一些差錯，可以加強一下培訓，不應該在服務客人的時候三心二意。搞得跑上跑下四次 環境：拉古納社區內很大的酒店，性價比很高所以入住人很多，酒店有自己的泳池，社區內可以坐車很方便。 設施：還可以，床太軟了睡起來不是很舒服。但是這個價格性價比很高，湖景房太漂亮了，十分推薦。酒店還推薦了性價比很高的massage,在拉古納社區十分方便

每年來布吉都會住的酒店 很喜歡酒店的環境和氛圍 很年輕的感覺 在度假村裡的位置也很好 餐廳也很不錯 樂古浪性價比之王

性價比非常高。住的是兩房一廳的，功能齊全。附近就是沙灘。周邊有很多餐廳，按摩的地方。酒店的自助早餐也不錯。大人小孩都喜歡。

非常滿意的一次旅行，服務人員都很熱情！期待下次再去呀！

不適合帶孩子.白人多 晚上好吵.吃的東西非常非常一般 不是best甜就是best鹹.旁邊的海灘很好.服務員態度也不錯.海灘基本看不到中國人.

前台服務熱情，🈶主動問候，反應速度很快，位置相對安靜，打車去景點200-500泰銖差不多了。跟住宅是一個小區，全面俄羅斯化，中文遊客很少，對遊客英語水平有挑戰，因為他們🈶俄語員工，這都不是重點…… 1.門卡最多兩張，再多一張系統有Bug，原來的也用不了 2.過濾瓶裝水最多六瓶，多了沒有 3.房間不是每天打掃，兩天清理一次 4.房間床頭插座接觸不良，修了兩次，中午搞好了，否則充電都不方便 5. 部分電源開關鬆動，推拉門🈶雜音，睡覺輕的要注意 6.最重要的，床品設計存在嚴重缺陷。床墊小於床架，本人和家人多次被床腳碰到膝蓋，我甚至腫了一個大包。好在用冰袋敷一下還第二天消腫了。 The front desk service is warm and friendly, with staff greeting guests proactively and responding quickly. The location is relatively quiet, and it costs around 200-500 Thai Baht to take a taxi to the tourist attractions. It's in the same complex as a residential area and is almost entirely Russianized, with very few Chinese tourists. This poses a challenge for tourists' English proficiency as there are Russian-speaking staff, but that's not the main point... 1. The room key card system has a bug, allowing a maximum of two cards. If you have more than two, the original ones won't work either. 2. The water filter can accommodate a maximum of six bottles. If you have more, they won't fit. 3. The room is not cleaned daily; it's done every two days. 4. The power socket at the bedside has poor contact and was repaired twice. It was fixed by noon, otherwise charging would have been inconvenient. 5. Some power switches are loose, and the sliding door makes noise. Guests who sleep lightly should be cautious. 6. Most importantly, there is a serious design flaw in the bedding. The mattress is smaller than the bed frame, and both myself and my family members have been hit by the bed feet on our knees multiple times. I even got a big bump, but it subsided the next day after applying an ice pack.

酒店非常不錯，每次到布吉都住這間酒店，悅榕莊旗下的品牌酒店公寓，服務生熱情周到，可以在酒店吃飯，也可以在房間裡自己做飯，非常方便！疫情後第一次重返舊地，感覺Luguna度假村（酒店在其中）和村外的town變得越來越好了，餐廳、酒吧、咖啡館多了很多，新建了一個大購物中心，到處都是歐美客人，全球美食+豐富多彩的泰國夜生活，真正是理想的度假勝地！12月份來天氣特別舒服，早晚不熱，應該是泰國最好的季節。Luguna這個亞洲最大的度假村裡，有12個悅榕莊旗下的品牌酒店，由瀉湖連接在一起，擺渡駁船可以把各個酒店的客人送到各酒店的私家海灘和其他酒店，享用安達曼海的美麗景色、及各個酒店的餐廳、SPA和高爾夫球場。最主要的是客人感覺到的特別安全、安心感！