湖畔酒店（閱江樓店） (Lakeside Hotel (Yuejianglou))

湖畔酒店（閱江樓店） (Lakeside Hotel (Yuejianglou))

南京，鼓樓區，熱河南路29號
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現在就預訂
2024年05月09日 週四
2024年05月10日 週五
1 晚

湖畔酒店（閱江樓店） (Lakeside Hotel (Yuejianglou))

開幕時間：  2019 裝修時間：  2019 房間數量:  
地址：  南京，鼓樓區，熱河南路29號
天燦棕櫚島飯店是一家商務型飯店，飯店坐落於鼓樓區熱河南路，距離“天塹飛虹”列為新金陵十八大景區之一的標誌性建築長江大橋僅10分鐘路程,毗鄰閱江樓風景區、中山碼頭、繡球公園等景區，步行5分鐘即可抵達在建的南京地鐵5號線下關站，交通極其便利。飯店由著名設計師團隊按日韓風格設計裝修，飯店擁有大床房、豪華大床房、榻榻米、雙床房、豪華套房共90餘間，房間均配有中央空調、地暖、高速光纖網絡、電子保險箱、迷你酒吧以及配套的餐飲設施，餐廳提供自助式早餐、簡式中餐。
展開

設施服務

熱門服務設施

24小時櫃檯服務

行李寄存 免費

晨喚服務

  • 公共區域

    購物中心

    淨水器

    公共空間 Wi-Fi 免費

    電梯

    中央通風系統

    加濕器

  • 無障礙設施

    無障礙房間

    入口無障礙設施

    現場備有輪椅

  • 娛樂設施

    家庭劇院

    茶室

  • 交通資訊/接駁服務

    停車場

    禮賓車輛服務

    代客泊車

  • 兒童設施

    兒童玩具

    托兒服務

    兒童書籍或影音

  • 清潔服務

    洗衣服務

    烘衣機

    蒸氣熨燙機

    衣物清潔劑

    洗衣間

  • 運動設施

    乒乓球室

  • 櫃檯服務

    持電子證件辦理入住

    旅遊票務服務

    保管箱

    禮賓服務

    VIP 入住服務

    前台服務語言

  • 餐飲服務

    送餐服務

    資訊服務亭/便利商店

    大廳酒吧

    餐廳

  • 商務服務

    會議室

    郵政服務

    傳真／複印服務 免費

    多功能廳

    視聽設備

  • 保全與安全設備

    一氧化碳警報器

    急救包

    火災警報器

    門禁系統

    滅火器

    保全人員

全部設施

飯店公告

未成年人入住請隨身攜帶未成年人身份證件、戶口本或者臨時身份證。

入住及孩童規定

入住和退房
入住時間：14:00以後      退房時間：12:00-12:30
入住方式
請到櫃台領取您的鑰匙/門卡。
24小時櫃檯服務
飯店提供24小時櫃檯服務。
停車場
免費 需預約：飯店內提供私人停車場 。
充電車位
•飯店不提供充電樁。
寵物
不可攜帶寵物。
年齡限制
入住代表人需為18歲以上。

湖畔酒店（閱江樓店）的真實旅客評論(357)

4.2 /5分

89% 的人推薦

易遊網旅遊評鑑由真實飯店旅客提供的評鑑。

4.2

地點

4.2

整潔

4.3

服務

4.1

設施

4.2 /5分

89% 的人推薦

易遊網旅遊評鑑由真實飯店旅客提供的評鑑。

4.2

地點

4.2

整潔

4.3

服務

4.1

設施

所有評鑑  (193)

Yingzhouxiaoge

商務出差

入住於2023年08月

4.0
評價於：2023年08月08日
出差，去鼓樓區人民法院，步行幾百米就到了，旁邊有一條街，可以吃鴨血粉絲，購買鹽水鴨， 設施：便利酒店，整個燒水壺，也不能自動上水，也不知道是啥意思 衞生：整體滿意 環境：不方便停車 服務：服務態度很好
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訪客用戶

