CostaBella Resort Nha Trang (CostaBella Resort Nha Trang)

酒店環境特別好，雖然春節入住比較貴，大約750/間，但是房間乾淨，人員的服務意識很強，基本不需要你動手，都會主動來幫助你，最重要的是酒店有一片私人沙灘，環境特別好，裡面除了物價貴點，距離市中心遠點，其他沒有缺點，（我們可以點外賣呀，我就買了好幾餐外賣），我們整整在沙灘上躺了2天，因為芽莊的確也沒什麼好玩的，還不如躺沙灘呢，而且沙灘晚上還有篝火晚會，這裡吐槽下酒店酒吧工作人員的效率，10+個工作人員，從下午3:00開始準備到晚上8點多還沒準備好一個party的細節工作，看得我強迫症都出來了，效率太低了，而且全程無宣傳，導致來了10+觀眾，整體來説沙灘不錯，房間一般。再次吐槽下booking，原是booking上訂的市中心酒店，但是凌晨到達時酒店竟然私自取消了我訂單，導致我凌晨拖著行李找酒店，再也不用booking。

Территория ухоженная, зеленая, возит багги. Пляж далековато. 1,5 км возит багги. Номер был большой, сантехника отличная. От города далеко.

Отель новый, но не достроен до конца, когда мы приехали, бассейн и горки не работали. Я пришла в спорт зал, там 3 тренажера, штанга и гантели. Но беговая и вело тренажер не подключены в розетку. ( разные разьемы у вилки и у розетки ). Я обратилась на ресепшен с просьбой сделать, сказали сделают, но так и не подключили. Еда вкусная и разнообразная. Если берете только завтраки на месте можно докупить обед ужин или перекусы. Номера: номера обычные, мы отдыхали в разных отелях в нячанге, 4-5 звезд, этот . Но устроило душа это просто кошмар. Если ставишь его на крепление ( которое не регулируется и подходит для людей ростом ниже чем 150см ) начинает лить воду за ванну, ( она не в плотную к стене там по периметру ров ) тк шторк нет и уклон в ванной не продуман, вода стекает вниз на пол и весь пол до туалета заливает. В общем мыться вариант только держа шланг в руках. Отель находится далеко от города ( ехать 30 минут на такси 200.000 донгов в одну сторону. ) До пляжа пешком не дойти, отвозят на машинке ( 3 мин ехать ) Пляж чистый, лежаков много, волн нет, для детей идеально. Анимация отличная. На пляже игры, дискотека вечером для детей, потом для взрослых. Отличная детская игровая, рядом теннис и бильярд для взрослых ( мы оставляли ребёнка и сами играли )

