寧波柏悅酒店 (Park Hyatt Ningbo Resort & Spa)

寧波柏悅酒店 (Park Hyatt Ningbo Resort & Spa)

寧波,鄞州區,東錢湖鎮大堰路188號
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現在就預訂
2025年05月01日 週四
2025年05月02日 週五
1 晚

寧波柏悅酒店 (Park Hyatt Ningbo Resort & Spa)

開幕時間:  2012 裝修時間:   房間數量:  
地址:  寧波,鄞州區,東錢湖鎮大堰路188號
飯店隸屬凱悅旗下奢華品牌,其為追求品位的環球旅客精心打造風格獨具且賓至如歸的奢華體驗。飯店的尊貴賓客可在精緻的環境氛圍中享受優雅周到和個性化的服務。
飯店座落於風景優美、環境清幽東錢湖畔的寧波柏悅飯店是一座豪華度假飯店,10分鐘內車程可達地鐵4號線東錢湖站、陶麓、橫溪高速路口、小普陀後門、20分鐘內車程可達韓嶺老街、寧波野生動物園、南宋石刻公園、福泉山茶場景區、下水溼地公園、等熱門景點。距離上海約兩個半小時的車程,是度假休閒、休憩身心的上選之地。飯店以中國傳統江南水鄉為設計風格,與絕妙湖景相互映襯。
飯店擁有多間客房和套房兼具古典又摩登的居停空間。獨具特色的餐飲設施包括擁有開放式廚房可飽覽東錢湖美景的悅軒全日制餐廳、寧波連續八年榮登黑珍珠榜被譽為“寧波餐飲大當家”的錢湖漁港中餐廳、提供各式中西茶點同樣位於湖畔的茶苑。飯店宴會廳和七間多功能會議室是各式會議活動的上佳場所,也是舉辦完美婚禮的夢想之地。
飯店設有完善的健身中心、室內恆溫泳池以及擁有無限湖景的室外泳池。悅湖水療中心十二座水療別墅組成的理療室為賓客打造身心靈和諧的曼妙水療體驗。
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設施服務

