第一滝本館 (Dai-ichi Takimotokan)

佷好，方便訂購，地點很好，佷好，方便訂購，地點很好，佷好，方便訂購，地點很好，佷好，方便訂購，地點很好，佷好，方便訂購，地點很好，佷好，方便訂購，地點很好，佷好，方便訂購，地點很好，佷好，方便訂購，地點很好，佷好，方便訂購，地點很好，佷好，方便訂購，地點很好，佷好，方便訂購，地點很好，佷好，方便訂購，地點很好，佷好，方便訂購，地點很好，佷好，方便訂購，地點很好，佷好，方便訂購，地點很好，佷好，方便訂購，地點很好，

和父母三人出行，從新千歲機場直接坐道南巴士就到酒店門口了（巴士需要在道南網站提前預約，1800日元每人、我們沒預訂，溝通了半天最後也讓我們上車了，淡季大巴坐了一半人都不到）。酒店門口很氣派，我們住的南樓9樓，房間還算新，晚上有服務人員幫你鋪好床。溫泉女生的很多池，有室外和室內，淡季人不多，全都泡了個遍。晚上的自助餐很豐盛，泡完溫泉大吃一頓真是太舒服啦！早餐有點匆忙9點就結束啦，退房是10點。諮詢如何去地獄谷遊客中心，前台服務很耐心的解釋。地理位置超級方便，去溫泉街和地獄谷都是步行距離。十分推薦。

訂的本館山景房，房間比較寬敞也比較新，大浴場是真的很大，溫泉種類比較多。雖然酒店比較大，人比較多，但是用餐體驗也還是不錯的，早餐和晚餐的自助餐品質都還可以。就是一晚上基本是聞著硫磺味睡覺，稍微有點不太適應。

【中文】
我在貴酒店的住宿經歷非常令人失望。入住期間，我在使用酒店提供的吹風機時，發現房間內的插座面板竟然是金屬的，並且突然脫落，導致電路短路。這不僅存在嚴重的安全隱患，還可能對客人造成傷害。 更讓我不滿的是，當我立即向前台反映問題時，工作人員沒有首先表示歉意，而是先質疑是否是我個人的吹風機造成問題。這種推卸責任的態度非常不專業。直到酒店的電力工作人員確認這是酒店設施的故障，前台才作出道歉，但道歉缺乏誠意，完全無法體現對客人安全和體驗的重視。 作為一家酒店，保障客人的安全應當是最基本的責任。我希望貴酒店能夠認真檢視和改善設施維護，並對員工進行培訓，提升處理突**況時的專業性與服務態度。 【English】
My stay at this hotel was very disappointing. While using the hair dryer provided by the hotel, I discovered that the electrical outlet panel in my room was made of metal and suddenly came loose, causing a short circuit. This presented a serious safety hazard that could have injured guests. What was even more concerning was the way the staff handled the situation. When I reported the issue to the front desk, instead of offering an immediate apology, they first suggested that the problem might be caused by my own hair dryer rather than the hotel’s equipment. Only after the hotel’s technical staff confirmed it was indeed a facility problem did the front desk offer an apology—but it was insincere and showed no genuine concern for guest safety or experience. Ensuring guest safety is a fundamental responsibility of any hotel. I strongly urge the management to take this matter seriously, improve facility maintenance, and provide staff training so they can respond to such incidents with professionalism and sincerity. 【日本語】
このホテルでの滯在は非常に殘念なものでした。客室內でホテル備え付けのドライヤーを使用中、金屬製のコンセントパネルが突然外れ、ショートを起こしました。これは重大な安全上の危険であり、宿泊客に怪我をさせる恐れもあります。 さらに問題なのは、フロントの対応でした。すぐに狀況を伝えたにもかかわらず、まず謝罪の言葉はなく、「私物のドライヤーではないか」と疑われました。このような責任転嫁の態度は非常に不適切です。ホテルの電気擔當スタッフが設備不良と確認した後になってようやく謝罪がありましたが、その謝罪は誠意を感じられず、宿泊客の安全や體験を重視していない印象を受けました。 宿泊施設にとって、利用者の安全を守ることは基本的な責務です。施設の點検・整備を徹底するとともに、スタッフに対して適切な教育を行い、このような事態が発生した際に誠実かつ専門的に対応できるよう改善を強く求めます。

優點：位置好，再公交站和地獄谷邊上，交通方便，早餐比較豐富。 缺點：設施老舊、房間小。最大缺點是房間裡有很多蟲子。入住兩天，打死了三衹圖片裡的蟲子，很大，如果把它的腿拉開差不多有直徑十釐米的圓那麼大。還弄死五六衹各種挺大的瓢蟲，都大概一釐米長短。

一到旅館已很期待，房間整潔，我選了和室，帶給我旅遊很舒適的感覺。 旅館位置鄰近登別地獄谷及溫泉街，步行幾分鐘便可購物。喜愛浸溫泉後渴牛奶的旅客，記得到步便要去便利店購買，酒店沒有得購買。我晚上浸完才去買，得返最後一少盒。 酒店包自助早晚餐，食物不過不失。有蟹腳及刺生，肉類款式較少，只有注脂牛。水果方面，有菠蘿及罐頭雜果。

酒店服務員都非常熱情，除了負一層那間唯一的餐飲店。住的東館，設施較新，隔音稍微不那麼好，睡眠淺的可能有點影響。 步行可到地獄谷和熊牧場，小朋友玩得挺開心～

酒店內有好多設施，溫泉大浴場是暫時去過最大最多款池的，所以的早晚各去了一次 自助晚餐選擇都好多，自助早餐都正常 離登別地獄谷好近，觀光很方便 得去我那天酒店附近的餐廳下午2/3點都沒有營業，溫馨提示🔔

到登別，要去登別地獄谷，又要享受溫泉天堂，一定要第一滝本館。位置地點優越，鄰近溫泉街可以開餐shopping!房間整潔，設備齊全，職員有禮，溫泉有多種選擇。早餐亦多選擇，太好了！

此行最喜歡的一家旅店，前台辦理入住交代訊息很清楚，房間乾淨空間很大，還有鋪床服務，榻榻米超級舒服。溫泉更是一級棒，早餐也還行，就在地獄谷旁邊，還想再次入住～