夫妻／情侶出遊

入住於2023年04月

2.0
評價於：2023年04月09日
説實話，非常垃圾，是我住過的酒店裡差的離譜的那種。主要有兩方面。一，空調衹能是熱風，問前台説是中央空調調不過來，還要等好幾天，在屋子裡真的悶死。二，服務態度非常惡劣，不説像是我欠他們錢吧，但也非常冷淡，愛答不理的，因為空調問題給前台打電話，一共打了兩次，都沒有接，最後自己跑下樓去問的。 ps：1、開車去的別對停車場抱有幻想，就門前那十來個停車位，還非常難進 2、公共交通去的也別高興，酒店位置有點偏，打車到夫子廟那邊價格都在三四十左右，出門一趟來回直接八十塊！酒店附近也沒有地鐵站，坐公交的話，100到市中心大概需要個把小時，很耽誤事。 總而言之，體驗極差，不建議入住！
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訪客用戶

商務出差

入住於2023年09月

2.2
評價於：2023年09月25日
房間小，隔音差，性價比不高，這些都能忍。 最糟心的是遇到問題，酒店推卸責任，不積極解決問題的態度令人心寒，不建議大家踩雷入坑。 具體事件： 住兩晚，第一晚洗澡熱水溫度勉強可以，畢竟天不冷。第二晚，同伴想早點洗，不到7點打開水龍頭，一直是涼水，跟前台溝通，前台説在維修，要等一小時。等到8點多還是涼水，再次跟前台溝通，前台説再等半小時就好了。又等半小時還是涼水，前台説再等半小時。我問如果一直沒熱水怎麼辦？前台説實在不行的話就調水車來。 9點多還是涼水，前台説已經開始燒熱水了，負一樓已經熱了，我們住三樓，負一樓水熱了也不能解決三樓的涼水問題啊？！ 等到快11點了，再次跟前台溝通，前台説燒水的鍋爐被維修師傅搞壞了……前台提出可以減免我們一晚的房費作為補償。 從6點多到11點，前後四五個小時，酒店一直在為自己找理由，絲毫不考慮住客的感受，耽誤時間！我們很生氣，但是看酒店也確實是沒辦法了，同意了他們的補償。然後我們自己主動提出來，既然酒店沒熱水洗澡那我們出去找洗澡的地方。晚上11點多我們開車去外面洗澡，回來已經接近12點了，考慮到要趕緊休息明天還有要事，就沒有跟前台溝通補償的具體細節。（哎，這是我們社會經驗不足埋下的隱患） 結果，第二天早上退房的時候，對於昨晚説的減免一晚上房費的話，前台矢口否認，説他的意思是讓我們12點前退單然後再按酒店當日最低價格收取，説來説去就是最高補償50元。我們兩人在外洗澡費每人59，還沒算油費、精神損失費呢！ 因為我們有要事要辦，沒有時間跟酒店掰扯，就開了發票離開了。前台自己提出加個微信，對我們的補償他彙報之後再聯繫我們。 等我事情結束，我微信聯繫前台，一直沒有回覆，又找了前台電話溝通。 最後的最後，又經過多次跟酒店溝通，才答應補償我們118元，就是把我倆洗澡費給了，其他給我們造成的負面影響絲毫沒有承擔責任的意思。可笑的是給我發紅包之前，還要我不能給差評，原來你們自己也心虛呢！最終給我們補償120元，多掏2元是對我的封口費嗎！ 衹考慮自己利益，絲毫不為顧客考慮，沒有服務意識，沒有責任擔當，酒店如此經營，衹會越來越差！ 我今天不是故意差評，是如實評價，供看到的人蔘考！

匿名用戶

家庭出遊

入住於2023年08月

5.0 超讚
評價於：2023年08月05日
非常舒服的快捷酒店，性價比高
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訪客用戶

