I was very disappointed by my experience at this hotel.
The hotel placed drinks in the room in a way that made them appear complimentary. At no point during the booking process, in the 訂房網站 listing, or at check-in was I clearly informed that these drinks would be charged separately. Only when I checked out was I told that I had to pay for them.
The staff explained that the prices were listed somewhere in the room. However, this information was easy to miss and not presented in a clear or obvious way. Most guests are unlikely to carefully inspect every item in the room to determine whether it is free or chargeable, especially when there is no verbal reminder or prominent notice.
This practice feels misleading and unethical. Transparency is a basic expectation in the hospitality industry. A simple reminder at check-in or a clearly visible label on the drinks would have completely avoided this unpleasant situation.
I hope the hotel improves its communication so that future guests are not surprised by unexpected charges. Unfortunately, this experience left a negative impression and overshadowed what could have otherwise been an enjoyable stay.
匿名用戶
夫妻/情侶出遊
城景高級雙床房
入住於2026年07月
2.7
評價於:2026年07月14日
가격이 저렴하여 예약했습니다. 위치는 나짱에서 떨어져있지만 여기는 어디든 더워서 다 그랩을 타고 이동하기 때문에 크게 불편함을 느끼지는 못했어요,
객실도 생각보다 청결했어요.
근데 혹시나 방문하신다면 음료수 냉장고에 넣지 마세요. 방에 비치되어있는 음료수 혹시나 시원하게 먹을일이 있을까해서 냉장고에 넣어두고, 하나도 먹지 않았는데 냉장고에 넣어두는 것만으로도 비용을 지불하라고 해서 당황했어요 먹지고 않은 캔음료 6개 계산하고 왔네요.
심지어 주말에는, 카드결제하시는 분이 안계신다고 현금으로만 지불하라고 해서 당시에 현금이 없었던 저희에게는 정말 일 해결하는데, 곤욕이었습니다....
匿名用戶
獨自出遊
城景高級雙人房
入住於2026年04月
4.5
很好
評價於:2026年04月21日
Прекрасный отель, уютные номера, оформлено все в современном стиле. Кипельно белая постель, очень уютно и приятно. Для меня один минус, далеко от пляжа. Кто ездит на байке, для них это не проблема.
Для меня был ещё один минус, есть номера для курящих поэтому периодически несло дымом, я не курю поэтому было очень противно.
Больше никаких минусов. Персонал вежливый.
У меня было проживание без питания.
訪客用戶
獨自出遊
城景高級雙人房
入住於2026年04月
4.5
很好
評價於:2026年04月22日
Overall, the hotel left a good impression. The staff are very friendly and helpful, always ready to assist. The room is cleaned daily, and two bottles of water are provided every day, which is a nice touch.
I stayed in a room on the sixth floor. Unfortunately, there were a few drawbacks: the freezer compartment in the refrigerator was in a damaged condition, and there was an unpleasant smell in the bathroom. The cleaning also felt somewhat superficial. The floors were cleaned, but surfaces such as the table, bedside tables, and the headboard were not wiped, as there were still marks left from previous guests.
The hotel is not very close to the beach, about a 15–20 minute walk. Nevertheless, the overall stay was comfortable.
I liked the terrace on the 7th floor, the view is beautiful!
匿名用戶
好友出遊
城景高級雙人房
入住於2026年03月
1.0
評價於:2026年03月31日
Ужасный отель, который никому не рекомендую! Как путешественник со стажем могу точно сказать, что ехать сюда нельзя!
1. Далеко от моря, минут 20-25, дорога длинная и неудобная (без тротуаров)
2. Меня переселяли из одного в другой номер ДВАЖДЫ! Потому что у меня аллергия на запах курения, а в номере стоит такой запах, что невозможно вообще находиться. Этот запах стоял в номере 24/7. И сколько бы я не говорила, меня переселяли и все равно вентиляция все приносила ко мне.
3. Душ в трех номерах был сломан, не работал слив, вся ванна была в воде, которую нужно было убирать тряпками, стоя на четвереньках. А так как во Вьетнаме жарко, я мылась по 3-4 раза в день.
4. Номер убирали очень поверхностно - зеркала были в разводах, на кровати (спинке) была пыль.
5. Холодильники просто для вида, они не работали, чисто как шкаф
6. Когда я сказала, что хочу уехать из отеля потому что не могу уже терпеть этот запах - мне сказали что невозможно вернуть деньги.
Ни о каком питании в виде завтраков и тд речь даже не шла.
Хостел - не больше.
Ужасный сервис и отель в Нячанге, я была в других четырех отелях Нячанга с тремя звездами и там было все в разы лучше.
