普吉感官度假村和泳池別墅 (The Senses Resort & Pool Villas, PHUKET)

🛑 布吉感官度假村｜前廳部集體霸凌客人 一句話總結： 隱瞞收費 + 態度惡劣 + 禁止拍照 + 不讓發評論 刷新酒店體驗下限 📍 布吉感官度假村和泳池別墅 （Senses Resort & Pool Villa Phuket） 📅 2026年4月入住 👇 往下看，我把全部對話和證據都放出來了 💢 最惡劣的退**件：隱瞞收費 + 當場脅迫 退房時，我還了一張房卡，前台女員工態度冷漠，全程無問候、無解釋，讓我乾等3-4分鐘。 · 突然問：“另一張房卡呢？” · 我説在朋友那，她要求我叫朋友過來 · 然後甩出一張收費單，上面列著： 🔴 房卡 400泰銖 🔴 浴袍 🔴 一瓶酒（房間裡根本沒有酒） 🔴 3個像超市購物袋（房間裡根本沒有購物袋） 🔴 傘 🔴 拖鞋 🔴 浴巾 ❌ 訂房網站頁面沒有寫 ❌ Check in時沒有告知 ❌ 退房時才拿出來 → 設局、脅迫、霸凌 📝 原文對話（記憶深刻） 前台女：where is another room key？ 你另一張房卡呢？ 我：My friend keep it 在我朋友那兒 前台女：can you call your friend 你能叫你的朋友來嗎？ 我：what happened ？ 怎麼了？ 前台女：can you call your friend？ 把你朋友叫過來 我：I don‘t want to call my friend 我不想叫我朋友 （我直接説：這種行為就是欺騙和霸凌） 我：are you serious？I live all hotel around the world, this first time hotel will charge room key. You should informed us first. You didn’t show me when we check in, you didn‘t show on booking page, you show us now？！ call your manager 你認真的？！我住過全球的酒店，第一次遇到房卡收費的，你必須提前告知我們，你沒有在辦理入住的時候告知我們，你沒有在訂房網站訂房頁面顯示，你在退房的時候甩出來？叫你們經理 女經理來了，拿著收費單，一臉對付犯人的表情： 我：this charge information is important, if you want to charge room key, you have to informed us check in and on booking page, then I won’t choose your hotel 這種收費訊息非常重要，如果你想收我房卡錢，你必須在辦理入住和訂房網站訂酒店頁面就告知，因為那樣，我就不會選擇你們酒店 女經理：keep your voice down 你小聲 我：I don‘t need to keep my voice down, because other guest should know this 我不需要小聲，因為其他客人也有權利知道 女經理：can you listen to me 你聽我講 我：I don’t want to listen to you, just refund my deposit 我不想聽你講，快退我按金 📸 我想拍照取證，女經理一把搶走 我：if you don‘t informed your guest, I can inform for you. Why can’t I take picture？！ I‘ll leave comments on the internet about your hotel 如果你不告知你的客人，我可以幫你告知，為什麼我不能拍收費單？我會在網上留下對你們酒店評論的 女經理：you are not allowed leave comments！！ 你不準去評論!! 🔍 我的分析一：不讓拍照就是設局 任何正常的消費場所，沒有“收費單不能拍照”的道理。菜單可以拍，賬單可以拍。她越是不讓拍，就越證明這張收費單經不起曝光 → 百分之百是設局，專門坑客人。 🔍 我的分析二：這張收費單本身就是欺詐 讓我仔細看看上面的項目： · 房卡收費：全世界正常酒店，房卡丟失可能會收工本費，但前提是提前告知。這裡沒有告知，而且房卡根本沒丟。 · 浴袍、拖鞋、浴巾、傘：這些都是酒店房間內的可重複使用物品，正常酒店衹會因為明顯損壞或丟失才收費，而且入住時會明確説明。這裡沒有任何説明。 · 一瓶酒：房間裡根本沒有酒。憑空列出一瓶酒的費用，這是什麼操作？ · 3個超市購物袋：房間裡根本沒有購物袋。連袋子都要收費？而且房間根本沒有，這已經是無中生有。 結論：這張收費單上，既有“房間裡根本不存在的物品”，又有“正常損耗不應收費的物品”。這已經不是服務差的問題了，這是赤裸裸的欺詐。 😂 最有諷刺意味的事： 過了2分鐘，我朋友進來了（不知道前面的事），把房卡還回去了。 房卡根本沒丟。 那張400泰銖的“罰款”，從一開始就是無中生有。 🇨🇳 我嚴重懷疑：這張收費單據，衹針對中國人。 為什麼衹在我（中國客人）面前甩出來？ 而且收費單上列了酒、購物袋這種房間裡根本沒有的東西——如果是一個不太懂英語或者被嚇住的遊客，可能就稀裡糊塗交錢了。 → 專門針對中國遊客的陷阱。 🦟 入住第一天：蚊子 + 反問客人 晚上12點 Check in，房間有蚊子。 我打電話給禮賓部： 我：there are mosquito in room, could you send us some mosquito killer？ 電話女：have you opened the door？ （你是不是把門打開了？） 酒店有蚊子是酒店的責任，反問客人是否開門？ 等了20分鐘，送來花露水，説沒有蚊香。 最後我自己去711買的蚊香。 🚫 總結這家酒店的問題： 1. 隱瞞重要收費訊息（欺詐+脅迫） 2. 前廳部集體霸凌客人（搶單據、禁拍照、説“你不允許評論”） 3. 推卸責任（蚊子反問客人） 4. 毫無禮貌（沒有一句Sorry/Hello/Thank you） 5. 收費單上出現房間裡根本不存在的物品（酒、購物袋）——這是無中生有的欺詐 6. 疑似針對中國客人設局 7. 不讓拍照就是鐵證 我沒有別的訴求。不需要道歉，不需要賠償。唯一的目的：讓所有計劃去布吉的人，尤其是中國遊客，知道這家酒店的真實面目。 ⚠️ 預訂之前請三思。 📢 我已經在多個平台發佈此評論。希望不要再有下一位客人，像我一樣被這家酒店“霸凌”。