熱門服務設施

KTV

行李寄存

晨喚服務

24小時櫃檯服務

咖啡廳

酒吧

  • 公共區域

    公共空間 Wi-Fi 免費

    電梯

    公共空間禁菸

    吸菸區

    公共音響系統

    禁菸樓層

  • 無障礙設施服務

    無障礙客房

    點字標示牌

    樓梯有扶手

    無障礙通路

    走廊有視覺警報器

    現場備有輪椅

  • 交通資訊/接駁服務

    叫車服務

    租車服務

    自行車租借 收費

    停車場 免費

    充電車位

  • 娛樂設施

    KTV

    棋牌室

    茶室

    釣魚

    手足球

    游泳池 免費

  • 兒童設施

    兒童拖鞋

    兒童浴袍

    兒童牙刷

  • 休閒設施

    按摩室

    三溫暖

    Spa 收費

    身體護理

  • 清潔服務

    洗衣服務 收費

    乾洗

    熨燙服務

    外送洗衣服務

    熨斗/掛燙機

    洗衣間

  • 運動設施

    健身房

    徒步旅行

  • 櫃檯服務

    櫃檯保險箱

    專職行李員

    行李寄存

    晨喚服務

    禮賓服務

    24小時櫃檯服務

  • 餐飲服務

    咖啡廳

    酒吧

    送餐服務

    大廳酒吧

    餐廳

  • 商務服務

    會議廳

    商務中心

    快遞服務

    傳真/影印服務 收費

    婚宴服務

    多功能廳

  • 保全與安全設備

    公共區域監視器

    急救包

    火災警報器

    門禁系統

    滅火器

    煙霧感應器

全部設施

飯店公告

根據《浙江省生活垃圾管理條例》相關規定,自2021年5月1日起,全市住宿服務單位(飯店、賓館等)不再主動向客人提供一次性消費用品,包括牙刷、牙膏、梳子、肥皂、浴液等。如您需要可聯繫飯店索取。
飯店拒絕任何形式的未預約的商業攝影攝像活動,若有需要請提前聯繫飯店,謝謝!
悅湖水療戶外泡浴需提前3天預訂,相關收費標準請諮詢飯店
實際入住人與預訂時信息需保持一致
根據《寧波市生活垃圾管理條例》的相關規定,寧波市生活垃圾分類處理與循環利用工作領導小組辦公室與文化廣電旅遊局與寧波市商務局制訂了《寧波市飯店(賓館)行業不提供的一次性消費品名錄》,明確了飯店不再向賓客提供和限量提供的一次性日用品,推廣使用可循環利用物品。飯店客房內將不再提供一次性日用品如剃鬚刀、洗衣粉、護髮素、潤膚露、浴鹽、浴帽、浴花、梳子、火柴及擦鞋紙,僅可限量提供拖鞋、牙膏、牙刷及禮品袋等。
飯店所有房型不參與凱悅天地的積分。

入住及孩童規定

入住和退房
入住時間:15:00以後      退房時間:12:00以前
入住方式
櫃檯服務時間:24小時。
餐飲
飯店提供早餐。
  • 早餐種類 西式,中式,亞洲風味,素食
  • 早餐形式 自助餐
  • 費用 RMB 196/人
  • 營業時間 07:00 - 10:00 週一至週五,07:00 - 10:30 週末
停車場
免費 飯店內提供私人停車場 (旅客專用)
充電車位
飯店內提供充電樁。
寵物
不可攜帶寵物。
年齡限制
入住代表人需為18歲以上。

寧波柏悅酒店的真實旅客評論(2375)

4.6 /5分

97% 的人推薦

易遊網旅遊評鑑由真實飯店旅客提供的評鑑。

4.8

地點

4.7

整潔

4.6

服務

4.5

設施

4.6 /5分

97% 的人推薦

易遊網旅遊評鑑由真實飯店旅客提供的評鑑。

4.8

地點

4.7

整潔

4.6

服務

4.5

設施

海外旅客評鑑  (2,374)
台灣遊客評鑑  (1)

匿名用戶

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柏悅大床房

入住於2025年03月

5.0 超讚
評價於:2025年03月31日
將近六七年沒有來柏悅住了 還是一樣的喜歡酒店的設計 無論酒店建築還是園林都還是依舊值得回味 這次入住了普通的房型,訂房網站黑鑽的升房券沒有用到 確實如很多人吐槽,前台的服務態度和接待和以前比真的有些退步,整個前台和大堂就衹有兩個人,辦理完入住也沒有人引導去房間,因為酒店還是比較大,雖然我之前住過幾次大概知道再哪,如果第一次入住的真的會有點找不到,這點真的希望可以重視起來 另外這次退房前11點半點了披薩等了一小時沒到,這時候12點半前台打電話催退房,我們説可不可以延時到2點(一般訂房網站黑鑽都可以直接延到兩點,況且入住期間也是淡季非週末)前台説衹能到1點半,我們就説明瞭點的酒店披薩還沒到,前台説那再等等看,然後一點半了披薩還沒到我們就自己打電話給前台,前台才説去電話問下餐飲部,後來餐飲部馬上送來説這次確實中午幫沒看到我們小程序下的roomservice也一直在道歉,還送了水果我們都有點不好意思,這時候雖然等了2個小時但被餐飲部小姐姐真誠態度感動到了已經不生氣介意的。衹是覺得前台既然這麼著急退房當時12點半掛完電話也居然沒有去查下訂單反而後面還是我們自己去催。 還是覺得有失柏悅的服務和管理吧 anyway東錢湖的白月光還是希望可以越來越好
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Yofa-Adonis

