CostaBella Resort Nha Trang (CostaBella Resort Nha Trang)

酒店環境特別好，雖然春節入住比較貴，大約750/間，但是房間乾淨，人員的服務意識很強，基本不需要你動手，都會主動來幫助你，最重要的是酒店有一片私人沙灘，環境特別好，裡面除了物價貴點，距離市中心遠點，其他沒有缺點，（我們可以點外賣呀，我就買了好幾餐外賣），我們整整在沙灘上躺了2天，因為芽莊的確也沒什麼好玩的，還不如躺沙灘呢，而且沙灘晚上還有篝火晚會，這裡吐槽下酒店酒吧工作人員的效率，10+個工作人員，從下午3:00開始準備到晚上8點多還沒準備好一個party的細節工作，看得我強迫症都出來了，效率太低了，而且全程無宣傳，導致來了10+觀眾，整體來説沙灘不錯，房間一般。再次吐槽下booking，原是booking上訂的市中心酒店，但是凌晨到達時酒店竟然私自取消了我訂單，導致我凌晨拖著行李找酒店，再也不用booking。

Отель новый, но не достроен до конца, когда мы приехали, бассейн и горки не работали. Я пришла в спорт зал, там 3 тренажера, штанга и гантели. Но беговая и вело тренажер не подключены в розетку. ( разные разьемы у вилки и у розетки ). Я обратилась на ресепшен с просьбой сделать, сказали сделают, но так и не подключили. Еда вкусная и разнообразная. Если берете только завтраки на месте можно докупить обед ужин или перекусы. Номера: номера обычные, мы отдыхали в разных отелях в нячанге, 4-5 звезд, этот . Но устроило душа это просто кошмар. Если ставишь его на крепление ( которое не регулируется и подходит для людей ростом ниже чем 150см ) начинает лить воду за ванну, ( она не в плотную к стене там по периметру ров ) тк шторк нет и уклон в ванной не продуман, вода стекает вниз на пол и весь пол до туалета заливает. В общем мыться вариант только держа шланг в руках. Отель находится далеко от города ( ехать 30 минут на такси 200.000 донгов в одну сторону. ) До пляжа пешком не дойти, отвозят на машинке ( 3 мин ехать ) Пляж чистый, лежаков много, волн нет, для детей идеально. Анимация отличная. На пляже игры, дискотека вечером для детей, потом для взрослых. Отличная детская игровая, рядом теннис и бильярд для взрослых ( мы оставляли ребёнка и сами играли )

