寧波華僑溫德姆至尊豪廷大酒店 (Wyndham Grand Plaza Royale Ningbo)

這次入住寧波溫德姆酒店，整體體驗非常失望。酒店價格不低，品牌和定位也給人一種高端酒店的期待，但實際住下來，無論房間、早餐、隔音，還是最讓人不滿的泳池管理，都讓人感覺明顯德不配位。 最不能接受的是泳池管理。 我們是酒店住客，帶孩子使用酒店泳池。孩子沒有參加任何外部游泳培訓，也沒有教練帶，家長在泳池邊看護孩子，本來就是非常正常、非常必要的事情。結果現場工作人員卻要求家長不能在泳池邊停留，衹能去外面的家長等候室等待。 更荒謬的是，那個所謂的家長等候室，明顯是給外部兒童游泳培訓的家長使用的。外部培訓的小孩有教練負責，家長在外面等，這至少還有一定邏輯。但我們是住店客人，孩子沒有教練帶，酒店卻要求我們和外部培訓家長一樣等在外面。也就是説，酒店既沒有安排人負責孩子，又不讓家長在泳池邊正常看護。這種管理邏輯真的非常離譜。 這不是所謂“安全管理”，反而是在製造安全隱患。孩子在水裡，家長卻被要求離開泳池邊，衹能像外部培訓家長一樣在外面等。外部培訓有教練，住客孩子沒有教練，酒店卻把兩種完全不同的情況混為一談。這樣的規則不是專業，而是機械、僵化、缺乏常識。 更讓人不舒服的是，住客明明是付費入住酒店、使用酒店配套設施，卻在泳池區域感受到一種被排斥、被區別對待的感覺。酒店對外部游泳培訓的管理安排看起來很成熟，但真正住店客人的基本體驗反而沒有被尊重。住客帶孩子使用泳池，不但沒有感受到高端酒店應有的便利和體面，反而要被工作人員要求去外面等，像是給酒店添麻煩一樣。 現場工作人員的態度也讓人不舒服。不是耐心解釋，也不是站在住客角度解決問題，而是機械地執行所謂規定。對住客來説，這種體驗非常憋屈：明明是正常陪護孩子，卻被當成不符合規定的人趕到外面等候。住客花錢入住酒店，最後卻在酒店配套設施裡受氣，這種體驗很難讓人接受。 除了泳池問題，房間體驗也完全沒有體現出應有的高級感。 房間整體比較普通，床品、枕頭、浴室設計和細節配置都沒有什麼驚喜，甚至更接近普通商務酒店的水平。雙人間沒有浴缸，對於這個價格來説顯得很寒酸。開放式浴室設計也不太實用，雙人入住時私隱感很差，實際使用起來並不舒服。 隔音同樣不理想。早晨受到周邊裝修或施工噪音影響，休息被明顯打擾。酒店最基本的功能就是讓住客好好休息，但這方面體驗並不好。花了不低的價格，卻連安靜舒適的睡眠體驗都沒有保障，確實讓人失望。 早餐也非常一般。不是不能吃，但水準和很多四星酒店差不多，沒有體現出任何明顯優勢。品類、出品、精緻度都比較普通，完全沒有讓人覺得“這是一家高端酒店早餐”的感覺。以這個價格和定位來説，早餐衹能説很平庸。 這次入住最大的感受就是：寧波溫德姆酒店的價格和宣傳定位明顯高於實際體驗。房間普通，早餐普通，隔音普通，泳池管理卻格外糟糕。尤其是泳池這件事，真的讓人感到住客權益沒有被放在應有的位置。 一家酒店如果收費不低，就應該提供與價格相匹配的體驗；如果定位高端，就應該有相應的服務意識和管理水平。但這次入住感受到的卻是：硬件沒有亮點，服務缺乏溫度，規則僵化荒謬，住客還要在自己的酒店配套設施裡受氣。 總體來説，這次入住體驗非常不值。寧波溫德姆酒店給我的感覺不是五星酒店，而是一家掛著高端品牌、收著高端價格，卻提供普通甚至低於預期體驗的酒店。尤其是帶孩子使用泳池的家庭，真的要慎重考慮。住客花錢入住，本應獲得基本尊重和便利，而不是被各種不合理規定折騰、被迫受氣。 這家酒店最讓人失望的地方，不衹是設施普通，而是服務和管理配不上它的價格，也配不上它想營造的高端形象。

這次去寧波華僑溫德姆至尊大酒店，非常愉快的一次體驗，環境好，管家式服務超棒，入住有水果，晚安有牛奶相送，特別是貼身管家石登翠美女，細緻認真，對客戶全心全意，把客戶至上落實在行動中。 下次去寧波，還是會選擇溫德姆。

訂了高鐵站接駁服務，司機大哥跟接待人員很是熱情，就跟您回到老家時家裡人來車站接您一樣，沒有過於生疏的客套，不會有尷尬與侷促，就親切二字得了。到了check in櫃枱，遞上一杯溫茶暖暖喉嚨，給上一條溫手巾擦擦臉、擦擦手頂舒服的，應該是洗塵_洗去風塵吧！負責幫我登錄入住的小哥笑容可掬，不是那種衹是出於職業的禮貌的微笑，那是一種真誠為您服務的愉悅的心情表情，會讓您風塵僕僕趕路的急躁安頓下來。進來房間服務員還斟上一杯酒店特煮的熱茶，有種水果的香味，很好喝。説是還提供夜宵，我體重已達頂標、就不享用了。房間打掃得一塵不染，色調配置也是我喜歡的典雅穩重系列。酒店步行可到天一閣、月湖、天一廣場，地點夠有優勢的了。