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庭院大床房

入住於2025年03月

4.7 很棒
評價於:2025年03月16日
服務不錯,定的庭院房,提前打電話升級,Catheline給升級到豪華庭院房。不過對酒店升級的規則很不解。他們家房間帶豪華或尊貴字樣的,其實就是翻新房,等級跟原來是一樣的。所以庭院和豪華庭院實際上等級一樣,就是舊房和翻新的差別。但他們非要按升三級算,庭院上面還有豪華房,豪華湖景,再到豪華庭院。對於這點不是很認同。不過Catheline還是滿足了升房要求,再次感謝。 入住和退房,前台的小姐姐態度都很好,友善熱情。包括客房和餐廳碰到的服務員,服務響應及時,有禮貌,符合五星級酒店的標準。 套餐送的旅拍也不錯,攝影師很會拍,一不小心就超過了免費的三張。自費的照片一張80,有點貴,但攝影師拍的好,都不捨得丟掉,也衹能忍痛購買。 酒店公區真的很有設計感,紅餐廳,大堂,水波樓梯,宴會廳等地方都很出片,10年後的今天來看,一點都不過時,可見設計師的前瞻性和審美品位。 以上誇了挺多好的,再説幾點不足吧:房間是翻新的,但有的硬件還是不到位。浴室的花灑切換不好,2個噴頭同時出水。庭院房的庭院是好幾個房間共用的,私密性不好,可以看到隔壁的客人,有點尷尬。入住的時候寧波下雨,庭院的桌椅都不能坐,建議可以加裝雨棚或者大雨傘。這樣雨天也能在戶外休閑小坐片刻了。提供的茶具隔熱不好,太燙手,建議更換質感更好的茶具。
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訪客用戶

夫妻/情侶出遊

柏悅大床房

入住於2025年03月

5.0 超讚
評價於:2025年03月17日
第二次入住東錢湖柏悅了,距離上次和父母一起來是4年前。基本上把東錢湖的五星級酒店都住過了,這次是第二次入住PH,可見對這家酒店的總體的評價是不錯的。 預訂的是基礎房型,check in的時候前台小姐姐幫忙升級了,靠近湖邊尊貴園景大床房,也是去年年底翻新後的房間。 房間的佈局其實和基礎的房型沒有太大的區別,但優勢在多一個靠水的露台,我們晚上還在小鹿台上偷偷地放了天女散花。 儘管天氣不是很好,但完全不妨礙入住的好心情。 工作人員Yuri服務很貼心,積極主動解答疑問。比如我爸很喜歡吃酒店的湯圓,幫忙拜託餐廳打包退房的時候放到前台。看到她想到我剛工作的時候,其實客戶的好感不是説要多好服務,一些細節會讓人很舒服。 柏悅餐廳有名,之前和父母來吃過,這次沒有選擇,因為價格還是稍許偏貴。但是強烈建議住客體驗一下茶苑,點心很豐富,晚上7-9點有崑劇表演。 第二天的早餐依舊出色,我給DIY鮮榨果蔬汁,三文魚打call。可惜沒有以前胃口大了,不然真的扶牆出。 期待下次入住,希望天氣好點(每次入住都是陰雨天。。)
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其他

柏悅雙床房

入住於2025年04月

5.0 超讚
評價於:2025年04月13日
比入住前的預期超出很多很多,建築設計師是美籍華裔女設計師sylviachang,是寧波人,回國設計的這個依山傍水得天獨厚的酒店,可惜未見到落地就仙逝了。酒店建築大面積留白透氣,將自然導入室內,使人精神寧靜。作為目的地度假酒店,無論設計、餐食口味,還是服務,都十分匹配柏悅這個品牌該有的水準。酒店的茶苑和錢湖漁港餐廳也是很值得去體驗的地方,口味絕佳。新鋭旅拍也值得體驗,攝影師小哥技術很棒!期待下一次再入住寧波這家絕無僅有的度假酒店
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家庭出遊

柏悅雙床房

入住於2025年04月

5.0 超讚
評價於:2025年04月16日
哇哦這次到寧波一如既往的選擇了柏悅酒店 因為除了喜歡酒店的風景和高品質的管理水準 酒店從前台 到餐廳 門口接待服務 都體現了五星酒店的專業水準 現在酒店又新推出了遊船遊東錢湖的項目 可能是工作日的關係 遊客不多 我們恰似包船遊 這性價比槓槓滴 還有酒店專為住店遊客提供的新鋭旅拍服務 攝影師會根據遊客的需求為遊客拍攝出一種大片感覺的美照 太開心啦 再此特別感謝攝影師與店內小姐姐的服務哦!
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與好友旅遊

