最差的一次體驗!!避雷這家!首先房間位置不好,在地圖上離火車站很近,但是從主站過來要1.7km,坐一站地鐵之後還要走將近一公里,且是非常亂非常荒涼的地方,晚上走真的很不方便。
最重要的是這種連鎖酒店居然服務這麼差,定了兩天,第一天因為航班取消趕不到那不勒斯,給酒店發消息酒店説不能退訂,退訂我們就賣不出去了。聯繫訂房網站説最多給補償14000積分,連酒店的零頭都不到,甚至不如一天的早飯
。(機票也是在訂房網站訂的)
最生氣的是到的那天晚上,很晚了又走了不是很安全的路到這,結果前台説我們沒有你的reservation,如果你前一天沒入住則默認放棄。於是我給他們展示了我和酒店的溝通郵件,郵件説“we will wait for you tomorrow”,然後前台説不算,你必須confirm接受我們的wait我們才能確認?????合著在這玩文字遊戲,你們説明天等我意思是我還要回復你們説OK我接受你們的wait才能有房間?????又不給我退,又不給我留房間是什麼意思?
最後看著我們非常生氣又很晚了才説給我們一間房,還warn我們下次沒有availability 就不行了。房間也沒有預想中那麼好,早餐評價很高實測也很一般,義式機打出來咖啡漏的到處都是,為了地理位置品牌和早餐選的酒店,付了很多溢價結果換來這種結果,實在是非常糟心,請避雷這家!
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入住於2025年12月
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入住於2025年12月
smileman14
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Yezi106
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