白馬高山酒店 (Hakuba Alps Hotel)

白馬高山酒店 (Hakuba Alps Hotel)

12851 Chikuniotsu，小谷村，日本
全部設施>
現在就預訂
2026年04月17日 週五
2026年04月18日 週六
1 晚

白馬高山酒店 (Hakuba Alps Hotel)

開幕時間：  1974 裝修時間：  2013 房間數量:  
地址：  12851 Chikuniotsu，小谷村，日本

設施服務

熱門服務設施

KTV 收費

行李寄存

  • 公共區域

    公共空間 Wi-Fi

    電梯

    自動販賣機

    公共空間禁菸

    花園

    吸菸區

  • 交通資訊/接駁服務

    叫車服務

    接駁車服務 免費

  • 娛樂設施

    KTV 收費

    生態之旅

    水上樂園

    遊戲室

    釣魚

    游泳池

  • 休閒設施

    三溫暖

    Spa

    溫泉

    公共浴池

  • 兒童設施

    兒童餐

  • 清潔服務

    熨斗/掛燙機

  • 運動設施

    登山

    滑雪裝備租借

    滑雪通行證

    迷你高爾夫

    滑雪裝備寄存

    飯店直達滑雪場

  • 櫃台服務語言

    英文

    日文

  • 櫃檯服務

    保管箱

    櫃檯保險箱

    行李寄存

    旅遊票務服務

  • 餐飲服務

    販售亭/便利商店

    餐廳

  • 保全與安全設備

    醫務室

    急救包

    滅火器

    安全警報

    煙霧感應器

    公共區域監視器

全部設施

入住及孩童規定

入住和退房
入住時間：15:00-22:00      退房時間：10:00以前
入住方式
•櫃檯服務時間：[週一-週日]07:00-22:00
餐飲
飯店提供早餐。
  • 早餐種類 西式，日式
  • 早餐形式 自助餐
  • 費用 JPY 2200/人
  • 營業時間 06:30 - 08:30 每天
停車場
飯店不提供停車位 。
充電車位
•飯店不提供充電樁。
寵物
允許攜帶寵物，具體諮詢酒店。
年齡限制
入住代表人需為18歲以上。

白馬高山酒店的真實旅客評論(69)

3.7 /5分

83% 的人推薦

易遊網旅遊評鑑由真實飯店旅客提供的評鑑。

3.9

地點

3.6

整潔

3.6

服務

3.7

設施

3.7 /5分

83% 的人推薦

易遊網旅遊評鑑由真實飯店旅客提供的評鑑。

3.9

地點

3.6

整潔

3.6

服務

3.7

設施

海外旅客評鑑  (69)

訪客用戶

家庭出遊

標準和洋式客房

入住於2026年02月

2.1
評價於：2026年02月27日
機票不能退繼續的日本行程。 1.房型和圖片不符。 定的是圖1左邊的房型，有寬敞的桌子和大窗戶，然而給我們的是圖2，窗戶狹小，一進去就覺得悶，提出異議換房，一開始還不肯，藉口説都是一個型號，堅決不同意，要求按照圖片上的房型來，然後就換了圖片3最右邊的房型，其實還是不滿意，桌子卡在床頭，空間明顯小了，也沒有靠背椅，奈何大人小孩都累了，勉強答應。嚴重影響心情。 溝通過程酒店大堂服務人員都是一副苦瓜臉，跟欠他們似的。 2.住兩晚不打掃，甚至換毛巾都不肯。 不打掃我是有準備的，忍一忍就算了。沒想到連毛巾也不換。白天出去玩，晚上發現浴巾沒換，到前台去要，住2晚每晚一套浴巾，本來一個年輕的男生已經準備去拿了，一箇中年媽媽桑樣的女人制止男生拿浴巾的動作，嘰裡呱啦不知道説什麼然後拿出圖4好像説是我們上午10點自己沒拿出去換不給換。什麼玩意兒！入住的時候沒説有這種奇葩規定，而且我住兩晚拿兩次浴巾有問題麼？最後堅持下終於拿到浴巾，不愉快。 3.第二天晚上想嚐嚐自助晚餐，兩百多元一個人，大人小孩都一樣，最後沒吃。為什麼，6點開餐，去的時候不讓進，説是有學生活動，讓學生先吃，過15分鐘才能進場。在旁邊一看，我去，將近坐了一大半的學生，應該都是大學生吧，這麼多張嘴，又不是他們衹吃15分鐘，真是大食堂搶飯吃了。然後去了小超市，隨便買點回房間吃，邊吃邊看電視。 酒店就在雪場門口，交通挺方便，在乘安滑雪場站。雪場是最遠的雪場了吧，人少。酒店有好幾個名字，白馬高山酒店，白馬阿爾卑斯酒店。 服務水平有很高的提升空間！
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Hannah919