柏悅雙床房

入住於2025年04月

4.8 很棒
評價於:2025年04月13日
此次入住貴酒店,雖遇到房間空調溫度調節的小問題,但前廳部副經理May的專業與體貼讓我印象深刻。得知情況後,她迅速協調工程師上門檢查,並主動添加微信溝通,並安排同事帶我看其他可選房間。儘管最終選擇不換房,May仍細緻詢問是否需要加被保暖,這份想賓客所想的用心令人感動。 退房的時候還主動稱呼我們。全程溝通中,May始終保持著真誠的微笑和高效的執行力,既展現了柏悅品牌對細節的苛求,更讓客人感受到家人般的關懷。這種以客戶體驗為核心的服務精神,無疑為我的旅途增添了溫暖。感謝May和團隊的努力,期待下次入住時再次相遇!
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家庭出遊

柏悅大床房

入住於2025年04月

5.0 超讚
評價於:2025年04月12日
這次帶家人入住寧波柏悅酒店,整體體驗令人難忘。酒店坐擁東錢湖的絕佳景觀,晨昏晴雨皆成畫卷,尤其是湖畔的靜謐氛圍讓人徹底放鬆。雖然部分設施稍顯年代感,但整潔度仍保持良好,不影響度假心情。 值得一提的是前台May的出色服務!續住時因電話預訂部未接通而稍有不便,但May的及時介入讓問題迎刃而解。她以專業的業務能力快速辦理手續,全程保持微笑,主動詢問需求,甚至貼心提醒續住期間的客房清潔安排。這種“客戶優先”的應**度,完美詮釋了凱悅集團的服務精神。 細節之處見真章:May在交接房卡時附上手寫溫馨提示,次日偶遇時還能親切稱呼姓氏並詢問入住體驗。這種個性化關懷讓作為環球客的我倍感重視。硬件或有短暫磨合期,但員工如May的溫暖服務才是酒店真正的奢侈品。 感謝May用她的高效與真誠為旅程加分,也期待酒店未來逐步更新設施。會因這份人情味再次選擇寧波柏悅!
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柏悅雙床房

入住於2025年04月

5.0 超讚
評價於:2025年04月11日
這次入住寧波柏悅酒店,前廳部副經理May用她的專業與熱情讓我們感受到了真正的奢華服務。從抵達時的親切問候到全程細緻周到的安排,每一個細節都令人印象深刻。May始終保持著溫暖的微笑,主動詢問需求,甚至提前為我們預訂了酒店特色的錢湖旅拍服務,耐心協調拍攝時間與路線。酒店合作的新鋭旅拍的攝影師跟化粧師小姐姐也非常有耐心,服務很好,最終成片效果很好,為旅程留下珍貴回憶。 遇到行程變動時,May迅速協調資源解決問題,她的靈活應變和真誠態度遠超程式化服務。這種潤物細無聲的關懷正是柏悅"賓至如歸"理念的最佳詮釋。 無論是商務出行還是度假放鬆,有這樣優秀的團隊坐鎮,寧波柏悅絕對值得反覆打卡。特別感謝May讓這次住宿從完美升級為難忘,下次來寧波必定再會!
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Gaoyaguo

