由Mr. W經營的薩莫拉 (Zamora by Mr W)

簡單來説，硬件不錯可以住，但是管理混亂，手續拖拉，效率低下，要找人是完全找不到的！ 首先checkin時間是三點，他們還提前問了我抵達時間，我2點50到了，還讓我等了一小時。一開始衹説讓我等一會兒，我以為十分鐘，等了半小時之後我開始詢問怎麼回事，和我説還沒收拾好因為上一個客人退房比較晚，那為什麼不提前告訴我？如果我早知道需要等這麼久，我就放下行李出去逛街了！！更離譜的是，半小時之後有另外一個女生入住，那時我坐在前台對面的椅子處等待，結果前台直接幫那個女生辦理了入住！我去問怎麼回事，前台臉上露出為難的表情，很明顯是操作失誤！這時候我已經開始憤怒了，並且和酒店人員開始網上溝通，結果她和我説，她的團隊馬上過來，請問我要你的團隊過來幹嘛？我要的是按時入住我的房間！後來還問我要不要去天台坐坐，你怎麼不問我要不要去**？我等的這一個小時裡，兩個前台還有説有笑，一杯水都沒拿給我，最後我還是自己拖著行李上去的，沒有任何陪伴。除了口頭安慰我感覺不到任何補償措施。後來有個揹著雙肩包的女生來敲我門象徵性的安慰了我幾句，我問她為什麼要揹著雙肩包，是剛來上班嗎，她説因為這個片區都是她負責，她還要去下家道歉，***？？因為我對房間還算滿意，而且行李又很重，就問管理人員是否可以直接通過酒店訂以換取一些折扣（加上這次災難性的checkin）她説會去聯繫銷售團隊，結果銷售團隊在我的催促下半夜才回復！！這就是你們的效率嗎？我要價格是因為我第二天還沒訂酒店，你半夜才回復我沒有折扣，是什麼意思？拖延我的時間讓我找不到下一家酒店嗎？我説我對checkin延遲的事情很生氣，對方説可以給我提供一次清潔服務。？？？清潔不是應該的嗎？？？至此我已經對這家酒店憤怒 無語 衹希望他們別再聯繫我説些讓我生氣的話了。後來我在不一樣的平台上續訂了，平台的價格都比酒店自己説的價格便宜！ 拋開延遲checkin的事，房間是寬敞的，床也很大。但是窗口正對建築工地，白天很吵，而且窗簾有很多孔，不遮光。洗澡之後發現沒有吹風機，前台也沒有人。前台在我住的這幾天，幾乎都沒看到過人！第一天我問去xochimilo怎麼樣比較方便，也回答不了，他們完全無法提供任何服務！衹知道坐在那邊玩手機，聊天！ 非常糟心的體驗！！！避雷

We had a wonderful stay at Zamora by Mr W. The location is absolutely fantastic — perfect for discovering Polanco and enjoying some of the best restaurants, cafés and shopping in Mexico City. The team was incredibly kind, attentive and professional throughout our stay. The apartment was stylish, comfortable and bright, with a lovely atmosphere. A very pleasant experience overall, and we would happily come back on our next visit to Mexico City.

Отличные апартаменты, есть тераса и спортзал.