Jiva Hoa Lu Retreat (Jiva Hoa Lu Retreat)

在越南旅居一個月，陸續住過12家五星級酒店，唯有 Jiva Hoa Lu Retreat 是我心中真正的五星滿分，無論是設施、衞生、環境、服務，還是最難得的情緒價值，都做到了無微不至、無可挑剔。 其實對旅人來説，一家好酒店，就是一座城市的第一張名片。我們初到陌生之地，最先接觸、最常依賴的，就是酒店與酒店裡的工作人員。 他們的態度、溫度、專業與用心，直接決定了遊客對這座城市的第一印象，甚至成為多年後想起這裡時，最深刻的記憶。 服務好的酒店，會讓你愛上一座城 細節拉垮的體驗，也真的會悄悄消耗掉所有好感。 遇見一家滿分酒店，不衹是住得舒服，更是一場被溫柔善待的旅行。這大概就是，好酒店真正的意義。

酒店設施齊全，環境和山水融為一體，顯示出設計師的匠心。三餐的質量都很好，只是廚房人手不足並且安排略顯混亂，但是最後都能補救。

The hotel is gorgeous, located in a peaceful and picturesque area. It has a large, clean swimming pool and a nice restaurant serving both local and European cuisine. The breakfast was very traditional, but the dishes were delicious. The villa we stayed in was cozy and spotlessly clean. The staff were friendly and helpful. Overall, the hotel left only positive impressions.

房間偏小..我們訂的是1500的也不便宜.，衹有32平米.。內飾一般.，度假酒店該有的園林做得一般般.。服務也不專業.，有些生硬.。衹能到12點.，不可協商延遲.，直接幫你把行李搬到大堂.。體驗感很差，1500可選的好酒店太多了.，避雷避坑的心得體驗。

沒有所謂豪華酒店的命，卻有所謂豪華酒店的病。入住連歡迎飲品沒有，房間連個電視都沒有，早餐連國內經濟酒店都不如。

Beautiful and serene, newly modeled with great friendly and helpful staff

dịch vụ tốt

Кажется, это один из самых лучших отелей, что мы нашли в Нинь Бинь.  Из позитивного могу отметить: большая красивая территория, очень внимательный персонал на ресепшн, снэки и печенья, которые каждый вечер приносят в номер (вкусные), хорошее качество и вкус некоторых блюд на завтраке (рыба, колбасы, фрукты, выпечка), живописный бассейн, очень близкое расположение к Там Кок, но при этом уединенно и спокойно (можно пешком за 20 минут, можно взять бесплатно велосипеды в отеле, можно подождать бесплатный трансфер от отеля, можно на такси через Grab за примерно 2 доллара). Чего мне не хватило: дизайн комнаты. Он аскетичный, но не стильный и не дорогой, нет ощущения, что ты в люксовом отеле. Даже аскетичность можно сделать утонченной, а тут явно не хватает деталей и уюта - много вещей не продумано, например, в ванной комнате некуда повесить полотенце. Кроме того, я расстроилась, что бронировала 3 ночи заранее по одной цене (это было раннее бронирование), а накануне приезда проверила цены, и они стали сильно ниже. Было очень обидно, но я надеялась, что зная это нам сделают апгрейд комнаты (апгрейд не сделали, хотя мы видели, что очень много комнат было свободно, отель совсем немного заселен), а мы оказались в самом не живописном месте рядом с ресепшен, где о единении с природой, о котором пишут некоторые путешественники, нет и речи. Мне кажется, что если вы видите, что гость заплатил больше, а вы затем опускали свои рейты, и хотите его впечатлить и оставить приятные воспоминания, то нужно сделать что-то запоминающееся - поселить в номер чуть выше категории или хотя бы с хорошим видом. Еще именно вьетнамская кухня на завтраке в отеле не была вкусной (в кафе в Там Кок гораздо вкуснее суп Фо, нэм, бань ми). В итоге стоимость этого отеля по меркам Вьетнама очень и очень высока, но при этом уровень гораздо ниже, чем в других отелях, где я была в северной части Вьетнама.

We really like the service and care and the rooms were perfect. Very beautiful place

A little paradise; service is amazing, breakfast is just the best we had in Vietnam; and the swimming pool dreamy!