我稱之為”酒店業的恥辱The Shame of the Hotel Industry”。想真實瞭解這個酒店的,看我的評論就夠了。這家酒店是酒店業的一朵奇葩。入住一晚後,給我們常規性打掃了房間,結果第二天一早出門晚上回來,發現沒有做任何房間清理,找酒店前台,説是他們酒店三天清理一次房間,三天進行一次換被套、吸塵等深度清潔的話,我是可以理解的。但浴巾、毛巾都不給換新、房間和廁所的垃圾桶都不清理(根本沒人進行客房服務),誰能理解?訂房網站客服也進行了介入,酒店答應,至少給我們每天換浴巾和毛巾,以及清理垃圾桶,並説已經通知客房部登記我們的要求了。結果再一天兩天,還是這樣,浴巾、毛巾什麼都不給換、所有垃圾桶不給清理。和前台反映,都是口頭説好的,結果還是不給做任何房間清理。真的直到第三天才給主動做一次房間清理。此外,由於我們一家三口入住,特意選擇了套房,因為有個梳化床,結果梳化床沒有被子,衹有一條超薄的毛毯,蓋在身上那叫一個難受,和酒店打掃衞生的人和前台反應,竟然説酒店沒有多餘的被子,沒辦法。一家酒店,被子都衹按一個房間一床被子配置,你敢信? 此外,這家酒店的空調出風口非常原始,無論你開關空調,都是一直嗚嗚的風,晚上真是吵得你不能入睡。總體來看,這家酒店處處體現對住客的無視與不尊重,前台和客房服務人員都是面無表情(除了入住),沒有一絲熱情。説起來,亞洲、歐洲、美洲的酒店我也住過幾十家品牌店了,這樣的酒店,真的是第一次、真的是第一次碰到。希望大家避雷這家酒店,非常非常非常糟糕的一家酒店,可以定義為“酒店業的恥辱”。最後,不得不表揚一下訂房網站的管家客服團隊,全程都在積極幫我和酒店溝通並及時給我溝通結果,但是面對這種酒店,也實屬無奈。
訪客用戶
商務出差
特大床房
入住於2025年09月
3.7
評價於:2025年09月11日
Very convenient since it’s located right beside Eaton Center
.
訪客用戶
家庭出遊
特大床房
入住於2025年09月
3.7
評價於:2025年10月04日
Location good and clean.
But reception lady was impolite, seems not happy working there or do not like you not speaking French, never smile n the attitude do not respect to customers. I requesting to add hotel members no, she said no benefits received even update for me, and don’t want to do it, like please do not bother me.
But when I checked in Marriott in falls n Toronto before going to Montreal, they both asked me the number n do it for me even no benefits if I booked through 訂房網站.com, both Marriott staff service are super nice n professional. They both asked me not requesting by myself.
And the cleaning lady knocked my door for cleaning at 10am on the day I checked out, it was strange as they should check my check out day and don’t bother me for cleaning.
I requested a slippers and they said they are out of stock n will send me when available, I stay 3 nights but no one comes back .
Disappointed service in such price, will not stay again.
我稱之為”酒店業的恥辱The Shame of the Hotel Industry”。想真實瞭解這個酒店的,看我的評論就夠了。這家酒店是酒店業的一朵奇葩。入住一晚後,給我們常規性打掃了房間,結果第二天一早出門晚上回來,發現沒有做任何房間清理,找酒店前台,説是他們酒店三天清理一次房間,三天進行一次換被套、吸塵等深度清潔的話,我是可以理解的。但浴巾、毛巾都不給換新、房間和廁所的垃圾桶都不清理(根本沒人進行客房服務),誰能理解?訂房網站客服也進行了介入,酒店答應,至少給我們每天換浴巾和毛巾,以及清理垃圾桶,並説已經通知客房部登記我們的要求了。結果再一天兩天,還是這樣,浴巾、毛巾什麼都不給換、所有垃圾桶不給清理。和前台反映,都是口頭説好的,結果還是不給做任何房間清理。真的直到第三天才給主動做一次房間清理。此外,由於我們一家三口入住,特意選擇了套房,因為有個梳化床,結果梳化床沒有被子,衹有一條超薄的毛毯,蓋在身上那叫一個難受,和酒店打掃衞生的人和前台反應,竟然説酒店沒有多餘的被子,沒辦法。一家酒店,被子都衹按一個房間一床被子配置,你敢信? 此外,這家酒店的空調出風口非常原始,無論你開關空調,都是一直嗚嗚的風,晚上真是吵得你不能入睡。總體來看,這家酒店處處體現對住客的無視與不尊重,前台和客房服務人員都是面無表情(除了入住),沒有一絲熱情。説起來,亞洲、歐洲、美洲的酒店我也住過幾十家品牌店了,這樣的酒店,真的是第一次、真的是第一次碰到。希望大家避雷這家酒店,非常非常非常糟糕的一家酒店,可以定義為“酒店業的恥辱”。最後,不得不表揚一下訂房網站的管家客服團隊,全程都在積極幫我和酒店溝通並及時給我溝通結果,但是面對這種酒店,也實屬無奈。
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Very convenient since it’s located right beside Eaton Center
.
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Location good and clean.
But reception lady was impolite, seems not happy working there or do not like you not speaking French, never smile n the attitude do not respect to customers. I requesting to add hotel members no, she said no benefits received even update for me, and don’t want to do it, like please do not bother me.
But when I checked in Marriott in falls n Toronto before going to Montreal, they both asked me the number n do it for me even no benefits if I booked through 訂房網站.com, both Marriott staff service are super nice n professional. They both asked me not requesting by myself.
And the cleaning lady knocked my door for cleaning at 10am on the day I checked out, it was strange as they should check my check out day and don’t bother me for cleaning.
I requested a slippers and they said they are out of stock n will send me when available, I stay 3 nights but no one comes back .
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Aotianhaidongqing
家庭出遊
一臥室特大床套房 - 帶梳化床
入住於2025年07月
訪客用戶
商務出差
特大床房
入住於2025年09月
訪客用戶
家庭出遊
特大床房
入住於2025年09月
訪客用戶
家庭出遊
兩張大床房
入住於2025年05月
Mohammad Al Shamali
商務出差
特大床房
入住於2025年09月
訪客用戶
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特大床房
入住於2025年01月
はるぅな
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兩張大床房
入住於2023年11月
HSUWEITING
家庭出遊
特大床房
入住於2025年08月
Edwardlalala
好友出遊
特大床房
入住於2025年07月
Elston0326
夫妻/情侶出遊
特大床房
入住於2023年03月
Aotianhaidongqing
家庭出遊 一臥室特大床套房 - 帶梳化床
入住於2025年07月
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商務出差 特大床房
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家庭出遊 兩張大床房
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