好友出遊

和洋式雙床房

入住於2026年01月

4.2 很好
評價於：2026年01月25日
酒店還可以，有溫泉。出門就可以滑雪。
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dicky512

夫妻／情侶出遊

豪華和洋式客房

入住於2026年02月

3.0
評價於：2026年03月07日
住了4天頭3天要每天自動分類更改毛巾,浴衣和垃圾袋,說第三天會執房,最後沒有執到,只是更換日用品,食3天早,晚自助餐,3天沒有更換菜單款式,味道一般.溫泉,滑雪場設施方便,服務態度差,退房後放行理,每件要收日元400,我是第一次住酒店遇到放行理要.

Lingzong

夫妻／情侶出遊

和洋式雙床房

入住於2026年01月

0.5
評價於：2026年01月16日
垃圾酒店 送給我也不會再住 一定把這酒店黑名單 有自駕 滑雪 這酒店完全是****設計 酒店房完全沒隔音 隔離房大聲點你也聽到 走廊不説有人説話你什麼也聽到 每晚凌晨有剷雪機聲 一直持續到早上 ***死垃圾酒店 滑雪季 貴的要命 早餐難吃到嘔 沒有太多選擇 還有酒店走廊燈好像**一樣 走感應燈 到感應才著燈 好像玩**一樣 停車場位極少 不近酒店有另外停車場 但要走一條大波才回到酒店 洗手盆 跟沖涼系統是同一個出水系統 衹要你沖涼，就不能用洗手盆的水 完全是**設計 日本人就這麼**設計？用洗手盆的水就不能用沖涼花灑的水 不能同步使用 你説**嗎？ 一句到尾 垃圾**酒店 白馬這酒店永久黑名單 免費送我 也不會再入住 是一定不會再入住 

訪客用戶

家庭出遊

北翼雙人房，山景

入住於2025年12月

4.0
評價於：2025年12月26日
溫泉很棒、 溫泉的水質很舒服👍👍 早餐好吃、 晚餐也好吃、 但是不換菜單、 每天都一樣、 滑雪住比較久、 兩天後就什麼都不好吃了😓 位置很方便、 如果自己有開車的話、 沒有開車叫計程車也方便、 就是有時候要等比較久。 員工都不會說英文、 每次都一副聽不懂、 對不起、 幫不了你的表情、 挫折感很大 🥲🥲 衛生： 我住這家飯店5 個晚上、 入住他們說： 入住三天後會打掃一次、 但是三天了提醒他們來打掃還是沒有、 直到我們離開還是沒有人來打掃房間、 逼我自己每天當打掃家政婦🥹 房間： 空間感挺大的、 整體感覺是70-80 年代的飯店、 如果喜歡懷舊的感覺還是挺好的 整體價格親民、 是一個好地方、 下次還來這裡滑雪👍👍 溝通一定帶上翻譯AI 不然沒有辦法溝通啊😅😅

訪客用戶

獨自出遊

和洋式雙床房

入住於2025年12月

2.0
評價於：2025年12月23日
1.每3天才清潔房間,每日要自己去拿取毛巾,好像配給. 2.早餐及晚餐自助餐食物種類很少,味道非常一般. 3.滑雪場無噴氣槍或掃清理滑板. 4.房間設備陳舊,無水杯或茶杯,只得刷牙杯.

