薈語酒店（彌勒湖泉水鄉店） (Eeril Hotel ( Huquan Shuixiang Hot Spring Hotel))

定的時候很期待，入住也沒有失望 整個酒店都很美，到處都是花花草草 沒想到還有個入戶的小走廊，第一次住這種格局的酒店，而且面積真的好大，小朋友在裡面跑跑跳跳都不擔心會磕著 不過我覺得如果這種房型能看湖就更完美了，這個窗戶衹有正常的一半，有點點壓抑 旁邊還有一個小的小童樂園和洗衣房，樓下有泳池和溫泉，總的來説設施還是很棒的 退房的時候前台小姐姐還送了小禮物 下次來彌勒還是會選這裡

酒店很新，交通便利，近湖泉生態公園，房間非常乾淨舒適，前台幾位小姐姐超級熱情，服務超好，有什麼問題都能很快幫客人解決，比如我缺幾個衣架晒衣服，很快就幫忙送到房間，房間裡有獨立的洗衣機，早餐豐富，在頂樓可以一覽窗外湖泉生態公園美景，贊贊贊👍退房時小姐姐還送了小禮物給我們，彌勒很好，薈語酒店很棒，值得推薦給朋友們入住，好評！

酒店環境簡約時尚，前台小姐姐服務親切熱情，因為參加比賽提前到，早上6點出門趕往彌勒，感覺很疲憊很困，抱著試一試的心態打電話給酒店詢問是否可以提前入住，沒想到前台小姐姐果斷的告知可以提前4小時入住，讓我很是驚喜很暖心，為酒店這服務點贊👍另外進到房間後，寬敞明亮且乾淨舒適，還貼心配了蒸氣眼罩讓我睡的很好，戶外泡池很舒服也很出片，總之妥妥的五星好評，下次來彌勒，一定還住薈語酒店。

雲南玩了10天，最最最滿意，性價比最最最高的酒店！！！！房間大，舒適，隔音好，早點十分豐富，還有牛排！！！智能馬桶不用手沖水，退房還送伴手禮！定了一間湖景房，一間標間，每天晚上送水果和牛奶，房間裡還有蒸汽眼罩，住太舒服啦！總之，入住酒店後就是驚喜連連，都是別的酒店沒有的，酒店本身又很新很乾凈，細節做的太好了！！！必須向所有人推薦！！！

酒店大堂的佈置非常漂亮溫馨，一進來就讓人感覺舒適放鬆，前台工作人員也非常好，客房設施新且比較先進，比如電視投屏，馬桶自動沖水等，離開時前台還送了伴手禮，有礦泉水和杯子，特別貼心。

看了**推薦來的，挺驚喜的一家酒店，簡約精緻，房間佈局很合理，乾濕分離，還有泡池出水也快，前台和客房小姐姐很熱情，還貼心地送了水果牛奶，早餐很豐盛，9樓風景獨好，周邊逛街、吃飯很方便，適合親子游，下次來彌勒還會來薈語～

本來是帶長者孩子約著朋友是度假放鬆的，結果讓酒店搞得一團糟。1:晚上噪音太大，一大早溫泉水泵發電機哄哄的響，智控的燈晚上9點多會突然全滅，早上5點多又突然全亮，根本無法睡覺。2:浴缸底部關水的閥門輕輕一碰就打開漏水了，泡個澡還要一個人用手按住才行。 最糟糕的是吃了早點後，我和兒子****，嘔吐頭暈發燒。同行的朋友也有類似症狀。懷疑是鹵雞可能變質了。

位置很好，湖景房可以飽覽湖泉生態園風光，到樓下湖邊漫步非常方便、愜意。房間夠大、比較新也乾淨。早餐供應充足，品種多，出品好，餐廳景觀一流。不少設施與隔離的維也納酒店共用。要吐槽的是地下停車場電梯間外出入口，缺少燈光照明，而且滿地施工材料和廢料，稍不注意，容易滑倒或撞到。

前台給升級了觀景房，面朝生態園景色優美，看落日餘暉很不錯，房間內配置洗衣機這點很不錯，床品舒適，新裝修體驗感很好，餐廳在頂樓面朝生態園，早餐質量可以，整個城市感覺慢節奏，適合休閑！