商務出差

入住於2023年09月

1.0
評價於：2023年09月04日
***槽 房間還有蛆子 床上衞生間都是 噁心死了 隔音效果賊差 誰住誰後悔 不建議大家來這家住 而且服務態度也不好 實話實講 大家別踩坑 千萬別貪小便宜吃大虧 請各位聽聽聲音 這誰睡的著 野外露營都比這個酒店好

訪客用戶

商務出差

入住於2023年06月

4.2 很好
評價於：2023年07月24日
服務不錯，總體環境衞生也不錯！
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訪客用戶

朋友出遊

商旅雙床房

入住於2024年04月

1.0
評價於：2024年04月15日
環境不好。隔音不好。設施陳舊。車位緊張。外賣的機器人都不能送上樓。衹能自取

Shirleyjing1024

朋友出遊

入住於2023年08月

4.0
評價於：2023年08月08日
居住環境乾淨程度還行，住的房間空調不怎麼給力，隔音效果不太好，衞生間淋雨空間比較小，身高馬大的感覺不大能伸展的開，衣櫃太窄都不能放啥衣服！

訪客用戶

獨自出遊

入住於2023年04月

1.0
評價於：2023年04月07日
在南京住過的最差的酒店。隔音特別差，能聽到隔壁的講話聲打呼聲。衣櫃裡一層灰，馬桶沒刷乾淨，房間窗戶外面的小平台很厚一層的積垢，很多落葉和煙屁股。廁所很臭，是那種散不去的臭，淋浴間地漏堵了不出水。臨街，噪音大，晚上很難睡著。門沒有拉鎖，門底部縫隙超大。

Zibotingsami

朋友出遊

入住於2023年08月

5.0 超讚
評價於：2023年09月11日
還不錯，下次可以在住，服務也不錯，很方便，值得再次入住，地方也可以，乾淨衞生，期待後面入住，祝生意好，再接再厲👍

Yingzhouxiaoge

商務出差 

入住於2023年08月

4.0
評價於：2023年08月08日
出差，去鼓樓區人民法院，步行幾百米就到了，旁邊有一條街，可以吃鴨血粉絲，購買鹽水鴨， 設施：便利酒店，整個燒水壺，也不能自動上水，也不知道是啥意思 衞生：整體滿意 環境：不方便停車 服務：服務態度很好
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訪客用戶

夫妻／情侶出遊 

入住於2023年04月

2.0
評價於：2023年04月09日
説實話，非常垃圾，是我住過的酒店裡差的離譜的那種。主要有兩方面。一，空調衹能是熱風，問前台説是中央空調調不過來，還要等好幾天，在屋子裡真的悶死。二，服務態度非常惡劣，不説像是我欠他們錢吧，但也非常冷淡，愛答不理的，因為空調問題給前台打電話，一共打了兩次，都沒有接，最後自己跑下樓去問的。 ps：1、開車去的別對停車場抱有幻想，就門前那十來個停車位，還非常難進 2、公共交通去的也別高興，酒店位置有點偏，打車到夫子廟那邊價格都在三四十左右，出門一趟來回直接八十塊！酒店附近也沒有地鐵站，坐公交的話，100到市中心大概需要個把小時，很耽誤事。 總而言之，體驗極差，不建議入住！
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訪客用戶

