巴黎中心貝西鉑爾曼酒店 (Pullman Paris Centre - Bercy)

一共在這家酒店訂了三晚的房間，由於預訂時候的限制，先下了一個訂單定了兩晚，再下一個訂單定了一晚。房型都是180度全景套房。，而且都是提早幾月就預訂好的。 酒店的地理位置一般，離地鐵站有個300米左右距離，但是附近周邊的幾條小街非常吵鬧，大把的人群晚上聚在那裡喧鬧。 酒店服務也差強人意，辦理入住一個服務員搞了20多分鐘，然後就把房卡給我們，對於酒店的各種設施樓層也不做任何介紹。到了房間發現4000多一晚的房間居然給我的都是一樓。請問我要一樓的全景房幹嗎？聽外面機車的轟鳴聲嗎？訂單裡明明註明需要安靜的房間，但是酒店看來是置若罔聞。而且一樓的房間旁邊不遠處就是游泳池，整個走廊充斥的消毒濃郁的漂白劑味道，非常不適。 房間裡空調設施比較糟糕，房間有異味臭臭的。 早餐品質還可以，但是沒有熱食，而且三天一成不變。 Lettre de réclamation à l'hôtel [Votre Nom et Prénom] [Votre Adresse] [Votre Téléphone] [Votre Adresse Email] [Date] Service Client de l'Hôtel [Nom de l'Hôtel] [Adresse de l'Hôtel] Objet : Réclamation relative à un séjour insatisfaisant du [Date d'arrivée] au [Date de départ] Madame, Monsieur, Je vous écris aujourd’hui pour exprimer ma profonde dissatisfaction concernant mon séjour de trois nuits dans votre établis*****t, réservé plusieurs mois à l’avance. Initialement, j’avais commandé trois nuits de suite avec vue panoramique à 180 degrés, une prestation pour laquelle j’ai payé plus de 4 000 yuans par nuit. Cependant, ce que j’ai reçu se trouve à l’opposé de mes attentes. Premièrement, la localisation et l’environnement de l’hôtel laissent à désirer. Bien qu’il se situe à environ 300 mètres de la station de métro, les ruelles avoisinantes sont excessivement bruyantes : chaque nuit, un grand nombre de personnes s’y rassemblent et créent un vacarme insupportable, ce qui a gravement affecté ma qualité de repos. Deuxièmement, le service de l’hôtel est médiocre. Lors de l’enregistrement, un employé a mis plus de 20 minutes pour traiter ma demande, puis nous a simplement remis les cartes de chambre sans aucune présentation des installations de l’hôtel ni des indications sur les étages. Ce manque de professionnalisme est regrettable. Troisièmement, la chambre attribuée est totalement inadaptée. Contrairement à la réservation qui spécifiait clairement un besoin de chambre calme, j’ai été placé au premier étage — une choix incompréhensible pour une « suite avec vue panoramique », puisque je n’ai eu accès à aucune vue agréable, mais seulement au bruit strident des motos passant à l’extérieur. De plus, la piscine se trouve juste à côté de la chambre, et tout le couloir est envahi par une forte odeur de javel de désinfection, ce qui a provoqué une grande gêne. L’équipement de climatisation de la chambre est également défectueux, et une odeur fétide persistante rendait le séjour encore plus désagréable. Enfin, le petit-déjeuner, bien que de qualité acceptable, manquait totalement de plats chauds et son menu est resté identique pendant les trois jours, manquant de variété. J’ai réservé votre hôtel avec confiance, espérant profiter d’un séjour confortable correspondant à la prestation payée. Malheureu*****t, l’expérience a été décevante à tous les niveaux. Je sollicite donc une investigation de votre part et espère recevoir une réponse explicative ainsi qu’une compensation adaptée à la situation dans les plus brefs délais. Je reste à votre disposition pour toute information complémentaire via mon téléphone [Votre Téléphone] ou mon email [Votre Adresse Email]. Dans l’attente de votre retour, je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.

