SERIOUSLY hot bedroom! We phoned because we thought the air conditioning was broken and was told by reception “it’s turned off because it’s winter” it was 4th April and in the 20s outside, plus I think they know the rooms are hot because it’s only a sheet on the bed with no blankets, the beds were comfortable. The hotel is extremely dated. It’s also not close to the centre and there is nothing around the hotel, is very close to a tube though which are really easy to use and you can get a direct tube to Duomo. We only stayed for one night as we were just visiting the QC Termemilano spa. I think if we had been staying for a city break / longer we would have really regretted it. Wouldn’t stay again because of the heat in the bedroom being so awful. Also the room keys are terrible, massive heavy things that you couldn’t carry around and so you have to hand in if going out.
訪客用戶
家庭出遊
高級房
入住於2025年08月
5.0
超讚
評價於:2025年08月18日
Previously I stayed this hotel by business, and for this time I stayed with my family as private vacances. This is because I liked this hotel's mood and high-quality service, and its location(Quite easy to access to central of milan, just taking a subway M3 directly)
The water was charged, not good for visitors.
Not friendly for the visitors walk from metro that no route for walker hand heavy luggage.
訪客用戶
好友出遊
高級房
入住於2024年12月
2.7
評價於:2025年03月24日
L'hôtel est assez grand et proche du métro. La chambre est très spacieuse, ce qui est un point positif.
Cependant, le service client laisse vraiment à désirer. Je suis arrivé à 23h, épuisé après un trajet en train de 8 heures, et j’ai dû attendre 15 minutes dans le hall avant qu’un employé n’arrive. Il était très froid, peu accueillant, et manquait clairement de professionnalisme.
Il a exigé un passeport physique pour effectuer le check-in. Comme je suis en cours de demande de visa, je n'avais pas le passeport physique sur moi, mais je lui ai présenté mon titre de séjour et une photo de mon passeport. Malgré cela, il a refusé de me laisser faire le check-in et m’a même menacé d'appeler la police, sans chercher aucune autre solution.
Cette situation m’a énormément affecté psychologiquement. Heureusement, j'avais mon permis de conduire sur moi, et c’est seulement quand je lui ai proposé ce document qu’il a accepté de finaliser le check-in. À aucun moment il ne m’a demandé si j’avais un autre document d'identité, ce qui est inadmissible pour un employé d’un hôtel 4 étoiles.
C’était un jeune homme qui assurait le service de nuit le 25 décembre 2024. Son comportement a été dénué d’empathie et totalement inapproprié.
SERIOUSLY hot bedroom! We phoned because we thought the air conditioning was broken and was told by reception “it’s turned off because it’s winter” it was 4th April and in the 20s outside, plus I think they know the rooms are hot because it’s only a sheet on the bed with no blankets, the beds were comfortable. The hotel is extremely dated. It’s also not close to the centre and there is nothing around the hotel, is very close to a tube though which are really easy to use and you can get a direct tube to Duomo. We only stayed for one night as we were just visiting the QC Termemilano spa. I think if we had been staying for a city break / longer we would have really regretted it. Wouldn’t stay again because of the heat in the bedroom being so awful. Also the room keys are terrible, massive heavy things that you couldn’t carry around and so you have to hand in if going out.
訪客用戶
家庭出遊 高級房
入住於2025年08月
5.0
超讚
評價於:2025年08月18日
Previously I stayed this hotel by business, and for this time I stayed with my family as private vacances. This is because I liked this hotel's mood and high-quality service, and its location(Quite easy to access to central of milan, just taking a subway M3 directly)
The water was charged, not good for visitors.
Not friendly for the visitors walk from metro that no route for walker hand heavy luggage.
訪客用戶
好友出遊 高級房
入住於2024年12月
2.7
評價於:2025年03月24日
L'hôtel est assez grand et proche du métro. La chambre est très spacieuse, ce qui est un point positif.
Cependant, le service client laisse vraiment à désirer. Je suis arrivé à 23h, épuisé après un trajet en train de 8 heures, et j’ai dû attendre 15 minutes dans le hall avant qu’un employé n’arrive. Il était très froid, peu accueillant, et manquait clairement de professionnalisme.
Il a exigé un passeport physique pour effectuer le check-in. Comme je suis en cours de demande de visa, je n'avais pas le passeport physique sur moi, mais je lui ai présenté mon titre de séjour et une photo de mon passeport. Malgré cela, il a refusé de me laisser faire le check-in et m’a même menacé d'appeler la police, sans chercher aucune autre solution.
Cette situation m’a énormément affecté psychologiquement. Heureusement, j'avais mon permis de conduire sur moi, et c’est seulement quand je lui ai proposé ce document qu’il a accepté de finaliser le check-in. À aucun moment il ne m’a demandé si j’avais un autre document d'identité, ce qui est inadmissible pour un employé d’un hôtel 4 étoiles.
C’était un jeune homme qui assurait le service de nuit le 25 décembre 2024. Son comportement a été dénué d’empathie et totalement inapproprié.
constance3143
商務出差
經典單人房
入住於2025年09月
Hengdaolimabanzhuan
商務出差
高級房
入住於2025年09月
訪客用戶
好友出遊
高級房
入住於2025年04月
訪客用戶
家庭出遊
高級房
入住於2025年08月
Falanxisi
商務出差
經典單人房
入住於2025年09月
M48762****
夫妻/情侶出遊
行政房
入住於2024年09月
M31495****
其他
經典單人房
入住於2025年08月
訪客用戶
商務出差
高級房
入住於2025年07月
訪客用戶
好友出遊
高級房
入住於2024年12月
nedkelly****
獨自出遊
經典單人房
入住於2025年10月
constance3143
商務出差 經典單人房
入住於2025年09月
Hengdaolimabanzhuan
商務出差 高級房
入住於2025年09月
訪客用戶
好友出遊 高級房
入住於2025年04月
訪客用戶
家庭出遊 高級房
入住於2025年08月
Falanxisi
商務出差 經典單人房
入住於2025年09月
M48762****
夫妻/情侶出遊 行政房
入住於2024年09月
M31495****
其他 經典單人房
入住於2025年08月
訪客用戶
商務出差 高級房
入住於2025年07月
訪客用戶
好友出遊 高級房
入住於2024年12月
nedkelly****
獨自出遊 經典單人房
入住於2025年10月