商務出差 

入住於2023年09月

2.2
評價於：2023年09月25日
房間小，隔音差，性價比不高，這些都能忍。 最糟心的是遇到問題，酒店推卸責任，不積極解決問題的態度令人心寒，不建議大家踩雷入坑。 具體事件： 住兩晚，第一晚洗澡熱水溫度勉強可以，畢竟天不冷。第二晚，同伴想早點洗，不到7點打開水龍頭，一直是涼水，跟前台溝通，前台説在維修，要等一小時。等到8點多還是涼水，再次跟前台溝通，前台説再等半小時就好了。又等半小時還是涼水，前台説再等半小時。我問如果一直沒熱水怎麼辦？前台説實在不行的話就調水車來。 9點多還是涼水，前台説已經開始燒熱水了，負一樓已經熱了，我們住三樓，負一樓水熱了也不能解決三樓的涼水問題啊？！ 等到快11點了，再次跟前台溝通，前台説燒水的鍋爐被維修師傅搞壞了……前台提出可以減免我們一晚的房費作為補償。 從6點多到11點，前後四五個小時，酒店一直在為自己找理由，絲毫不考慮住客的感受，耽誤時間！我們很生氣，但是看酒店也確實是沒辦法了，同意了他們的補償。然後我們自己主動提出來，既然酒店沒熱水洗澡那我們出去找洗澡的地方。晚上11點多我們開車去外面洗澡，回來已經接近12點了，考慮到要趕緊休息明天還有要事，就沒有跟前台溝通補償的具體細節。（哎，這是我們社會經驗不足埋下的隱患） 結果，第二天早上退房的時候，對於昨晚説的減免一晚上房費的話，前台矢口否認，説他的意思是讓我們12點前退單然後再按酒店當日最低價格收取，説來説去就是最高補償50元。我們兩人在外洗澡費每人59，還沒算油費、精神損失費呢！ 因為我們有要事要辦，沒有時間跟酒店掰扯，就開了發票離開了。前台自己提出加個微信，對我們的補償他彙報之後再聯繫我們。 等我事情結束，我微信聯繫前台，一直沒有回覆，又找了前台電話溝通。 最後的最後，又經過多次跟酒店溝通，才答應補償我們118元，就是把我倆洗澡費給了，其他給我們造成的負面影響絲毫沒有承擔責任的意思。可笑的是給我發紅包之前，還要我不能給差評，原來你們自己也心虛呢！最終給我們補償120元，多掏2元是對我的封口費嗎！ 衹考慮自己利益，絲毫不為顧客考慮，沒有服務意識，沒有責任擔當，酒店如此經營，衹會越來越差！ 我今天不是故意差評，是如實評價，供看到的人蔘考！

匿名用戶

家庭出遊 

入住於2023年08月

5.0 超讚
評價於：2023年08月05日
非常舒服的快捷酒店，性價比高
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訪客用戶

商務出差 

入住於2023年09月

1.0
評價於：2023年09月04日
***槽 房間還有蛆子 床上衞生間都是 噁心死了 隔音效果賊差 誰住誰後悔 不建議大家來這家住 而且服務態度也不好 實話實講 大家別踩坑 千萬別貪小便宜吃大虧 請各位聽聽聲音 這誰睡的著 野外露營都比這個酒店好

訪客用戶

商務出差 

入住於2023年06月

4.2 很好
評價於：2023年07月24日
服務不錯，總體環境衞生也不錯！
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訪客用戶

朋友出遊  商旅雙床房

入住於2024年04月

1.0
評價於：2024年04月15日
環境不好。隔音不好。設施陳舊。車位緊張。外賣的機器人都不能送上樓。衹能自取

Shirleyjing1024

朋友出遊 

入住於2023年08月

4.0
評價於：2023年08月08日
居住環境乾淨程度還行，住的房間空調不怎麼給力，隔音效果不太好，衞生間淋雨空間比較小，身高馬大的感覺不大能伸展的開，衣櫃太窄都不能放啥衣服！

訪客用戶

獨自出遊 

入住於2023年04月

1.0
評價於：2023年04月07日
在南京住過的最差的酒店。隔音特別差，能聽到隔壁的講話聲打呼聲。衣櫃裡一層灰，馬桶沒刷乾淨，房間窗戶外面的小平台很厚一層的積垢，很多落葉和煙屁股。廁所很臭，是那種散不去的臭，淋浴間地漏堵了不出水。臨街，噪音大，晚上很難睡著。門沒有拉鎖，門底部縫隙超大。

Zibotingsami

朋友出遊 

入住於2023年08月

5.0 超讚
評價於：2023年09月11日
還不錯，下次可以在住，服務也不錯，很方便，值得再次入住，地方也可以，乾淨衞生，期待後面入住，祝生意好，再接再厲👍