該酒店位於巴黎十二區內，步行幾分鐘就可以來到塞納河畔。據當地人介紹，附近有一座非常大的里昂火車站，因此小偷兒比較猖獗，因此提醒我們晚上就不要出酒店散步啦。 這個酒店遠離巴黎市區，缺少了一些古樸的味道，但是平添了很多現代氣息。永遠不要懷疑法國人對藝術的追求，整個酒店都散發著一種法式的浪漫氛圍。這裡的服務員都很熱情，對客人的需求反應迅速。早餐比較豐富，尤其是可頌麵包，都是新鮮出爐的，鬆軟可口。房間內的設施一般般，感覺上比較陳舊，但是非常乾淨。 總之這是一次非常好的入住體驗，在巴黎這種地方，包含早餐才1800人民幣一晚，也算是性價比不錯的酒店啦。

The Pullman Bercy is ideal if you want a relaxed, modern hotel in an extremely safe and accessible neighbourhood. Great for those who value comfort and luxury. + Location: From the hotel it's a few mins walk to the M14 line, a new and safe metro line that is connected tobAirport Orly and Gare du Lyon train station (RER A/B trains to Disneyland Paris and Charles de Gaulle Airport). M14 can also take you into central Paris to see the Louvre, Notre Dame and Palais Garnier within 30mins. + Cleanliness: The room, including water and towels, was refreshed daily. + Air Conditioning: The a/c worked well and kept the room at a comfortable temperature. - The TV did not have chromecast or similar wifi-streaming features available.

超爛，全方位拉垮。衞生非常糟糕，給我新換的杯子裡面居然有莫名其妙的汙漬，這誰敢用？提供兩瓶水感覺像自來水，還有漂浮物。前台有一個年輕白人小哥，赤裸裸的種族歧視。我晚上12點多才到，那麼多空房的情況下給我分個殘疾人房間，莫名其妙。我去找他換，結果此人陰陽怪氣那衹能給你換個低樓層咯，最偏遠的，於是給我換到了三樓的走廊盡頭，非常吵，旁邊在修地鐵。即使我的訂單明確寫了4-6樓，他還是堅稱沒房了，由於太晚了，我並沒有繼續跟他囉嗦。我在這裡呆了好幾天，發現白人都在6樓以上，而其他所有的黑人黃種人都在低樓層。當然，我相信這不是前台個人的行為，一定是該酒店的企業文化就是這種理念。建議大家不要去住，何必給這種看不起非白人的地方送錢呢？何況衞生非常糟糕，早餐更是非常難吃，咖啡衹有膠囊機的，而且每天都一模一樣…建議大家千萬別花這個冤枉錢加早餐。那早餐5歐都不值…

파리일정의 마지막 픽숙소로 공항가기 가깝고 우버 오후4시기준 36유로 근처 쇼핑몰 있고 그쇼핑몰 지나면 전철역 도보3분거리에 14호선 있어 관광지까지 20분이면 갑니다. 호텔 직원분들 친절하고요 수영장 있는데 사전예약해아합니다. 라발레빌리지 가는 버스도 호텔근처서 출발합니다(쿨룩선예약 ) 객실 어메니티 칫솔셋 빼고 다있구요 베스가운 너무좋습니다. 제경우 가르드 리옹역 가는동선으로 환승해서 다니니 교통 편하게 다녔습니다. 1호선,RER A,14호선등 ... 마른 여직원분 한국말 조금 하시네요 ㅎㅎ

I recently stayed at the Paris Pullman Bercy and had a wonderful experience! The hotel is modern and stylish, with comfortable rooms. The staff was friendly and helpful, making check-in a breeze. The location is convenient, with easy access to public transport. Overall, I highly recommend the Paris Pullman Bercy for a pleasant stay in the city!

酒店很適閤中國人住，房間大，設施齊全，位置好。早餐種類多，服務好。唯一需要改善的是房間的衞生情況，床單和枕套有汙漬不乾淨，打掃的時候直接把被子裸放在地上用腳踢，這還是我在房間的時候。毛巾仔細看也不乾淨…..如果能把房間衞生改善，那還是相當推薦的酒店。

Pleasant hotel in an easy to reach part of Paris, lots of restaurants nearby. The bed was comfortable and the rain shower was nice. We were disappointed to find there was no coffee machine in the room which every Pullman I've stayed in has had. There is only a kettle and 2 instant coffee sachets per day, and 2 bottles of water. Having teaspoons and wine glasses in the room would've been handy also.

酒店設施齊全，環境衞生潔凈，房間整理服務人員和善友好，前台入住登記細緻周到，酒店周圍交通便捷，餐飲超市五百米範圍內~~

Nice hotel.has great amenties for kids. This guy that checked us in was amazing. Helped us plan our 訂房網站 by pointing a few places to visit. Gave out some kids activity bags. Some restaurant staff were nice and helpful. Some not so much. Would continue their conversion even though you ask for help. The carpets could do with a refresh. Overall not a bad hotel.