獨自出遊

柏悅大床房

入住於2025年04月

5.0 超讚
評價於:2025年04月09日
作為常年奔波在各地的旅行者,我對酒店的要求近乎苛刻:既要能安撫疲憊,又要能點燃活力。而寧波柏悅酒店用一場“無痕服務”與“沉浸體驗”完美結合的入住,讓我和朋友徹底淪陷在這座東錢湖畔的江南宅院裡。 前廳部的溫度:May的定製化關懷 從踏入大堂那一刻起,前廳部副經理May就用她專業的微笑打破了商務酒店的疏離感。得知我是跑步愛好者後,她不僅詳細介紹了24小時開放的健身中心——那些面對湖景的泰諾健設備足以讓晨練變成享受,更貼心的給我畫了東錢湖環湖跑步路線圖,標註出沿途的補給點和最佳攝影角度。這種超越標準流程的個性化服務,讓人瞬間體會到“賓至如歸”四個字的真諦。 運動社交兩相宜:宅酒店的N種可能 本以為在酒店“躺平”才是正經事,沒想到這裡竟藏著令人驚喜的活力彩蛋。1500平方公尺的悅湖水療中心自帶恆溫泳池,落地窗外是水墨畫般的湖光山色;更讓我和朋友雀躍的是酒店罕見的斯諾克桌球室——美式落袋的清脆聲響配上侍酒師特調的金湯力,一場紳士運動就這樣升級成微醺派對。次日清晨沿著May推薦的5公里湖岸線慢跑,恍惚間竟分不清是在度假還是在修行。 細節控的狂歡:當宋代美學遇見現代奢華 酒店的設計本身就是一場視覺盛宴。由百年大堰村改建而成的建築群,將宋代極簡美學演繹得淋漓盡致:大堂的“懸月”藝術裝置與戶外的無邊水景相映成趣,客房的青瓷色釉茶具與智能窗簾系統和諧共生。大堂牛皮地板這些不著痕跡的巧思,恰是柏悅式低調奢華的註腳。 離店時May特意前來道別,並告知東錢湖什麼時候最合適跑步。我突然理解了什麼才是真正的奢華:不是大理石的堆砌,而是有人能記住你的熱愛,並把這種關懷滲透到每個細節。寧波柏悅已不僅是一家酒店,更是懂得製造“記憶錨點”的生活藝術家。下次來東錢湖,這裡依然會是我的第一選擇——畢竟誰能拒絕一個能同時滿足運動神經與慵懶靈魂的完美驛站呢?
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訪客用戶

與好友旅遊

柏悅雙床房

入住於2025年04月

5.0 超讚
評價於:2025年04月09日
此次與朋友一行五人入住寧波柏悅酒店,前廳部副經理May女士的周到服務讓我們倍感溫暖。儘管我們預訂的是兩間房,May主動關注到第三人用品的需求,提前在房間內備齊所有額外用品,細節之處盡顯專業與體貼。這種無需客人開口便能預見需求的服務態度,正是奢華酒店真正的魅力所在。 從踏入前台 May便以真誠的微笑和高效的流程為我們辦理入住,期間還熱情介紹了酒店的特色設施及周邊景點。她全程保持優雅從容的溝通姿態,既不過度打擾,又能及時響應我們的疑問,展現出柏悅品牌對"低調奢華"的深刻理解。 特別感動的是,May在忙碌中仍記得我們房間的個性化安排,甚至主動詢問是否需要調整房型以提升入住舒適度。這種將客人視為個體而非房號的服務哲學,讓我們感受到賓至如歸的尊重。 作為常旅客,我深知優秀的前廳團隊是酒店的靈魂。May女士以她的職業素養和人性化服務,為寧波柏悅贏得了我們誠摯的認可。下次造訪寧波,這裡無疑仍是首選。謹以此評價向May及團隊致謝,也推薦其他旅客來體驗這份"潤物細無聲"的卓越服務。
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匿名用戶

與好友旅遊  柏悅大床房

入住於2025年03月

5.0 超讚
評價於:2025年03月31日
將近六七年沒有來柏悅住了 還是一樣的喜歡酒店的設計 無論酒店建築還是園林都還是依舊值得回味 這次入住了普通的房型,訂房網站黑鑽的升房券沒有用到 確實如很多人吐槽,前台的服務態度和接待和以前比真的有些退步,整個前台和大堂就衹有兩個人,辦理完入住也沒有人引導去房間,因為酒店還是比較大,雖然我之前住過幾次大概知道再哪,如果第一次入住的真的會有點找不到,這點真的希望可以重視起來 另外這次退房前11點半點了披薩等了一小時沒到,這時候12點半前台打電話催退房,我們説可不可以延時到2點(一般訂房網站黑鑽都可以直接延到兩點,況且入住期間也是淡季非週末)前台説衹能到1點半,我們就説明瞭點的酒店披薩還沒到,前台説那再等等看,然後一點半了披薩還沒到我們就自己打電話給前台,前台才説去電話問下餐飲部,後來餐飲部馬上送來説這次確實中午幫沒看到我們小程序下的roomservice也一直在道歉,還送了水果我們都有點不好意思,這時候雖然等了2個小時但被餐飲部小姐姐真誠態度感動到了已經不生氣介意的。衹是覺得前台既然這麼著急退房當時12點半掛完電話也居然沒有去查下訂單反而後面還是我們自己去催。 還是覺得有失柏悅的服務和管理吧 anyway東錢湖的白月光還是希望可以越來越好
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Yofa-Adonis