訪客用戶

好友出遊

和洋式雙床房

入住於2026年01月

2.2
評價於：2026年01月21日
極度惡夢，入面啲衣櫃全部都係爛嘅，冇冷氣，好似拍緊鬼片咁。人生未試過預訂一間酒店check-in 10分鐘後即刻走，即刻book另一間新酒店。

KKBC

家庭出遊

高級和洋式房

入住於2026年01月

5.0 超讚
評價於：2026年01月12日
一家人來白馬滑雪，空間足夠有餘，旅館內可以泡溫泉，食物清潔乾淨，交通方便，泊車停車場很大，前往就近的滑雪場非常方便，下次來都會訂這個酒店

訪客用戶

家庭出遊

豪華和洋式客房

入住於2026年02月

3.7
評價於：2026年03月30日
雪場酒店，一開始給的不是預訂的房間型號，明顯偏小，更換態度也不好，難道是因為是中國人？要注意。

TonyOnRoad

獨自出遊

和洋式雙床房

入住於2025年02月

4.8 很棒
評價於：2025年03月01日
乘鞍最近的滑進滑出的酒店。 纜車票較為便宜，4000日元一天。 裝備租借一般，訂房網站訂的房間沒有折扣。 早餐和晚餐自助，有兩種刺身，但有點冰。早餐吃冰的生魚片當心消化不好。 晚餐自助一字排長隊有點效率低，不如可以自由到要拿的菜前面去拿，或者僅按菜排隊。 乘鞍的雪道不錯。
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訪客用戶

家庭出遊  標準和洋式客房

入住於2026年02月

2.1
評價於：2026年02月27日
機票不能退繼續的日本行程。 1.房型和圖片不符。 定的是圖1左邊的房型，有寬敞的桌子和大窗戶，然而給我們的是圖2，窗戶狹小，一進去就覺得悶，提出異議換房，一開始還不肯，藉口説都是一個型號，堅決不同意，要求按照圖片上的房型來，然後就換了圖片3最右邊的房型，其實還是不滿意，桌子卡在床頭，空間明顯小了，也沒有靠背椅，奈何大人小孩都累了，勉強答應。嚴重影響心情。 溝通過程酒店大堂服務人員都是一副苦瓜臉，跟欠他們似的。 2.住兩晚不打掃，甚至換毛巾都不肯。 不打掃我是有準備的，忍一忍就算了。沒想到連毛巾也不換。白天出去玩，晚上發現浴巾沒換，到前台去要，住2晚每晚一套浴巾，本來一個年輕的男生已經準備去拿了，一箇中年媽媽桑樣的女人制止男生拿浴巾的動作，嘰裡呱啦不知道説什麼然後拿出圖4好像説是我們上午10點自己沒拿出去換不給換。什麼玩意兒！入住的時候沒説有這種奇葩規定，而且我住兩晚拿兩次浴巾有問題麼？最後堅持下終於拿到浴巾，不愉快。 3.第二天晚上想嚐嚐自助晚餐，兩百多元一個人，大人小孩都一樣，最後沒吃。為什麼，6點開餐，去的時候不讓進，説是有學生活動，讓學生先吃，過15分鐘才能進場。在旁邊一看，我去，將近坐了一大半的學生，應該都是大學生吧，這麼多張嘴，又不是他們衹吃15分鐘，真是大食堂搶飯吃了。然後去了小超市，隨便買點回房間吃，邊吃邊看電視。 酒店就在雪場門口，交通挺方便，在乘安滑雪場站。雪場是最遠的雪場了吧，人少。酒店有好幾個名字，白馬高山酒店，白馬阿爾卑斯酒店。 服務水平有很高的提升空間！
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Hannah919

好友出遊  和洋式雙床房

入住於2026年01月

4.2 很好
評價於：2026年01月25日
酒店還可以，有溫泉。出門就可以滑雪。
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dicky512

夫妻／情侶出遊  豪華和洋式客房

入住於2026年02月

3.0
評價於：2026年03月07日
住了4天頭3天要每天自動分類更改毛巾,浴衣和垃圾袋,說第三天會執房,最後沒有執到,只是更換日用品,食3天早,晚自助餐,3天沒有更換菜單款式,味道一般.溫泉,滑雪場設施方便,服務態度差,退房後放行理,每件要收日元400,我是第一次住酒店遇到放行理要.

