Hotel Polonez (Hotel Polonez)

Отличный отель, вкусные завтраки, чисто, тихо, уютно

秋天開暖氣前去房間裡沒有空調有點涼。燈是聲控的必須手動關掉，否則翻身都會亮。一晚上沒睡覺第二天才看見燈下面一行小字的操作説明。位置不錯就在歌劇院旁邊，樓下還有相當像樣的中餐廳。一口氣一個人點了三個菜，都是好評

Прекрасный отель, уютный, теплый, удобно расположен рядом с театром, особенно если как мы - на выходные на спектакль в Большой. Замечательные завтраки! Гостеприимные и добрые люди! Все понравилось! Обязательно вернемся еще!

Отличный отель, приветливый персонал, вкусные завтраки. Очень удобное местоположение, чисто. Есть стоянка для автомобиля, нам это было важно

Бронировали номер в отеле 07.02.2026-08.02.2026 В 14:00 получили ключи от номера, но т.к. были очень ограниченны во времени, подниматься и оставлять вещи не стали, поехали сразу далее. Вернувшись в отель в восьмом часу вечера обнаружили в своем номере чужие вещи и постояльца. Спустились на ресепшен, сообщили администратору о данной ситуации. Отдали ей ключ-карту, попросили разобраться, оставили сумки охраннику и уехали на ужин. Муж вернулся через пару часов. Ему снова вручили ключи от этого же номера (хотя мы были уверены, что нам поменяют номер на другой), сообщив что «все в порядке, можно заселяться». Муж поднялся в номер, оставил вещи, но заглянув в ванную комнату увидел, что там не убрано. На полу лежал использованный халат и полотенца. Снова спустился вниз. В номере наконец-то прибрали и с третьей попытки мы смогли заселиться. Вечером я обратила внимание, что администратор была «слегка» в измеренном состоянии: невнятная речь, растрепанные волосы, размазанная по лицу косметика, амбре говорило само за себя. Уважаемая администрация! Обратите внимание на данного сотрудника! Это же «лицо» отеля! И к слову, девушка даже не посчитала нужным извиниться за возникшую ситуацию, видимо ей было не до нас. Такое отношение к гостям считаю крайне неуважительным и НЕ рекомендую данный отель!