性價比很合適，酒店有接駁車，離這江西冷很近，晚上去巴東夜市吃飯按摩，溜達回酒店睡覺很安靜，不會被街上的摩託吵

酒店環境、衞生和早餐都不錯 泳池也不錯 就是房間的空調聲音太大 開著最低檔 風呼呼的 聲音也超級大 開著睡覺很吵 關了熱得睡不著 強烈建議酒店更換空調系統 真的很拉垮！

快來吧同志們！全是我們五湖四海的友人亞非拉俄。當你安靜的在泳池時，幾個大媽會抖著他們鮮艷的裙大吵拍照。吹風會夾到你的手指。還有不穿衣服中東大叔大吵淫笑

酒店雖然距離商場有一段距離，但酒店有服務提供上斜路步行去商場只需5分鐘已附近有個新鮮水果市場，下次再住吧東區也會選擇這間酒店

非常不錯，泳池大且舒服，可以看到日落晚霞，早餐豐富有壽司，各種肉。房間零食和大量的飲料都免費提供，電源插座設計也很合理

酒店環境清幽， 十分乾淨。 房間可以看到海灘 及 巴東夜景。 房間好大，酒店職員態度有善，有BB 床提供，有免費車位可以泊車，家庭旅遊租車必選的酒店。

1、不知道是不是因為中國人的原因，退房的時候讓我們等了十分鐘驗房，歐美旅客直接退房卡就走（雖然語氣很禮貌，表情很客氣） 2、安排在地下兩層，沒有電梯電梯！感覺lowlow的一點不像五星級 3、酒店在山上，真的走很累，希望大家注意 4、游泳池説是開到十點，實際上九點就開始趕人

我們一家人11個去布吉度假⛱️ 一共六天五夜都住在這間酒店。評價就是覺得不值得, cp值一點也不高。東西很舊，電梯非常有問題，每一層到停，很多塵。電梯中間還會由死去的蟑螂。職員十分好禮貌。但硬件是不好。 一房間pool villa 是不錯 但是pool access room 非常暗 我們去到酒店要把房間upgrade去the senses房間但是也不是好的。 全部shower gel shampoo 好像會refill 因為所有的字上邊都是用過的痕跡。不會再來了

非常好的飯店，villa照顧的非常好，房間非常乾淨漂亮，早餐在泳池旁享用非常chill，下次一定再去住