紐約肯尼迪機場萬怡酒店 (Courtyard New York JFK Airport)

酒店廣告上説有從機場到酒店的免費班車服務，但實際上並沒有。一位名叫喬治（可能是個黑人）的司機到了之後，打開我的訂房網站應用程序，給他看酒店名稱和地址，以確保我不會去錯酒店。他告訴我這不是去我目的地的班車，並提出送我和5歲的孩子去正確的酒店。我向他道謝。到達酒店後，發現它看起來和訂房網站廣告圖片上的酒店差不多，衹是沒有像廣告圖片上那樣醒目的酒店招牌。我下了車，再次詢問司機。他回答説：“我都説了，這不是酒店，但你非要上車。” 他耍了我一把，讓我步行去57大道上另一家庭院酒店，步行衹需一分鐘。我帶著兩個大包、一個手提包和一個裝有5歲孩子的背包走了過去。我到達漢普頓酒店時，工作人員告訴我庭院在我身後。我轉身拖著所有行李往回走，沒有行李員，也沒有任何工作人員幫忙，最後才到達前台。前台確認了酒店地址，找到了我的預訂訊息。我向她解釋了我的情況，但她毫無同情心，一副這種事很常見的態度。上午11點孩子餓了，但咖啡館和餐廳都還沒開門，所以我叫了輛優步去最近的商場。出門的時候，我看到了司機，問他為什麼給了我錯誤的訊息。他衹是笑了笑。總之，這家酒店服務很差。記住，一定要帶些零錢給小費，否則別指望能得到任何服務。司機可能會拒載，給你指錯路，甚至對顧客無禮。我甚至向經理Kevin Chang投訴過，但沒有任何迴應，沒有道歉，也沒有采取任何行動！the hotel advertise there is a free shuttle servicr from aurport to hotel . there is no such service. the black driver （george?） arrives and open my 訂房網站.com app to show him the hotel name and address to ensure i wont arrive at the wrong hotel. he trplied this is not the van to my destination and offer to take me and child （aged 5） to the correct hotel. i thank u him. after reaxhing to the hotel, it looks similar to the hotel except no big sign with thr hotel as the one shows in the 訂房網站.com pictire as advert . i got out of the van and asked the driver again . he responded that “i told you , rhis is the wrong hotel but you insists to pop onto thr van” . he played a plank on me and tells me to go walk to another courtyard hotel on 57th avenue which is one min away. i walked with two bug lagguages and one hand carry , one back pack with 5 years old child . i reaxhed hamption hotel and the staff said courtyard is behind you. i u turn and walked yp with all my lugguages eith no bellboy and hrlp eith any staff , i reached to the reception. the receptionist checked this is the rifht hotel and found my reservation. i explained to her my situation , there were no empathy and act as this is very common. child is hungry at 11am but no cafe and restaurant are open yet so i called uber to go to closest mall . on my way out, I saw the driver and I asked him of why he told me the wrong info . he just smiled and laughed it off . in conclusion, this hotel has no services. be reminded to bring loose cash to the tips otherwise don’t expect any services . driver can refuse to pick up and direct you to wrong direction and plank on their customers . . even I complained to Kevin Chang who is the manager . no feedback , no apologise and no action is expected !

房間中規中矩，大小合適；早餐搭配還可以。接機服務非常好，大晚上1:00到，打電話給前台，會有人來指定地點接機；早上也有人送機。接送機免費。沒有熱水壺！

房間衞生還算整潔，環境、設施一般，前台、大堂吧、歺廳擠在一起，沙發坐的人太多了，塵埃飛揚，顯得有些亂，去機場班車晚了8分鐘，去T4本來10分鐘的路程，開了40分鐘，這讓我沒想到，路線是T8 → T7 → T5 →T1 →T4，所以去T 4的人要提前出發。

早餐不佳，不是自助式，是套餐。設備老舊，不要期待太高

excellent location, free airport shuttle is available 24/7 depart every 30mins room very clean and smell good, probably they use aromatherapy to create perfect staying ambience

機場附近的酒店，中規中矩，shuttle在Fedetal circle接客不錯，兩點不足：房費貴，機場旁邊一晚2000以上，不合理；無自助早餐，可點的早餐就沒有什麼東西，牙縫都無法填滿！

チェックインの時に払ったデポジット40ドルが何日経っても返金されません。　 汚したり、壊したりなどしてないのにも関わらずです。 仕事が遅いか、勝手に取られてしまったか、メールもエラーで屆きません。 これを見たら、すぐに返金してください。 部屋はキレイだったのに殘念です。

酒店位置好，而且有專門往來機場接送班車，服務響應快，態度不錯。趕早航班還是非常方便的。 但設施有點老，第一天衹送了100ml水2瓶，第二天沒送水。

出差做為過渡一下的酒店，提前一個月訂價格還奇貴，要不是公務出差自己是絕對不會考慮的。酒店的衞生還可，雖然小，但房間床品都是蠻乾淨的，含早，但不是自助餐，需要自己去點，大堂就很小的一塊區域，非常像國內的快捷酒店。當時訂它的主要一點是離機場近，有免費班車送去肯尼迪機場。 總體來説，五星級酒店的價格，但是三星的設施和服務。

Very convenient