плюсы - так как мы приехали в 4 утра попросили заселить по раньше , нам пошли на встречу и в 11 мы уже заехали, при этом на данный момент отель был заполнен максимум на 10 %. - Большая территория. - Красивый и чисты пляж. - Детская зона ( единственное, следить за ребенком нужно самому,холодный пол там) минусы : - при бронировании просила тихий номер, по итогу заселили в номер, в котором соседний номер для персонала где хранится инвентарь. Они с 6 утра начинают там «движение» - бесконечно стукают, роняют тележки , кричат! - Территория и сам номер « убитые» - Унитаз в одном из санузлов зависает и подтекает и от него запах, душевая не продумана и вся вода вытекает и в санузле получается потоп, в первый день была проблема с горячей водой. - Освещение в комнатах очень плохое - Интернет постоянно лагал, когда случился большой заезд он даже не тянул отправку голосовых смс . - Завтраки это отдельный разговор - ежедневно одно и тоже . В определенные дни не хватало столов , приборов , стаканов. Бесконечные очереди и шум ! - На пляже не хватает полотенец ждать пришлось ~ час. А еще я не раз сама видела , как сотрудники доставали использованные полотенца, чуть подсушивали на солнце , сворачивали как свежие и выдавали гостям! Это было и на пляже и на бассейне . - Бассейн(аквапарк)не работает! Огромный бассейн просто есть , но почему не работает совсем не понятно .Маленький с горками запустили за 2 дня до окончания нашего прибывания , при этом частично он перекрыт лентой . - Уборка. Ну это конечно сложно назвать уборкой . Занимает 10-15 мин ( 2х комнатный номер с гостиной и 2мя санузлами). В один из дней мы еле допросились сделать хотя бы такую уборку и сменить полотенца . - При заселении в номере было принадлежностей для 3 человек, хотя нас было 4 человека - В первые 2 дня на пляже в баре и в ресторане гл.здания не было элементарно кокоса, объяснили, что не позаботились вовремя заказать их из-за ТЕТа. Скудный выбор коктейлей на баре, к тому же не соответствует их названиям. Некоторые бармены не умеют их делать - Если у тебя не «все включено», то купить например, коктейль-квест . Но и про наличии «все включено» бывают сложности. Такое впечатление, что меняется персонал и меняются правила . - Сотрудники очень плохо знают англ язык из за этого общаться сложно - В первый день после заселения мы хотели посетить пляж ( там необходимо подойти в определеное место и шатл отвезет на пляж ) , но сотрудник на ресепшене сказала , что за пользование шатлом мы должны заплатить (120.000 д./чел), мы не поехали , тк оставалась 2.5 часа до закрытия пляжа . Как потом оказалось, платить нужно тем , кто не живет в отеле . - В предпоследний день , когда пришли поужинать в ресторан оказалось , что тесто для пиццы и бургеров закончилось. Меню очень скудное, детям сложно что-то выбрать . Взяли фри(720₽) и карбонару(890₽) , приложу фото, чтобы было понятно за что мы заплатили такие деньги. Это был ужас . Но администратор ресторана сказала , что все отлично . - В субботу оказалось , что дополнительно берут 20% в ресторанах , при этом заранее никто об этом не сообщает . Цены и так очень завышены за то качество блюд, которые они предоставляют, а тут еще и сверху 20% - Бесконечные извинения не решают ситуацию. Нужно не говорить , а делать . - В этом отеле мы впервые почувствовали дискриминацию по расовому признаку . - Персонал не обучен работе с иностранцами, на лицах частенько ухмылка . С местными ситуация другая - здороваются , улыбаются и тд. - Много заброшенных зданий , которые портят вид - Фото на сайтах бронирования не соответствуют действительности - В номере есть что-то похожее на кухню, но там нет ничего, кроме 4х стаканов , 4х кружек и холодильника , который несколько раз меняли , тк те не работали. Нет даже мусорного ведра полнейшее разочарование, тут не может быть 4 звезды, с натяжкой 3. Считаю , что в данный отель лучше не ехать иностранцам, он подходит только местным . это худший сервис , который я встречала .

Все хорошо, но скучно, пляж работает до 18-00, бассейн также дальше хлорирование, завтраки обеды и ужины шедевральные, территория большая и спокойно, вечером глухомань, даже их дискотеки никто не приходит

Очень красивая территория! Супер чисто и красиво, все понравилось! Не хватило только магазина на территории с водой например)))

일단 시내랑 너무떨어져있구요 패밀리룸 숙소는 크고 좋았습니다만 뜨거운물 잘 안나옴 그리고 리셉션 직원들이 너무 불친절 금액대비오 보았을때 별로입니다

Решили продлить еще проживание. Хороший отель!

Собственный пляж! Это плюс! Приличные завтраки!  Большие номера!  Далеко от города!

Отель новый, но на 99% заселен пакетными путешественниками. Еда в столовой очень невкусная, однако за ужины и обеды доплата приличная. Коктейли делают на местном алкоголе очень жесткие, пить их сложно. Ремонт очень простой, хоть и новый. Из плюсов - пляж, бассейн, какая-то анимация . В целом это прям турецкий ол Ин)