匿名用戶
獨自出遊
市景豪華雙人間
入住於2026年03月
2.2
評價於:2026年03月31日
залез огромный таракан, не приносили никогда шапочки и зубные щетки, пока сама не просила, один раз вообще не убрали номер, не дали воды и не поменяли грязные полотенца, всегда. Мыли пол плохо, была грязь. Потом через щели залезла ящерица, хотя уже не открывала окно. Звук с соседних комнат постоянно доносился через розетки. Ремонт хороший новый
匿名用戶
獨自出遊
市景豪華雙人間
入住於2026年03月
3.0
評價於:2026年03月31日
Снимала шикарную большую комнату. Тихо спокойно, утром поют птицы. Далеко от моря и пляжа. Меняли постельное когда сама просила. Уборщицы не приносили шапочки и зубные щетки, пока сама не просила, Звук с соседних комнат постоянно доносился через розетки. Ремонт хороший новый.
訪客用戶
夫妻/情侶出遊
城景高級雙人房
入住於2026年03月
5.0
超讚
評價於:2026年03月16日
시내랑 조금 떨어져있지만 오히려 너무 좋았습니다. 주변에 아름다운 카페와 아주 저렴하지만 맛있는 로컬 식당들이 많이 있었습니다. 시설도 훌륭했고, 특히 테라스의 석양은 별도의 뷰포인트로 갈 필요가 없었습니다. 다시 나트랑을 온다면 꼭 다시 방문하고싶네요
I was very disappointed by my experience at this hotel.
The hotel placed drinks in the room in a way that made them appear complimentary. At no point during the booking process, in the 訂房網站 listing, or at check-in was I clearly informed that these drinks would be charged separately. Only when I checked out was I told that I had to pay for them.
The staff explained that the prices were listed somewhere in the room. However, this information was easy to miss and not presented in a clear or obvious way. Most guests are unlikely to carefully inspect every item in the room to determine whether it is free or chargeable, especially when there is no verbal reminder or prominent notice.
This practice feels misleading and unethical. Transparency is a basic expectation in the hospitality industry. A simple reminder at check-in or a clearly visible label on the drinks would have completely avoided this unpleasant situation.
I hope the hotel improves its communication so that future guests are not surprised by unexpected charges. Unfortunately, this experience left a negative impression and overshadowed what could have otherwise been an enjoyable stay.
匿名用戶
夫妻/情侶出遊 城景高級雙床房
入住於2026年07月
2.7
評價於:2026年07月14日
가격이 저렴하여 예약했습니다. 위치는 나짱에서 떨어져있지만 여기는 어디든 더워서 다 그랩을 타고 이동하기 때문에 크게 불편함을 느끼지는 못했어요,
객실도 생각보다 청결했어요.
근데 혹시나 방문하신다면 음료수 냉장고에 넣지 마세요. 방에 비치되어있는 음료수 혹시나 시원하게 먹을일이 있을까해서 냉장고에 넣어두고, 하나도 먹지 않았는데 냉장고에 넣어두는 것만으로도 비용을 지불하라고 해서 당황했어요 먹지고 않은 캔음료 6개 계산하고 왔네요.
심지어 주말에는, 카드결제하시는 분이 안계신다고 현금으로만 지불하라고 해서 당시에 현금이 없었던 저희에게는 정말 일 해결하는데, 곤욕이었습니다....
匿名用戶
獨自出遊 城景高級雙人房
入住於2026年04月
4.5
很好
評價於:2026年04月21日
Прекрасный отель, уютные номера, оформлено все в современном стиле. Кипельно белая постель, очень уютно и приятно. Для меня один минус, далеко от пляжа. Кто ездит на байке, для них это не проблема.
Для меня был ещё один минус, есть номера для курящих поэтому периодически несло дымом, я не курю поэтому было очень противно.
Больше никаких минусов. Персонал вежливый.
У меня было проживание без питания.
訪客用戶
獨自出遊 城景高級雙人房
入住於2026年04月
4.5
很好
評價於:2026年04月22日
Overall, the hotel left a good impression. The staff are very friendly and helpful, always ready to assist. The room is cleaned daily, and two bottles of water are provided every day, which is a nice touch.
I stayed in a room on the sixth floor. Unfortunately, there were a few drawbacks: the freezer compartment in the refrigerator was in a damaged condition, and there was an unpleasant smell in the bathroom. The cleaning also felt somewhat superficial. The floors were cleaned, but surfaces such as the table, bedside tables, and the headboard were not wiped, as there were still marks left from previous guests.
The hotel is not very close to the beach, about a 15–20 minute walk. Nevertheless, the overall stay was comfortable.
