aotoharu2 (aotoharu2)

旅宿頁面標示下午6點入住。 入住日前兩天向eztravel表示尚未收到任何入住相關資訊，eztravel隔天（入住日前一天）回覆：入住日當天早上至中午，旅宿業者會傳送相關入住資訊。 入住日當天一直沒有收到任何消息，中午再次私訊eztravel，eztravel毫無回應，我們也沒有辦法聯絡到旅宿業者，因此請當地派出所協助我們聯絡業者本人。業者本人下午七點才抵達住宿地點，也只回應說：如果我能再更早抵達就好了。 此回覆毫無責任可言，因此我們主動詢問是否有補償措施或是退款，並提供我們的電子信箱，請他們主動聯絡我們。業者本人表現有點不悅，回覆說會再與我們聯絡，事到如今（已退房幾日後）也沒有任何聯絡，整個入住過程耗費許多時間與精力。這真的是旅客在國外旅遊最不想遇到的事情。 讓我們相當不悅的是，業者完全沒有要負責任的意思，是我們主動去派出所尋求協助、詢問賠償、提供電子信箱，業者才說會與我們聯絡，但也沒有收到任何相關資訊。建議外籍遊客要訂此房間時要三思，除非你的sim卡可以支援打海外電話，且負擔漫遊費，否則是完全沒辦法聯絡到旅宿業者的，因為他們只提供電話號碼（沒有信箱或任何聯絡方法）。