與好友旅遊  庭院大床房

入住於2025年03月

4.7 很棒
評價於:2025年03月16日
服務不錯,定的庭院房,提前打電話升級,Catheline給升級到豪華庭院房。不過對酒店升級的規則很不解。他們家房間帶豪華或尊貴字樣的,其實就是翻新房,等級跟原來是一樣的。所以庭院和豪華庭院實際上等級一樣,就是舊房和翻新的差別。但他們非要按升三級算,庭院上面還有豪華房,豪華湖景,再到豪華庭院。對於這點不是很認同。不過Catheline還是滿足了升房要求,再次感謝。 入住和退房,前台的小姐姐態度都很好,友善熱情。包括客房和餐廳碰到的服務員,服務響應及時,有禮貌,符合五星級酒店的標準。 套餐送的旅拍也不錯,攝影師很會拍,一不小心就超過了免費的三張。自費的照片一張80,有點貴,但攝影師拍的好,都不捨得丟掉,也衹能忍痛購買。 酒店公區真的很有設計感,紅餐廳,大堂,水波樓梯,宴會廳等地方都很出片,10年後的今天來看,一點都不過時,可見設計師的前瞻性和審美品位。 以上誇了挺多好的,再説幾點不足吧:房間是翻新的,但有的硬件還是不到位。浴室的花灑切換不好,2個噴頭同時出水。庭院房的庭院是好幾個房間共用的,私密性不好,可以看到隔壁的客人,有點尷尬。入住的時候寧波下雨,庭院的桌椅都不能坐,建議可以加裝雨棚或者大雨傘。這樣雨天也能在戶外休閑小坐片刻了。提供的茶具隔熱不好,太燙手,建議更換質感更好的茶具。
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夫妻/情侶出遊  柏悅大床房

入住於2025年03月

5.0 超讚
評價於:2025年03月17日
第二次入住東錢湖柏悅了,距離上次和父母一起來是4年前。基本上把東錢湖的五星級酒店都住過了,這次是第二次入住PH,可見對這家酒店的總體的評價是不錯的。 預訂的是基礎房型,check in的時候前台小姐姐幫忙升級了,靠近湖邊尊貴園景大床房,也是去年年底翻新後的房間。 房間的佈局其實和基礎的房型沒有太大的區別,但優勢在多一個靠水的露台,我們晚上還在小鹿台上偷偷地放了天女散花。 儘管天氣不是很好,但完全不妨礙入住的好心情。 工作人員Yuri服務很貼心,積極主動解答疑問。比如我爸很喜歡吃酒店的湯圓,幫忙拜託餐廳打包退房的時候放到前台。看到她想到我剛工作的時候,其實客戶的好感不是説要多好服務,一些細節會讓人很舒服。 柏悅餐廳有名,之前和父母來吃過,這次沒有選擇,因為價格還是稍許偏貴。但是強烈建議住客體驗一下茶苑,點心很豐富,晚上7-9點有崑劇表演。 第二天的早餐依舊出色,我給DIY鮮榨果蔬汁,三文魚打call。可惜沒有以前胃口大了,不然真的扶牆出。 期待下次入住,希望天氣好點(每次入住都是陰雨天。。)
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其他  柏悅雙床房

入住於2025年04月

5.0 超讚
評價於:2025年04月13日
比入住前的預期超出很多很多,建築設計師是美籍華裔女設計師sylviachang,是寧波人,回國設計的這個依山傍水得天獨厚的酒店,可惜未見到落地就仙逝了。酒店建築大面積留白透氣,將自然導入室內,使人精神寧靜。作為目的地度假酒店,無論設計、餐食口味,還是服務,都十分匹配柏悅這個品牌該有的水準。酒店的茶苑和錢湖漁港餐廳也是很值得去體驗的地方,口味絕佳。新鋭旅拍也值得體驗,攝影師小哥技術很棒!期待下一次再入住寧波這家絕無僅有的度假酒店
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訪客用戶