I liked the terrace on the 7th floor, the view is beautiful!
匿名用戶
好友出遊 城景高級雙人房
入住於2026年03月
1.0
評價於:2026年03月31日
Ужасный отель, который никому не рекомендую! Как путешественник со стажем могу точно сказать, что ехать сюда нельзя!
1. Далеко от моря, минут 20-25, дорога длинная и неудобная (без тротуаров)
2. Меня переселяли из одного в другой номер ДВАЖДЫ! Потому что у меня аллергия на запах курения, а в номере стоит такой запах, что невозможно вообще находиться. Этот запах стоял в номере 24/7. И сколько бы я не говорила, меня переселяли и все равно вентиляция все приносила ко мне.
3. Душ в трех номерах был сломан, не работал слив, вся ванна была в воде, которую нужно было убирать тряпками, стоя на четвереньках. А так как во Вьетнаме жарко, я мылась по 3-4 раза в день.
4. Номер убирали очень поверхностно - зеркала были в разводах, на кровати (спинке) была пыль.
5. Холодильники просто для вида, они не работали, чисто как шкаф
6. Когда я сказала, что хочу уехать из отеля потому что не могу уже терпеть этот запах - мне сказали что невозможно вернуть деньги.
Ни о каком питании в виде завтраков и тд речь даже не шла.
Хостел - не больше.
Ужасный сервис и отель в Нячанге, я была в других четырех отелях Нячанга с тремя звездами и там было все в разы лучше.
匿名用戶
獨自出遊 市景豪華雙人間
入住於2026年03月
2.2
評價於:2026年03月31日
залез огромный таракан, не приносили никогда шапочки и зубные щетки, пока сама не просила, один раз вообще не убрали номер, не дали воды и не поменяли грязные полотенца, всегда. Мыли пол плохо, была грязь. Потом через щели залезла ящерица, хотя уже не открывала окно. Звук с соседних комнат постоянно доносился через розетки. Ремонт хороший новый
匿名用戶
獨自出遊 市景豪華雙人間
入住於2026年03月
3.0
評價於:2026年03月31日
Снимала шикарную большую комнату. Тихо спокойно, утром поют птицы. Далеко от моря и пляжа. Меняли постельное когда сама просила. Уборщицы не приносили шапочки и зубные щетки, пока сама не просила, Звук с соседних комнат постоянно доносился через розетки. Ремонт хороший новый.
訪客用戶
夫妻/情侶出遊 城景高級雙人房
入住於2026年03月
5.0
超讚
評價於:2026年03月16日
시내랑 조금 떨어져있지만 오히려 너무 좋았습니다. 주변에 아름다운 카페와 아주 저렴하지만 맛있는 로컬 식당들이 많이 있었습니다. 시설도 훌륭했고, 특히 테라스의 석양은 별도의 뷰포인트로 갈 필요가 없었습니다. 다시 나트랑을 온다면 꼭 다시 방문하고싶네요
匿名用戶
商務出差
市景豪華雙人間
入住於2026年02月
匿名用戶
商務出差
城景高級雙人房
入住於2025年12月
訪客用戶
獨自出遊
城景高級雙人房
入住於2026年07月
匿名用戶
夫妻/情侶出遊
城景高級雙床房
入住於2026年07月
匿名用戶
獨自出遊
城景高級雙人房
入住於2026年04月
訪客用戶
獨自出遊
城景高級雙人房
入住於2026年04月
匿名用戶
好友出遊
城景高級雙人房
入住於2026年03月
匿名用戶
獨自出遊
市景豪華雙人間
入住於2026年03月
匿名用戶
獨自出遊
市景豪華雙人間
入住於2026年03月
訪客用戶
夫妻/情侶出遊
城景高級雙人房
入住於2026年03月
匿名用戶
商務出差 市景豪華雙人間
入住於2026年02月
匿名用戶
商務出差 城景高級雙人房
入住於2025年12月
訪客用戶
獨自出遊 城景高級雙人房
入住於2026年07月
匿名用戶
夫妻/情侶出遊 城景高級雙床房
入住於2026年07月
匿名用戶
獨自出遊 城景高級雙人房
入住於2026年04月
訪客用戶
獨自出遊 城景高級雙人房
入住於2026年04月
匿名用戶
好友出遊 城景高級雙人房
入住於2026年03月
匿名用戶
獨自出遊 市景豪華雙人間
入住於2026年03月
匿名用戶
獨自出遊 市景豪華雙人間
入住於2026年03月
訪客用戶
夫妻/情侶出遊 城景高級雙人房
入住於2026年03月