事情過了2天，心情稍微平復了才來評論。超級差的入住體驗，帶家人或者跟朋友來泡溫泉的請繞道，跟另外一家酒店共用泡澡池，兩個酒店的客人共用3個池子，想想味道也是夠大的。另外，最讓人無語的是客房枕頭丟失，酒店卻質疑被我們帶走，最後發現被酒店阿姨收去布草間了。 退房後就走了，然後説我們房間枕頭丟失了一個，問我有沒有看到，明明出門的枕頭都還在，讓他們看看監控，10點到快12點都沒找到，然後打電話來説在房間找到了，讓我們可以回去了，至此酒店沒有道歉啥的。我鬼火冒，我説一個枕頭折騰一大早，房間東西沒在了，不是第一時間看監控，而是打電話來質疑客人。我我説要回去看監控，順便落了一件衣服在酒店。電話才掛，又打過來説是其實枕頭沒找到，那種語氣：就是一個枕頭就算了，他們酒店自己承擔。如雷紅頂，我説不用，我要過來報警，如果我拿了枕頭，10倍奉還。 我帶著家人又回到酒店看監控，在路上，爸爸就説，就回去看看監控，找到枕頭就行，不用報警的。但是酒店前台男的凶巴巴的直接説，你們沒資格沒權利看監控，衹有警察能看。那沒辦法，我衹有報警。 警察來了看了近一個半小時的監控，我們每次進出酒店的，都沒顯示我們帶走了枕頭。説讓我們走了，已經擺脫嫌疑了，但我要堅持找到。後面警察上報了文旅局，就走了，我們繼續看監控，最後發現是被客房阿姨裹在被單裡包進布草間了，這時酒店所有人都説不可能，因為客房部經理已經找過2遍了，我老公堅持要求去布草間，後面酒店工作人員帶著老公在布草間找到了枕頭。 至此歷經歷經五六個小時的枕頭案破了，人心俱疲，開開心心的旅程遇到這檔子破事。事後酒店老總還大言不慚的問我，你看看，酒店這些個人，你要誰跟你道歉你直接説就行，還拿出2張酒店什麼體驗券給我。真的他媽呸！ 1、客房東西少了，酒店應該第一時間仔細排查當日工作人員，而不是第一時間去質疑你的客人，警察也問你們，你們酒店最低的將近400元一晚，相信人家也不差你這個枕頭錢，為啥懷疑人家。 2、前台，溝通能力如此衹差的人都能當前台，相信你家以後類似紛爭還多。監控有一段對著他們經理抱怨我要回來看監控，非常不禮貌，沒教養，溝通能力差，也是一開始的始作俑者，你們有監控可以聽一下她跟我的對話，看她是怎樣一步步逼著我回來看監控的，但凡她第一次説枕頭找到了，隨後説抱歉，我就回家了。 3、客房部經理工作不仔細不負責任，去了2次布草間，都衹是隨便翻翻表面的床單就走了，堅稱，枕頭不在酒店。 4、酒店老總，姓馬，從出場就是一副拽飛了的態度。老總啊，一個客人能帶著家人半途折回到酒店報警看監控自證自己清白，你就應該無條件相信客人啊。你做服務行業，在這種情況下就應該低姿態站在客人這邊，斥責自己員工工作不仔細，而不是冷漠的指質問我：“為啥要把事情鬧大，如果今天枕頭找不到，我到底要幹嘛。”***難不成賴你那幾百的房費啊。 你們酒店在遇到突發情況下，處理的一系列方式方法及當事人的態度，都在深深的傷害著我跟我的家人。我們家整個行程全部廢了，原本還要繼續下面的行程，都沒去了，回家，誰都沒心情了！ 你給我2張體驗券讓我下次來，真不敢來，會被人當成小偷！對你們太失望了！彌勒好酒店多的是，何必去你家冒這個風險！我非常相信因果報應，我們家會利用所有資源及投訴渠道來維護我們自身的合法權益。來日方長！