Lingzong

夫妻／情侶出遊  和洋式雙床房

入住於2026年01月

0.5
評價於：2026年01月16日
垃圾酒店 送給我也不會再住 一定把這酒店黑名單 有自駕 滑雪 這酒店完全是****設計 酒店房完全沒隔音 隔離房大聲點你也聽到 走廊不説有人説話你什麼也聽到 每晚凌晨有剷雪機聲 一直持續到早上 ***死垃圾酒店 滑雪季 貴的要命 早餐難吃到嘔 沒有太多選擇 還有酒店走廊燈好像**一樣 走感應燈 到感應才著燈 好像玩**一樣 停車場位極少 不近酒店有另外停車場 但要走一條大波才回到酒店 洗手盆 跟沖涼系統是同一個出水系統 衹要你沖涼，就不能用洗手盆的水 完全是**設計 日本人就這麼**設計？用洗手盆的水就不能用沖涼花灑的水 不能同步使用 你説**嗎？ 一句到尾 垃圾**酒店 白馬這酒店永久黑名單 免費送我 也不會再入住 是一定不會再入住 

訪客用戶

家庭出遊  北翼雙人房，山景

入住於2025年12月

4.0
評價於：2025年12月26日
溫泉很棒、 溫泉的水質很舒服👍👍 早餐好吃、 晚餐也好吃、 但是不換菜單、 每天都一樣、 滑雪住比較久、 兩天後就什麼都不好吃了😓 位置很方便、 如果自己有開車的話、 沒有開車叫計程車也方便、 就是有時候要等比較久。 員工都不會說英文、 每次都一副聽不懂、 對不起、 幫不了你的表情、 挫折感很大 🥲🥲 衛生： 我住這家飯店5 個晚上、 入住他們說： 入住三天後會打掃一次、 但是三天了提醒他們來打掃還是沒有、 直到我們離開還是沒有人來打掃房間、 逼我自己每天當打掃家政婦🥹 房間： 空間感挺大的、 整體感覺是70-80 年代的飯店、 如果喜歡懷舊的感覺還是挺好的 整體價格親民、 是一個好地方、 下次還來這裡滑雪👍👍 溝通一定帶上翻譯AI 不然沒有辦法溝通啊😅😅

訪客用戶

獨自出遊  和洋式雙床房

入住於2025年12月

2.0
評價於：2025年12月23日
1.每3天才清潔房間,每日要自己去拿取毛巾,好像配給. 2.早餐及晚餐自助餐食物種類很少,味道非常一般. 3.滑雪場無噴氣槍或掃清理滑板. 4.房間設備陳舊,無水杯或茶杯,只得刷牙杯.

訪客用戶

好友出遊  和洋式雙床房

入住於2026年01月

2.2
評價於：2026年01月21日
極度惡夢，入面啲衣櫃全部都係爛嘅，冇冷氣，好似拍緊鬼片咁。人生未試過預訂一間酒店check-in 10分鐘後即刻走，即刻book另一間新酒店。

KKBC

家庭出遊  高級和洋式房

入住於2026年01月

5.0 超讚
評價於：2026年01月12日
一家人來白馬滑雪，空間足夠有餘，旅館內可以泡溫泉，食物清潔乾淨，交通方便，泊車停車場很大，前往就近的滑雪場非常方便，下次來都會訂這個酒店

訪客用戶

家庭出遊  豪華和洋式客房

入住於2026年02月

3.7
評價於：2026年03月30日
雪場酒店，一開始給的不是預訂的房間型號，明顯偏小，更換態度也不好，難道是因為是中國人？要注意。

TonyOnRoad

獨自出遊  和洋式雙床房

入住於2025年02月

4.8 很棒
評價於：2025年03月01日
乘鞍最近的滑進滑出的酒店。 纜車票較為便宜，4000日元一天。 裝備租借一般，訂房網站訂的房間沒有折扣。 早餐和晚餐自助，有兩種刺身，但有點冰。早餐吃冰的生魚片當心消化不好。 晚餐自助一字排長隊有點效率低，不如可以自由到要拿的菜前面去拿，或者僅按菜排隊。 乘鞍的雪道不錯。
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常見問題
白馬高山酒店的入住和退房時間是什麼？
白馬高山酒店是否提供早餐？
白馬高山酒店提供哪些設施及服務？
白馬高山酒店附近有什麼熱門景點？
白馬高山酒店能否攜帶寵物進入？