家庭出遊  柏悅雙床房

入住於2025年04月

5.0 超讚
評價於:2025年04月16日
哇哦這次到寧波一如既往的選擇了柏悅酒店 因為除了喜歡酒店的風景和高品質的管理水準 酒店從前台 到餐廳 門口接待服務 都體現了五星酒店的專業水準 現在酒店又新推出了遊船遊東錢湖的項目 可能是工作日的關係 遊客不多 我們恰似包船遊 這性價比槓槓滴 還有酒店專為住店遊客提供的新鋭旅拍服務 攝影師會根據遊客的需求為遊客拍攝出一種大片感覺的美照 太開心啦 再此特別感謝攝影師與店內小姐姐的服務哦!
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訪客用戶

與好友旅遊  柏悅雙床房

入住於2025年04月

4.8 很棒
評價於:2025年04月13日
此次入住貴酒店,雖遇到房間空調溫度調節的小問題,但前廳部副經理May的專業與體貼讓我印象深刻。得知情況後,她迅速協調工程師上門檢查,並主動添加微信溝通,並安排同事帶我看其他可選房間。儘管最終選擇不換房,May仍細緻詢問是否需要加被保暖,這份想賓客所想的用心令人感動。 退房的時候還主動稱呼我們。全程溝通中,May始終保持著真誠的微笑和高效的執行力,既展現了柏悅品牌對細節的苛求,更讓客人感受到家人般的關懷。這種以客戶體驗為核心的服務精神,無疑為我的旅途增添了溫暖。感謝May和團隊的努力,期待下次入住時再次相遇!
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訪客用戶

家庭出遊  柏悅大床房

入住於2025年04月

5.0 超讚
評價於:2025年04月12日
這次帶家人入住寧波柏悅酒店,整體體驗令人難忘。酒店坐擁東錢湖的絕佳景觀,晨昏晴雨皆成畫卷,尤其是湖畔的靜謐氛圍讓人徹底放鬆。雖然部分設施稍顯年代感,但整潔度仍保持良好,不影響度假心情。 值得一提的是前台May的出色服務!續住時因電話預訂部未接通而稍有不便,但May的及時介入讓問題迎刃而解。她以專業的業務能力快速辦理手續,全程保持微笑,主動詢問需求,甚至貼心提醒續住期間的客房清潔安排。這種“客戶優先”的應**度,完美詮釋了凱悅集團的服務精神。 細節之處見真章:May在交接房卡時附上手寫溫馨提示,次日偶遇時還能親切稱呼姓氏並詢問入住體驗。這種個性化關懷讓作為環球客的我倍感重視。硬件或有短暫磨合期,但員工如May的溫暖服務才是酒店真正的奢侈品。 感謝May用她的高效與真誠為旅程加分,也期待酒店未來逐步更新設施。會因這份人情味再次選擇寧波柏悅!
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訪客用戶

與好友旅遊  柏悅雙床房

入住於2025年04月

5.0 超讚
評價於:2025年04月11日
這次入住寧波柏悅酒店,前廳部副經理May用她的專業與熱情讓我們感受到了真正的奢華服務。從抵達時的親切問候到全程細緻周到的安排,每一個細節都令人印象深刻。May始終保持著溫暖的微笑,主動詢問需求,甚至提前為我們預訂了酒店特色的錢湖旅拍服務,耐心協調拍攝時間與路線。酒店合作的新鋭旅拍的攝影師跟化粧師小姐姐也非常有耐心,服務很好,最終成片效果很好,為旅程留下珍貴回憶。 遇到行程變動時,May迅速協調資源解決問題,她的靈活應變和真誠態度遠超程式化服務。這種潤物細無聲的關懷正是柏悅"賓至如歸"理念的最佳詮釋。 無論是商務出行還是度假放鬆,有這樣優秀的團隊坐鎮,寧波柏悅絕對值得反覆打卡。特別感謝May讓這次住宿從完美升級為難忘,下次來寧波必定再會!
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Gaoyaguo