плюсы - так как мы приехали в 4 утра попросили заселить по раньше , нам пошли на встречу и в 11 мы уже заехали, при этом на данный момент отель был заполнен максимум на 10 %. - Большая территория. - Красивый и чисты пляж. - Детская зона ( единственное, следить за ребенком нужно самому,холодный пол там) минусы : - при бронировании просила тихий номер, по итогу заселили в номер, в котором соседний номер для персонала где хранится инвентарь. Они с 6 утра начинают там «движение» - бесконечно стукают, роняют тележки , кричат! - Территория и сам номер « убитые» - Унитаз в одном из санузлов зависает и подтекает и от него запах, душевая не продумана и вся вода вытекает и в санузле получается потоп, в первый день была проблема с горячей водой. - Освещение в комнатах очень плохое - Интернет постоянно лагал, когда случился большой заезд он даже не тянул отправку голосовых смс . - Завтраки это отдельный разговор - ежедневно одно и тоже . В определенные дни не хватало столов , приборов , стаканов. Бесконечные очереди и шум ! - На пляже не хватает полотенец ждать пришлось ~ час. А еще я не раз сама видела , как сотрудники доставали использованные полотенца, чуть подсушивали на солнце , сворачивали как свежие и выдавали гостям! Это было и на пляже и на бассейне . - Бассейн(аквапарк)не работает! Огромный бассейн просто есть , но почему не работает совсем не понятно .Маленький с горками запустили за 2 дня до окончания нашего прибывания , при этом частично он перекрыт лентой . - Уборка. Ну это конечно сложно назвать уборкой . Занимает 10-15 мин ( 2х комнатный номер с гостиной и 2мя санузлами). В один из дней мы еле допросились сделать хотя бы такую уборку и сменить полотенца . - При заселении в номере было принадлежностей для 3 человек, хотя нас было 4 человека - В первые 2 дня на пляже в баре и в ресторане гл.здания не было элементарно кокоса, объяснили, что не позаботились вовремя заказать их из-за ТЕТа. Скудный выбор коктейлей на баре, к тому же не соответствует их названиям. Некоторые бармены не умеют их делать - Если у тебя не «все включено», то купить например, коктейль-квест . Но и про наличии «все включено» бывают сложности. Такое впечатление, что меняется персонал и меняются правила . - Сотрудники очень плохо знают англ язык из за этого общаться сложно - В первый день после заселения мы хотели посетить пляж ( там необходимо подойти в определеное место и шатл отвезет на пляж ) , но сотрудник на ресепшене сказала , что за пользование шатлом мы должны заплатить (120.000 д./чел), мы не поехали , тк оставалась 2.5 часа до закрытия пляжа . Как потом оказалось, платить нужно тем , кто не живет в отеле . - В предпоследний день , когда пришли поужинать в ресторан оказалось , что тесто для пиццы и бургеров закончилось. Меню очень скудное, детям сложно что-то выбрать . Взяли фри(720₽) и карбонару(890₽) , приложу фото, чтобы было понятно за что мы заплатили такие деньги. Это был ужас . Но администратор ресторана сказала , что все отлично . - В субботу оказалось , что дополнительно берут 20% в ресторанах , при этом заранее никто об этом не сообщает . Цены и так очень завышены за то качество блюд, которые они предоставляют, а тут еще и сверху 20% - Бесконечные извинения не решают ситуацию. Нужно не говорить , а делать . - В этом отеле мы впервые почувствовали дискриминацию по расовому признаку . - Персонал не обучен работе с иностранцами, на лицах частенько ухмылка . С местными ситуация другая - здороваются , улыбаются и тд. - Много заброшенных зданий , которые портят вид - Фото на сайтах бронирования не соответствуют действительности - В номере есть что-то похожее на кухню, но там нет ничего, кроме 4х стаканов , 4х кружек и холодильника , который несколько раз меняли , тк те не работали. Нет даже мусорного ведра полнейшее разочарование, тут не может быть 4 звезды, с натяжкой 3. Считаю , что в данный отель лучше не ехать иностранцам, он подходит только местным . это худший сервис , который я встречала .

Все хорошо, но скучно, пляж работает до 18-00, бассейн также дальше хлорирование, завтраки обеды и ужины шедевральные, территория большая и спокойно, вечером глухомань, даже их дискотеки никто не приходит

Очень красивая территория! Супер чисто и красиво, все понравилось! Не хватило только магазина на территории с водой например)))

일단 시내랑 너무떨어져있구요 패밀리룸 숙소는 크고 좋았습니다만 뜨거운물 잘 안나옴 그리고 리셉션 직원들이 너무 불친절 금액대비오 보았을때 별로입니다

Собственный пляж! Это плюс! Приличные завтраки!  Большие номера!  Далеко от города!

Отель новый, но на 99% заселен пакетными путешественниками. Еда в столовой очень невкусная, однако за ужины и обеды доплата приличная. Коктейли делают на местном алкоголе очень жесткие, пить их сложно. Ремонт очень простой, хоть и новый. Из плюсов - пляж, бассейн, какая-то анимация . В целом это прям турецкий ол Ин)

Нас заселили в ужасный номер. Окна на дорогу от которой очень сильный шум. Но это не самое плохое, кондиционер за окном трещал и свистел как трактор. Два окна сломаны и не закрывались до конца. Это мешало спать. При заказе еды в номер в кафе отеля нам сказали что нашего номера нет и отказали в заказе в номер. Пляж далеко надо ехать. Остались плохие впечатления от отеля.

Т.к. я останавливалась здесь два раза, дополню еще, что на территории вечером проводят мероприятия, а на пляже днем предлагают поиграть в соревновательные игры и есть всякие активности, например йога :) По территории можно пройти пешком, а можно проехать на мини-автобусе) Кстати в Нячанг в центр есть бесплатный автобус, в 11 днем выезжает и в 14:30 обратно в резорт, если не ошибаюсь)