很好的酒店，工作人員每個都熱情周到，趙行榮管家服務很好，臨時加的粉色拖鞋很漂亮，夜宵送的牛奶和黑米粥味道很不錯，房間全地毯，配色也漂亮，自助早餐也很不錯。

會議在寧波華僑溫德姆至尊豪廷酒店，所以圖個方便，定了這家酒店🥳（≧∇≦）ﾉ，體驗拉滿💯！ ✨會務茶點｜豐盛解饞（๑˃̵ᴗ˂̵）و 開會配套茶點品類超豐富🍪🍓，甜口鹹口樣樣齊全，開會間隙補充能量超舒服，會務接待配置很用心👍，有點小瑕疵的是隔音太差，我們是正經學術會議，然而隔壁婚宴的嬉鬧聲不絕於耳[捂臉] 💖全員服務｜暖心天花板ヽ（✿ﾟ▽ﾟ）ノ 剛抵達就有專屬管家Coke Shi上前接應🛎，從大堂經理到保潔阿姨全員笑容滿滿😊，走廊碰面主動問好，有事響應超快、有求必應，主動幫忙的細節超多，服務細緻度堪比海底撈～還有接送機禮賓車非常舒適哦🚗，第一天還贈送了有寧波特色的手辦禮🎁 🧹環境衞生｜乾淨舒心✨ 全屋衞生打理得很到位，邊角無汙漬，打理細緻到位，住著安心。硬件開業年頭偏久些許老舊🏨，但日常維護保養做得還算到位，設施狀態在線！ 🛏客房細節｜優缺點分明（´･ω･`） ✅客房面積超大，空間開闊敞亮；泡澡貼心附贈一次性泡澡袋🛁、奶浴&泡泡浴原料🥛，還主動配送香薰🕯，晚間免費暖心黑米粥🍲，睡前暖胃太加分！ ❌小短板：屋內巨型鏡子氛圍感略驚悚😱，裝修風格可以優化；早年線路佈局導致洗手間格局古怪，馬桶藏在門後被遮擋，動線不太順手。 📍地理位置｜出行封神₍˄·͈༝·͈˄₍♡ 坐擁市中心黃金地段🥇，步行就近打卡天一閣📖、月湖、鼓樓等知名景點 ；門口共享單車、共享電瓶車隨手就能掃🛵🚲，去火車站、機場車程很短，交通四通八達超便捷！ 🍜周邊美食｜不愁乾飯（≧∇≦）ﾉ 酒店周邊小吃遍地開花🥟，黃魚麵🍜、包子🥣、餛飩🥢、寧波本地各種早點琳琅滿目，訂不含早房型完全不用虧，隨手搜美食就能出門覓食，🍳🥓🍟🍖🍝🫕本地煙火氣直接拉滿！ 總結📝：瑕不掩瑜的老牌五星酒店🌟，會務、出遊雙重適配，服務和地段是王牌，小瑕疵不影響入住體驗，來寧波開會、遊玩首選！

性價比超高的酒店！上車、下車都有人幫忙拿行李箱，房間很乾凈，尤其是衞生間，瓷磚縫隙沒有一絲黴點，入住後就有服務人員詢問要不要更換枕頭，（高低、硬軟）、夜宵（粥、牛奶）幾點送到房間，泡澡時點什麼香薰等等，房間配有智能馬桶、電動窗簾，吹風機配的是徠芬的，床墊軟硬適中！下次是來出差，有機會到寧波旅遊還會選擇這家酒店！給貼身管家趙英容點贊！

十分滿意： 嶄新：嶄新的酒店、處處乾淨、漂亮；大堂漂亮，房間舒適溫馨，特別是洗手間：地磚和牆磚通鋪、山水紋路，特別的讓人覺得乾淨、透亮，非常喜歡。 禮賓部的小哥哥和很多小姐姐、大堂經理：石經理、鄧經理，為人都非常熱情；從進到酒店門口下車開始，就有人照顧你，每天見到的每個工作人員都會問好打招呼。讓人很舒服。 酒店位置非常的市中心，去各個景點非常方便，是各個方向都非常順。 給我安排的房間非常安靜，感謝。 下次來甬城，還會入住。

酒店的地理位置優越，非常適合辦公出差及旅遊度假人士，並且還有定時的班車火車站接送。住的是城景房，樓層不太高，但是房間乾淨整潔明亮，包括地毯上沒有任何臟的痕跡，樓道上服務人員相見總是笑容燦爛，每個晚上8點左右服務員範緒玲還送上黑米粥或牛奶特別溫馨。房間🧹小梅總是將房間上下打掃的乾乾淨淨清清爽爽，天氣熱補足礦泉水，使人感到歸家。早餐供應充足，基本上能滿足需求。需要補充説明一下，月湖公園和天一閣都在酒店附近，途部幾分鐘即可抵達。到東錢湖小普陀酒店門口打車🚗也就40元左右，非常方便快捷。

前台接待非常友好，購買的連住兩日套餐是雙床房，也靈活根據要求升級到了大床房。 房間像是翻新過的，非常寬敞整潔，也很舒適。 管家服務很熱情，當天入住送來果盤還有母親節鮮花，晚上送牛奶紫米紅棗粥，非常溫馨。酒店離天一閣、月湖幾百米，步行就能到很便捷，進出酒店服務員都禮貌打招呼，總體感受非常滿意！

酒店位置優越，出門走兩步就到天一閣了，而且離寧波站也很近。酒店房間設施完備，有游泳池，孩子玩的很開心，下次還會選擇