獨自出遊  柏悅大床房

入住於2025年04月

5.0 超讚
評價於:2025年04月09日
作為常年奔波在各地的旅行者,我對酒店的要求近乎苛刻:既要能安撫疲憊,又要能點燃活力。而寧波柏悅酒店用一場“無痕服務”與“沉浸體驗”完美結合的入住,讓我和朋友徹底淪陷在這座東錢湖畔的江南宅院裡。 前廳部的溫度:May的定製化關懷 從踏入大堂那一刻起,前廳部副經理May就用她專業的微笑打破了商務酒店的疏離感。得知我是跑步愛好者後,她不僅詳細介紹了24小時開放的健身中心——那些面對湖景的泰諾健設備足以讓晨練變成享受,更貼心的給我畫了東錢湖環湖跑步路線圖,標註出沿途的補給點和最佳攝影角度。這種超越標準流程的個性化服務,讓人瞬間體會到“賓至如歸”四個字的真諦。 運動社交兩相宜:宅酒店的N種可能 本以為在酒店“躺平”才是正經事,沒想到這裡竟藏著令人驚喜的活力彩蛋。1500平方公尺的悅湖水療中心自帶恆溫泳池,落地窗外是水墨畫般的湖光山色;更讓我和朋友雀躍的是酒店罕見的斯諾克桌球室——美式落袋的清脆聲響配上侍酒師特調的金湯力,一場紳士運動就這樣升級成微醺派對。次日清晨沿著May推薦的5公里湖岸線慢跑,恍惚間竟分不清是在度假還是在修行。 細節控的狂歡:當宋代美學遇見現代奢華 酒店的設計本身就是一場視覺盛宴。由百年大堰村改建而成的建築群,將宋代極簡美學演繹得淋漓盡致:大堂的“懸月”藝術裝置與戶外的無邊水景相映成趣,客房的青瓷色釉茶具與智能窗簾系統和諧共生。大堂牛皮地板這些不著痕跡的巧思,恰是柏悅式低調奢華的註腳。 離店時May特意前來道別,並告知東錢湖什麼時候最合適跑步。我突然理解了什麼才是真正的奢華:不是大理石的堆砌,而是有人能記住你的熱愛,並把這種關懷滲透到每個細節。寧波柏悅已不僅是一家酒店,更是懂得製造“記憶錨點”的生活藝術家。下次來東錢湖,這裡依然會是我的第一選擇——畢竟誰能拒絕一個能同時滿足運動神經與慵懶靈魂的完美驛站呢?
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訪客用戶

與好友旅遊  柏悅雙床房

入住於2025年04月

5.0 超讚
評價於:2025年04月09日
此次與朋友一行五人入住寧波柏悅酒店,前廳部副經理May女士的周到服務讓我們倍感溫暖。儘管我們預訂的是兩間房,May主動關注到第三人用品的需求,提前在房間內備齊所有額外用品,細節之處盡顯專業與體貼。這種無需客人開口便能預見需求的服務態度,正是奢華酒店真正的魅力所在。 從踏入前台 May便以真誠的微笑和高效的流程為我們辦理入住,期間還熱情介紹了酒店的特色設施及周邊景點。她全程保持優雅從容的溝通姿態,既不過度打擾,又能及時響應我們的疑問,展現出柏悅品牌對"低調奢華"的深刻理解。 特別感動的是,May在忙碌中仍記得我們房間的個性化安排,甚至主動詢問是否需要調整房型以提升入住舒適度。這種將客人視為個體而非房號的服務哲學,讓我們感受到賓至如歸的尊重。 作為常旅客,我深知優秀的前廳團隊是酒店的靈魂。May女士以她的職業素養和人性化服務,為寧波柏悅贏得了我們誠摯的認可。下次造訪寧波,這裡無疑仍是首選。謹以此評價向May及團隊致謝,也推薦其他旅客來體驗這份"潤物細無聲"的卓越服務。
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常見問題
寧波柏悅酒店的入住和退房時間是什麼?
寧波柏悅酒店是否提供早餐?
寧波柏悅酒店提供哪些設施及服務?
寧波柏悅酒店附近有什麼熱門景點?
哪座機場離寧波柏悅酒店最近?
寧波柏悅酒店是否提供機場接送服務?
寧波柏悅酒店是否提供 WiFi?
寧波柏悅酒店是否有停車場?
寧波柏悅酒店能否攜帶寵物進入?